تعمل منصة الطلبات المعفاة من الرسوم الجمركية والمحلات التجارية في المطارات الفرنسية ، Inflyter ، على توسيع وجودها في المطارات بعد أن ظهرت لأول مرة في مطار بيروت رفيق الحريري في عام 2018 مع شركة الطيران العالمية المعفاة من الرسوم الجمركية Aer Rianta International. أحدث وضع لخزائنها الذكية في ليما Jorge Chávez International بالشراكة مع Lagardère Travel Retail و Lima Airport Partners في بيرو.
يسمح تطبيق Inflyter للمسافر بطلب البضائع المعفاة من الرسوم الجمركية قبل الوصول إلى المطار. يمكنهم الدفع مقابل مشترياتهم داخل التطبيق والاستلام في المتجر أو ، في حالة مشروع بيرو ، عند الإرجاع.
في Jorge Chávez International – حاليًا في وضع التوسع ورؤية انتعاش قوي في حركة المرور – تمنح الخزائن الذكية لشركة Inflyter الركاب خيار شراء المنتجات عبر التطبيق أو في متجر المغادرة في طريقهم للخروج من البلاد ، واستلام مشترياتهم عند عودتهم إلى بيرو.
تمامًا مثل Amazon
AMZN
الخزانة – الموضوعة خارج متجر Aelia المعفى من الرسوم الجمركية (Aelia هي إحدى واجهات Lagardère Travel Retail) في صالة الوصول – تفتح تلقائيًا الباب ذي الصلة حتى يتمكن العملاء من استلام منتجاتهم.
هل سترتفع معدلات التحويل؟
على الرغم من أنها الأيام الأولى ، إلا أن لاجاردير التي تتخذ من فرنسا مقراً لها واثقة من أن طريقة التسوق البديلة هذه “ستزيد من معدلات التحويل وربما تصل إلى عملاء جدد” ، مما يعني أن المسافرين الجويين الأصغر سنًا الذين يحملون الجنسية الرقمية مثل الجيل Z الذين ستتصدر أعدادهم أعداد جيل الألفية قبل نهاية العقد.
من خلال عدم نقل المنتجات إلى وجهاتهم ، يكون لدى الركاب القليل لحمله وهذا ، من الناحية النظرية ، يمكن أن يقلل أيضًا من استخدام الوقود على الرحلات الجوية إذا تم اتباع عادة التسوق هذه بشكل جماعي. وجدت ورقة بحثية نُشرت في مجلة إدارة المطارات أن المنتجات المعفاة من الرسوم الجمركية التي يتم أخذها على متن الطائرات تزيد من وزن الطائرة وحرق الوقود “وتعد مصدرًا رئيسيًا لانبعاثات الكربون لتجار التجزئة المعفيين من الرسوم الجمركية”.
بعد إطلاق Inflyter في عام 2015 من قبل المؤسس والرئيس التنفيذي وسيم سعد ، تم منح المنصة موضعًا لمدة ستة أشهر في برنامج X-Up للمسرعات في École Polytechnique في فرنسا ، وفازت بجائزة X-Grant للمدرسة بعد ذلك بعامين نظرًا لإمكانيات نموها.
ثم انضمت الشركة الناشئة إلى المؤسسة حاضنة اجورانوف في باريس في وضع لمدة عامين قبل مجموعة Collinson Group ومقرها لندن – وهي تجربة سفر بقيمة 1.3 مليار دولار وأعمال ولاء تمتلك بريوريتي باس – استثمرت في الشركة عبر جولة تمويل من الفئة أ في عام 2019.
في أحدث خطوة مع Lagardère ، قالت سعدية إن المسافرين الأذكياء رقميًا والأثرياء والراغبين في التسوق يرغبون في التسوق “لكنهم يفضلون قضاء وقتهم في المطار في صالة”. وأضاف جوليان ديبراي ، رئيس القسم الرقمي في Lagardère Travel Retail: “تتمثل إحدى ركائز استراتيجيتنا الرقمية في الوصول إلى المزيد من المسافرين قبل سفرهم ، وتقديم خدمات مبتكرة ذات قيمة مضافة حقيقية لهم ، وكذلك توفير رؤية أكثر عبر الإنترنت لعلاماتنا التجارية وعروضنا.”
البيع الآلي المعفى من الرسوم الجمركية
عملت Lagardère Travel Retail سابقًا مع Inflyter ، حيث أطلقت ما ادعت الشركة الناشئة أنه “أول عرض تجزئة آلي معفى من الرسوم الجمركية في العالم” في مطار جنيف بسويسرا في نهاية عام 2021. كانت الخدمة في الأساس عبارة عن آلة بيع رقمية تقدم للمسافرين تجربة تسوق رقمية بالكامل معفاة من الرسوم الجمركية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
أطلق بائع تجزئة آخر للسفر ، Hudson في الولايات المتحدة (مملوك من قبل Dufry) أيضًا نظام البيع الآلي للمطارات أثناء الوباء ، حيث يبيع منتجات عالية الجودة مثل النظارات الشمسية والألعاب وعناصر نمط الحياة التي يمكن العثور عليها عادةً في متاجر البيع بالتجزئة.
يمكن للمسافرين الذين يسافرون إلى مطار جنيف طلب العناصر المعفاة من الرسوم الجمركية ودفعها وجمعها في دقائق ، عبر منصة رقمية بالكامل باستخدام قائمة تعمل باللمس تضم أفضل المنتجات المعفاة من الرسوم الجمركية مبيعًا. كانت فكرة مبيعات Inflyter هي أن خدمتها يمكن أن تحول مناطق المطارات ذات الازدحام الشديد إلى مساحات ذاتية الخدمة وتدر إيرادات حيث لا تكون المتاجر المادية مجدية تجاريا بشكل عام.
يتم إجراء فحوصات التحقق من السفر والعمر باستخدام ماسح ضوئي متكامل لبطاقات الصعود إلى الطائرة وجوازات السفر وبطاقات الهوية. بمجرد السداد ، تفتح أبواب المقصورة ذات الصلة تلقائيًا ، ويستعيد العملاء عناصرهم ، ويتم إصدار الوثائق الجمركية والإيصالات.
يعني الارتباط مع Lagardère Travel Retail أنه بالإضافة إلى التوسع في أمريكا الجنوبية ، تم الآن توسيع منصة Inflyter لتشمل ثمانية مطارات أوروبية: روما ووارسو وبراغ ونيس وجنيف ولندن لوتون ولندن سيتي ولوكسمبورغ ، وفقًا للاعب التجارة الإلكترونية.