بواسطة كو تشانغ، رئيس Alibaba.com
تم النشر بتاريخ
•تم التحديث
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف ولا تمثل بأي شكل من الأشكال الموقف التحريري ليورونيوز.
وفي وقت يتسم بالتغير التكنولوجي السريع، فإن الشك أمر صحي. وفي مختلف أنحاء أوروبا، تتساءل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ــ التي تمثل عادة العمود الفقري للاقتصادات الأوروبية ــ ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يقدم قيمة حقيقية أم أنه يضيف الضجيج ببساطة.
هل سيخلق مخاطر جديدة؟ هل يمكن الوثوق بها في قرارات التوريد الحاسمة؟ الجواب لا يكمن في الوعود الكبرى، بل في النتائج العملية.
تكمن الإمكانات الحقيقية للذكاء الاصطناعي في حل التحديات الحقيقية عالية المخاطر. بالنسبة لشركة تصنيع في شتوتغارت تقوم بتوفير مكونات دقيقة، أو لعلامة تجارية للأزياء في لشبونة تطلق خطًا مستدامًا، فإن كل قرار يتضمن التكلفة والجودة والامتثال والخدمات اللوجستية. في التجارة بين الشركات (B2B) – وهي سوق عالمية تبلغ قيمتها 32 تريليون دولار – الدقة ليست اختيارية. إنه ضروري.
لهذا السبب تم تصميم الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Alibaba.com بشكل مختلف. لم يتم تدريبه على بيانات الإنترنت العامة، وهو عرضة للهلوسة. إنها ترتكز على عقود من تاريخ التجارة في العالم الحقيقي، وملفات تعريف الموردين التي تم التحقق منها، ومواصفات المنتج، والشهادات، والسجلات اللوجستية.
عندما يوصي نظامنا بمورد، فهو لا يخمن، بل يتحقق. فهو يتحقق من امتثال REACH أو RoHS، ويؤكد معايير ISO، ويحسب تكاليف الهبوط الدقيقة، ويحدد رمز HS الصحيح. هذه هي الحقيقة الأساسية للذكاء الاصطناعي، الذكاء المتأصل في الواقع.
إن تطورنا التالي، وضع الذكاء الاصطناعي، الذي سيتم إطلاقه في شهر ديسمبر، يأخذ هذا الأمر إلى أبعد من ذلك. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي الوكيل، فإنه يفسر أسئلة باللغة الطبيعية مثل “من يمكنه تصنيع عبوات قابلة للتحلل البيولوجي بشهادة مجلس رعاية الغابات (FSC) وشحنها إلى ألمانيا في ستة أسابيع؟”
فهو يقوم بتحليل الرسومات الفنية، ومسح مستندات الامتثال، ومقارنة الموردين عبر الأسعار، والمهل الزمنية، والشهادات، والقدرة الإنتاجية. فهو لا يسرد الخيارات فحسب، بل يسلط الضوء على أفضل التطابقات.
فكر في الأمر كمؤسس مشارك هادئ ولكنه يتمتع بقدرات عالية: شخص لا ينام أبدًا، يظهر على استعداد للتعامل مع العمل الشاق المتمثل في تحديد المصادر.
بالنسبة إلى رواد الأعمال المنفردين أو الشركات التي تعاني من ضائقة مالية، فهذا يعني الحرية ويسمح لهم بالتركيز على التصميم والعلامات التجارية والعملاء بدلاً من جداول البيانات والتدقيق الذي لا نهاية له.
من الأتمتة إلى التمكين
لنكن صادقين: معظم الشركات الصغيرة لا تستطيع تحمل تكاليف خبير المصادر. إذا كنت تبدأ بمفردك، مع القليل من المال وبدون فريق، فإن العثور على المورد المناسب أمر محفوف بالمخاطر وصعب للغاية.
وهنا يأتي دور وضع الذكاء الاصطناعي. فهو لا يحل محل أي شخص؛ يتدخل عندما لا يكون هناك شخص.
فهو يتحقق من الشهادات، ويحسب التكاليف الحقيقية، ويضع علامات حمراء حتى لا تضطر إلى التخمين.
بالنسبة للفرق الصغيرة، يستغرق تأهيل الموظفين الجدد وقتًا لا تمتلكه معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة. وبدلاً من الانتظار لأشهر لاكتساب الخبرة، يقدم لهم الذكاء الاصطناعي الدعم الفوري. إنهم يتخذون قرارات أفضل منذ اليوم الأول.
يتعلق الأمر بجعل النمو ممكنًا. عندما يصبح العمل الروتيني أسرع، يركز المؤسسون على بناء علامتهم التجارية، وليس مطاردة عروض الأسعار. ومع توسعهم، يقومون بتوظيف المزيد من الأشخاص، لأنهم الآن يستطيعون ذلك.
في النهاية، الذكاء الاصطناعي لا يطرح عليك أي أسئلة. يساعدك على طرح أسئلة أفضل.
البناء على الزخم: أوروبا تتطلع إلى التجارة القائمة على الذكاء الاصطناعي
ويعكس الارتفاع الكبير في حجم الطلبيات الأوروبية على موقع Alibaba.com تحولاً أوسع نطاقاً في مشهد الأعمال في المنطقة.
اليوم، تشير 90% من الشركات الأوروبية الصغيرة والمتوسطة إلى أن ابتكار المنتجات أمر بالغ الأهمية لاستراتيجيتها للنمو، وفقًا لبحث Alibaba.com الذي أجرته شركة Censuswide، وتعرب 62% منها عن ثقتها في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للتصميم وتحديد المصادر والإنتاج.
وبفضل قواعد الاستدامة، وتعقيد سلسلة التوريد، والمنافسة المتزايدة، تتجه الشركات الأوروبية إلى مصادر أكثر ذكاءً وأسرع وأكثر شفافية. تم تصميم وضع الذكاء الاصطناعي لهذه البيئة؛ فهو يساعد المشترين على التنقل بين الامتثال وتحديد الشركاء المستدامين وتقديم المنتجات المخصصة إلى السوق بشكل أسرع.
يمثل وضع الذكاء الاصطناعي علامة فارقة تكنولوجية وعامل تمكين استراتيجي يمكّن الشركات من المنافسة عالميًا والابتكار بكفاءة والحصول على قدر أكبر من الذكاء.
نحن لا نطارد الضجيج. نحن نبني الذكاء الاصطناعي الذي يعمل لصالح الشركات الحقيقية، وسلاسل التوريد الحقيقية، والنمو الحقيقي.
إن مستقبل التجارة لن ينتمي إلى النموذج الأكثر بهرجة، بل إلى النموذج الأكثر موثوقية. وهذا المستقبل يبدأ الآن.
كو تشانغ هو رئيس Alibaba.com، منصة التجارة الإلكترونية B2B التابعة لمجموعة Alibaba Group، والتي تخدم الملايين من الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم.