إن استخدام شركات المحاماة الأمريكية لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتدريب المحامين وأتمتة سير العمل ومعالجة المهام المعقدة يسلط الضوء على الأهمية المتزايدة للتكنولوجيا بعد مرور عامين على إطلاق ChatGPT الرائد من OpenAI.

أعطى إصدار chatbot للجمهور أول عرض حقيقي لقوة أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية وقدرتها على إنتاج استجابات برمجية أو نصية أو صورية لمطالبات اللغة الطبيعية.

ولكن منذ ذلك الحين، واجه القطاع القانوني مأزقا مماثلا للصناعات الأخرى: كيف يمكن الاستفادة من التكنولوجيا الجديدة دون تفكيك الوظائف القائمة أو المساس بالجودة؟

تقول إيزابيل باركر، كبيرة مسؤولي الابتكار في شركة White & Case: “إننا نرى إمكانات هائلة للذكاء الاصطناعي التوليدي لجعلنا محامين أفضل، ونريد أن يشعر موظفونا بالثقة في استخدام التكنولوجيا”. “لدينا أيضًا واجب تجاه عملائنا للتأكد من أننا نستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي بأمان ومسؤولية.”

أصبحت الشركات الآن أقرب إلى فهم كيف يمكن للتكنولوجيا أن تجعل العمل القانوني أفضل وأسرع وأرخص.

في منتصف عام 2023، بدأت شركة Crowell & Moring في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في الأمور “المجاورة القانونية” التي لا تتضمن معلومات سرية. تقول ألما آساي، كبيرة مسؤولي الابتكار والقيمة في شركة كروويل، إن الشركة شجعت استخدامها في العمل القانوني “على أساس كل حالة على حدة، حيث يضيف الذكاء الاصطناعي التوليدي قيمة، ويتم تخفيف المخاطر، ويوافق العميل”.

استخدمت الشركة الذكاء الاصطناعي تدريجيًا للمساعدة في المزيد من المهام الأساسية مثل صياغة الرسائل وتلخيص الشهادات بموافقة العميل. وقد أدى ذلك إلى تقليل الوقت المستغرق لتلخيص ملاحظات العميل إلى أقل من 30 دقيقة، مقارنة بساعتين إلى أربع ساعات سابقًا، كما يقول آساي.

الآن، العديد من الشركات – بعد أن اختبرت التكنولوجيا في بيئات منخفضة المخاطر نسبيًا، وسمحت لعملائها بالنمو بشكل أكثر راحة مع الذكاء الاصطناعي التوليدي – تبحث في كيفية إحداث فرق أكبر في سير العمل وإيجاد ميزة تنافسية.

“إن تلخيص الوثيقة أمر مفيد، ولكنه لا يغير قواعد اللعبة . . . يقول ثور ألدن، المدير المساعد للابتكار في شركة ديشيرت، التي تقوم ببناء أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بناءً على نماذج من كبار المطورين: “إنها لعبة تجنب التكاليف، مما يسمح لنا بطرح أسئلة أفضل على البائعين أو تجاوزهم”.

والأهم من ذلك، كما يقول، هي الأدوات المخصصة التي صممتها شركة ديشيرت “لأخذ مجموعات البيانات ودمجها في سير العمل لدينا”. هذه الأدوات قادرة على جمع مجموعات ضخمة من البيانات للحصول على معلومات محددة والرد على الاستفسارات بأسلوب المحامي الخبير.

الهدف التالي هو تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على أداء سلسلة من المهام القانونية – في الواقع، العمل كعضو إضافي في الفريق.

يقول ألدن: “يسمح لك الذكاء الاصطناعي بالاطلاع على أي مستند في أي سياق وفي أي يوم”. تتيح لك الأداة البحث “بطريقة لا يمكنك القيام بها بطريقة أخرى، وقد تتوصل إلى إجابة لم تكن لتفكر فيها”.

اثنان من أكبر العوائق التي تحول دون اعتمادها، حتى الآن، هما محو الأمية التكنولوجية وحذر العملاء – خاصة عندما يتعلق الأمر بمنح أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية إمكانية الوصول إلى البيانات الحساسة.

ويؤكد عدد من الشركات على أهمية إتقان الموظفين لهذه التكنولوجيا، معتبرين أنها ميزة تنافسية في هذا القطاع. وطرحت شركة كرويل تدريبًا إلزاميًا على الذكاء الاصطناعي لموظفيها، واستخدم 45% من محامي الشركة التكنولوجيا بصفة مهنية. وبالمثل، طور ديفيس رايت تريمين أداة للذكاء الاصطناعي لتدريب المحامين الشباب على كيفية الكتابة بشكل أكثر فعالية.

لكن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في القضايا القانونية الأكثر أهمية يجلب تعقيدًا إضافيًا. حتى أفضل برامج الدردشة اليوم معرضة للأخطاء والاختراع، وهو ما يُعرف باسم الهلوسة. هذه مخاوف جدية بالنسبة لقطاع تعتبر فيه خصوصية البيانات ودقتها أمرًا بالغ الأهمية.

يقول ألدن: “هناك الكثير من الأسباب التي قد تجعل العميل يرفض استخدام الذكاء الاصطناعي”. «في بعض الأحيان يكون الأمر مجرد الحذر بشأن المخاطر؛ في بعض الأحيان يريدون منك فقط أن “تطلب الإذن” [before using AI]”.

في Crowell، يجب أن يخضع المهنيون القانونيون لتدريب يعالج المشكلات، بما في ذلك الهلوسة، واستخدام بيانات العميل، ومسؤولياتهم الأخلاقية. تؤكد الشركة على القيود المفروضة على أدوات الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى إمكاناتها، كما يقول آساي.

وفي الوقت نفسه، سعت شركة White & Case إلى حماية بيانات العميل من خلال تطوير نموذج لغوي كبير خاص بها داخل الشركة. وتقول جانيت سوليفان، المديرة العالمية لتكنولوجيا الممارسة، إنه يتم تدريبها على مجموعة من المصادر القانونية ولكنها مرخصة من القطاع الخاص ويتم نشرها بشكل آمن على الشبكة الخاصة للشركة.

وتقول إن هذا النهج يمنح المحامين “المرونة لاستكشاف الإمكانات الكاملة لهذه التكنولوجيا”، ويمنح الشركة إمكانية الوصول إلى نماذج قوية مفتوحة المصدر، مع الاستمرار في حماية بياناتها.


ولا تزال الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي في البيئة القانونية بعيدة عن التحقق، مع استعداد الشركات وعملائها لتكنولوجيا لا تزال معرضة للخطأ إلى الحد الذي لا يسمح باستخدامها في بيئات حساسة للغاية.

ولكنها تعمل بالفعل على تقليل الوقت الذي يتم إنفاقه في الأعمال الشاقة مثل البحث في البيانات وتلخيص المستندات. ومن المتوقع تحقيق المزيد من مكاسب الكفاءة على المدى القصير.

يقول آساي: “لقد كنت دائمًا مؤمنًا بأن التكنولوجيا تساعد المحامين على العودة إلى مهنة المحاماة”. “لم نكن بحاجة إلى هذه الأدوات منذ عقود مضت عندما كان حجم المعلومات يمكن التحكم فيه. ومع تزايد حجم المعلومات، تساعدنا التكنولوجيا على الحفاظ على التقدم وتضمن قدرة البشر على التركيز على أعلى وأفضل استخداماتهم.

دراسات الحالة: قرأت عن شركات المحاماة تبتكر كأعمال تجارية والفرد “رواد الأعمال“قيادة التغيير داخل شركاتهم.

شاركها.
Exit mobile version