احصل على ملخص المحرر مجانًا
تختار رولا خلف، رئيسة تحرير صحيفة الفاينانشال تايمز، قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
يزعم إيلون ماسك أنه يعمل ما يصل إلى 120 ساعة في الأسبوع ويتوقع مثل هذا التفاني من موظفيه أيضًا – ذات مرة وصف العمل عن بعد بأنه “خطأ أخلاقي”. يعتبر المعجبون بهذه النزعة الاستاخانية دليلاً على أن الشجاعة والتصميم تؤديان إلى نتائج، بما في ذلك مليارات الدولارات. يرى المنتقدون أنها ذكورية غير منتجة.
تنتمي بريجيد شولتي، مديرة مؤسسة نيو أميركا، وهي مؤسسة بحثية تقدمية، إلى هذا المعسكر الأخير. العمل الزائديستكشف مراسل صحيفة واشنطن بوست السابق كيف استحوذت ساعات العمل الطويلة على الولايات المتحدة حتى أصبح الإفراط في العمل “حقيقة من حقائق الحياة”.
لقد وصلنا إلى نقطة تحول. فقد أصبح لدى الموظفين مرونة متزايدة، بما في ذلك العمل من مكان واحد والعمل غير المتزامن، بعد عمليات الإغلاق. وتكتسب الحملات الداعية إلى أسبوع عمل من أربعة أيام زخما مع إجراء تجارب على ساعات عمل أقصر في شركات في جميع أنحاء العالم، وإن كان ذلك عادة في شركات ذات قوى عاملة صغيرة. ومع ذلك، كانت هناك أيضا رغبة في استعادة النظام الذي كان قائما قبل الجائحة، ولا سيما في تفويضات العودة إلى المكتب، بما في ذلك من قبل جولدمان ساكس وبوتس. ومؤخرا، طالب الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي الموظفين بالعودة خمسة أيام في الأسبوع: “قبل الجائحة، لم يكن من المسلم به أن يتمكن الناس من العمل عن بعد يومين في الأسبوع، وسوف يكون هذا صحيحا أيضا في المستقبل”.
يريد شولتي إصلاح أنماط العمل. “نحن مقيدون فقط بأفق خيالنا والقصص التي نرويها لأنفسنا عن الطريقة التي ينبغي أن تكون عليها الأمور. لأن العمل لم يكن مفيدًا لكثير من الناس لفترة طويلة جدًا”.
يزعم البعض أن “العمل” ــ التفاني في العمل ــ يملأ الفراغ الذي يخلفه الدين. أو أنه يمنح مكانة، مع ساعات العمل الطويلة شارة أهمية. أما شولتي فهو أكثر براجماتية، فيزعم أنه في وقت التسريح في قطاعي الإعلام والتكنولوجيا وانتشار الذكاء الاصطناعي والروبوتات، فمن المرجح أن يكون “خوفا من البقاء في عالم لا يرحم من العمل المدفوع الأجر”. وهذا مألوف للعديد من العاملين في مجال الخدمة والضيافة الذين يخضعون لأهواء الإدارة الخوارزمية التي لا تهتم بحياتهم خارج العمل. ويلاحظ شولتي أنه “عندما تتغير الجداول الزمنية في اللحظة الأخيرة وتحدث تحولات مفاجئة، فإن هذا يعني أن الناس لا يستطيعون أن يتصرفوا بشكل صحيح”. [are] “انخفاض ساعات العمل، وزيادة الاستقرار، وتقليل الصراعات بين العمل والأسرة والتوتر”.
عندما يكون الكثير من الإنتاج غامضًا في العمل المكتبي، فإن الإفراط في العمل يتعلق بالأداء وليس الإنتاجية. يكتب شولتي، إن الكثير من العمل هو إهدار. “هناك العمل “الحقيقي” – المهام والنتائج التي تخلق قيمة للمنظمة وتمنح الموظفين شعورًا بالمعنى والفخر. هناك “العمل حول العمل” – كل رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات، بعضها ضروري، وكثير منها غير ضروري، والتي يمكن أن تستهلك أيامًا كاملة. ثم هناك “أداء العمل”: إرسال رسائل البريد الإلكتروني في وقت متأخر من الليل أو رسائل Slack … مما يعطي مظهر الانشغال المفرط في الإنتاجية عندما تكون منغمسًا حقًا في مهام منخفضة القيمة أو تركز على البريد الإلكتروني “.
تلتقي شولتي بمجموعة متنوعة من الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في ساعات عملهم. المحامية التي دفعتها مستويات التوتر إلى حافة الإصابة بنوبة قلبية؛ والعاملون بنظام المناوبات الذين تكون جداولهم غير منتظمة وتجعل تنظيم حياتهم الشخصية مستحيلاً تقريبًا. تسافر شولتي إلى اليابان لمقابلة والدة مينا موري، وهي رمز مأساوي للعبودية. كاروشي – المصطلح الياباني الذي يشير إلى الموت بسبب الإفراط في العمل. وهناك تلتقي بعامل شاب يصور صوراً فارغة في الساعة الحادية عشرة مساءً لكي يبدو مشغولاً، في انتظار مديره حتى يعود إلى منزله. ويعزز التقابل بين هذه القصص من إهدار مثل هذه الأنظمة الوظيفية.
كما تجبر المؤلفة على فحص عادتها الخاصة المتمثلة في الإفراط في العمل، وتأجيل المناسبات العائلية لكتابة قصص منخفضة القيمة. وعندما اشتركت في برنامج Workaholics Anonymous وأجبت على اختبار مكون من 20 سؤالاً، قيل لها إن ثلاث نقاط تشير إلى وجود مشكلة. وحصلت على 13 نقطة.
هذا المزيج من الاستفسار الشخصي وإجراء المقابلات مع قادة الأعمال والعمال والخبراء هو النهج الذي اتخذته في كتابها الأول الممتاز، مُثقلكان هذا المقال يبدو أكثر حداثة من المقال الأخير، الذي يتناول نفس المجالات التي تناولها المفكر الإداري جيفري فيفر والخبيرة الاقتصادية كلوديا جولدين، التي كتبت عن الوظائف الجشعة.
ومع ذلك، العمل الزائد إن هذا الكتاب يشكل مقدمة رائعة للمشاكل المعقدة التي تواجه العمل والسياسات اللازمة لمعالجتها. ومن بين هذه المشاكل “عوامل التغيير”، والتجارب المتعلقة بجدولة التحولات، وإزالة عدم القدرة على التنبؤ بالعمال ذوي الأجور المنخفضة، وتشجيع الناس على أخذ الإجازات. كما يسلط الكتاب الضوء على عمل بيتر كابيلي، أستاذ إدارة الأعمال في وارتون، الذي يريد تغيير النظام المحاسبي المالي بحيث يُنظَر إلى الموظفين باعتبارهم أصولاً وليسوا التزامات ــ مما يضيف إلى القيمة بدلاً من أن يقلل منها.
وفي نهاية المطاف، تعترف: “من الأسهل على صناع السياسات أن يتجاهلوا الأمر ويتجنبوا مواجهة الشركات القوية وقادة الأعمال… ومن الأسهل على العمال المنهكين والمعزولين في كثير من الأحيان، والقلقين بشأن سداد فواتيرهم وإثبات جدارتهم، أن يستسلموا للاعتقاد بأن هذا هو الحال ببساطة ويعودوا إلى العمل”.
الإفراط في العمل: تحويل روتين الحياة اليومية في السعي إلى حياة أفضل بقلم بريجيد شولتي هنري هولت، 31.99 دولارًا، 384 صفحة
إيما جاكوبس هي كاتبة في مجال العمل والمهن في فاينانشال تايمز