لم يعد المديرون التنفيذيون الذين يتطلعون إلى ترقية مهاراتهم ومعارفهم يواجهون خيارات محدودة من الدورات الأكاديمية التقليدية. موجة من الوافدين الجدد تهز سوق التعليم التنفيذي، الذي كان يعتبر بقرة حلوب لكليات إدارة الأعمال لعقود من الزمن.
ويأتي هذا التحول مع نمو السوق العالمية لتدريب الشركات من حيث القيمة والقدرة التنافسية. يضع مقدمو الخدمات المنافسون الآن أنظارهم على مكافأة غنية: وفقًا لتقرير سوق التدريب العالمي للشركات، الذي أعدته شركة SkyQuest الاستشارية، بلغت قيمة القطاع 164 مليار دولار في العام الماضي، ومن المتوقع أن ينمو إلى 487 مليار دولار بحلول عام 2031.
ويغذي هذا النمو منافسة شديدة، كما يتضح من دراسة استقصائية شملت 1100 صاحب عمل من حوالي 35 دولة أجرتها شركة كارينجتون كريسب للاستشارات التعليمية. ووجد الاستطلاع أن 35% فقط من المؤسسات تستخدم كليات إدارة الأعمال في هذه الأيام للتعلم والتطوير. والأكثر شعبية هو مقدمو خدمات التعلم عبر الإنترنت (الذي يستخدمه 57% من أصحاب العمل)؛ وشركات التدريب الخاصة (استشهد بها 51 في المائة)؛ الهيئات التجارية المهنية (49 في المائة)؛ والشركات الاستشارية (43 في المائة)؛ والخدمات الداخلية (42 في المائة).
لماذا الإحجام عن التعامل مع كليات إدارة الأعمال؟ قال واحد من كل خمسة أصحاب عمل لشركة CarringtonCrisp إنهم لا يستخدمون المؤسسات لأنها “نظرية للغاية”، في حين قال 23 في المائة إنها مكلفة للغاية.
يقول أندرو كريسب، مالك شركة كارينجتون كريسب: “لا يزال أصحاب العمل يميلون إلى رؤية المدارس منفصلة عن العالم الحقيقي. وعندما يتم استخدامها، يتم تسليط الضوء على مرونتها ونطاق محتواها الواسع وقدرتها على العمل على جميع مستويات القيادة.
في سوق التدريب المجزأ هذا، تتسارع عملية الدمج. وفي شهر مارس، وافقت شركة أكسنتشر الاستشارية على الاستحواذ على شركة يوداسيتي، وهي شركة تعليمية عبر الإنترنت، مما يضعها في منافسة مباشرة أكثر مع كليات إدارة الأعمال. تقدم شركة Accenture LearnVantage، كما يطلق عليها الآن، مجموعة من البرامج في مجالات مثل تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي.
يقول كيشور دورج، القائد العالمي لشركة Accenture LearnVantage، إن عملية الشراء كانت مدفوعة بالرغبة في مساعدة العملاء على إعادة مهارات موظفيهم وتحسين مهاراتهم، خاصة وأن الذكاء الاصطناعي التوليدي يهز القوى العاملة العالمية. ويقول دورج: “نريد أن نضمن عدم إهمال مجموعة المواهب لدى عملائنا”. يستخدم LearnVantage الذكاء الاصطناعي التقليدي لتقييم قدرات المتعلمين الفرديين والتوصية بالدورات التدريبية ذات الصلة من بين مجموعة كبيرة.
وقالت شركة أكسنتشر إنها ستستثمر مليار دولار في الأعمال التجارية على مدى السنوات الثلاث المقبلة، بهدف دمج التقييمات والمحتوى ومنصات التعلم في حزمة متماسكة لعملائها. ويشبه دورج هذا النهج بتجميع قطع الليغو: “نحن نعمل على تبسيط وتعطيل السوق المجزأة”.
ومع ذلك، فهو يرى أن كليات إدارة الأعمال أصدقاء وليست أعداء، ويسلط الضوء على الشراكات مع مؤسسات مثل معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وستانفورد. يوضح دورج قائلاً: “نحن نرى منافسة، ولكننا نقدم مظلة أكبر من الخدمات لعملائنا”. “نحن نقدم أيضًا نطاقًا واسعًا. ويتساءلون، هل يمكننا مساعدتهم في تدريب 5000 شخص في براغ، أو 10000 في الهند؟
وهذه ليست المرة الأولى التي يجمع فيها الوافدون الجدد قواهم المشتركة. في عام 2021، استحوذت شركة تكنولوجيا التعليم الأمريكية 2U على منافستها EdX مقابل 800 مليون دولار، مما أدى إلى إنشاء شبكة تعليمية عالمية تضم 83 مليون متعلم و4500 برنامج عبر الإنترنت اليوم.
يصر أنانت أغاروال، كبير المسؤولين الأكاديميين في 2U، على أن كليات إدارة الأعمال ليست خصومة، مشيرًا إلى أن الشركة تعتمد على شبكة مكونة من 260 شريكًا للمحتوى، بما في ذلك الجامعات، لتوفير التعليم عبر الإنترنت للجماهير. يقول أغاروال: “ما نطرحه على الطاولة هو الوصول إلى السوق”.
وعلى الرغم من ذلك، لا تزال التحديات قائمة. عانت 2U المدرجة في بورصة ناسداك من انخفاض حاد في سعر سهمها، وتوقعت خسارة صافية تتراوح بين 98 مليون دولار و103 ملايين دولار لعام 2024. ورفضت 2U التعليق على أوضاعها المالية.
لكن نيكولاس هاملتون آرتشر، الرئيس التنفيذي للتعليم في كلية روس لإدارة الأعمال بجامعة ميشيغان، يلاحظ القدرة التنافسية المتزايدة للقطاع، ويؤكد الحاجة إلى إظهار القيمة للمشترين المميزين. ويقول: “لا أعتقد أنه كانت هناك لحظة كان فيها الأمر سهلاً”.
تركز ميشيغان روس، ومقرها مدينة آن أربور، على التعاون والشراكات العالمية لتوسيع نطاقها وتأثيرها. بالإضافة إلى ذلك، تؤكد هاملتون-آرتشر على التحول نحو نهج أقل معاملات في التعليم التنفيذي – وهو نهج يهدف إلى إظهار نتائج ملموسة للعملاء. ويقول: “نحن بحاجة إلى أن نكون قادرين على القول، من خلال البيانات، إننا نحرك الإبرة حقًا”.
يعتقد جوزيب فرانش، مدير Esade Executive Education في إسبانيا، أن كليات إدارة الأعمال يمكنها تمييز نفسها في التعليم التنفيذي من خلال الاستفادة من المحتوى القائم على الأبحاث. ويقول: “إن حقيقة أن كليات إدارة الأعمال الكبرى لديها كتلة حرجة من أعضاء هيئة التدريس، الذين يشاركون في الأبحاث التي تعمل على تطوير علم الإدارة، هو ما يجعلنا مختلفين”.
ومع ذلك، تستجيب Esade للمنافسة ومتطلبات العملاء المتغيرة، من خلال زيادة توافر دورات أقصر ومحددة المهارات. ومع تغير الأشخاص لوظائفهم بشكل متكرر وظهور أدوار جديدة في حين تختفي الأدوار القديمة، يرى فرانش حاجة أكبر للمتعلمين لإعادة اختراع أنفسهم واكتساب مهارات جديدة أو تكميلية.
في سوق التعليم التنفيذي الآخذ في التوسع، تدرك كليات إدارة الأعمال الحاجة إلى الحفاظ على حصتها من الكعكة.