فتح Digest محرر مجانًا
تختار رولا خالاف ، محررة FT ، قصصها المفضلة في هذه النشرة الإخبارية الأسبوعية.
سرق المجرمون المنظمون 47 مليون جنيه إسترليني من HM Resenue & Customs في هجوم تصيد في العام الماضي استهدف الحسابات عبر الإنترنت لحوالي 100000 من دافعي الضرائب في المملكة المتحدة ، كما كشفت الوكالة يوم الأربعاء.
قال إشعار نُشر على موقع هيئة الضرائب على الإنترنت إن الهجوم كان “محاولة للمطالبة بالأموال من HMRC” وتورط “الوصول غير المصرح به إلى حسابات بعض العملاء عبر الإنترنت”.
وقالت أنجيلا ماكدونالد ، نائبة الرئيس التنفيذي لشركة HMRC ، إن المجرمين سعوا إلى “تنكر” كدافعي الضرائب واستخرجوا 47 مليون جنيه إسترليني من المحفظة العامة.
وجاء هذا الإفصاح في الوقت الذي قدم فيه ماكدونالد وجون بول ماركس ، الرئيس التنفيذي الجديد لـ HMRC ، أدلة على لجنة مختار وزارة الخزانة في مجلس العموم حول عمل الوكالة وأداء خدمة العملاء ، والتي تعرضت للنيران مؤخرًا.
انتقد النواب HMRC لعدم الكشف عن الهجوم في وقت سابق ، حيث قال الرئيس Dame Meg Hillier إن اللجنة “تتوقع الحصول على معلومات حول هذا الموضوع – لا تظهر لها بسبب إعلان أثناء وجودك في غرفة اللجنة”.
قالت HMRC إنها “تم إغلاق الحسابات المتأثرة” و “إزالة أي معلومات غير صحيحة من السجلات الضريبية”.
وقال ماركس ، الذي كان في بوست منذ أبريل ، إن الحادث وقع في ديسمبر وأثر على حسابات حوالي 100000 من دافعي الضرائب في الدفع.
وقال إن دافعي الضرائب المتضررين لا يحتاجون إلى اتخاذ أي إجراء وأن الوضع كان تحت السيطرة.
“لقد أثر هذا على 0.2 في المائة من سكان PAYE ، حوالي 100000 شخص ، الذين كتبنا إليهم ونكتبوا إليه” ، قال ماركس ، مؤكدًا أنه لم يكن هناك “خسارة مالية لهؤلاء الأفراد”.
وقال “تم تنظيم هذا التصيد الجريمة لبيانات الهوية من أنظمة HMRC” ، مضيفًا أن المجرمين قد سعوا إلى استخدام بيانات الهوية من أنظمة HMRC لإنشاء حسابات Paye لدفع أنفسهم سدادًا أو للوصول إلى حساب موجود.
وأضافت ماركس أن خدمة التحقيق في الاحتيال في HMRC اكتشفت الهجوم وتم إطلاق تحقيق جنائي ، مع إجراء بعض الاعتقالات العام الماضي.
أقرت ماكدونالد ، التي بدأت دورها في أغسطس 2020 ، أن 47 مليون جنيه إسترليني كان “الكثير من المال وهو أمر غير مقبول للغاية”. وأضافت أن HMRC كان “بشكل عام ، في السنة الضريبية الأخيرة ، يحمي بالفعل بقيمة 1.9 مليار جنيه إسترليني من المال الذي سعى إلى أخذنا منا بالهجمات”.
وقال ماكدونالد إن تنظيف الحسابات وضمان أن HMRC كان “التحدث إلى العميل الحقيقي وعدم التحدث إلى المجرم” كان بمثابة “تحد” وأخذت “بعض الوقت” ، مشددًا على أنه لم يحدث أي خرق عبر الإنترنت.
بشكل منفصل ، سقطت العديد من خطوط هاتف HMRC يوم الأربعاء بسبب انقطاع النظام. وقال المسؤولون إن انقطاع التيار لم يكن مرتبطًا بهجوم التصيد.
في العام الماضي ، قال المكتب الوطني للتدقيق ، وهي مراقبة الإنفاق العام ، إن خدمة عملاء HMRC كانت “في دوامة متدنية”. حذرت من أن ضغوط التمويل والتخفيضات في الوظائف ودفع التكاليف-من خلال تشجيع دافعي الضرائب على إدارة شؤونهم عبر الإنترنت-قد أدت إلى أداء أسوأ في معالجة المكالمات.
في حديثه إلى MPS ، حددت Marks أربع أولويات رئيسية لقيادته: إغلاق الفجوة الضريبية لجلب 7.5 مليار جنيه إسترليني في السنة ، وتحسين خدمة العملاء ، وتحديث أنظمة HMRC ، بما في ذلك “تحسين مرونة الإنترنت لدينا” ، وتعزيز الثقة والمشاركة.
وأضاف: “في النهاية نريد أن نكون سلطة الضرائب الموثوقة الحديثة. نعلم أن الثقة أساسية للامتثال الجيد والرغبة في الدفع والثقة في الطريقة التي نعمل بها”.
