كان المؤلف والمفكر والمتحدث العام تشارلز هاندي، الذي توفي يوم الجمعة عن عمر ناهز 92 عاماً، واحداً من عدد قليل من غير الأميركيين الذين استحقوا وصف “خبير الإدارة”.
وهو مصطلح لم يعجبه، وفضل لقب “الفيلسوف الاجتماعي”. فضل هاندي الاستشارة على استشارة القادة وكان أسلوبه المختار هو “الحوار السقراطي”. غالبًا ما كان يتم ذلك أثناء تناول وجبة في أحد منازله في بوتني أو نورفولك، حيث دعا هو وزوجته إليزابيث المفكرين والكتاب ورجال الأعمال المثيرين للاهتمام.
لكن رؤى هاندي العديدة حول المنظمات، والتي تم تقديمها في محاضرات عامة وسلسلة من الكتب والمقالات، كانت عملية وذات بصيرة واستفزازية في كثير من الأحيان.
في الثمانينيات والتسعينيات، تنبأ بالابتكارات الشائعة الآن في عالم العمل مثل ظهور ما يمكن أن يسمى اليوم “اقتصاد الأعمال المؤقتة”، وانتشار الاستعانة بمصادر خارجية، ونمو المحفظة المهنية. حتى سن الشيخوخة، ظل مدافعًا جريئًا ومنطقيًا عن القيم الإنسانية في الشركات ومنتقدًا صريحًا لمخاطر الأتمتة السريعة. وقال في خطاب ألقاه عام 2017: “إذا تم تحويل المنظمة إلى نظام رقمي بحت، فإنها ستكون مكانًا كئيبًا للغاية، وسجنًا للروح البشرية”.
ولد هاندي في مقاطعة كيلدير، فيما يعرف الآن بجمهورية أيرلندا، وهو ابن رئيس شمامسة بروتستانتي. ووصف نفسه بأنه “واحد من آخر الإنجليز الأيرلنديين”، وكان له الحق في الحصول على جوازات السفر الأيرلندية والبريطانية. وكتب في سيرته الذاتية: “بداياتنا تشكل نهاياتنا”. نفسي وأمور أخرى أكثر أهمية في عام 2006. “أستطيع أن أشعر بالإيرلندية في قلبي ولكنني لا أزال أنتمي جسديًا وعاطفيًا إلى بريطانيا، بل وإلى أوروبا.”
قرأ كتاب “العظماء” في كلية أوريل، أكسفورد – وهو مزيج من الكلاسيكيات والتاريخ والفلسفة – مما أضاف أساسًا للفكر القديم إلى عمله. كان المفهوم المركزي، من أرسطو، هو البحث عن eudaemoniaأو الإنجاز، وهو ما فسره هاندي على أنه “بذل قصارى جهدك فيما تجيده”.
انضم هاندي إلى شركة شل الدولية كمدير تنفيذي للتسويق في وقت كانت فيه الشركة تمثل ذروة أفضل الممارسات الإدارية في فترة ما بعد الحرب. لقد كانت تلك تجربته الوحيدة في العمل كموظف في إحدى الشركات، وغذت مجموعة كبيرة من القصص الشخصية التي صاغها لاحقًا واستخلصها واستخدمها لإحداث تأثير درامي في كتبه ومحاضراته وبرامجه الإذاعية.
في ستينيات وسبعينيات القرن الماضي، كان هاندي رائداً في تعليم إدارة الأعمال البريطاني، حيث جلب فكرة التعليم التنفيذي الجديدة نسبياً من فترة قضاها في كلية سلون للإدارة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا إلى كلية لندن للأعمال، حيث قام بتدريس نسخة من البرنامج الأمريكي.
ومع ذلك، في عام 1981، قام بالقفزة إلى ما أطلق عليه فيما بعد “حياة المحفظة”. لقد ترك حلقة مفرغة التعليم وذهب للعمل بالقطعة. منحه تغيير الاتجاه الوقت والحرية لكتابة سلسلة من الكتب عن المنظمات الحديثة، بما في ذلك عصر اللاعقلانية (1989) و معطف واق من المطر الفارغ (عصر المفارقة في نسخته الأمريكية) (1994)، حيث تناول مفارقات وتحديات التقدم الاقتصادي وتغير مكان العمل. استلزم التحول أيضًا ما وصفه لاحقًا بإعادة كتابة “عقد زواجه” مع ليز. استأنفت حياتها المهنية كمصورة فوتوغرافية – للتعويض عن إحجام هاندي الأولي عن فرض رسوم على المتحدث – أصبحت مديرة أعماله ووكيلًا ومستشارًا للصور.
تميز نثر هاندي الحواري الواضح باستخدام استعارات حية. وشملت هذه “منظمة شامروك”، وهي وصف مبكر لشبكة الشركة من الموظفين والمقاولين والعاملين بدوام جزئي، و”الفيل والبرغوث”، وهي صورته للعلاقة التكافلية بين الشركات الكبيرة متعددة الجنسيات والعمال المستقلين، المستمدة من كتابه الذي نشره عام 2001. كتاب يحمل نفس الاسم.
في المنحنى الثاني (2015)، أعاد هاندي عرض بعض من أعظم أغانيه ولكنه كان أيضًا مليئًا بالمقترحات الجذرية للتغيير في مجالات مختلفة مثل قياس الاقتصاد وتنظيم الديمقراطية البريطانية. وكتب أيضًا كيف أنه قرر مع تقدمه في السن “أن يظل مثيرًا للاهتمام للجيل الذي يليه، سواء كان ذلك بالذكاء أو الحكمة، وأحيانًا متبلًا ببعض الكرم الحكيم”. وقد التزم هو وليز، اللذان توفيا في حادث سيارة عام 2018، بهذا القرار.
ظل هاندي أيضًا مسوقًا لطيفًا ولكن ماكرًا لعلامته التجارية. عندما طلب أحد المعجبين في عام 2015 تقديم تأييد لكتاب جديد، رد هاندي عبر البريد الإلكتروني قائلاً: “أنا لا أقوم أبدًا بالدعاية الدعائية”، لكنه أضاف أنه سعيد بكتابة مقدمة – وهو نوع من “الكرم الحكيم” الذي ضمن أيضًا ظهور اسمه على الصفحة. الغطاء الأمامي.
استمر تصميمه على نشر أفكاره في الظهور حتى بعد تعرضه لسكتة دماغية في عام 2019. ولم يصبر على قيود المستشفى، وأقنع الممرضات بتثبيت ملاحظة فوق سريره كتب عليها “تشارلز هاندي مسموح له أن يفعل ما يريد أن يفعله”، و وضع خططًا للكتابة عن تجربته.
توفي بسلام في منزله محاطًا بعائلته. لقد ترك وراءه طفلين، سكوت وكيت، وأربعة أحفاد مراهقين، وأهدى لهم كتابه لعام 2020. 21 رسالة عن الحياة وتحدياتها.
واستمر في بذل قصارى جهده فيما كان الأفضل فيه حتى النهاية. كتاب نهائي، المنظر من التسعين: تأملات في العيش حياة طويلة وراضية، سوف تظهر في العام المقبل.
في عام 2017، ألقى هاندي الكلمة الختامية في منتدى بيتر دراكر العالمي، وهو مؤتمر تكريمًا لمعلم إداري آخر متردد والذي أعجب بعمله. واختتم كلامه بصرخة حاشدة من أجل ثورة الإدارة. وأعلن وسط تصفيق حار: “دعونا نشعل حرائق صغيرة في الظلام حتى تنتشر ويضيء العالم كله برؤية أفضل لما يمكننا فعله بأعمالنا”.
