في بنك الاستثمار الأميركي جيفريز، كان مجلس الإدارة يخشى أن تلوح أزمة في الأفق كلما زار الرئيس التنفيذي ريتش هاندلر اليونان في أغسطس/آب. وكان هاندلر مقيماً على متن يخت هناك في عام 2007، عندما كانت وول ستريت تعمل على تفكيك الديون في مقدمة للأزمة المالية في العام التالي، ومرة أخرى في عام 2011 في المراحل المبكرة من أزمة الديون في منطقة اليورو.
وبعد مرور عقد من الزمان، كان يقضي عطلته في جزر توركس وكايكوس عندما تلقى مكالمة قلق من رئيس تداول الأسهم لديه بشأن تعرض شركة جيفريز لمكتب عائلي غامض آنذاك يسمى أركيجوس.
“لقد قلت لنفسي: سأحصل على مشروب مارغريتا حار وسأعود بعد حوالي 15 دقيقة، وعندما أعود، أعطني رقمًا واحدًا فقط وهو مقدار الأموال التي خسرناها، وأريد أن أستعيد المبلغ بالكامل بحلول وقت عودتي”.
تمكنت شركة جيفيريز من الهروب من انهيار أركيجوس بخسارة متواضعة بلغت 40 مليون دولار، في حين تعرضت البنوك الأخرى لخسائر تقدر بمليارات الدولارات.
يقول هاندلر: “أحيانًا عندما تكون في إجازة، يكون هناك وضوح… لأنك لست قريبًا جدًا من الموقف”. “لقد بذل فريقنا كل العمل الشاق من خلال تحديد المشكلة بشكل صحيح ومعالجتها بسرعة. يمكنك فقط النظر إلى الصورة الكبيرة واتخاذ القرار”.
وسوف يضطر العديد من الرؤساء التنفيذيين وكبار المديرين إلى اتخاذ قرار مماثل هذا الصيف بشأن مدى قطع الحبل مع المكتب أثناء إجازاتهم السنوية. ويزعم بعض المستشارين أن الانفصال التام وتسليم المهام للفريق فقط من شأنه أن يؤدي إلى استراحة مريحة، في حين يعتقد آخرون اعتقادا راسخا أن بعض التواصل والمشاركة في العمل أمر لا مفر منه.
إن فوائد الراحة المناسبة واضحة ـ حيث تربط دراسات عديدة بين راحة العقل والجسم بشكل جيد وبين الإبداع والإنتاجية العالية والمزاج الأفضل بشكل عام. إن العمل الشاق له تكاليف نفسية فسيولوجية ـ الإجهاد والتعب والانزعاج ـ والتي إذا لم يتم تصحيحها بالتعافي الكافي، فقد تبدأ في التأثير على الأداء.
ولكن مع تحول العمل عن بعد إلى القاعدة بالنسبة لأعداد كبيرة من المهنيين، وتوافر الاتصال بمستويات ثابتة تقريبًا، فإن التوقف التام عن استخدام الأجهزة الإلكترونية بالنسبة للعديد من كبار الموظفين في مجال الأعمال أمر غير واقعي.
تقول زينا إيفرت، مؤلفة كتاب “من السذاجة” الاعتقاد بأن أحد كبار المسؤولين التنفيذيين يمكنه الاستغناء عن الشبكة الكهربائية بالكامل لمدة أسبوعين. علاج الانشغال المجنون.
“من الواضح أنه ليس من الجيد أن يقوم الناس بفحص هواتفهم طوال الوقت. ولكن إذا كان إرسال رسالة سريعة عبر تطبيق واتس آب سيساعدهم على الاسترخاء لبقية اليوم، فلا بأس بذلك”، كما تقول.
ولكن أندي براون، المدرب التنفيذي والمؤلف، لديه وجهة نظر مختلفة: فقد يبدو التحقق السريع من البريد الإلكتروني أمراً غير ضار، ولكنه يعمل مثل الحصى في حذائك، كما يقول. “ليس الأمر كبيراً، ولكنه لا يزال يسبب الإزعاج”.
وتشكل الأعراف الاجتماعية عاملاً كبيراً في هذا الجدل. فالموظفون في فرنسا وهونج كونج لا يبالون كثيراً بأخذ إجازة لمدة شهر تقريباً كل صيف، في حين يكافح أكثر من نصف الأميركيين حتى لا يستغلوا حتى الأيام الاثني عشر المخصصة لهم كل عام، وفقاً لبحث جديد أجرته شركة إكسبيديا للسفر حول “الحرمان من الإجازات”.
ويشير براون إلى أن الثقافات الخاصة بالشركة يمكن أن تؤدي إلى تفاقم هذه المعايير الأوسع نطاقاً.
ولكن الأمر كله يعود إلى الفرد. ويضيف أن الأشخاص الذين يعانون أكثر من غيرهم هم من النوع الذي يتحمل المسؤولية بنفسه، حيث قد يشعر المرء أن الإجازة بالنسبة له بمثابة “إهمال في أداء الواجب”.
قد يكون قادة الشركات الصغيرة عرضة لهذا الأمر بشكل خاص. يقول جيمس هوارد فايس، رئيس وكالة ويزارد الإبداعية الصغيرة التي تتخذ من لندن مقراً لها: “بصفتي رائد أعمال، أشعر بشدة أن دوري هو جعل كل شيء يعمل بشكل جيد، وهذا يعني أنك غالبًا ما تسقط في أسفل القائمة، بما في ذلك خلال العطلات”.
ويشير الخبراء إلى أن التعاطف المفرط – أو الشعور بالذنب – قد يشكل حاجزًا آخر.
تقول جانيت هارفي، مدربة تنفيذية ومؤلفة كتاب “القيادة في العمل” إن السلوكيات مثل الاتصال بمكالمات الفريق أو القيام بمهام صغيرة أثناء الإجازة السنوية غالبًا ما تأتي من مكان جيد. من التوتر إلى التحول ولكن هذا ليس بالأمر الجيد. فليس فقط أن المدير التنفيذي محروم من الراحة التي يحتاج إليها، بل إن القيام بذلك قد يجعل فرق العمل تشعر بعدم الثقة والإدارة الدقيقة.
“إن العقلية التي تقول “لا يستطيع فريقي العمل بدوني” – كم هي غير محترمة! هل تريدني حقًا أن أصدق أنك وظفت أشخاصًا غير قادرين على الارتقاء إلى أدوارهم؟” كما تقول.
يعترف يورج شنيلي، المدير التجاري لشركة Riverty الألمانية للتكنولوجيا المالية، بأنه يحب الشعور بأنه “يمكن الوصول إليه دائمًا” وأن تسجيل الدخول يساعده على الاسترخاء.
“لا أحتاج إلى رؤية هاتفي طوال الوقت. لقد قضيت يومين أو ثلاثة أيام في الغابة في تايلاند دون أي اتصال بالإنترنت ونجوت… لكنني أعتقد أنه إذا لم يسبب لك تسجيل الدخول ضغوطًا، فهذا أمر طبيعي تمامًا”، يضيف.
مهما كان ما يقرره المسؤولون التنفيذيون، فإن التخطيط الجيد للمستقبل أمر ضروري، كما تقول أماندا أروزسميث، مديرة الموارد البشرية والتحول في معهد تشارترد للأفراد والتنمية.
ينبغي تعديل التقويمات وسير العمل مسبقًا، ويجب على المديرين تقديم توقعات واضحة حول متى – ومتى لا – ينبغي على زملائهم وفرقهم الاتصال بهم.
توصي إرشادات معهد تشارترد للتنمية البشرية المديرين بـ “أن يكونوا قدوة حسنة من خلال أخذ إجازة بأنفسهم” و”لا تجعل الموظفين يشعرون بالذنب بشأن أخذ إجازة سنوية”.
يقول بروس فيشير ليبينز، كبير مسؤولي الموارد البشرية في شركة SD Worx لحلول الموارد البشرية، إن المديرين يجب أن يوقفوا جميع الإشعارات. “سواء كان الأمر يتعلق بـ Teams أو Outlook أو أي شيء آخر، فما عليك سوى إيقافها. وإلا، كما تعلم، إذا كنت تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك للترفيه، فستكون هناك دائمًا مشكلة واحدة فقط، وهو أمر قاتل”.
وتشمل نصائحه الأخرى عدم إرسال رسائل متسرعة عبر البريد الإلكتروني (قد تتسبب رسالة قصيرة في قدر كبير من “الذعر والتوتر” الذي تسعى إلى حله)؛ وتفعيل ميزة “خارج المكتب” مع تعليمات واضحة حول من يجب الاتصال به في غيابك؛ وحجز نصف يوم عند عودتك لفرز صندوق الوارد الخاص بك.
تقول جيليان جاناتشيك، الرئيسة التنفيذية لوكالة العلاقات العامة بورتر نوفيلي، إنها “عمدية ومتعمدة حقًا في تحديد التوقعات لنفسها من حيث الرعاية الذاتية”، أثناء العمل وأثناء وقت فراغها.
وتحتفظ لجنة التشغيل المكونة من تسعة أعضاء بتقويم جماعي لتوضيح “أين نحن جميعًا، ومن هم خارج ومن هم الذين سيغطون”. وبهذه الطريقة، إذا اندلعت أزمة، فمن الواضح من يحتاج إلى التدخل.
ومع ذلك، فإن إجازتها الأخيرة – أول استراحة حقيقية تأخذها منذ أن بدأت العمل قبل حوالي عام – كانت تتخللها يوم تطوعي على مستوى الشركة ومكالمة جماعية صباحية لا مفر منها، والتي تعاملت معها بإبلاغ أسرتها مسبقًا.
“عائلتي تعرف أنني أعمل كثيرًا، لكنهم لا يشعرون أبدًا بأنني أفتقد شيئًا لأنني أحاول دائمًا قدر استطاعتي أن أكون واضحة جدًا بشأن مكاني وما أفعله”، كما تقول.
عندما يأخذ هوارد فايس من شركة Wizzard إجازته الأولى لمدة أسبوعين منذ سنوات في أغسطس، فإنه يعتزم إزالة الإشعارات من هاتفه وإبلاغ عملائه بأنه سيكون بعيدًا.
يقول: “إن وضع الموظف خارج المكتب يبدو وكأنه خطوة كبيرة؛ أشبه بالاعتراف بالهزيمة. ولكن في الواقع، فإن إخبار العملاء بأن هناك أعضاء آخرين في الفريق مؤهلين بنفس القدر لمساعدتهم ليس بالأمر السيئ على الأرجح”.
