فتح Digest محرر مجانًا
تختار رولا خالاف ، محررة FT ، قصصها المفضلة في هذه النشرة الإخبارية الأسبوعية.
تقوم راشيل ريفز بالبنوك على مكاسب الإنتاجية الكبيرة من اعتماد الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء حكومة المملكة المتحدة للمساعدة في توفير مدخرات الكفاءة التي بلغ مجموعها 14 مليار جنيه إسترليني بحلول نهاية البرلمان.
قالت المستشارة إنها كانت “لا هوادة فيها” في إخراج أوجه القصور من أجل إعادة الأموال إلى الخدمات العامة في خطط الإنفاق التي حددتها يوم الأربعاء.
التزمت معظم الإدارات الحكومية بتقديم مكاسب في الكفاءة بقيمة 3 في المائة على الأقل من إنفاقها اليومي بحلول 2028-29 ، مع توفير بعضها لتوفير 8 في المائة أو أكثر.
تُظهر خطط كفاءة الإدارات التي نشرتها الخزانة أن الجزء الأكبر من هذه المدخرات من المفترض أن تتدفق من خطة إنتاجية NHS ، والتي تستهدف كفاءة حوالي 9 مليارات جنيه إسترليني سنويًا بحلول 2028-29-مدعومة باستثمار قدره 10 مليارات جنيه إسترليني في التكنولوجيا والتحول الرقمي.
لكن ريفز تعتمد أيضًا على بدء منظمة العفو الدولية والأتمتة في جميع أنحاء الحكومة-سواء في تقديم الخدمات المواجهة للجمهور أو في العمل اليومي للمسؤولين-لإحداث “إصلاح كبير في … الإنتاجية والكفاءة”.
يتساءل المحللون عما إذا كان هذا سيكون قابلاً للتحقيق. وقال Yael Selfin ، كبير الاقتصاديين في المملكة المتحدة في KPMG ، إن الزيادات في الإنتاجية ستكون “من الصعب تحقيقها” كاستثمارات أولية في التقنيات الرقمية و AI “قد يكون من الصعب تنفيذها”.
أحد الأمثلة على المكاسب الموعودة هي خطة وزارة العدل لتجربة الشيكات عن بُعد التي تدعم التكنولوجيا للجناة في المجتمع ، بهدف تحرير 27000 ساعة من موظفي الاختبار في السنة.
وقالت الإدارة إن هذا ، إلى جانب مجموعة من الذكاء الاصطناعى لتبسيط المهام الروتينية ، سيمثل ما يقرب من ثلث مكاسب الكفاءة الإجمالية البالغة 356 مليون جنيه إسترليني تستهدفها.
قالت وزارة العمل والمعاشات التقاعدية إنها تنشر منظمة العفو الدولية لمساعدة المستشارين على تحديد العملاء المستضعفين ومسح السير الذاتية في مراكز الوظائف. هذه ، وغيرها من التحسينات الرقمية ، سوف تمثل 177 مليون جنيه إسترليني من إجمالي مكاسب الكفاءة 312 مليون جنيه إسترليني بحلول 2028-29.
تعتمد وزارة الداخلية ووزارة الإسكان والوزارة لأمن الطاقة وصافي الصفر أيضًا على “دمج الذكاء الاصطناعي في عادات العمل للموظفين” من أجل خفض مقدار الوقت الذي يقضيه المسؤولون في تلخيص وصياغة وتدوين الملاحظات.
إن وزارة النقل ، التي تواجه واحدة من أشد المستوطنات الإدارية ، صريحة أنها تعتمد على الاستفادة الأكبر من الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية من أجل خفض الوظائف.
ولكن حتى في وزارة العلوم والابتكار والتكنولوجيا – التي تدعي أنها ستكون بمثابة “مثال للحكومة الرقمية الحديثة” – لن تكون الذكاء الاصطناعى والأتمتة كافية لتقديم المدخرات على مقياس ريفز.
ستلعب المزيد من التكاليف التقليدية ، بما في ذلك التخفيضات في الوظائف على المستوى العليا ومقاطع الاستشاريين ، دورًا أكبر ، كما تظهر التكاليف.
جنبا إلى جنب مع إصلاح القوى العاملة وخفض الإنفاق على الاستشارات ، تدعو وزارة الخزانة إلى تراجع بيني القديم في المشتريات-وقمع على الموظفين “المهدرون” بعيدا والبضائع التي تحمل علامة تجارية.
تساءل بن باكستون ، الباحث الأول في معهد الحكومة ، عن نطاق المدخرات التي تحركها الذكاء الاصطناعي ، قائلاً إنه على الرغم من أن الحكومة كانت محقًا في “على القدم الأمامية” في وضع مدخرات ، إلا أنها لم تزيل “الحاجة إلى الاستثمار في البنية التحتية الرقمية الأساسية” ، على وجه الخصوص على وجه الخصوص.
“منظمة العفو الدولية ليست في كثير من الأحيان الحاجز. إنها الطابعة العاملة ، أو القدرة على تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر. سيتعين على Capex للخدمات العامة أن تأتي إلى جانب ذلك للترجمة إلى وفورات في الكفاءة.”
