افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
كونور تيسكي، رئيس شركة Brookfield Asset Management البالغ من العمر 36 عاماً والخليفة المعين في شركة الاستثمار العالمية، يُعرف أيضاً باسم “بروس القادم” (بروس فلات هو الرئيس التنفيذي). وفي عام 2022، تم ترقية تيسكي إلى منصب رفيع إلى جانب اثنين آخرين، على أمل أن يتولى أحدهما القيادة. وبعد مرور عامين، تم اتخاذ القرار ويقوم فلات بإعداد نفسه ليكون الرئيس التنفيذي. حتى الآن، الإبحار السلس.
يحب القائمون على التوظيف التحدث عن مزايا عملية خلافة الرئيس التنفيذي جيدة التخطيط والتي تتم على مدار سنوات. ففي نهاية المطاف، كانت تحديات الاقتصاد الكلي، والاضطرابات الجيوسياسية، وأخطاء الشركات، وقضايا السلوك الشخصي، سبباً في إخراج الرؤساء عن مسارهم قبل الأوان.
ولكن هل هناك خطوات يمكن للشركة اتخاذها لزيادة احتمالية النجاح؟ وهل تؤدي العملية التي تستغرق سنوات دائمًا إلى تجنب الفشل؟ الإجابة المختصرة هي نعم، وللأسف لا.
يتمتع عالم الاستثمار بخصائص تجعل التخطيط للخلافة على المدى الطويل أكثر احتمالا. يقوم الشركاء المحدودون بتوفير الأموال النقدية للاستثمارات على مدى فترات زمنية غير محددة، لذلك يحتاجون إلى مزيد من الرؤية القيادية. كان جوناثان جراي في بلاكستون ينتظر في الأجنحة ليحل محل ستيفن شوارزمان لسنوات.
ولكن خارج هذا القطاع، هناك المزيد من الشركات التي تختار، أو تضطر إلى التفكير في التالي في الصف في وقت أبكر مما كانت عليه في السابق، حيث يطالب المساهمون بمزيد من الرؤية. بدلا من سنة أو سنتين قبل الخروج المخطط له، تتعرض مجالس الإدارة لضغوط لتقديم التوجيه قبل خمس سنوات من الموعد المحدد، كما يقول الباحثون عن الكفاءات.
وكما أصبح من الطبيعي التركيز على اختبار استراتيجيات الشركات والتخطيط لسيناريوهات مختلفة، فإنها تفعل الآن نفس الشيء فيما يتعلق بالخلافة. هل يحتاجون إلى شخص ما للحفاظ على الوضع الراهن، أو متابعة النمو، أو تغيير الإستراتيجية تمامًا؟ قد يعني هذا إعداد ثلاثة أشخاص مختلفين في حالة حدوث تغيير مفاجئ في السياق. “يتعلق الأمر بإدارة المخاطر واستمرارية الأعمال في بيئة اليوم. وقالت باتريشيا لينكوف، الخبيرة في حوكمة الشركات والخلافة: “إنهم بحاجة إلى خطة بديلة وخطة ثالثة”.
لا توجد شركة ترغب في التعامل مع تداعيات الكوارث المتعاقبة مثل كارثة مايكروسوفت في عام 2013 – عندما أعلن ستيف بالمر فجأة رحيله – أو عودة هوارد شولتز المتكررة إلى رئاسة ستاربكس. تظهر إحدى الدراسات التي يتم الاستشهاد بها كثيرًا أن 40% من عمليات انتقال الرؤساء التنفيذيين تنتهي بالفشل في غضون 18 شهرًا. كما أن مدة شغل هذا المنصب آخذة في الانخفاض.
ومع ذلك، فإن بدء الصيد مبكرًا هو مجرد البداية. فهو يسمح للشركات ببناء خط المواهب لتجنب التعطيل وتكلفة التوظيف الخارجي. ولكن كيفية إعداد الرؤساء التنفيذيين وتنفيذ عملية الخلافة لا تقل أهمية.
بالنسبة للشركات الكبيرة، يحتاج المرشحون إلى تطوير الأدوار التي تمنحهم اتساع الخبرة – جغرافيًا وعبر خطوط الأعمال المختلفة. كما يحتاجون أيضًا إلى وقت لرؤية المشاريع حتى تتمكن مجالس الإدارة من تقييم الأداء وفحصها بشكل مناسب.
إن كيفية إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية حول الخلفاء أمر مهم. إذا تم الإعلان عنه في وقت مبكر جدًا، فغالبًا ما يصطف الموظفون خلف مرشح معين، مما يخلق انقسامات في القوى العاملة ويزيد من حدة التوترات بين المديرين التنفيذيين الذين يتنافسون على الوظيفة العليا.
بمجرد اتخاذ القرار، هناك حاجة إلى إطار زمني محدد لضمان بقاء المرشح الناجح متحمسًا وإبعاد الإحباطات. لقد تُرك جوردون براون ليعيش حالة من الغليان إلى ما لا نهاية قبل أن يتولى منصب رئيس وزراء المملكة المتحدة خلفاً لتوني بلير. في عالم الشركات، قد يؤدي الانتظار لفترة طويلة إلى تشجيع المرشحين على تلقي عروض من أماكن أخرى.
ويجب على مجالس الإدارة بعد ذلك التعامل بشكل مناسب مع الخاسرين – إما إيجاد حوافز لمنعهم من المغادرة أو التأكد من خروجهم دون عداوة. وفي العام الماضي، اختار بنك مورجان ستانلي منح نفس المكافأة لثلاثة مرشحين على الرغم من أن واحدا فقط تولى الوظيفة العليا. كما أعطى البنك أدوارًا عليا للاثنين اللذين خسرا، مما أدى إلى إنشاء نموذج قيادة أكثر توزيعًا.
في بعض النواحي، بمجرد أن يكون الفرد في المقعد الساخن، تصبح الأمور أكثر صعوبة. قال نافيد ناظميان، المدرب التنفيذي: “في بعض الأحيان، يمكنك القيام بالتخطيط بشكل صحيح، ومع ذلك قد يتحول الأمر إلى كارثة”. “الأداء السابق للأسف لا يملي دائمًا الأداء المستقبلي.”
وقال سيونيد تشارلزوورث، المستشار في شركة البحث التنفيذي سبنسر ستيوارت، إنه كلما طالت فترة ولاية شاغل المنصب، أصبحت عملية الانتقال أكثر صعوبة. في كثير من الأحيان سيتم إرشاد المرشح الداخلي من قبل الرئيس الحالي. “قد يكون من الصعب في كثير من الأحيان على هذا الشخص أن يتخذ خيارات استراتيجية دون أن يراقبه سلفه”.
ويكون هذا الأمر صعبًا بشكل خاص إذا كانوا يفتقرون إلى دعم مجلس الإدارة أو الرئيس التنفيذي الذي ربما يحاولون تغيير رؤيته. وتعد الدراما بين بوب إيجر وخليفته بوب تشابيك في ديزني مثالا كلاسيكيا.
وقد يتعين على الرؤساء الجدد أيضًا العمل على تطوير العلاقات عبر الأقسام التي لم يكن لديهم اتصال كبير بها في السابق، مع كسب الولاء من الأفراد الذين كانوا في السابق أقرانًا، بالإضافة إلى الموظفين على نطاق أوسع.
إن الحصول على الخلافة بشكل صحيح، في بعض النواحي، هو دائما ممارسة محفوفة بالمخاطر. لكن يمكن لمجالس الإدارة اتخاذ خطوات للتأكد من أن الفشل غير مضمون.