قد تكون مكاتب العمل الخاصة ذات سمعة سيئة بسبب ضيقها وانعزالها الاجتماعي، إلا أن إعادة تصميمها أثبتت نجاحها بشكل غير متوقع.
تشكل الغرف المريحة والمعزولة للصوت والمصممة على الطراز الاسكندنافي جزءًا من التحول في التصميم الذي يساعد أصحاب العمل على جعل المكاتب أكثر جاذبية لمجموعة أوسع من العمال. يتيح الأثاث المعياري والهندسة المعمارية التكيفية – من الغرف وغرف الاجتماعات القابلة للتحريك إلى مخططات الطابق الكامل المبنية من جدران يمكن ربطها ببعضها البعض – للشركات مزيدًا من المرونة في موازنة المكاتب المفتوحة الكبيرة مع المساحة للعمل الخاص، واستيعاب القوى العاملة الهجينة.
تقول كاي سارجنت، من شركة الاستشارات المعمارية والتصميمية HOK: “في الماضي كانت هناك رغبة في اتباع نهج عالمي ــ معايير وإرشادات وتناسق وتصميم يناسب الشخص العادي الذي يقوم بالأشياء العادية. ولكن هذا ليس هو الحال الآن. ويتعين علينا أن نتقبل فكرة مفادها أن مقاساً واحداً لا يناسب الجميع”.
وقد توسعت الشركات الصغيرة المتخصصة في الأكشاك أو غرف الاجتماعات أو الغرف الكاملة بسرعة. ويقول مورتن مايسنر-جينسن، المؤسس المشارك لشركة تصنيع العمارة المعيارية Room، التي بدأت في عام 2018، إن الشركة نمت بنسبة 300% في الإيرادات على مدى السنوات الأربع الماضية.
“كانت هناك مشكلة كبيرة وهي أن الجميع انتقلوا إلى مكاتب مفتوحة وكانوا بحاجة إلى الهدوء والسكينة لتلقي المكالمات. وكان كشك الهاتف هو الحل”، كما يقول. وتشمل قائمة عملاء شركته أمازون وجيه بي مورجان وسوهو هاوس. “كان هناك طلب قوي للغاية”.
ويقول تيم أولدمان، الرئيس التنفيذي لشركة ليزمان للاستشارات العقارية، إن النمو “الهائل” لهذا القطاع الذي كان في السابق مكتظاً بالسكان يرجع إلى مزيج فريد من العوامل.
كان الوباء هو المحفز. ففي حين وجد بعض الموظفين أن العمل من المنزل يعني تشتيت انتباههم بالأطفال أو الأعمال المنزلية، توصل آخرون إلى العكس: من الحظائر أو الدراسات، “أدركوا أن الخصوصية البصرية والصوتية ضرورية للعمل بشكل أكثر فعالية”، كما يقول أولدمان. عندما يتعلق الأمر بالمهام التي تتطلب التركيز، يزعم أن العامل العادي مجهز بشكل أفضل في المنزل منه في المكتب.
وينطبق الأمر نفسه على المكالمات الهاتفية. تقول آنا سكويرز ليفين، مديرة الشؤون التجارية في شركة إندوستريوس المتخصصة في توفير مساحات العمل: “لقد حظي الناس بهذا المستوى الشديد من الخصوصية لفترة طويلة، مما أدى إلى خلق توقعات. لقد ولت أيام إجراء مكالمة هاتفية في العلن”.
في البداية، لم يكن ليفين مقتنعاً بأن الأكشاك هي الحل. “لم يكن من الواضح ما إذا كان الناس يرغبون في الجلوس في صندوق صغير للرد على مكالمة”. ولكن عندما جربتها شركة إندوستريوس، التي تدير 200 موقع عمل مشترك في أمريكا الشمالية، اكتسبت شعبية كبيرة. ومنذ ذلك الحين اشترت ما يقرب من 3000 وحدة.
ولكن تصميم وتصنيع كبائن خاصة لأماكن العمل لم يكن بالأمر السهل. فعندما بدأ سامو هالفورس نشاطه التجاري المتخصص في تصنيع الأثاث المكتبي في فنلندا منذ أكثر من عقد من الزمان، استغرق الأمر سنوات طويلة بالنسبة له وفريقه لإتقان عزل الصوت والتحكم في درجة الحرارة المطلوبين للكبائن التي تصورها والتي تتسع لشخص واحد. ولمنع الخوف من الأماكن المغلقة، كان لابد من التفكير مليًا في التصميم. ويشير المصمم إلى أن “الأمر يصبح أكثر تعقيدًا عندما تدرك أن المساحة الصغيرة تحتاج إلى قدر كبير من الهواء”.
ولكن هذا الجهد أعطى شركة هالفورس، فريمري، بداية جيدة مع بدء اتجاه الأثاث المعياري في الانتشار. واستغرق الأمر حتى عام 2014 حتى تحقق الشركة إيرادات بلغت مليون يورو؛ وبعد خمس سنوات أعلنت الشركة أنها تجاوزت 100 مليون يورو، وبحلول عام 2023، بلغ إيراداتها السنوية، مع التوزيع في 74 دولة، نحو 150 مليون يورو.
استفادت شركة Framery ومنافسيها من تحول تجاري آخر في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين والعشرين. فبفضل انخفاض أسعار الفائدة والتقنيات الجديدة، نما عالم الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا، مما يتطلب مساحة عمل أكثر قابلية للتكيف على المدى القصير لاستيعاب النمو السريع أو الفشل. وجعلت مساحات العمل المشتركة من عملها توفير بيئة عمل أفضل من غيرها، وتوفير قدر أكبر من المرونة للشركات الأكثر تقليدية أيضًا، ورفع التوقعات بشأن التصميم.
وتتوقع مجموعة العقارات “جيه إل إل” أن 30% من مساحات المكاتب ستكون مرنة بشكل أو بآخر بحلول عام 2030.[Employers] يقول جاري هيلم، مؤسس استوديو تصميم المكاتب في لندن أوبو: “كان من المعتاد أن ننتقل إلى هذا المكان ونستأجره لمدة تتراوح بين 10 و20 عامًا. والآن نستأجره لمدة أقصر، لذا نحتاج إلى مساحة أكثر مرونة”.
تعد شركة Obo الموزع في المملكة المتحدة لمنتجات OmniRoom: وهو نظام معياري من أجزاء الألمنيوم التي يتم تجميعها معًا لبناء غرف بأحجام مختلفة، وتصنعه شركة Mute المتخصصة في الصوتيات. ويطلق هيلم على هذا النظام اسم “الهندسة المعيارية، الهندسة التكيفية”. ويقول إن إيرادات شركة Mute نمت بنسبة 230% خلال العامين حتى عام 2023. ويضيف: “إذا كنت بحاجة إلى بناء بعض الجدران، فقد يكون ذلك لبضع سنوات فقط، وقد تحتاج إلى تغييرها إذا كنت بحاجة إلى المزيد من غرف الاجتماعات بعد عامين”.
يقول ديفيد أوكويمين، مدير شركة نوك، إن الكثير من التكنولوجيا التي ابتكرت في مجال الأثاث المعياري كانت تستخدم في الأصل في المرافق المخصصة للشباب ذوي الاحتياجات التعليمية الخاصة. وتتخصص الشركة في “غرف الاجتماعات” والحجرات الفردية التي تخلق مساحة أكثر خصوصية في المكاتب المزدحمة.
وقد تم تطوير ميزات مثل الأضواء المتلألئة في غرف الحواس، للأطفال المصابين بالتوحد الذين قد يشعرون بالإرهاق في البيئات المزدحمة. ويقول أوكويمين إن الإضاءة القابلة للتعديل المستخدمة لمساعدة الأشخاص المصابين باضطراب نقص الانتباه وفرط الحركة وعسر القراءة أثبتت أنها “لها تأثير عميق على كيفية معالجة الدماغ للمعلومات” لدى الأشخاص الطبيعيين أيضًا.
وتشير إيما فلاورز، من شركة جولي للتصميم الداخلي ومقرها مانشستر، إلى ارتفاع الطلب على مساحات العمل الخاصة في قطاعات مثل التكنولوجيا الحيوية، وهو ما تعزوه إلى قيام العمال بأعمال أكثر تركيزًا وفردية مثل البرمجة.
يقول أوكويمين أيضًا إنه استوحى الإلهام من هادئفي كتابها الصادر عام 2012، تقول سوزان كين إن الانطوائيين يجب أن يؤخذوا على محمل الجد، وترى أن منتجاتها تساعد الأشخاص ذوي التنوع العصبي والأشخاص العاديين. وتقول: “لقد نسي موقع Workspace العقل الهادئ… فالمكتب غالبًا ما يكون مسرحًا حيث تكون دائمًا في دائرة الضوء. وإذا صممت مع وضع الاحتياجات القصوى في الاعتبار، فستحصل في النهاية على حلول أفضل للجميع”.
إن التأثير البيئي والهدر الناتج عن إعادة بناء مساحات المكاتب يجعل الأنظمة المعيارية أكثر ملاءمة للبيئة. تقليديا، قد يتكيف شاغلو المكاتب الجدد مع مساحات المكاتب من خلال بناء جدران جافة، ثم يقومون بهدمها. تسمح لهم الهندسة المعمارية التكيفية بالانتقال وتجميع الغرف وتبديلها وأخذ الجدران معهم عندما يغادرون.
وتعتقد مايسنر-جينسن أن “الفرصة الحقيقية تكمن هنا”. وتتضمن خطوط منتجات Room الأحدث غرف اجتماعات ومكاتب أكبر حجمًا يتم تسليمها جاهزة وتركيبها معًا “مثل مكعبات ليغو” لإنشاء مخططات أرضية جديدة. “تم تصميمها بحيث يتم تجميعها وتفكيكها عدة مرات جزئيًا لأسباب تتعلق بالاستدامة”.
تقول ليفين من شركة إندوستريوس إن هذه التركيبات لا تزال أكثر تكلفة من الهندسة المعمارية التقليدية. لكنها تعتقد “من الواضح جدًا أن المستقبل [of office design] “أكثر مرونة جسديًا”
وتضيف مايسنر-جينسن أن المساحات المكتبية القابلة للتكيف بشكل لا نهائي قد تحل في نهاية المطاف محل البناء التقليدي. “تبدأ بصندوق أبيض وكل شيء في تلك المساحة مرن بنسبة 100%… وهذا يسمح لك في الأساس بالحصول على مساحة عمل متكررة حيث يمكنك تغيير الأشياء بناءً على ما هو أكثر أهمية، أي الأشخاص الذين يستخدمونها”.