تقوم معظم مكاتب المحاماة إما بتجربة الذكاء الاصطناعي التوليدي أو تقول إنها تخطط لاستخدامه. ويأملون أن تؤدي التكنولوجيا إلى خفض التكاليف وزيادة الإنتاجية من خلال أتمتة المهام اليومية، مثل مراجعة العقود وصياغتها وتقديم الآراء القانونية الأولية.
ومع ذلك، على الرغم من الإثارة الكبيرة حول الذكاء الاصطناعي التوليدي – الذي يمكنه إنشاء نصوص وصور ومحتويات أخرى تشبه البشر بسرعة استجابة لمطالبات بسيطة – فإن الشركات تدرك أيضًا حدوده.
قدمت شركة المحاماة الأسترالية Gilbert + Tobin وظيفة الأسئلة والأجوبة المولدة بالذكاء الاصطناعي، مما يوفر لمحاميها المعرفة المتخصصة في مجالات الممارسة المختلفة، بما في ذلك التوجيه بشأن العقود.
ولتشجيع محاميها على التعامل مع الذكاء الاصطناعي التوليدي، عرضت الشركة أيضًا “مكافأة” قدرها 20 ألف دولار أسترالي في العام الماضي، مقابل أفكار حول كيفية استخدام التكنولوجيا. تقول كارين ساندلر، الشريكة وكبيرة مسؤولي المعرفة والابتكار في الشركة، إن المبادرة اجتذبت أكثر من 100 استخدام مقترح. على جميع مستويات المنظمة، هناك “اهتمام حقيقي بالذكاء الاصطناعي التوليدي. . . للمساعدة في صياغة البيانات والتواصل وتوليفها”.
تعمل شركة Gilbert + Tobin، التي تدير “دروسًا متقدمة” في مجال الذكاء الاصطناعي للعملاء، على تطوير أدوات نموذجية بناءً على الأفكار الفائزة من مبادرتها للعصف الذهني. وتخطط الشركة لبناء بعض الأدوات بنفسها وشراء الباقي من موردي البرامج الخارجيين، كما يقول ساندلر.
لقد تم توثيق مخاطر الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل جيد، بما في ذلك ما يسمى بالهلوسة، حيث تقوم التكنولوجيا بتلفيق المعلومات وتقديمها كما لو كانت حقيقة. بل كانت هناك حالات اعتمد فيها المحامون على نص معيب تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي في مرافعات المحكمة.
يقول ساندلر إن الشركة قامت ببناء “حواجز حماية”، تتضمن الحفاظ على أمان بيانات العميل ومنح الذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول فقط إلى المعلومات التي تنتجها الشركة أو تفحصها.
قامت شركة محاماة أسترالية أخرى تدعى MinterEllison، بتطوير أداة ذكاء اصطناعي توليدية يمكنها إنتاج مسودة أولية للمشورة القانونية في غضون دقيقة تبلغ دقتها حوالي 80 في المائة، بالاعتماد على المشورة التاريخية التي قدمتها الشركة في قضايا أخرى بالإضافة إلى الموارد القانونية الأخرى. تم تطوير الأداة – المستندة إلى روبوتات الدردشة المولدة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Open AI – بواسطة MinterEllison وشركة تكنولوجيا المعلومات Arinco، باستخدام برنامج يتضمن روبوت الدردشة من Microsoft.
“نحن نتدحرج [the tool] إلى الشركة بأكملها والهدف هو . . . يقول سايمون بول، الشريك في فريق البيئة والتخطيط في شركة MinterEllison، والذي قاد المشروع: “في غضون 12 شهرًا، ستستخدمه 80 في المائة من الشركة”. ويقول إن النظام “فعال بشكل لا يصدق”، ويقدم الدعم في المهام التي تشمل تلخيص السوابق القضائية وصياغة المشورة.
ويضيف بول أن أتمتة مثل هذه المهام سوف يحرر المحامين المبتدئين من “العمل على مستوى أعلى في سلسلة القيمة” وقضاء المزيد من الوقت في حل مشكلات العملاء.
لتقليل مخاطر الأخطاء، تعرض الأداة مصادر المعلومات التي يستند إليها مخرجاتها. يقول بول إن أحد كبار المحامين سيتحقق أيضًا من نتائجها قبل إرسال أي شيء إلى العميل.
كما هو الحال مع أي نظام لتكنولوجيا المعلومات، لن ينتج الذكاء الاصطناعي التوليدي مخرجات مفيدة إلا إذا كانت المعلومات التي يتم تغذيتها دقيقة وذات صلة. ولذلك فإن أعضاء فريق Ball مسؤولون عن تحديث هذه المعلومات.
مثل معظم شركات المحاماة، لدى MinterEllison نموذج تسعير تقليدي يعتمد على الوقت، لكن بول يقول إنه حتى لو أدت التكنولوجيا إلى زيادة إنتاجية المحامين، فإن الشركة ستحتاج إلى مزيد من الأدلة على تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي على عمل العميل قبل إجراء أي تغييرات على التسعير.
تتطلع بعض شركات المحاماة أيضًا إلى بيع تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها إلى الأقسام القانونية الخاصة بعملائها من الشركات. تعد شركة A&O Shearman من بين أول من جربوا ذلك. يتم طرح أداة التفاوض على عقود الذكاء الاصطناعي، ContractMatrix، للعملاء في محاولة لتحقيق إيرادات جديدة، وجذب المزيد من الأعمال، وتوفير الوقت للمحامين الداخليين. وقدرت الشركة أن الأداة يمكن أن توفر سبع ساعات لكل عقد أثناء المفاوضات.
تعتمد هذه التكنولوجيا، التي تم تطويرها بالشراكة مع مايكروسوفت وشركة هارفي القانونية الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، على النماذج الحالية للعقود، مثل اتفاقيات عدم الإفصاح وشروط الاندماج والاستحواذ، لصياغة عقود جديدة يمكن للمحامين بعد ذلك تعديلها أو قبولها.
يقول ديفيد واكيلينج، الشريك ورئيس مجموعة ابتكار الأسواق التابعة لشركة A&O Shearman، التي طورت شركة ContractMatrix: “إننا نحاول إزالة كل البريق والبريق والتركيز على الأشياء الأساسية”. وهذا يتضمن تقييم “أين هو غير جيد وأين هو جيد؟”، كما يقول. “يبدو الأمر مملاً بعض الشيء، لكنه يوفر زيادة في الإنتاجية بنسبة 20 في المائة [an estimate based on internal and client feedback] أمر جاد جدًا بالنسبة للأعمال.”
ومع ذلك، بالنسبة للآخرين، قد يكون من الصعب العثور على ذكاء اصطناعي توليدي عالي الجودة. يقول بيت تشانغ، الشريك في شركة JunHe، إن شركة المحاماة الصينية كانت تختبر العديد من منتجات الذكاء الاصطناعي.
ويقول إن برامج الذكاء الاصطناعي التوليدية في الصين مفيدة لبعض المهام، لكنها ليست ذات جودة كافية حتى الآن لصياغة المستندات القانونية. “في الوقت الحالي، نستخدم الذكاء الاصطناعي القانوني فقط لإجراء البحث والتحليل القانوني [language] ترجمة رسائل البريد الإلكتروني. . . وأيضًا في بعض الأحيان تلخيص المستندات القانونية.
وأبدى تشانغ إعجابه بجودة بعض الأدوات الأجنبية للقطاع القانوني، لكنه يقول إن قواعد خصوصية البيانات الصينية، بما في ذلك القيود المفروضة على نقل البيانات عبر الحدود، يمكن أن تعقد استخدامها في الشركات الصينية.
ولكن على الرغم من القضايا التنظيمية والمخاوف بشأن موثوقية الذكاء الاصطناعي التوليدي، تقول بعض مكاتب المحاماة إنه سيكون جزءًا لا يتجزأ من عملياتها المستقبلية.
تلخص ساندلر من شركة Gilbert + Tobin الأمر للكثيرين عندما تقول إن الذكاء الاصطناعي التوليدي “يمثل فرصة هائلة لممارستنا ولجميع شركات المحاماة…”. . . ومخاطر هائلة. إنها تتحرك بوتيرة مذهلة لدرجة أنك إذا لم تبدأ يمكن أن تتخلف عن الركب.”