تعيد كليات إدارة الأعمال تعريف نهجها في التعليم، حيث تتبنى طرقًا جديدة لإعداد المديرين التنفيذيين المستقبليين لعالم سريع التغير.
ويظهر الفائزون بجائزة التعليم المسؤول في إدارة الأعمال لهذا العام كيف يقوم الأكاديميون بإعادة تصور المناهج الدراسية من خلال دمج الاستدامة والتعلم التجريبي والتقنيات المتقدمة لمواجهة التحديات العالمية.
تمثل هذه البرامج نقطة تحول في تعليم إدارة الأعمال المسؤول، كما يقول الحكام، لأنها تظهر أن المؤسسات تعيد ضبط موادها لتلبية الحاجة المجتمعية لمستقبل أكثر استدامة، مع التوافق أيضًا مع متطلبات الأعمال لتحقيق الأرباح.
وبعيدًا عن الفائزين الخمسة الأوائل، تضمنت مجموعة التقديمات أيضًا برامج نالت استحسانًا كبيرًا وتقع خارج معايير البحث الأكاديمي. ومع ذلك، أوضحت هذه التقديمات طرقًا جديدة يتفاعل بها الأكاديميون مع المحتوى. وقد برز بعضها، بما في ذلك مشروع من كلية سعيد للأعمال، حيث قام أحد الأكاديميين بتحويل دراسة حالة كلاسيكية إلى فيلم.
تعتقد ميغان كاشنر - إحدى المحكمين ومديرة التأثير الاجتماعي والاستدامة في كلية كيلوج للإدارة بجامعة نورث وسترن – أن مشاركات هذا العام تظهر كيف تؤكد الأوساط الأكاديمية على التدريس الميداني لقادة الأعمال في المستقبل. وتقول: “نحن نعلم طلابنا مهارات عملية بشكل متزايد ونمنحهم الفرصة لممارسة المحادثات المعقدة بشكل مستحيل [and] صنع القرار في المفاوضات هو في الواقع ما سيدفع [achievable] الاستدامة في الأعمال.”
ويتفق مع هذا الرأي إريك كورنويل، أحد الحكام الآخرين ورئيس المؤسسة الأوروبية لجمعية شبكة تطوير الإدارة. ويقول إن التقديمات هذا العام “تمثل تحولًا في نهج التدريس المطبق، ولكنها أيضًا تغيير في العلاقة التي تربط كليات إدارة الأعمال ببيئتها الاجتماعية”.
نهج جديد للتفاوض
لا يمكنك الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال دون الحصول على دورة تدريبية في التفاوض، وتضفي كلية إنسياد لمسة جديدة على التقاليد. تتناول دورة المفاوضات المتقدمة عبر الإنترنت لمدة أربعة أسابيع في كلية إدارة الأعمال الفرنسية تعقيد قضايا الاستدامة من خلال التركيز على دراسات الحالة من الجنوب العالمي.
مع تسجيل ما يقرب من 150 طالبًا في عام 2023، والتوقعات باستمرار هذا العدد في الارتفاع، تقدم الدورة دراسات حالة حول إدارة أصحاب المصلحة في شركة تعدين في أمريكا اللاتينية، ومفاوضات إدارة العمل في الهند، وحوكمة الاختلافات بين الثقافات في الشرق الأوسط. .
يقول الأكاديميون المشرفون على الدورة، ومن بينهم هوراسيو فالكاو، أستاذ الممارسات الإدارية لعلوم القرار في كلية إنسياد: “نحن نرى أن الاستدامة هي متغير حاسم في المفاوضات”. “نحن ندرب المشاركين على اعتماد استراتيجيات مربحة للجانبين، مع التأكيد على أن هذه الأساليب تعزز النتائج المستدامة حيث لا يشعر أي طرف بالتهميش. وتساعد الاستراتيجيات المربحة للجانبين على بناء علاقات أقوى وتعاونية ضرورية لمواجهة تحديات الاستدامة.
يقول فالكاو إن الدورة “تعلّم الطلاب استخدام أساليب التفاوض المستدامة لصياغة صفقات شاملة ومضادة للهشاشة، حتى في ظل الظروف الأكثر صعوبة”. لقد تم تكييف الدورة لتتناسب مع العصر الحديث، كما يقول الأكاديميون الذين يقفون وراءها، بسبب إدراك أنه لا يمكن “فرض” الاستدامة على المجتمعات المحلية، بل يجب أن تكون “عملية تفاوض شاملة ومحترمة”. ويضيف الأكاديميون أن الاستدامة لا ينبغي أن تكون مجرد موضوع للمناقشة، بل “يجب أن تتخلل عملية التفاوض بأكملها، ودمج كل من المحتوى والعملية لزيادة احتمالية التوصل إلى اتفاقيات ناجحة ومستدامة”.
يقول كاشنر، أحد المحكمين، إن تناول المفاوضات أمر مبتكر: “هذا حقًا نهج جديد ومطلوب لتدريس القيادة المسؤولة في سياق الاستدامة. من خلال التركيز على تقاطع المفاوضات والاستدامة، جلب أعضاء هيئة التدريس هؤلاء قرارات واهتمامات مستحيلة تتعارض مع أغراض الحياة للطلاب. أريد أن أتعمق في هذه المادة وأفكر في كيفية دمجها في تدريسي.”
التفكير الجماعي
جمعت تجربة التعلم HEC Paris 2050NOW أكثر من 300 مشارك – بما في ذلك الطلاب والأكاديميين وقادة الأعمال – للتفكير في كيفية جلب الشركات إلى مستقبل أكثر استدامة. عُقدت الدورة لأول مرة في أبريل 2024، حيث جمعت بين تجارب الوسائط المتعددة الغامرة والمحادثات العميقة من جميع أصحاب المصلحة، لتصور عالم أفضل. ومن خلال إشراك أصحاب المصلحة في حل المشكلات بشكل جماعي، سعى البرنامج إلى إعادة تعريف التعليم كأداة تعاونية لإحداث التأثير.
“سافر” المشاركون عبر الفيديو إلى كينشاسا، التي توصف بأنها “مدينة ضخمة”، وتتبعوا “أداما”، وهي قائدة تعمل في شركة أوروبية متعددة الجنسيات وتكافح من أجل إسماع صوتها بين زملائها في المقر الرئيسي. يقول المنظمون إن المبادرة صُممت “لتوضيح التأثير الطولي لقرارات العمل الرئيسية وتعبئة الجمهور للتدخل وتحديد الحلول معًا”. لقد أعاد إلى الحياة العلاقات “الهشة في كثير من الأحيان” بين قرارات العمل والعالم الذي تؤثر عليه.
تقول مورين سيجليانو، المدير التنفيذي لـ Impact Company Lab – منصة التجارب – في HEC، إن التجربة هي “علامة تحولية” لكلية إدارة الأعمال الفرنسية، حيث تتطلع إلى تمكين قادة الأعمال “لإعادة اختراع مستقبل أكثر استدامة”.
وتضيف: “كان هناك فهم جديد مفاده أن التحول العادل ومرونة الأعمال لن يكونا ممكنين ما لم يختبر صناع القرار أصوات الأماكن التي تكون فيها قضايا الاستدامة أكثر إلحاحًا وتضمينها. لقد تم الاعتراف بقوة المسرح التفاعلي وتخطيط السيناريو كطريقة فعالة للغاية لتجربة ما ينتظرنا في المستقبل.
يعتقد جورجي كرليف، العميد المشارك وأستاذ الاستدامة في كلية إدارة الأعمال ESCP وأحد أعضاء لجنة تحكيم جوائز تعليم إدارة الأعمال المسؤولة، أن المبادرة “رائعة حقًا” لأنها تشرك أصحاب المصلحة في إيجاد حل لقضية المناخ. لكنه يتساءل عن “الخطوات التالية” ويقول إنه من المهم التأكد من أن “التجربة الغامرة تؤدي إلى الحل والتنفيذ”. ويضيف: “هذا تحدٍ كبير”.
اتبع القائد
غالبًا ما يتم انتقاد دورات ماجستير إدارة الأعمال بسبب افتقارها إلى الخبرة العملية للمديرين التنفيذيين في المستقبل. ومع ذلك، فإن برنامج القيادة المستدامة ومسؤولية الشركات التابع لكلية لندن للأعمال يعالج هذه المشكلة بشكل مباشر من خلال جلب الخريجين لتبادل خبراتهم من قطاعات متنوعة – من الطاقة إلى الرفاهية.
يشارك خريجو LBS خبراتهم في كيفية التعامل مع معضلات الاستدامة التي يواجهها القادة في هذا المجال، مما يساعد الطلاب على خلق قيمة اجتماعية واقتصادية في الصناعات المتنوعة.
التفاعل هو المفتاح. يقوم الطلاب بإعداد الأسئلة خلال مهام ما قبل الجلسة، مما يساعدهم على التفكير بعمق حول كيفية استخدام المعرفة في حياتهم المهنية. يُطلب منهم كتابة ملفات تعريف لخريجي LBS الآخرين في مناصب قيادية كجزء من مهمة جماعية. وتتطلب الدورات الدراسية النهائية منهم تقييم نقاط القوة القيادية لديهم، ووضع أهداف قابلة للقياس، وتطوير الخطوات التالية لتعزيز مهاراتهم القيادية.
يقول إيوانيس إيوانو، الأستاذ المشارك في الإستراتيجية وريادة الأعمال في كلية لندن للأعمال، إن الدورة برزت بسبب تركيزها “على القيادة اللازمة لمعالجة تعقيدات الاستدامة”.
ويقول: “ما يجعلها فريدة حقًا هو المشاركة المباشرة لخريجي كلية لندن للأعمال الذين هم في طليعة قيادة التغيير المستدام. يشارك هؤلاء القادة رحلاتهم الشخصية، ويقدمون للطلاب نظرة مباشرة على تحديات اجتياز المقاومة، وإجراء مقايضات صعبة وتعزيز الابتكار في البيئات الصعبة. ومن خلال التعلم من هذه التجارب الواقعية، يبني الطلاب المهارات اللازمة للقيادة بمسؤولية، وتحقيق التوازن بين الأولويات المتنافسة وإلهام الآخرين لإحداث تحول هادف ودائم.
يقول كورنويل إن الدورة ليست مجرد منتدى حيث يناقش الطلاب والخريجون معضلات من الميدان ولكنها أيضًا دورة تدريبية في القيادة. ويقول: “بعيدًا عن بعض الدورات التدريبية التي تصبح دورات تتعلق بالبيئة والاستدامة أكثر من دورات الإدارة، فإن هذه الدورة لا تغفل أبدًا مسألة خلق القيمة في الأعمال التجارية”.
التواجد هناك
تستخدم العديد من كليات إدارة الأعمال الآن الواقع الافتراضي، وقد تم اختيار دورة “الآفاق المتنوعة: الواقع الافتراضي للتعليم الشامل التحويلي” التابعة لكلية إدارة الأعمال بجامعة نيو ساوث ويلز في سيدني من قبل الحكام كمثال يفتح آفاقًا جديدة. إنه يغمر الطلاب في واقع الفئات المهمشة.
يستخدم البرنامج الواقع الافتراضي كأداة لتوضيح للطلاب بعض التحديات التي يواجهها الأفراد المعاقين. ويهدف إلى تحقيق هدف بسيط: مساعدة الطلاب على إعادة التفكير في دورهم في تلبية احتياجات المجموعات المستبعدة.
تحتوي كل جلسة تعليمية على نظارات الواقع الافتراضي الفردية لما يصل إلى 25 طالبًا في وقت واحد، مما يسمح لكل طالب بالحصول على تجربة تؤكد على البعد الشخصي.
في دورة عناصر التسويق، قدم الأكاديميون وحدة الواقع الافتراضي بعنوان الركوب مع إيمي. فهو يضع الطلاب في مكانة المرأة ذات الإعاقة لبناء التضامن والاحترام.
يقول كورنويل إن الدورة “تبتعد عن فكرة أن التعلم يتم من خلال تقديم المادة المراد دراستها من الخارج”. ويقول: “إنه يمثل تحولًا كبيرًا بعيدًا عن دراسة الحالة [and] يفترض أن التعلم يتم تحقيقه بشكل أفضل من خلال تجربة المواقف.
وتؤكد الدورة على أهمية معالجة عدم المساواة في العالم الحقيقي في تعليم إدارة الأعمال. تقول فيرونيكا زيكسي جيانغ، الأستاذة المشاركة في جامعة نيو ساوث ويلز: “لقد برزت مشاركتي لأنها توضح التكامل المبتكر للواقع الافتراضي للمشاركة بعمق وتثقيف الاندماج في مناهج إدارة الأعمال. وهذا نهج تحويلي لتنمية عقلية شاملة بين الطلاب.
“يعكس هذا الابتكار تحولاً أوسع في قطاع التعليم العالي نحو تبني التقنيات الغامرة، لإعدادهم للواقع المتنوع للسوق العالمية. إنه يعرض مستقبلًا حيث تتقاطع التكنولوجيا والتعاطف بشكل فعال، مما يحدد اتجاهًا جديدًا لكيفية تثقيف قادة المستقبل.
لعب الأدوار
تقدم لعبة لعب الأدوار التي تقدمها مدرسة كرانفيلد للإدارة رؤى مختلفة لمستقبل مستدام لأوروبا بحلول عام 2050. ويلعبها أكثر من 2500 شخص منذ عام 2018، لعبة الحياة وقد ساعد على تعزيز فهم الطلاب للعلاقة بين المجتمع والأعمال التجارية وقوة الجماعية في إحداث التغيير.
وبالإشارة إلى عينة من المقابلات المتعمقة التي أجريت مع الأشخاص مباشرة بعد أن لعبوا اللعبة، تلاحظ المدرسة: “يشير التحليل المبكر إلى أن اللاعبين يطورون مجموعة من السمات والكفاءات النفسية التي تتوافق مع خصائص القوة: القصد، والتدبر والتنظيم الذاتي والانعكاس الذاتي.
وتشير روزينا واتسون، أستاذة الاستدامة المشاركة في المدرسة، إلى أن طريقة التعلم هذه مختلفة “لأنها تتجاوز المعرفة أو حتى الكفاءات”. وتقول: “إنها توفر للناس مساحة آمنة لممارسة قدراتهم للمساهمة في التحولات المستدامة – كأفراد، كأعضاء في المنظمات، وبشكل جماعي، كنظام بيئي لقطاع الصناعة. وهو يفعل ذلك من خلال السماح للمشاركين بالتحرر من الافتراضات المتعلقة بدور المنظمة، وإعادة تصور هيكل النظام البيئي، وإعادة التفاوض بشأن دور كل منظمة داخل هذا الهيكل.
وتضيف: “لقد أظهرنا شكلاً من أشكال التعليم المستدام يمكنه تطوير عوامل التغيير، ونأمل أن يتبنى المعلمون الآخرون المبادئ الأربعة التي تجعله فعالاً: عقد نظام بيئي؛ آفاق زمنية متغيرة؛ وجعل “العمل كالمعتاد” غير مقبول؛ وتحرير اللاعبين من الأفكار المسبقة وهويات الأدوار.
يقول كاشنر، أحد تحكيم الجوائز، إن تمرين لعب الأدوار هذا يحتوي على جميع السمات الرئيسية للصيغة الناجحة: التفكير المنظومي؛ تنمية التعاطف؛ ومحاكاة لعب الأدوار. وتضيف: “أنا حريصة على معرفة المزيد والتحقق من ذلك. إنه يعتمد على بحث سليم واستقصاء أكاديمي، وقد تم اختباره واستخدامه في التعليم العالي، من بين تطبيقات أخرى.
خافيير إسبينوزا هو مراسل صحيفة فاينانشيال تايمز في الاتحاد الأوروبي وحاصل على ماجستير إدارة الأعمال من كلية IE للأعمال. وكان أيضًا حكمًا على الجوائز
