إذا كانت كليات إدارة الأعمال الرائدة قد رفضت ذات مرة فكرة الحصول على درجات علمية عبر الإنترنت، فإنها الآن تتبناها بشكل متزايد – وتجرب أشكالًا ومحتوى وأسعارًا مختلفة.
كانت جائحة كوفيد-19 بمثابة نقطة تحول بالنسبة للكثيرين، حيث أظهرت قيمة التعلم عن بعد في السماح للطلاب والمعلمين، على حد سواء، بالحضور أينما كانوا، ومهما كانت أعمالهم والتزاماتهم الشخصية.
تقول إيزابيل باجوكس-بيسناينو، عميدة كلية تيبر لإدارة الأعمال في جامعة كارنيجي ميلون في بيتسبرغ، بنسلفانيا – التي جاءت في المركز الخامس في تصنيف ماجستير إدارة الأعمال عبر الإنترنت الذي نشرته صحيفة فاينانشيال تايمز هذا العام -: “الحاجة إلى المرونة موجودة أكثر فأكثر في السوق. إنه أمر مهم للغاية بالنسبة للمهنيين العاملين.”
تقدم Tepper خيارات للدراسة للحصول على ماجستير إدارة الأعمال عبر الإنترنت، وكذلك شخصيًا. يقوم الطلاب الذين يأخذون الدورة التدريبية عبر الإنترنت أحيانًا بزيارة الحرم الجامعي لفترات قصيرة، للاستفادة من التواصل مع بعضهم البعض وفرصة مقابلة أساتذتهم.
يمكن للمشاركين اختيار نسخة معجلة أيضًا، والتي تمنح الاعتمادات لأولئك الذين درسوا بالفعل دورات الأعمال ذات الصلة على المستوى الجامعي – مما يسمح بالحصول على درجات “قابلة للتكديس” تكون أسرع وأرخص لإكمالها.
ويكسر مقدمو الخدمات التقليديون الآخرون المحظورات أيضًا: تقدم كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا خيارًا عبر الإنترنت لحاملي ماجستير إدارة الأعمال التنفيذيين، كما أطلقت كلية هاس لإدارة الأعمال في بيركلي برنامج ماجستير إدارة الأعمال المرن في عام 2021، والذي يوفر دورات أساسية عبر الإنترنت وإمكانية الالتحاق بها. الاختيارية في أي من الشكلين. ونظرًا لحركة المرور الكثيفة في هذه المدينة الواقعة في كاليفورنيا، فإنها تروج للمؤهل باعتباره “ماجستير في إدارة الأعمال دون الحاجة إلى التنقل”.
ساعدت مشاكل الازدحام المماثلة في ميامي في دعم ما يقول ويليام هاردين، عميد كلية إدارة الأعمال بجامعة فلوريدا الدولية، إنه مجموعة غنية من خيارات ماجستير إدارة الأعمال: ليس فقط بالحضور الشخصي، أو عبر الإنترنت، أو الهجين، ولكن أيضًا “المختلطة”. يستطيع المشاركون التبديل “حسب الطلب”، كما يصفه، بين التنسيقات المختلفة لتناسب جداولهم الزمنية.
وقد سعت بعض المدارس إلى تجنب المخاوف من تفكيك لحوم البشر من خلال الحفاظ على أسعار مماثلة لأشكالها المختلفة. يؤكد باجوكس-بيسناينو على أن الدورات التدريبية عبر الإنترنت والدورات التدريبية بدوام كامل داخل الحرم الجامعي، على حد سواء، تعتمد على نفس نطاق خبرات أعضاء هيئة التدريس. وتقول: “لدينا مبدأ واحد في تيبر: نحن نستخدم نفس المنهج الدراسي”.
ومع ذلك، اختارت كلية Questrom للأعمال بجامعة بوسطن التنافس على السعر، حيث تقدم ماجستير إدارة الأعمال عبر الإنترنت بخصم كبير على نسختها الشخصية: مقابل 24000 دولار فقط، بدءًا من ربيع عام 2024، مقارنة بـ 63798 دولارًا بدوام كامل في الحرم الجامعي. فهو يحافظ على انخفاض التكاليف عبر الإنترنت جزئيًا عن طريق إلغاء العناصر الاختيارية للتركيز على سلسلة أساسية من الدورات التدريبية.
ابتعدت بعض المدارس عن التعليم الشخصي تمامًا. أغلقت جامعة بوردو برنامج ماجستير إدارة الأعمال السكني لمدة عامين أمام الوافدين الجدد في عام 2020 بسبب انخفاض الطلب، لكنها شهدت نموًا مطردًا في نسختها عبر الإنترنت. ويقول جيفري باك، عميد كلية بوردو العالمية للأعمال وتكنولوجيا المعلومات: “لقد حدث تحول في تصورات التعليم عبر الإنترنت. كان الوباء هو المحرك. لقد حركت العقليات.”
ويعكس ذلك التغيرات في كيفية تدريس الدورات عبر الإنترنت. ويشير إلى الابتعاد عن الدراسة المنعزلة والمستقلة قبل الوباء، إلى أساليب أكثر تفاعلية من خلال الندوات والتفاعلات في جلسات متزامنة.
وتؤثر اتجاهات مماثلة على مقدمي التعليم غير التقليديين. تعتقد روبين سكوت، مؤسسة Apolitic، وهي منصة تعليمية للحكومات، أن المحتوى المخصص عالي الجودة يؤدي إلى زيادة الطلب على عروض منظمتها.
وفي حين أن هناك شهية مشتركة مع القطاع الخاص لموضوعات مثل الاستدامة والذكاء الاصطناعي، إلا أنها تقول إن الدورات التدريبية للقطاع العام تحتاج إلى التمييز لتلبية احتياجاته المحددة – مثل الارتباط بالسياسات أو التشريعات ذات الصلة.
وتشير أيضًا إلى أهمية قدرة المجتمعات على الدراسة معًا – سواء بالتعامل مع العديد من المسؤولين عبر إدارة حكومية بأكملها، أو ربطهم بنظرائهم في البلدان الأخرى. يقول سكوت: “هناك اهتمام كبير بالتعلم الجماعي الذي يجلب فوائد بناء الثقافة وتبادل المعرفة”.
وقد عقد مقدمو الخدمات التجارية، مثل كورسيرا، شراكة مع الجامعات لإنشاء المحتوى. لكن جيف ماجيونكالدا، الرئيس التنفيذي للشركة، أطلق مؤخرًا دورة تدريبية خاصة به حول الذكاء الاصطناعي. ويوضح قائلاً: “كونك قائداً خلال هذه الفترة من GenAI يعني أن التعلم سيكون أكثر أهمية من أي وقت مضى”.
يعد الذكاء الاصطناعي أحد أكثر المواضيع المطلوبة بين مستخدمي منصته، وهو يقوم بدمج التكنولوجيا مباشرة في عروضها. يتضمن ذلك استخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لتدريب الطلاب والإجابة على الأسئلة، وإعداد اختبارات لاختبار فهمهم، وإجراء ترجمات لتقديم دورات بلغات متعددة، وإنشاء “مختبرات ساحة اللعب” عبر الإنترنت، حيث يمكن للمستخدمين تجربة اللغات الكبيرة مباشرةً. عارضات ازياء.
لكن التعلم عبر الإنترنت ليس حلاً سحريًا، كما أن التغييرات الأخيرة في التنسيقات والمحتوى والأسعار تؤدي إلى الدمج بين مقدمي الخدمات التجاريين، فضلاً عن الاضطراب داخل الجامعات.
عانت شركة edtech 2U الأمريكية، التي استحوذت على منافستها EDX في عام 2021، منذ ذلك الحين من انخفاض حاد في سعر سهمها. وفي أحدث توجيهاتها للمستثمرين، توقعت خسارة صافية تتراوح بين 85 مليون دولار و90 مليون دولار لعام 2024.
يقول أنانت أغاروال، الرئيس التنفيذي للمنصة في شركة 2U: “تحولت السوق بأكملها، في مرحلة ما بعد كوفيد، من النمو بأي ثمن إلى “أرني الأرباح”. لقد قمنا بإلغاء بعض البرامج، والتي كان لها تأثير في تقليل الإيرادات ولكنها جعلت أعمالنا أكثر صحة.
في الأسبوع الماضي، استحوذت شركة أكسنتشر على شركة يوداسيتي – المزود التجاري للدورات التدريبية المفتوحة الضخمة عبر الإنترنت – وقالت إنها ستستثمر مليار دولار على مدى السنوات الثلاث المقبلة في الأعمال، التي أعيدت تسميتها الآن باسم أكسنتشر ليرن فانتاج. وسيوفر تعليمًا مخصصًا مع شهادات وبرامج “Nanodegree”، التي تجمع بين التعلم والخبرة في مجال الرقمية والبيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي. ويتوقع المحللون المزيد من عمليات الاستحواذ في هذا القطاع في الأشهر المقبلة.