في أحد الأيام جلست في إحدى الشركات الفرنسية أشاهد رئيسها التنفيذي الموقر وهو يسجل مقطع فيديو. عندما أخطأ مصور الفيديو التابع له عن غير قصد في إحدى اللقطات، صرخ عليها أمام غرفة مليئة بالموظفين. أصبحت حمراء وحاولت عدم البكاء. لقد كان يظهر سلطته.
يحلم نصف العالم بالانتقال إلى باريس لقضاء أسبوع عمل مدته 35 ساعة (وهو أمر ليس واقعًا في المناطق العليا من المدينة) ووجبات غداء طويلة (غالبًا ما تكون حقيقة)، ولكن كيف يبدو العمل حقًا في شركة فرنسية؟ عشت في باريس منذ عام 2002، وقد انبهرت بالاختلافات بين ثقافة العمل فيها وثقافة العمل في المدن المنافسة لها مثل لندن ونيويورك.
غالبًا ما تفاجئ قواعد أماكن العمل الفرنسية الأجانب. هناك نقاط ضعف صادمة (مثل عدم الثقة المعمم)، ونقاط قوة كبيرة (جودة العمل، والتوازن بين العمل والحياة). وهناك أيضاً تغييرات زاحفة، مع عولمة فرنسا. بناءً على مقابلات مع موظفين أجانب وفرنسيين، إليك دليل للتنقل في مكان العمل الفرنسي الحديث.
كيفية الفوز على رئيسه
الميزة الأكثر إثارة للدهشة في المكاتب الفرنسية هي الرئيس القدير – وفي معظم القطاعات، عادة ما يكون من الذكور. تميل التسلسلات الهرمية للعمل الفرنسي إلى أن تكون “عمودية” نسبيًا. تقول امرأة بريطانية كانت تعمل في شركة باريسية للسلع الفاخرة، إنها لاحظت “نوعا من عبادة عبادة القائد”.
عادة ما يكون الرؤساء من خريجي النخبة المدارس الكبرى, وحتى الرؤساء التنفيذيون الذين يبلغون من العمر 60 عاما قد يظلون يشيرون إلى جامعتهم الأم (نعم، حتى أكثر مما هي عليه في المملكة المتحدة). أوضح لي أندرس فوجيلستروم، الرئيس التنفيذي السويدي السابق في فرنسا: “من المتوقع أن يعرف الرئيس الفرنسي الأشياء. وليس من المفترض أن يكون منسقاً لنزع مركزية السلطة. “يجب على الرئيس أن يقنع، ولكن يجب أن يغوي أيضًا” – إنها مسألة مهارة شخصية.
الجنس والتحيز الجنسي
وتجدر الإشارة إلى أن محاولات الإغواء الحرفي آخذة في الانخفاض، حيث ترسخت حركة #MeToo أخيرًا في أماكن العمل الفرنسية. وكانت هناك أيضاً العديد من محاكمات الاغتصاب الأخيرة لرجال فرنسيين بارزين، ناهيك عن أبرز محاكمة اغتصاب في تاريخ فرنسا، وهي محاكمة زوج جيزيل بيليكو وعشرات الرجال الذين دعاهم لاغتصابها، والتي من المقرر أن تنتهي قبل عيد الميلاد. دلفين ديلي، التي قامت بإخراج الفيلم الوثائقي الجنس بدون موافقة (“الجنس دون موافقة”)، يقول عن التمييز الجنسي اليومي في مكان العمل: “لا ألاحظ بالضرورة غطرسة أقل من الرجال، لكنني أرى تسامحًا أقل من النساء”.
التكتيكات والاستراتيجيات
ويبدو أن التابعين ما زالوا نادراً ما يتحدون رئيسهم. يقول بيير فورثوم، المدرب التنفيذي الذي يعمل مع كبار المسؤولين التنفيذيين الفرنسيين، إن المسؤولين “سيقدرون ردود الفعل والعمل الجماعي. إنهم لا يريدون أن يكونوا بمفردهم. لكن النظام يضعهم في مكان السلطة هذا، حتى نتمكن من مهاجمة النخبة بسبب مشاكلنا”.
نادراً ما يتم اتخاذ قرارات الشركات في الاجتماعات الرسمية. قد لا يستشير الرئيس الفرنسي سوى عدد قليل من المساعدين الموثوقين، خلف الأبواب المغلقة. (وهذا هو أيضا الوضع المفضل لدى الرئيس إيمانويل ماكرون). ويضيف أميركي يعمل في أحد البنوك الباريسية: “الأمر الذي يقتضي الأمر هو كيف تصبح واحدا من هؤلاء المساعدين الموثوق بهم”. تتمثل إحدى الإستراتيجيات في إعطاء رئيسك أفكارك، والسماح له بالحصول على المجد والأمل في الارتقاء معه. صحيح أن هذا قد يبدو وكأنه سلوك عالمي للمدير، لكنه ربما يكون أكثر وضوحًا في باريس.
عدد قليل من المديرين التنفيذيين يبدأون في تفكير رئيسهم. يقول المصرفي: “الاتصالات غير متكافئة عمدا. تحصل على معلومات مميزة بناءً على من تعرفه ومدى ثقتك به.
تؤدي التسلسلات الهرمية الصارمة إلى علاقات عمل غير موثوقة. وكثيراً ما تواجه “اللجان الاجتماعية والاقتصادية” التابعة للشركة، والتي تتألف من موظفين منتخبين وممثلي النقابات العمالية، رئيسها. ومع ذلك، يمكن للرئيس أن يفوز بتواطؤ هؤلاء المحاورين من خلال منحهم امتيازات سرية، مثل استخدام سيارة الشركة، كما يقول فوغلستروم.
كيف تكون غير قابلة للتكسير
يخيم الفرنسيون الضخمون على كل مكان عمل كود العمل، قانون العمل. يمكن للعديد من الموظفين تعداد حقوقهم القانونية مثل المحامين المدربين. أولئك الذين حققوا الكأس المقدسة بالحصول على CDI، أ عقد لمدة غير محددة (“العقد غير المحدد المدة”)، الذي يعادل بالنسبة للشخص العادي الحصول على وظيفة أكاديمية، أصبح غير قابل للفصل تقريبًا. وينطبق هذا الآن على نحو 73 في المائة من جميع العمال الفرنسيين، إذا كنت من بينهم موظفو الخدمة المدنية، الذين يصعب فصلهم أيضاً. وهذا يعني أنه يتعين على الشركات إيجاد طرق أخرى للتخلص من الموظفين غير المرغوب فيهم. في بعض الأحيان سوف يمنحون الشخص مكافأة. الطريقة المفضلة الأخرى هي اللافتة: يتم وضع الموظف مجازيا في خزانة، أ لافتة، وإعطاء عمل لا طائل منه أو لا شيء. إنه تمرين في الإذلال. وقد يجلس الشخص يقرأ الجريدة لسنوات حتى يوافق على الرحيل.
أقفاص ذهبية وأسقف زجاجية
إن عدم القابلية للتكديس يشكل النكهة المميزة لأماكن العمل الفرنسية. في نهاية المطاف، يفقد معظم الموظفين في CDIs طموحهم، لأن الوظائف العليا لا تزال مخصصة للخريجين الذكور المدارس الكبرى. ويشير مستشار فرنسي سنغالي في باريس أيضًا إلى أنه “إذا كنت أسودًا أو عربيًا، فهناك سقف زجاجي”. ويقول إن الموظف الأسود الذي يتحدث في اجتماع نادرًا ما يؤخذ على محمل الجد.
وقد يظل المستبعدون عالقين لعقود من الزمن في وظائف لا يحبونها. ومع ذلك، فإن القليل منهم يجرؤون على استبدال CDI الخاص بهم بالحياة المروعة التي يسميها الفرنسيون محفوفة بالمخاطر — عمل غير مستقر، وغالبًا ما يكون مؤقتًا أو لا شيء على الإطلاق. ويقول المصرفي الأمريكي إن العديد من الموظفين الفرنسيين الذين يعملون لفترات طويلة ينتهي بهم الأمر في “قفص ذهبي”: “أنت تحظى بالرعاية، وتحصل على تغذية جيدة، ولكن لا يوجد سوى قدر ضئيل من الحراك التصاعدي. إن العقلية الأمريكية المتمثلة في “سأعمل بأقصى ما أستطيع من أجل الارتقاء بالشركة” بالكاد موجودة هنا.
لقد عرف العديد من العاملين في الشركة بعضهم البعض منذ عقود. لكن علماء الاجتماع يعتبرون فرنسا دولة “منخفضة الثقة”، وينطبق هذا أيضا على معظم أماكن العمل الفرنسية. يقول المستشار الفرنسي السنغالي إن رؤساء الإدارات يتصرفون في كثير من الأحيان مثل المنافسين الذين يخوضون “حروبًا على النفوذ”. مرة أخرى، يحدث هذا في كل مكان، ولكن ربما أكثر من ذلك في فرنسا.
لغة الغداء
من النادر وجود “عقلية الفريق” القوية على مستوى الشركة. ومع ذلك، يمكن بناء الثقة بين الأفراد، عادةً أثناء تناول الغداء، وهو موقع رئيسي يتم فيه تبادل القيل والقال والمعلومات الأخرى. إذا دعاك أحد زملائك لتناول طعام الغداء، فقل نعم دائمًا، بغض النظر عن مدى انشغالك، يوصي بمحامي فرنسي. يمكنك شراء شطيرة من مطعم boulangerie، أو الأفضل من ذلك، يمكنك الذهاب إلى مطعم محلي للحصول على قائمة طعام ثابتة، والتي نظرًا لكفاءة المطابخ الباريسية، تعني أنه يمكنك الدخول والخروج في غضون 45 دقيقة. يمكن للمدخنين أيضًا الحصول على ثرثرة مفيدة أثناء التجمع البارد أمام المبنى.
ولبناء الثقة في هذه اللحظات، والتعرف على التيارات الخفية للشركة، يظل التحدث باللغة الفرنسية أمرًا ضروريًا، حتى لو كانت اللغة الإنجليزية تنتشر الآن عبر بعض الشركات الفرنسية. يوضح فوغلستروم: “لا أحد يثق بأحد، وإذا كنت أجنبيًا فأنت بحكم التعريف ساذج، لأنك لا تفهم القواعد غير المكتوبة”.
الشمبانيا المدعومة وأمور أخرى
بخلاف الغداء، يقضي العمال الفرنسيون وقتًا اجتماعيًا قليلًا نسبيًا معًا. من النادر تناول مشروبات ما بعد العمل أو حفلات عيد الميلاد، على الرغم من أنه سيكون هناك خبز محمص للأشخاص المتجهين إلى التقاعد الفرنسي الذي يبلغ 25 عامًا. لا يُتوقع من الموظفين أن يحضروا أنفسهم بالكامل إلى العمل أو أن يلصقوا صورًا لأطفالهم. من المقبول أخذ طفلك إلى الطبيب، لكن كن حذرًا بشأن ذلك – لا يحتاج زملاؤك إلى معرفة خصوصيات وعموميات عائلتك. يُسمح للعمال الفرنسيين بالحفاظ على حياتهم الشخصية منفصلة، وإعطائها الأولوية. يخصص العمال الفرنسيون بدوام كامل ما معدله 16.2 ساعة يوميا “للرعاية الشخصية (الأكل والنوم وما إلى ذلك) والترفيه”، وهي ثاني أعلى نسبة بين 41 دولة متقدمة بعد إيطاليا، وفقا لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية. قد يلتزم الأشخاص في الرتب المتوسطة في المكاتب الباريسية بالأسبوع الرسمي المكون من 35 ساعة أو يأخذون إجازة إضافية إذا عملوا في وقت متأخر، على الرغم من أن بعض الأشخاص في القمة سيعملون بشكل روتيني لأيام أطول بكثير. تغلق معظم المكاتب عمليا في شهر أغسطس، مما يسمح للموظفين بالاختفاء دون فقدان أي شيء.
ويشير المصرفي الأمريكي إلى الجوانب الإيجابية في أماكن العمل الفرنسية: “من السهل تحقيق التوازن بين العمل والحياة، وإنجاب الأطفال. اتحادنا يمنحنا إجازات مدعومة وشمبانيا مدعومة”. إنها تعتقد أنها تعيش بشكل أفضل من أقرانها في الولايات المتحدة الذين يكسبون أربعة أضعاف، والذين يخشون الطرد من العمل في اللحظة التي يحدث فيها الانكماش.
مهنة مهنة مهنة
ويشير البريطاني الذي عمل في مجال الرفاهية الفرنسية إلى قوة أخرى في أماكن العمل الفرنسية: “كانت الفرق التي عملت معها تتمتع باهتمام لا يصدق بالتفاصيل، وفخر كبير بتقديم عمل رائع”. وقد تخصص بعض الموظفين في مجال عملهم منذ سنوات دراستهم، حيث أن الشهادات هنا عادة ما تكون مهنية.
رأت آنا صوفيا بيتشين، وهي طبيبة سويسرية عملت في أحد المستشفيات الباريسية، فخر زملائها بكونهم أعضاء في نقابة الأطباء. ولهذا السبب كانوا يرتدون بلوزات المستشفيات دائمًا تقريبًا حتى عندما لم تكن هناك فائدة صحية. لقد وجدوا المكانة في سيرتهم الذاتية التعليمية وحالتهم الوظيفية أكثر من رواتبهم.
ويمتد هذا الفخر عبر الطيف الفرنسي. هنا، “صانع الخبز الفرنسي ومدرب التزلج هما مهنتان، وليس للهواة”، كما كتب كيفن بريان، الاقتصادي في جامعة تورنتو، على موقع X. ويقول إن الثقافة الفرنسية “لا تقوم على العمل الجاد، بل على الاهتمام في العمل”. وربما يساعد هذا في تفسير سبب ارتفاع الإنتاجية الفرنسية في الساعة بنحو 17 في المائة عنها في المملكة المتحدة.
أماكن العمل المشتركة
لإلقاء نظرة على مستقبل ثقافة مكان العمل الباريسية، انظر إلى أماكن العمل المشتركة، والتي انتشرت في جميع أنحاء المدينة واجتذبت البدو الرقميين الأصغر سنا. جوليان كاريو، رجل أعمال فرنسي في مجال التكنولوجيا، أمضى سنوات في هذا المجال أماكن العمل المشتركة، يلاحظ كيف تغيرت فاتحات الشهية للقاء والترحيب. أصبحت اللغة الإنجليزية أكثر شيوعًا، والنبيذ والمغازلة أقل شيوعًا. قد تجتاح هذه التغييرات لاحقًا قطاع الشركات الأقدم. كل شيء يتحول في نهاية المطاف إلى العولمة، حتى ثقافة العمل الفرنسية.
شارك تجاربك في الحياة المكتبية الفرنسية في التعليقات أدناه. و اتبع FT Globetrotter على Instagram على @FTGlobetrotter
