مرحبا ومرحبا بك في العمل.
أنهيت الأسبوع الماضي برئاسة لوحة 🌟 نجمية في SXSW London ، حول موضوع التوجيه العكسي. وذلك عندما يعمل عامل أصغر سنا ، غالبًا من خلفية متنوعة أو أقلية ، كمعلم لزعيم كبير ، أو حتى الرئيس التنفيذي. بمجرد بناء الثقة ، يمكن لشراكة التوجيه العكسي أن تعمل العجائب من حيث جلب تغيير الثقافة. كما أنه يمكّن الأشخاص في الأعلى من سماع ما يحدث خارج الممرات التنفيذية 🤫.
أخبرنا الرئيس التنفيذي لشركة BA ، شون دويل ، الذي قدم إرشادات عكسية لأفضل مديري شركة الطيران ،: “أعتقد أننا تعلمنا الكثير من الفظيعة حول ما يحدث بالفعل في المنظمة ، وأعتقد فقط وعينا بالاحتمالات ، ونوع الحواجز الصامتة التي تحول دون أن يستوفوا تلك الإمكانات ، قبل سنوات خفيفة قبل أن يكون الأمر كذلك لو لم يكن لدينا البرنامج”.
قام باتريس جوردون ، وهو خبير في التوجيه العكسي ، وشخص أعجبت به لفترة طويلة ، بتجميع لوحة SXSW. لقد كتبت كتابًا بعنوان (نعم!) التوجيه العكسي. سنعود إلى هذا الموضوع قريبًا كما أعتقد أنه قد يكون برنامجًا يغير اللعبة في العديد من الشركات الأخرى.
كما هو الحال دائمًا ، قم بالبريد الإلكتروني بالأفكار والأفكار والنصائح: ضرب الرد على هذا أو isabel.berwick@ft.com
شهر طويل في العمل – وعلى الإجازة المرضية 🤕
المرض طويل الأجل هو عبء كبير على الحكومة وأصحاب العمل-ناهيك عن ملايين الناس من العمل نتيجة لذلك. بدلاً من اليأس من الإمكانات الضائعة والأضرار الاقتصادية للمرض على المدى الطويل (2.8 مليون شخص في المملكة المتحدة “غير نشطين اقتصاديًا” من خلال اعتلال الصحة) ، هناك تحول في النهج الجاري ، وخاصة لظروف الصحة العقلية الشائعة. وفقًا لأرقام الحكومة الجديدة ، فإن الشباب (من 16 إلى 34 عامًا) الذين يعانون من ظروف الصحة العقلية هم أكثر عرضة بنسبة 4.7 مرة أن يكونوا غير نشطين اقتصاديًا من أقرانهم.
لا يمكننا ، كمجتمع واقتصاد ، أن نخرج الكثير من الناس من القوى العاملة. حكومة المملكة المتحدة تبقي مراجعة العمل في بريطانيا جارية ، بقيادة السير تشارلي مايفيلد (سابقا لجون لويس). هذا جزء من مبادرة أوسع ، Get Britain White Paper. (الكثير من العواصم الكبيرة التي تحدث هنا 👀.) كل هذا هو أخبار جيدة 🗞 – ولكن يستغرق وقتًا. الخطة هي أن تأتي توصيات الحكومة في وقت لاحق في عام 2025.
كما أخبرني أحد الحكيم مؤخرًا ، فإن تحدينا هو إزالة العلاقة بين “القلق والتجنب” ، عندما يتعلق الأمر بالعمل (وكذلك تجنب التمرين والحياة الاجتماعية والمزيد). يعود حوالي 80 في المائة من الأشخاص الذين يقضون وقتًا طويلاً مع تشخيص الصحة العقلية إلى العمل في غضون 28 يومًا. التدخل السريع أمر حيوي. بعد ذلك ، تتضاءل فرص العودة الناجحة بسرعة.
هذه الأرقام تأتي من خبراء في مختبر العلاجات السلوكية بجامعة يورك ، الذين طوروا “مجموعة أدوات للعمل”. الأمر بسيط ، ويدعمه البيانات لإظهار أنها فعالة. تحدثت إلى مطوري مجموعة الأدوات ، Simon Gilbody و Dean McMillan ، في حدث عبر الإنترنت هذا الأسبوع كجزء من مهرجان York للأفكار (سيكون على YouTube قريبًا 🍿). سيمون أستاذ الطب النفسي وعلم الأوبئة النفسية في جامعة يورك وكلية هال يورك الطبية ، وعميد أستاذ علم النفس السريري.
يتضمن البرنامج مدربًا يعمل مع عميل عميق في تجنب أو ترسيخ يأتي تلقائيًا مع القلق والاكتئاب والظروف المتعلقة بالتوتر. (يمكن أن يكون التدريب على الهاتف أو شخصيًا – ويمكن تدريب المدربين في أقل من أسبوع). في المستقبل ، قد يكون هذا شيئًا يمكن أن تفعله الذكاء الاصطناعي. (أرسل لي أمثلة على الذكاء الاصطناعى بالفعل القيام بذلك ، أو من أساليب مماثلة.)
لخص العميد مجموعة الأدوات مثل حرب النجوم روبوت ، R2-D2. “هناك اثنان من” RS “وهناك اثنان من” DS “.” R's تدور حول إعادة السلوكيات السابقة ، لذلك قد يكون الأمر مثل “ما هو الهوايات التي قمت بها قبل أن تبدأ مثل هذا؟ لقد ساعدوك بطريقة ما ، لكنهم سقطوا من ذيلك السلوكي”. إذا لم يعد بإمكان الشخص إدارة هذه الأنشطة بسبب الظروف الصحية ، فإن “R” الثاني هو استبدالها بشيء آخر.
تتضمن “DS” تقليل التجنب تدريجياً في كثير من الأحيان في قلب سلوكنا عندما يكون لدينا قلق أو الاكتئاب ، ثم تطوير استراتيجيات لإحداث سلوكيات مفيدة.
أحب أن أرى هذا الأمر – وهو شيء يمكن لأصحاب العمل تكييفه. بسرور ، قال دين ، “كل شيء خالي من النفسية”.
-
باختصار: بعد 28 يومًا ، قد يكون من الصعب مساعدة الناس على العودة إلى العمل. قد لا تتمكن من تنفيذ برنامج تدخل “R2-D2” ، ولكن هل يمكن أن تأخذ إدارات الموارد البشرية/الصحة المهنية دورًا أكثر نشاطًا/أسرع؟ (حريص على سماع وجهات نظرك حول هذا.)
العلاج المكتبي
المشكلة: يتحدث أحد الزملاء بهدوء لدرجة أنني يجب أن أطلب منهم تكرار كل شيء. أنا مدير الفريق ولدي الكثير من الاتصال الوثيق مع هذا الشخص الهادئ بشكل استثنائي. أعلم أن الآخرين الذين أديرهم يتوقعون مني أن أقول شيئًا.
هل يجب أن أقول شيئًا أو أجد حلًا؟ هذا الشخص هو انطوائي وهادئ للغاية بشكل عام ، وسيجد أي محادثة حول هذا الموضوع. كما هو الحال.
نصيحة إيزابيل: أعتقد أنك يستطيع قل شيئًا ، بالنظر إلى أن هذا الشخص بالتأكيد يدرك ما يحدث؟ يمكنك “توفير مساحة” لاحتياجاتهم (كما يقولون) من خلال التأكد من أن كل تفاعل واحد إلى واحد في مكان هادئ حيث يمكنك التركيز. تأكد من أن لديك طرقًا لالتقاط تفكير هذا الزميل. مزيج من الرسائل 👩🏽💻 و Ono-One سيكون أسهل لكلا منكما.
يتعين على فريقك العمل لتشمل زميله الهادئ ، مع قبولهم بأنهم سيحتاجون إلى مطالبةهم بتكرار الأشياء من وقت لآخر. عدم التواصل كتكتيك تجنب هو أسوأ نتيجة: لا تدع هذا يحدث.
قد تساعد المحادثة المباشرة معهم جيدًا ، لكنك ستحتاج إلى التحضير. هل لديك مدرب – أو حتى مدرب – يمكنه المساعدة في المطالبات والصياغة؟ قد يكون من المفيد إجراء محادثة سرية مع فريق الموارد البشرية الخاصة بك. لدينا دائمًا معلومات “غير متماثلة” عن الزملاء – قد يكون هناك سبب يجعل هذا الشخص يتحدث بهدوء. (شيء واحد يجب أن تكون على دراية به ، بشكل عام ، هو الإرهاق الحسي – قد يجد الأشخاص الذين يعانون من ظروف التنوع العصبي أن بيئة المكتب صعبة للغاية.)
يمكنك أيضًا ترتيب بعض التدريب على التحدث/الثقة ، ولكن تأكد من تقديمه للفريق بأكمله. على الرغم من أن زميلك الهادئ قد لا يقبل الدعوة ، فربما يستفيد الآخرون من استراتيجيات اتصال أفضل؟
رؤى أمريكية في مكان العمل من الميثاق: الذكاء الاصطناعى وما يريده العمال في صاحب العمل
أصبح تزويد العمال بفرص النمو المهني أمرًا صعبًا لكثير من أرباب العمل الأمريكيين. الاستنزاف منخفض والمديرين حذرين بشأن التوظيف في وقت من عدم اليقين الاقتصادي والتفويضات الناشئة لاستخدام الذكاء الاصطناعي ، بدلاً من الناس. هذا يترك العديد من الموظفين مجمدة ، مما يؤدي إلى أن المشاركة منخفضة ، والجميع محبطين 😣.
هذا الإحباط ليس مفاجئًا: يلاحظ كيفن ديلاني ، رئيس تحرير شركة ميثاق ، شركة وسائل الإعلام والبحوث المستقبلية ، أن الاستطلاع الأخير الذي أجريته مع مواقع الوظائف والمهنية مرحبًا بك في The Jungle ، وجد أن أحد أفضل الأشياء التي يريدها العمال الأمريكيون من صاحب العمل هي فرص النمو المهني.
الذكاء الاصطناعى ليست كل الكآبة: الشركات التي تزود الموظفين بأدوات متطورة وتقنيات وميزانيات البحث والتطوير المخصصة حصلت على تصنيفات أعلى للابتكار في الاستطلاع. وقال أليكس بودر شابيرو ، كبير موظفي شركة الذكاء الاصطناعى جاسبر ، في حدث مستأجر الأسبوع الماضي: “أكثر وأكثر الآن ، يصبح اقتراح القيمة لدينا منظمة العفو الدولية – لأن ما يبحث عنه الموظفون غالبًا ما يبحث عن صاحب العمل هو تعليمهم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي”.
خمس قصص من عالم العمل
-
تعطل أو نزح؟ كيف تهتز الذكاء الاصطناعى وظائفنا: Anjli Raval يستعرض ما يحدث في أماكن العمل ويتحدث مع الخبراء حول إعادة تشكيل القوى العاملة العالمية. الأخبار السارة؟ المهارات البشرية لا تزال ثمينة.
-
الحقيقة الوحشية حول تسريح اليوم: إن إقالة الأشخاص عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني خاطئ وغير ضروري ، كما تدعي Pilita Clark في عمودها. تتحدث إلى موظف جوجل تم إقالته بهذه الطريقة – ولديه أفكار جيدة لنهايات أفضل.
-
من الذي تسميه فوق التل؟ الحقيقة حول شيخوخة الدماغ. تحتفل سارة أوكونور بلطف 40 مع عمود ممتاز حول طول طول قدراتنا المعرفية-والتي يمكن الحفاظ عليها ، طالما حافظنا على “استخدام مهارات عالية” في وظائف ذات ذوي الياقات البيضاء. حافظ على ذلك ، الجميع.
-
الأجور والامتيازات والملء المدير التنفيذي: تقارير Brooke Masters أنه قد تكون هناك خطط لتقليل متطلبات الإفصاح عن رواتب المدير التنفيذي والامتيازات. قد نشكو من حزم الأجور الضخمة والطائرة الخاصة ، ولكنها على الأقل شفافة.
-
الرئيس التنفيذي لشركة Duolingo على الذهاب إلى AI-First: “لم أكن أتوقع رد الفعل” طمأن لويس فون آهن العملاء والموظفين بأن الذكاء الاصطناعى لن يحل محل البشر ، لكن ذلك جاء بعد مذكرة تقول إن دولينجو كانت “منظمة العفو الدولية أولاً” أرسلت الإنترنت إلى جنون. تتحدث إيما جاكوبس معه عن الغضب – وأكثر من ذلك بكثير.
شيء آخر. . .
أنا دائما أبحث عن النشرة الإخبارية لتيد جيويا البديلة ، الوسيط الصادق. تيد هو ناقد موسيقى الجاز ومؤرخ ثقافي ولديه مجموعة انتقائية من المصالح. كان هناك منشور حديث حول “علامات التحذير العشر” التي تبين لنا كيف تتغير الثقافة والمجتمع – كل شيء ، في الواقع – 🤯. من وجهة نظر تيد ، كل ذلك يضيف إلى “انهيار نظام المعرفة”. إن اختفاء تمويل الأبحاث العلمية والتكنولوجيا وانهيار المسارات الوظيفية للعاملين في المعرفة هما الاتجاهين الذي يسلط الضوء عليهما. لديه أيضًا أفكار حول ما قد يحل محل نظام المعرفة الحالي. لقد كنت أفكر في الأمر طوال الأسبوع.
وجهة نظر من مجتمع تكنولوجيا المعلومات العاملة 📸
كتب ديفيد ستون ، شريك في Mansion House Capital: “يرجى العثور على جهودي المرفق في” عرض المكتب “. قد يكون الأمر مألوفًا”. بمجرد أن توقفت عن الضحك (إنها صورة لمقر لندن في فاينانشال تايم) ، أدركت ما هو المبنى الوسيم. كما سيخبرك أي وكيل عقاري ، لا يمكنك الإعجاب بأفضل منزل في الشارع عندما تعيش فيه. ساعدتني هذه الصورة في تقدير مقرنا الرئيسي مرة أخرى 🥰.
يرجى إرسال عرض مكتبك (أو عرض العمل من العمل) إلى isabel.berwick@ft.com. كل من يتم نشر صورته يتلقى “Dip Lucky” من الكتب الإدارية والوظيفة. (ديفيد-سأقوم بإبلاغك يدويًا 📚.)
