يمكن للطلاب المتقدمين لوظائف الخريجين هذا الصيف الاستفادة من مدرب مقابلة شخصية جديد. إذا أرسلوا وصفًا وظيفيًا محددًا ، فيمكنهم تلقي أسئلة وإجابات مخصصة للمقابلة – وردود فعل على ردودهم – كل ذلك مجانًا.
المدرب ، الذي قدمه محرك البحث عن الوظائف Adzuna ، ليس بشريًا ولكنه روبوت ذكاء اصطناعي يُعرف باسم Prepper. يمكن أن تولد أسئلة مقابلة لأكثر من مليون من الأدوار الحية في الشركات الكبيرة ، في الصناعات التي تتراوح من التكنولوجيا والخدمات المالية إلى التصنيع والتجزئة.
بالنسبة لوظيفة خريج في الممارسة الاكتوارية لشركة PwC ، يطرح روبوت المحادثة أسئلة مثل: “ما هي المهارات التي تعتقد أن المستشار الاكتواري يجب أن يمتلكها؟” و “كيف تشرح المفاهيم الاكتوارية لعميل ليس من خلفية مالية؟”. عندما يجيب المستخدم على سؤال ، يولد Prepper درجة من 100 ، ويخبرهم بالأجزاء التي تعمل بشكل جيد وما هو مفقود.
Prepper هو جزء من موجة جديدة من روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي – من ChatGPT إلى Bard و Claude. يتم تدريب روبوتات الدردشة على أجزاء كبيرة من النصوص المأخوذة من الإنترنت ، بما في ذلك الكتب والصحف والمدونات ومقاطع الفيديو والتعليقات التوضيحية للصور. يمكنهم إنتاج نص معقول ومعقد لا يمكن تمييزه إلى حد كبير عن الكتابة البشرية.
يقول أندرو هانتر ، المؤسس المشارك لشركة Adzuna: “في الأشهر الـ12-18 الأخيرة ، ذهب الموز”. “إنه بالطبع ممتع للغاية في الوقت الحالي ، ولكن هناك الكثير من الأدوات الذكية [to aid] التوظيف ، ومساعدة الأشخاص في العثور على وظائف بسهولة أكبر “.
الذكاء الاصطناعي ليس أداة جديدة في التوظيف والبحث عن عمل. على مدار العقد الماضي ، تم استخدامه في المقام الأول لجعل العمليات أكثر كفاءة وأرخص بالنسبة لأصحاب العمل – من البحث عن الكلمات الرئيسية في السير الذاتية إلى تصفية مقابلات الفيديو مع المرشحين.
لكن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية تعيد موازنة ديناميكية القوة تجاه المتقدمين. يقول توماس تشامورو بريموزيك Tomas Chamorro-Premuzic ، عالم النفس التنظيمي والخبير في تقنيات التوظيف: “الكثير من التحسينات الأخيرة التي شهدناها في الذكاء الاصطناعي هي إلى جانب المرشح”. “قبل بضع سنوات ، كان الموظفون يتظاهرون باستخدام الذكاء الاصطناعي لتبدو رائعة حتى لو لم يكونوا كذلك. الآن يتظاهرون بعدم استخدام الذكاء الاصطناعي “.
عندما حاول Chamorro-Premuzic مؤخرًا التعيين لمنصب ، سأل أحد المرشحين عما إذا كان قد جرب الذكاء الاصطناعي التوليدي. “قالوا ،” لولا ChatGPT ، لما كنت أجلس أمامك الآن. “
قام Chamorro-Premuzic ، الذي احترم الصدق وقرر أن الأمر يستحق التعامل مع شخص يتمتع بالذكاء التكنولوجي ، قام بتعيين هذا الشخص. البعض الآخر أقل حماسة ، محذرا من أن الذكاء الاصطناعي قد يشير إلى نهاية عملية التقدم للوظيفة التقليدية.
يقول مات جونز ، من شركة Cielo لتكنولوجيا التوظيف: “يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي إنشاء ملفات تعريف جيدة جدًا – قد تكون هناك بعض الأخطاء ولكن الفرد فقط هو الذي يتعرف عليها ، وليس صاحب العمل”. وهذا يثير التساؤل حول أهمية مراجعة السير الذاتية وخطابات الغلاف والتطبيقات ، لا سيما في المرحلة المهنية المبكرة. أتساءل عما إذا كان هذا هو ناقوس الموت للسيرة الذاتية “.
بالنسبة للخريجين في سوق العمل الذي يتزايد فيه التنافس ، فإن برامج الدردشة الآلية هي وسيلة للتعامل مع عملية قد تكون مرهقة. يقول أيوشمان ناث ، طالب في السنة الثانية في جامعة كامبريدج ، إن العديد من أقرانه قد لعبوا مع ChatGPT ، وهو برنامج الدردشة الآلي العام الذي أصدرته شركة OpenAI المدعومة من Microsoft ، ويطلب منها كتابة خطابات تغطية لشركات معينة. إنه يعرف الأشخاص الذين تقدموا خلال الجولات المبكرة أو التدريب الداخلي الآمن باستخدام خطابات الغلاف والتطبيقات المكتوبة من ChatGPT.
“مما جربته ، إنه جيد في القفز عبر الحواجز الأولية. جولات التصفية الأولية غير شخصية ، فهي تشعر بأنها بعيدة جدًا وغير إنسانية. يقول ناث عن عمليات التوظيف اليوم “كل شيء مؤتمت للغاية.
خضع ناث وأقرانه أيضًا لمقابلات فيديو آلية يديرها مزودو تكنولوجيا التوظيف مثل HireVue ، والتي تسجل إجابات المتقدمين على الأسئلة المحددة مسبقًا ، وعادةً ما يكون ذلك بحد زمني لكل إجابة. تتم مشاهدة التسجيلات في بعض الأحيان من قبل مديري التوظيف لدى صاحب العمل ؛ أو ستقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة بتقييم أداء كل مرشح ، والبحث عن كلمات رئيسية مختلفة من الوصف الوظيفي.
لم تطلق الشركة أي منتجات ذكاء إصطناعي حتى الآن ، لكن كبيرة علماء البيانات ، ليندسي زولواغا ، تقول إن فريقها يختبر أدوات مثل روبوتات الدردشة التحضيرية للمقابلات والطرق الجديدة لاستخلاص المعلومات من مقابلات الفيديو. هذه الأنظمة قوية ، لكنها قد تكون خاطئة أيضًا. كيف يمكننا تنفيذه بعناية وتركيز أخلاقي؟ ” تقول.
تقول جريس لوردان ، الخبيرة الاقتصادية في كلية لندن للاقتصاد ومديرة مبادرة الدمج ، التي تدرس التنوع في إعدادات الشركات ، إن الشركات ، ولا سيما مجموعات التكنولوجيا ، تختبر الذكاء الاصطناعي التوليدي لإجراء مقابلات أولية.
وتقول: “إحدى أكبر مجالات التحيز هي في الواقع المقابلة”. “يحدث هذا عندما يأتي التحيز التقارب لدى الأشخاص ، أو التحيز التمثيلي ، مما يعني اختيار الأشخاص الذين يشبهون الآخرين في المؤسسة.”
وتقول إن المقابلات التي أجراها الذكاء الاصطناعي يمكن أن تقطع شوطا ما في إزالة هذا التحيز. “الذكاء الاصطناعي التوليدي مقنع تمامًا كصورة رمزية. سيسمح استخدام الذكاء الاصطناعي كنقطة بيانات جادة أخرى بالرد من الأجهزة [against human bias]. “
يستخدم المزيد من أرباب العمل أيضًا أساليب تقييم جديدة لتوسيع مجموعة المرشحين الذين يوظفون منهم ، وسط نقص المهارات العالمية والعمالة ، وفي الوقت الذي يدفعون فيه لتحسين التنوع. يمكن للأنظمة الآلية المصممة لتوظيف قوة عاملة أكثر تنوعًا العثور على مرشحين قد يتم إغفالهم بطريقة أخرى بسبب المشكلات الصحية أو الفجوات في التوظيف أو لأنهم يفتقرون إلى درجة علمية أو أنهم من خلفية غير تقليدية.
ولكن على الرغم من أن ChatGPT هي نقطة انطلاق مفيدة لرسالة تغطية أو لتعلم خلفية صاحب عمل محتمل ، يقول القائمون بالتوظيف إنه ليس بديلاً لكتابة تطبيق بنفسك.
يقول ناث ، الطالب بجامعة كامبريدج: “تبحث الشركات عن علاقة مع الناس هناك ، مثل الوصول إلى شخص ما في الشركة أو مجموعة من المعلومات غير الموجودة على الموقع. ولا يمكن تطوير هذه الأشياء إلا من خلال التفاعلات الشخصية ، وليس نماذج الذكاء الاصطناعي “.
يوافق هنتر ، من Adzuna ، على ما يلي: “التحذير الذي سأقدمه للباحثين عن عمل هو أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعمل كطيار مساعد جيد ولكن لا تدع التكنولوجيا تحاول القيام بكل شيء من أجلك. . . إنها تقنية ناشئة للغاية ، وسوف تبصق إجابات قاطعة ملفات تعريف الارتباط. إذا سمحت للذكاء الاصطناعي بإدارة التفاعلات الأولية مع صاحب العمل بالكامل ، فلن تكون قادرًا على القيام بالمهمة “.
