كيف تكون قائداً هادئاً في عالم غاضب؟

أهلا ومرحبا بكم في العمل عليه.

كنت في أمستردام الأسبوع الماضي لحضور مؤتمر حول الذكاء الاصطناعي في مكان العمل – مع معرض فني مقلق للذكاء الاصطناعي. استغرقت مشاهدة المعالم السياحية بعد ذلك ضعف المدة التي توقعها جوجل بسبب عدم قدرتي على قراءة الخرائط، الحقيقية والافتراضية. لقد قمت بتصحيح الدورة التدريبية وتكرارها بشكل متكرر (كما يقول التقنيون) ووجدت اثنين منها هوفجيس في النهاية.

ربما يكون التشابه بين التنقل في مدينة غير مألوفة عندما لا يكون لديك أي إحساس بالاتجاه، والاستمرار، كمبتدئ، في التضاريس غير المألوفة والمتغيرة باستمرار للذكاء الاصطناعي التوليدي، ضعيفًا بعض الشيء، لكنه ضربني في ذهني. خاصة بعد عبور نفس جسر القناة للمرة الخامسة 🙄.

تابع القراءة للحصول على نصائح للقادة خلال هذا الوقت من الاستقطاب والغضب، ويقدم عزيزي جوناثان نصيحة للخريج الذي يفقد قلبه في سوق التوظيف المكسور 💔.

ملاحظة: لا يوجد بودكاست جديد لـ Working It اليوم. نعود الأسبوع المقبل.

كيف تكون قائداً هادئاً في عالم غاضب 😠

مع اقتراب الانتخابات الأمريكية، فهذا هو الوقت المناسب لتحديث أفكارنا حول كيفية التعامل مع الاختلافات السياسية في مكان العمل. لقد كنت مهتمًا برؤية كيف تغير الرأي حول هذا الأمر في السنوات الأخيرة. قد يتذكر مراقبو العمل أنه خلال الوباء لم يكن هناك سوى القليل من الدعم للشركات القليلة التي حظرت الخطاب السياسي. كانت وجهة النظر السائدة تركز بشكل كبير على “إحضار نفسك بالكامل إلى العمل”. والحديث عن ذلك.

الآن، ليس كثيرا. ما أسمعه من منصات المؤتمرات وأراه على LinkedIn هو التركيز على العمل لتحقيق هدف مشترك: أهداف الفريق والمؤسسة الأوسع، بدلاً من التحدث من خلال الاختلافات في وجهات النظر الاجتماعية والسياسية.

غرامة من الناحية النظرية. كيف يمكن للقادة عملياً إدارة الحرارة المرتفعة في العمل 🍳؟ عندما دعا كتاب جديد عصر الغضب: كيفية القيادة في عالم مستقطب هبطت على مكتبي، وكانت بمثابة إشارة (كما أخبرني كو ستار) للتواصل مع مؤلفها، كارثيك رامانا. وهو أستاذ إدارة الأعمال والسياسة العامة في كلية بلافاتنيك للإدارة الحكومية بجامعة أكسفورد. في المقدمة، يحدد دوافع الغضب: “بالنسبة للعديد من الناس في الولايات المتحدة والعالم الغربي، على نطاق أوسع، هناك خوف حقيقي من مستقبل غامض سيكون أسوأ من الحاضر، واستياء عميق من قرارات الحكم من جانب الولايات المتحدة”. الماضي القريب والبعيد، والشعور المزعج بأن الثقافات التقليدية تحت الحصار”. تلخيص ذكي لسبب وجودنا حيث نحن.

وأشار لي كارثيك إلى أن هناك “بعض الأدلة التي تشير إلى أن العمال يقسمون أنفسهم إلى قبائل جمهورية وديمقراطية، مما يزيد من تفاقم الغضب والاستقطاب داخل الشركات وفي الولايات المتحدة ككل”. واقترح أن يكون القادة مستعدين، أكثر من أي شيء آخر، لمواجهة “الغضب” التالي، لأن هذه الأحداث ستستمر. لن نعود للحياة الهادئة في أي وقت قريب 😶.

ويعتقد كارثيك أن نموذج القيادة الذي نحتاجه الآن “ليس نموذج القيادة من الأمام الذي تدعمه العديد من كليات إدارة الأعمال”. [👀]حيث يتم استخدام الخطاب المنمق لحشد القوات”. وبدلاً من ذلك، يمكن للقادة “بناء ثقافات الاستماع النشط، بحيث يكون لديك بالفعل بعض الثقة عندما تواجه أزمة غضب، والتي يمكن أن تسمح لك بخفض درجة الحرارة وإيجاد طرق حقيقية من القاعدة إلى القمة لدفع المنظمة إلى الأمام”. توقف، استمع، تعلم.

أخيرًا: “لا تتوقع أن تكون محبوبًا من الجميع. إن طبيعة عالمنا اليوم هي أنه بغض النظر عما تفعله، فسوف يُنظر إليك على أنك جزء من المشكلة، خاصة إذا كنت في موقع قوة. كن لديك حس بالمنظور حول ذلك، ولا تحاول أن تعيش أو تعيش الحياة كما لو كانت مسابقة شعبية.

أحب هذا الصدق. القادة لا يسمعون ما يكفي من ذلك 🙉.

في جملة: حافظ على هدوئك واكتسب ثقة الموظفين، ولا تتوقع حل المشكلات العالمية من مكتب زاوية.

هل تريد المزيد؟ تقرير صادر عن شركة استشارية في المملكة المتحدة، التنوع حسب التصميم، دعا الأعلام الطائرة وصناديق التأشير: ما الخطأ الذي حدث في تبادل البيانات الإلكترونية وكيف يمكن للقادة إصلاحه يقدم مؤشرات حول كيفية جعل الهياكل والسياسات شاملة بالفعل.

عزيزي جوناثان 📩

المشكلة: “قرأت أن هناك 140 طلبًا لكل وظيفة، وأنا دائمًا من بين الـ 139 الذين يتم رفضهم. ماذا يمكنني أن أفعل لتغيير الاحتمالات؟ لقد حصلت على درجة علمية جيدة وعملت في العطلة الصيفية – هل أقع ضحية الذكاء الاصطناعي الذي يستخدمه القائمون على التوظيف؟

نصيحة جوناثان بلاك: جاء رقم “140 طلبًا لكل وظيفة” من تقرير حديث لمعهد الطلاب أصحاب العمل – وهو متوسط، حيث يمكن أن يصل المعدل إلى أكثر من 200 في الخدمات المالية و74 (لا يزال كثيرًا) في المؤسسات الخيرية. وهذه الأرقام أعلى بنسبة 50 في المائة على الأقل من العام الماضي.

بعض السياق قد يساعد. قد يتذكر القراء أنه بعد انهيار عام 2008، كان هناك عدد قليل جدًا من الوظائف الشاغرة لفترة من الوقت، وقد حدث الشيء نفسه بعد ازدهار دوت كوم السابق وكساده. ويعيش الخريجون هذه الاضطرابات، ويتخذ العديد منهم طرقًا بديلة. يبقى البعض خارج سوق العمل عن طريق التسجيل لدراسة درجة الماجستير أو الدكتوراه. تظهر برامج ماجستير إدارة الأعمال قدرتها على مواجهة التقلبات الدورية، حيث أبلغت المدارس الأمريكية عن زيادة بنسبة 12 في المائة في المتوسط ​​في طلبات التقديم بعد فترة الهدوء التي أعقبت الوباء.

تظل بعض برامج الدراسات العليا مفتوحة للطلاب بعد 18 إلى 24 شهرًا من تركهم الجامعة، لذلك إذا لم تتمكن من تأمين مكان لك هذا العام، فيمكنك إعادة التقديم في العام المقبل، ربما مع خبرة أكثر صلة.

لقد جاء جزء من الطفرة في طلبات التقديم (كما أخبرنا مسؤولو التوظيف) من المتقدمين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي 🤖 لكتابة السيرة الذاتية ورسائل التقديم وحتى المساعدة في التقييمات عبر الإنترنت. يرغب القائمون على التوظيف في التعرف على شخصيتك – لذلك في حين أن الذكاء الاصطناعي قد يعطيك تلميحات حول الهيكل العام، إلا أنه يمكن أن يكون له تأثير في تلميع الحواف المثيرة للاهتمام لمستنداتك، وجعل تطبيقك يبدو مشابهًا لتطبيقات أي شخص آخر. هذه طريقة مؤكدة للرفض.

كيف تحصل على تلك الوظيفة الأولى؟ أولاً، تذكر أنها مجرد وظيفتك الأولى، وقد تبقى فيها لمدة عام أو عامين فقط. ثم ركز على الأنشطة التي تمكنك من إظهار المسؤولية والإنجاز والعمل الجماعي. يبحث أصحاب العمل التقدميين عن هذه الصفات، بالإضافة إلى الفضول حول المنظمة. اقرأ حول القطاع وتابع القصص الإخبارية. حتى لو لم تكن في العمل، ابحث عن طرق لجمع المهارات “القابلة للنقل”: التطوع في مؤسسة خيرية، أو الانخراط في مجتمع أو هواية.

كن مبدعًا في البحث عن الوظائف وتأكد من إجراء بحث شامل في القطاع والمؤسسة قبل إرسال طلب مخصص. اجمع المعلومات من الأشخاص الذين يعملون هناك بالفعل – جرّب LinkedIn. ستتحكم في العملية: إجراء الأبحاث الخاصة بك، أو الاتصال بالأشخاص، أو التطوع مع المنظمات ذات الصلة. وهذا أكثر إيجابية من إرسال 100 طلب وانتظار شخص ما (أو شيء ما 🤖) لاتخاذ قرار بشأنك.

إذا قمت بإثراء سيرتك الذاتية بمهارات يمكن إثباتها، وكتبت طلبًا جذابًا ومصممًا خصيصًا، فمن المحتمل أنك لن تكون من بين الـ 130 شخصًا الذين تم رفضهم، ولكن من بين العشرة الذين تمت مقابلتهم.

جوناثان بلاك هو مدير خدمة الوظائف في جامعة أكسفورد. أرسل له معضلاتك المهنية على عزيزي. جوناثان@ft.com. الأسبوع المقبل: تعالج إيزابيل مشكلة العلاج المكتبي في مكان العمل.

خمس قصص من عالم العمل

1. من المتدرب إلى المدير التنفيذي: هل من المفيد أن تبقى مدى الحياة في الشركة؟ تبحث إيما جاكوبس في إيجابيات وسلبيات كونها عاملة مدى الحياة في الشركة وتتمكن من الوصول إلى القمة. هناك الكثير من المزايا فيما يتعلق بالمعرفة المؤسسية، لكن هل يستطيع هؤلاء القادة خنق الابتكار؟

2. هل يمكن لرجل خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي أن يتناسب مع التفكير الجماعي للشركات؟ انضم النائب السابق ستيف بيكر إلى أستاذ في كلية لندن للاقتصاد لتأسيس شركة استشارية تساعد الشركات على تشجيع الخلافات الداخلية المثمرة، حسبما ذكرت بيليتا كلارك.

3. ماذا لو كانت خدمة الصحة الوطنية مشكلة إدارية كلاسيكية؟ تقول كاميلا كافنديش إن هذه المنظمة الضخمة والمعقدة سوف تحتاج إلى كبار الخبراء في مجال التحول المؤسسي لإصلاح الخلل الوظيفي ونقص الإنتاجية.

4. العمر مهم عندما يتعلق الأمر بالمجالس: يعالج أنجلي رافال إحدى المشاكل المستمرة في مجال الأعمال – رفض القادة النظر في أعضاء مجلس الإدارة الذين هم “شباب” (أي في الأربعينيات من العمر) ويسلط الضوء على العمل المبتكر لتغيير ذلك.

5. مشكلة مصطلح “الأغلبية العالمية”: كاتب العمود ستيفن بوش يعترض على المصطلح الحديث لوصف الأفراد من العديد من الخلفيات والجنسيات العرقية والدينية المختلفة.

شيء آخر. . .

أمضت الممثلة الكوميدية ميراندا هارت عقدًا من الزمن تقريبًا في المنزل بسبب التعب والمضاعفات الناجمة عن مرض لايم الذي لم يتم تشخيصه سابقًا. مذكراتها الجديدة، لم أكن صادقًا تمامًا معكيروي ما حدث وكيف أعادت بناء حياتها تدريجيًا. لقد استمعت إلى الكتاب الصوتي – قرأته ميراندا بنفسها. إنها تشارك الموارد والإجراءات الروتينية التي وجدتها مفيدة لشفائها — وهناك نهاية متفائلة رائعة 😍.

كلمة من مجتمع العمل

هناك الكثير من المراسلات من النشرة الإخبارية الأسبوع الماضي حول تقديم LinkedIn التدريب لجميع موظفيها كميزة للموظفين الجدد. لقد سمعت من شركات أخرى تقدم هذه الميزة، بما في ذلك شركة المحاماة Linklaters. ها هي أليسون ماكبيرني، رئيسة فرق الأعمال العالمية تتعلم:

“التدريب والتوجيه متاح للجميع في Linklaters (المحامون وفرق العمل ومتخصصو خدمات السكرتارية). تمتلك الشركة هيئة تدريسية ذات خبرة تتكون من مدربين وموجهين داخليين وخارجيين، وتقدم الدعم العملي في مجالات مثل: تطوير العلاقات مع العملاء، وتطوير الأعمال، والتفكير الاستراتيجي، وممارسات العمل المستدامة، ورفع/بناء ملفك الشخصي، والمواءمة المهنية وأي شيء حقًا. في المنتصف، حيث يتطلع الفرد إلى تطوير التحدي أو التغلب عليه.

سؤالي الوحيد هو: لماذا لا تقوم كل الشركات بذلك؟

وجهة نظر مختلفة من كريستينا باترسون، صحفية ومؤلفة. إنها تقدم استجابة رائعة لنقطتي المهملة التي تتساءل عن سبب إعادة تدريب الكثير من الأشخاص كمدربين:

“قررت أن أتدرب كمدرب تنفيذي منذ أربع سنوات، عندما كنت في السادسة والخمسين من عمري. ومثل الكثير من الصحفيين، مررت بتسريح شديد من العمالة وكنت أجد أن المكاسب في مجال عملي أصبحت أقل من أي وقت مضى. سنوات من طرح الأسئلة والاستماع بعناية إلى الإجابات جعلت التدريب يبدو وكأنه خطوة طبيعية. أقوم الآن بدمج التدريب مع الكتابة والبث الإذاعي وأنا أحب ذلك تمامًا. لقد عملت مع القادة والمؤسسين وفرقهم، ولكن أيضًا مع الشباب في البداية وأنا مندهش دائمًا من التغييرات التي يمكن للأشخاص إجراؤها في عملهم وحياتهم بعد بضع جلسات فقط. من الجميل أن تشعر بأنك مفيد.”

كما هو الحال دائمًا، شكرًا لكل من تواصل معنا. أنا (تقريبًا) دائمًا على isabel.berwick@ft.com أو أرسل لي رسالة مباشرة على LinkedIn.

وأخيرا . . . .🙋🏽‍♂️

آمل أن أرى بعضًا منكم يتناولون القهوة في منتدى الموارد البشرية الجديد اللامع الذي تنظمه صحيفة فاينانشيال تايمز 🌟 في 20 نوفمبر. قم بالتسجيل باستخدام هذا النموذج واستمع إلى الخبراء بما في ذلك لويز بالارد وريبيكا روبينز حول كيفية إدارة خمسة أجيال في مكان العمل. (أنا أعاني مع جيلين في المنزل، ولكن كلي آذان صاغية👂🏼.)