اسألني أي شيء؟ صعود روبو مدرب

مرحبا ومرحبا بك في العمل.

لقد استمتعت هذا الأسبوع بمحادثات مع قرائنا ، في قسم تعليقات FT.com وعلى البريد الإلكتروني 📧.

إليك مثال ممتع واحد: لقد كتبت أن القادة بحاجة إلى أن يكونوا في حالة تأهب للموظفين الذين يقومون بنسخ هوايات الرئيس. بوب ، مستقل ذكرنا أن هذا ليس بالأمر الجديد: اعتاد بعض الموظفين على التدخين 🚬 لقضاء بعض الوقت مع مديرهم. ذكر شخص ما أصدقاء حلقة حيث راشيل تفعل هذا فقط.

في أثناء، مبتسم أرسل رابطًا إلى مقال 2010 حول “The Secret Society of Working Smokers” الذين ساعدوا بعضهم البعض على تسلق سلم الشركات. لا أعتقد أن هناك ما يكفي من المدخنين للقيام بذلك بعد الآن (هل هناك؟) لكني أحب النزول في ثقوب الأرانب هذه.

مرة أخرى في عام 2025 خالية من التدخين ، اقرأ عن الارتفاع السريع لمدربي الذكاء الاصطناعى كدفاع خطوط في الخطوط الأمامية لمساعدة المديرين على التغلب. وفي العلاج المكتبي ، نسمع عن مدرب يحتاج إلى ترتيبات نمط إذا كان سيصنع الرئيس التنفيذي.

اسألني أي شيء؟ كيف يساعد مدربي الذكاء الاصطناعى المديرين على التغلب على 😣

عندما كتبت الأسبوع الماضي عن الحاجة إلى التدريب ، والمحافظة على مهارات المديرين على نطاق واسع ، لم أكن أشك في أن أحد الحلول للمشكلة الهائلة المتمثلة في المديرين الفقراء والمطالبين (44 في المائة منهم لم يتلقوا أي تدريب على الإطلاق ، وفقًا لـ Gallup) ، قد يكون من الذكاء الاصطناعي.

يعتقد الكثير من الناس أن “روبوتات المدرب” ، التي لها أسماء بشرية مثل Nadia's Nadia و Coachhub ، تمثل حلاً سريعًا ورخيصًا للمشكلة الهائلة للمديرين المدربين بشكل سيئ أو غير المدربين. حدسي هو أنهم محقون في أن يكونوا رؤساءًا لهذا النوع من التمسك باليد ، على الرغم من أنني أدرك أن هذا موضوع دقيق. (لا me ، وبعبارة أخرى 🙏.

كتبت زميلي إيما جاكوبس ميزة رائعة في FT مؤخرًا حول إيجابيات وسلبيات أوسع من استخدام الذكاء الاصطناعى على نطاق واسع لتدريب هيئة التدريب ، وتقتبس من الأكاديميين والمدربين البشريين ، وكلهم قلقون بشأن اعتمادنا المحتمل على هذه الوكلاء الافتراضيين الودودين. (أحد المشتبه بهم يشعرون بالقلق إزاء مستقبلهم ، على الرغم من أن الاتجاهات الحالية تشير إلى أن المدربين البشريين المتطورة ليس لديهم أي شيء يدعو للقلق. سيحصل الرؤساء التنفيذيون والقادة الكبار دائمًا على دعم أكثر مما يمكن أن يقدمه الروبوت.)

في هذه الأثناء ، للحصول على فكرة عن من يستخدم روبوتات المدرب وما يفعلونه معهم ، قابلت المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة فالنس ، باركر ميتشل ، الذي بدأ شركته في عام 2018. في البداية قدمت أدوات تقنية لتحسين العمل الجماعي. “كانت الفكرة أن الفريق هو الوحدة الجديدة للعمل الإبداعي.” لقد انطلقت الفكرة ، كما يقول باركر ، لقد تعلموا الكثير من العملاء الأوائل حول التحدي المتمثل في محاولة إحداث تغيير في ثقافة مكان العمل. عندما وصلت نماذج اللغة الكبيرة ، كان التكافؤ جاهزًا. “نعتقد أن ما يريده الناس هو في الأساس مساعد شخصي يفهمهم ، ويمكن أن يكون بمثابة وكيل لهم. لقد بنيناها لفهمك من خلال طرح الأسئلة عليك ، وليس فقط من خلال إعطائك إجابات.”

يقول WPP ، مجموعة الإعلان ، مدرب BOT ، و Lindsay Pattison ، كبير موظفي WPP ، يقول: “لدينا الآن عدة آلاف من الموظفين الذين يستخدمون NADIA لتلبية الاحتياجات المختلفة ، بما في ذلك التخطيط الوظيفي ، والتحدي ، والتشغيل ، وإدارة الفريق ، وإدارة العلاقات بين الأشخاص.

يستخدم موظفو WPP Nadia في 36 لغة مختلفة. بشكل عام ، يقدم التكافؤ الخدمة بحوالي 70 لغة. بالنسبة لأصحاب العمل العالميين ، من المحتمل أن يكون مدرب الذكاء الاصطناعى فائدة كبيرة ، يقول باركر: “لا يتم تقديم التدريب دائمًا في كل ما هي لغتك الأم ، وهناك أدلة قصصية على أن أولئك الذين ربما لم يكون لديهم بيانات الاعتماد التعليمية التقليدية أكثر راحة في التحدث إلى مدرب الذكاء الاصطناعي”.

في حين أن فالنس بدأ في التفكير في أن مدرب الذكاء الاصطناعى سيكون بديلاً فعالًا من حيث التكلفة للتدريب التنفيذي ، فإن مستخدميها الحقيقي يركزون غالبًا على مساعدة في الوقت الحالي. أشياء مثل التوصل إلى بعض التوجيه والدعم قبل اجتماع صعب ، أو استخدام مدرب الذكاء الاصطناعى في السيارة في طريقه للعمل بسرعة الإعدادية لليوم المقبل 🚘.

*هل ستقوم روبوتات مدرب الذكاء الاصطناعي بتحويل الإدارة؟ أعتقد ذلك ولكن حريصًا على سماع آرائك ، خاصة إذا كنت لا تتفق معي 🫣: [email protected]

رؤى مكان العمل في الولايات المتحدة: نهاية مخطط ORG؟

هل ستضع منظمة العفو الدولية مخططًا تنظيميًا تقليديًا ، يُعرف أيضًا باسم “مخطط ORG” أو Organigram؟ قد يأخذ وكلاء الذكاء الاصطناعى أماكننا في التسلسل الهرمي 👀. يخبرني كيفن ديلاني ، رئيس تحرير شركة Charter ، مستقبل وسائل الإعلام والبحوث ، أنه إذا تم القيام بالوظائف من قبل وكلاء يمكنهم إكمال سلسلة من المهام بشكل مستقل ، فسوف يتحدى المخطط التقليدي 👩🏻‍💼👨🏽‍💼. وقالت أليكسا كامبون ، مدير أبحاث مايكروسوفت ، لـ Kevin: “عندما لا تعيش الخبرة في البشر بعد الآن ، ولكن تعيش في وكلاء بالإضافة إلى البشر ، يمكنك البدء في التساؤل عما إذا كان يمكن تنظيم ORG بشكل مختلف أم لا”.

تقترح Alexia أن “مخطط عمل” قد يكون أكثر أهمية ، حيث تنقل العمل الذي يتعين القيام به إما من قبل وكلاء الذكاء الاصطناعى أو البشر. وهي تشير إلى نموذج هوليوود ، حيث يتم تجميع فرق من الخبراء للإنتاج ثم تم حلها بعد اكتمال الفيلم أو المسلسل التلفزيوني.

العلاج المكتبي

المشكلة: يتقدم رئيسنا بطلب ترقية لتشغيل المنظمة بأكملها. (نحن غير ربحي/قطاع ثالث.) الرئيس التنفيذي المنتهية ولايته لديه أسلوب ذكي مريح. يرتدي رئيسنا لاعبي القفز القدامى ، ونظارات مؤرخة وأحذية سيئة. قول “اللباس لوظيفتك القادمة” تم صنعه من أجله. المقابلات قريبًا ونريده أن يحصل على الوظيفة. هل يمكننا قول أي شيء؟ ما نوع المظهر الذي يجب أن نقترحه إذا نديره؟

نصيحة إيزابيل: بصفتي تابعًا متحمسًا للأزياء ، قد يكون هذا هو سؤال القارئ المفضل لدي على الإطلاق. هل يمكنك هندسة محادثة حول تنسيق المقابلة ، وهو على اللوحة ، و. . . ما الذي يخطط لارتداءه؟ التأكيد على مدى أهمية ارتداء دور الرئيس التنفيذي. على افتراض أنك تدير ذلك ، فإن نائبة محررة أزياء FT ، تنصح كارولا لونج بأن رئيسك وأي شخص آخر يبحث عن ترقية نمط في العمل ، يبدأ بالإكسسوارات: نظارات أفضل ، حقيبة جيدة وأحذية ذكية.

“يمكن للنظارات أن ترفع أو خفض نظرة. أود التوجه إلى المتجر البصري Cubitts ، التي تحتوي على أطر جيدة لا يمكنك أن تخطئها حقًا ، واخترت شيئًا ما في أسيتات أو سلحفاة مظلمة تناسب شكل الوجه.” الأكياس ، في هذه الأثناء ، “مهمة: في رحلتي إلى العمل ، أرى الكثير من الأحواض المحبطة التي تبدو أكثر ملاءمة لتسلق الجبال. بدلاً من ذلك ، اختر حقيبة ظهر ، أو حقيبة ظهر رائعة من مكان ما مثل Porter-yoshida. ومن حيث الأحذية ، ننتقل أخيرًا من التراجع عن المدربين ، والأنماط مثل lofers و soed des.

أما بالنسبة للملابس ، إذا كانت المقابلة تتطلب بدلة ، فالتمسك بالأزرق أو الرمادي أو الأسود. “جرب البحرية أو الأزرق الغني” ، تقول كارولا.

خمس قصص من عالم العمل

1. يقود Gen Z التهمة إلى المكتب: المكاتب الكاملة التي لديها الكثير من الاتصال الشخصي ، والوقت مع المديرين ، سوف تساعد العمال الأصغر سنا على التضمين حياة الشركات – والصورة الشائعة للجنرال Z على أنها الرغبة في أن تكون في المنزل ليست صحيحة ، تجد أنجلي رافال.

2. النشر يتصارع مع مكان رسم الخط على الذكاء الاصطناعي: مع إطلاق كتاب أعمال Schroders للعام 2025 و Schroders ، يتحدث أندرو هيل إلى المؤلفين والوكلاء حول تأثير الذكاء الاصطناعي على البحث والكتابة. لا يزال الأيام الأولى ، لكن النقاش شرسة.

3. الطموح الأخلاقي: روتجر بريجمان على نوع مختلف من النجاح للعمال الأذكياء: لقد راجعت كتابًا من شأنه أن يتحدىك للتفكير بشكل مختلف حول ما نريد تحقيقه في حياتنا العملية. يوضح Bregman كيف يمكن لشخص واحد ، أو فريق ضيق ، تغيير العالم للأفضل.

4. يقول موظفو البنك المركزي الأوروبي إن البنك يروج للأشخاص الخطأين ، كما يجد المسح: كتب أولاف ستوربيك أن 19 في المائة فقط من موظفي البنك المركزي الأوروبي الذين أجابوا على استطلاع نقابي يعتقد أن البنك “قام بعمل جيد في الترويج للأشخاص المناسبين”. اعتقد الكثيرون أن معرفة “الأشخاص المناسبين” كانت مفضلة بدلاً من ذلك.

5. تخطط Ikea لجذب سكان المدينة مع متجر في شارع أوكسفورد في لندن: تفتح The Central London Ikea الجديد (في مبنى Topshop القديم) غدًا ، وكتب لورا أونيتا ، ويهدف إلى جلب بائع التجزئة السويدي “إلى حيث يعيش العملاء والعمل والتواصل الاجتماعي”.

شيء آخر. . .

نحن نعلم أن مجموعات WhatsApp و Signal قد غيرت أماكن العمل والسياسة وأكثر من ذلك بكثير ، لكن بن سميث في Semafor قد استحوذ على “الدردشات الجماعية التي غيرت أمريكا”. لقد اكتشف ، والأهم من ذلك مجموعة إشارة “Chatham House” ، مع الآلاف من الأعضاء. إنه يقترح ، “المكان الأكثر أهمية المنفردة التي تم فيها تشكيل إعادة تنظيم مذهلة تجاه دونالد ترامب والتفاوض عليها ، وتحالف بين وادي السيليكون واليمين الجديد”. في وسطها ، يوجد كل الرأسمالي الرأسمالي مارك أندريسن ، وشخصيات وادي السيليكون العليا.

التدريب المدعوم: فكرة رائعة 💡

يعد Fair Shot ، وهو مقهى للمؤسسات الاجتماعية ، ومخطط التدريب في حديقة كوفنت في لندن ، مكانًا رائعًا لعقد اجتماع عمل. (تم أخذها إلى هناك أولاً من قبل ياسمين جونز هينري ، وهو راعي.) تدرب العادل من البالغين الذين يعانون من مرض التوحد و/أو إعاقة التعلم كمساعدين باريستاس ومقهى ، ثم يعمل مع الشركات لدعمهم في عمل مستدام ، وغالبًا في صناعة الضيافة. هل تعرف شابًا في لندن قد يستفيد؟ تقوم Fair Shot بتوظيف مجموعة من الأطفال القادمة من 16 إلى 25 عامًا للبدء في سبتمبر. مزيد من المعلومات هنا.

*تعرف مخططات أخرى مثل هذا؟ سأعود إلى هذا الموضوع قريبًا: [email protected]

كلمة من مجتمع تكنولوجيا المعلومات العاملة

الكثير من رسائل البريد الإلكتروني رداً على النشرة الإخبارية الأسبوع الماضي ، “Happy Managers = Happy Matist” ، مع تسليط الضوء على الدور الرئيسي الذي يلعبه المديرون. أحببت هذا الاقتراح من سوزانا هان ، مستشار حوكمة الشركات:

“بشكل عام ، وجهة نظري هي أن التدريب على المديرين لأول مرة يجب أن يكون إلزاميًا وأنه يجب أن يُطلب من الشركات الإبلاغ عن التدريب الذي يوفرونه. هذا يمكن أن يكون ذلك بمثابة تمييز لأولئك الذين يبحثون عن عمل ، بالإضافة إلى الاهتمام بالمستثمرين. أنا أفهم أن بعض الشركات تكشف عن ساعات التدريب وتكاليف التدريب بشكل جيد من أجل أن تكون هناك بعض الأدلة التي تتمثل في أن تكون هناك بعض الأدلة في التقارير البيضاء غير المتداخلة وتصدرها إلى ما هي الإبلاغ عن الإبلاغ. (على سبيل المثال ، من كبار موظفي التعلم / تحليلات الأشخاص).

قبل تسجيل الخروج. . .

تم بيع أقدم صحيفة الأحد في العالم ، The Observer ، من قبل Guardian to Tortoise Media ، وهي منظمة إعلامية جديدة معروفة بالنشرات الإخبارية والبودكاست. السلحفاة هي الآن إعادة تسمية العلامة التجارية كأصدار. بصفتي معجبًا بكلا المنشورات ، فأنا حريص على معرفة كيفية عمل هذا الأمر ، بالنظر إلى أنه يُعتقد أن حوالي ثلث موظفي المراقب قد أخذوا حزم التكرار. أنا أحب بشكل خاص Tortoise/Observer Daily Sensemaker الشؤون الحالية البريد الإلكتروني: اشترك هنا.