ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
فقط قم بالتسجيل في العمل والوظائف ملخص myFT – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
لقد انتهى الصيف، والشواطئ أصبحت خالية، والمكاتب أصبحت ممتلئة، وطوابير الانتظار في مطاعم Pret A Manger أصبحت أطول، مع عودة أوروبا وأمريكا إلى العمل.
إن مكتب “فاينانشيال تايمز”، مثل عدد لا يحصى من المكاتب الأخرى، مليء بالتعبيرات المعتادة بعد العطلات عن الصدمة الناجمة عن تسجيل الدخول إلى الإنترنت بعد أيام عديدة من الانقطاع عن العمل والنوم في وقت متأخر وعدم التواجد على سطح المكتب بشكل عام.
ليس لدي ما أقوله عن هذا الأمر، ويرجع هذا في الأساس إلى فشلي الذريع في أخذ إجازة من العمل في أغسطس/آب. ولكنني كنت أفكر أيضاً في حقيقة غريبة وغير معروفة عن العمل: وهي أن الناس يحبون العمل أكثر مما يتصورون.
وهذا أمر بعيد كل البعد عن الوضوح في وقت تتعرض فيه سمعة العمل لضربة موجعة.
ربما تكون موجة الاستقالة الكبرى قد هدأت منذ تفشي الوباء، لكن الحديث عن أماكن العمل السامة، والرؤساء السامين، والإرهاق، والإجهاد، والاستقالة الهادئة، أو القيام بالحد الأدنى من العمل، لم ينته بأي حال من الأحوال. كما لم تنته الأخبار حول الحق في الانفصال، وأسبوع العمل المكون من أربعة أيام، ومقاطع الفيديو التي تظهر عمالًا شبابًا يتخلون عن وظائفهم بجرأة في الوقت الفعلي.
إن فكرة أن العمل أمر مروع، وخاصة العمل في الشركات، ليست جديدة بالطبع. فقد ظهرت قصص ديلبرت المصورة منذ ثمانينيات القرن العشرين. المكتب تم بثه لأول مرة في عام 2001. صباح الخير باريسأو مرحبا بالكسل، وهو دليل مبكر الأكثر مبيعاً للتوقف عن العمل بهدوء من تأليف الخبيرة الاقتصادية الفرنسية كورين ماير، وقد نُشر لأول مرة في عام 2004.
كتب عالم الأنثروبولوجيا الأمريكي الراحل ديفيد جرايبر مقالاً عن “الوظائف الزائفة” بعد الأزمة المالية عام 2008، وكان هذا المقال بمثابة ضربة عالمية أخرى وتحول فيما بعد إلى كتاب.
ولعل الاضطرابات التي أحدثها كوفيد في حياة العمل تعمل على تعميق الشعور الغريزي بأن العمل يجعل معظم الناس غير سعداء.
ولكن ماذا لو لم يكن الأمر كذلك بالفعل؟ وماذا لو كان الاعتقاد بأننا جميعا سئمنا من الوضع الحالي يشكل في حد ذاته إحباطا للعمال وأصحاب العمل على حد سواء؟
ويبدو أن هذا الخوف مبرر من خلال عمل باحثين مثل سكوت شيمان، وهو أستاذ علم اجتماع كندي نظر إلى ما هو أبعد من عناوين الصحف التي تتحدث عن “استقالة توك” ليسأل الناس عن مشاعرهم الحقيقية تجاه وظائفهم.
وبعد أن جمع بيانات من 42 ألف عامل في الولايات المتحدة وكندا منذ عام 2019، توصل إلى بعض النتائج المذهلة.
وتشير الأبحاث التي أجراها في أواخر العام الماضي إلى أن 79% من العاملين في الولايات المتحدة يشعرون بالرضا إلى حد ما أو إلى حد كبير عن وظائفهم. ولكن تخيلوا كم من هؤلاء يعتقدون أن أغلب الأميركيين يشعرون بنفس الشعور: 49% فقط.
إن هذه الفجوة كبيرة بين ما يراه الموظفون بأعينهم وبين ما يعتقدون أنه حقيقة. وتزداد الفجوة اتساعًا عندما تسأل الناس عن عدد المرات التي يجدون فيها عملهم مرهقًا.
وجد شيمان أن 32% من العمال يقولون إن عملهم مرهق “في كثير من الأحيان أو دائمًا”. ومن الواضح أن هذا ليس جيدًا. لكن 69% يعتقدون أن معظم ويشعر الأميركيون بنفس الشعور. ويبدو هذا الأمر مقلقاً أيضاً عندما يقول أغلب المشاركين إنهم يشعرون بالتوتر في العمل “أحياناً، أو نادراً أو أبداً”.
وتوجد فجوات إدراكية مماثلة عندما يتعلق الأمر بالشعور بعدم الحصول على الأجر الكافي والاعتقاد بأن العلاقات بين الرؤساء والموظفين في مكان العمل سيئة.
وبعبارة أخرى، يعتقد الناس أنهم محظوظون شخصياً، وعندما يواجهون بأدلة تشير إلى خلاف ذلك، فإنهم ببساطة لا يصدقون ذلك. وقال شيمان: “الكثير منهم يقولون في الواقع: “الناس يكذبون”.
وتتفق هذه النتائج مع بيانات أخرى أظهرت منذ فترة طويلة مستويات مرتفعة نسبيا من الرضا الوظيفي في الولايات المتحدة. كما تعكس النتائج التي توصل إليها شيمان في بحثه في كندا، التي تعد جنة العمال مقارنة بالولايات المتحدة.
من الواضح أن بعض أماكن العمل سامة حقًا. إن ضغوط العمل تشكل مشكلة حقيقية، وبعض أصحاب العمل يشبهون ميراندا بريستلي، المديرة القاسية في فيلم الشيطان يرتدي برادا.
ولكن هذا لا يعني أننا يجب أن نفترض أن أغلب العمل هو الجحيم. فقد وجد شيمان وزملاؤه أيضاً أن الناس عندما يعتقدون أن أغلب العمال غير راضين، فإنهم يميلون إلى الشعور بأنهم أقل التزاماً بعملهم وبصاحب العمل.
لا شك أن هذا لا يمكن أن يكون مفيداً لأي شخص. كما يعكس هذا أيضاً فجوات أخرى بين الواقع وما يعتقده الناخبون بشأن حالة الهجرة والاقتصاد والاستعداد لمعالجة تغير المناخ، وهو ما لا يساعد في شيء. ومع ذلك، إذا كنت قد حزمت للتو منشفتك الشاطئية وجلست على مكتبك، فقد يكون من المفيد أن تضع في اعتبارك أنك ربما تقوم بعمل يجعلك، ومعظم الناس الآخرين، راضين إلى حد معقول.
بيليتا كلارك@ft.com