تعيد شركة تأجير العطلات العملاقة التفكير في استراتيجيتها من خلال تحسين العقارات المعروضة وتقديم تجارب جديدة.
يعد Airbnb أحد مواقع التأجير الأكثر استخدامًا في العالم، لكنه أثار غضبًا وانتقادًا من مجالس السياحة والمقيمين والمسافرين في السنوات الأخيرة.
اتخذت العديد من الوجهات إجراءات صارمة ضد العدد المتزايد من إيجارات أماكن الإقامة بما في ذلك فلورنسا وبرشلونة لمحاولة وقف أزمات الإسكان المحلية.
كما أن بعض الأعمال التسويقية المثيرة للشركة قد أخطأت الهدف. في الآونة الأخيرة، عرضت Airbnb على الضيوف فرصة أن يكونوا مصارعين في الكولوسيوم في روما، وهو ما سخر منه السكان المحليون والمسؤولون ووصفوه بأنه “ديزنيفي” النصب التذكاري القديم.
والآن، تعيد شركة تأجير العطلات العملاقة التفكير في استراتيجيتها بما في ذلك تحسين العقارات المعروضة وتقديم تجارب جديدة.
تشهد Airbnb ارتفاعًا في الحجوزات في عام 2024
وعلى الرغم من المخاوف المتزايدة بشأن مساهمتها في السياحة المفرطة، إير بي إن بيتستمر شعبية في النمو.
وارتفعت الحجوزات خلال الربع الصيفي من عام 2024 بنسبة ثمانية في المائة لتصل إلى 122.8 مليون مقارنة بالعام الماضي.
المزيد من المصطافين يستخدمون التطبيق للعثور على إقامة; وارتفعت نسبة حجوزات الهاتف المحمول بنسبة خمسة في المائة هذا العام.
تعمل شركة الإقامة المنزلية على تحسين تطبيقها، مع 50 ترقية منذ أكتوبر لجعله أكثر تخصيصًا ويمكن الوصول إليه للمستخدمين لأول مرة.
إير بي إن بي كما أبلغت عن ارتفاع في عدد الذين يحجزون لأول مرة، وخاصة المسافرين الأصغر سنا.
تعمل Airbnb على زيادة خيارات عملة الدفع المحلية
وقد عزت Airbnb بعض حجوزاتها المتزايدة إلى تقديم المزيد من خيارات الدفع المحلية.
يمكنك الآن الدفع بالعملة المحلية للدول بما في ذلك فيتنام والدنمارك وبولندا.
وقالت الشركة: “على الرغم من أن توقيتنا ومستوى استثمارنا يختلفان حسب السوق، فإن استراتيجيتنا متسقة: جعل Airbnb محليًا وذو صلة”.
“بحلول ربيع عام 2025، نتوقع أن نقدم ما يقرب من 40 طريقة دفع محلية عبر خمس قارات.
تقوم Airbnb بإزالة مئات القوائم “منخفضة الجودة”.
أصبحت الشركة أيضًا أكثر انتقائية في عروض تأجير العطلات.
وقالت إنها أزالت أكثر من 300 ألف صورة “منخفضة الجودة” ملكيات من الموقع بعد فشلهم في تلبية توقعات الضيوف.
غالبًا ما تتصدر قصص المسافرين عن الإيجارات دون المستوى المطلوب ومتطلبات التنظيف غير المعقولة للمضيفين عناوين الأخبار.
تسعى Airbnb أيضًا إلى تقليل عدد حالات الإلغاء من قبل مضيفي العقارات. وعلى الرغم من أن هذا لا يحدث بشكل متكرر، إلا أن الشركة وصفته بأنه “نقطة ألم كبيرة” للضيوف.
Airbnb للتوسع إلى ما هو أبعد من الإقامة
إير بي إن بي كما أعلنت أنها ستتوسع “إلى ما هو أبعد من الإقامة” العام المقبل، رغم أنها لم تحدد التفاصيل.
قد يتعلق هذا بعروض تجارب Airbnb التي تم إطلاقها في عام 2016 ولكنها لم تشهد نجاحًا كبيرًا. هذه هي الأنشطة التي يمكن للسائح الاشتراك فيها مثل جولات الطعام المحلية أو رحلات المغامرة. ونظرًا لانخفاض شعبيتها، أوقفت الشركة الاشتراكات الجديدة لمضيفي الخبرة العام الماضي.
وقد تكهن موقع السفر Skift بذلك إير بي إن بي ويمكنها إعادة إطلاق التجارب وتسويقها للسكان المحليين، وليس فقط للمسافرين، ودمج مبيعات التذاكر لمناطق الجذب الرئيسية مثل متحف اللوفر.
قد يتم ربط العروض الأخرى بتأجير العقارات من خلال تقديم تجارب منزلية مثل جلسات التدليك أو العشاء المطبوخ بواسطة طاهٍ خاص.
