أهلا ومرحبا بكم في العمل عليه.
دخلت الأسبوع الماضي إلى غرفة كبيرة مليئة بالناس. . . وأدركت أنني لا أعرف أحداً. الرهبة الاجتماعية المطلقة 😰.
كانت هذه حفلة مشروبات لخريجي كليتي (سانت كاترين، أكسفورد)، وبينما وجدت اثنين من الأشخاص شبه المعاصرين، الذين كانوا جذابين، كان علي أن أتحدث مع أشخاص جدد أيضًا.
لقد تعقبت شخصًا غريبًا يبدو ودودًا، أليس شيلدون. ثم دخلت في محادثة شيقة، على عكس المحادثة السطحية، حول عملها المبتكر. سأكتب المزيد عنها في رسالة إخبارية مستقبلية. في بعض الأحيان، يمكن للمجهول المخيف أن يجلب اتصالات بالصدفة 🍀.
تابع القراءة للحصول على أحدث المعلومات حول مستقبل العمل المختلط والمرن من أحد الخبراء في هذا الموضوع – وليس أنا – وفي العلاج المكتبي أنصح شخصًا لديه عضو فريق منخفض الطاقة.
مرن الهجين الخاص بك: ما هي أحدث الأفكار في العمل؟
الرسالة الإخبارية الأسبوع الماضي حول الحاجة إلى توازن “4+2+2” في أيام عملنا (أربع ساعات من وقت التركيز + ساعتين من وقت التعاون + ساعتين من الراحة ووقت الاتصال) دفعتني إلى التعمق في كيفية ومكان عملنا . على وجه التحديد: ما هو الوضع الحالي في مناقشة RTO/hybrid/WFH؟ ما هي الاتجاهات قاب قوسين أو أدنى؟ (وهل ستكون هناك نهاية لهذه الاختصارات؟ 🤷♀️)
لقد أمضيت بعض الوقت في قمة المرأة في الأعمال التي نظمتها صحيفة فايننشال تايمز هذا الأسبوع لأسأل أحد المتحدثين لدينا عن كل هذا. بريان إليوت، الذي كان يعمل سابقًا في Slack وGoogle، أصبح الآن مستشارًا قياديًا ومؤلفًا مشاركًا للكتاب الأكثر مبيعًا كيف يعمل المستقبل: قيادة فرق مرنة للقيام بأفضل عمل في حياتهم. طلبت منه أن يصف المشكلة الأكثر شيوعًا في مكان العمل والتي يراها مع العملاء، وبشكل عام في ساحة العمل في الولايات المتحدة (وهو مقيم في سان فرانسيسكو).
قال لي: “يتبع الناس نهج “مقاس واحد يناسب الجميع”” فيما يتعلق بمكان وتوقيت عمل الموظفين. بهذا، يقصد برايان الممارسة الشائعة جدًا لأصحاب العمل الذين يطالبون الموظفين بالتواجد في المكتب في أيام معينة، عادةً الثلاثاء والأربعاء والخميس 📆: وهو النمط الذي أصبح يحدد العمل المختلط. وتابع: “هذا يواجه الكثير من المقاومة”. وبدلاً من ذلك، يطلب براين من القادة تجاوز انزعاجهم من عدم امتثال الأشخاص الذين يبتعدون عن الشركة – والنظر بشكل أعمق. “دعونا لا نركز على الحل المحتمل المتمثل في إعادة الأشخاص إلى مكاتبهم في كثير من الأحيان. لقد رأينا بالفعل أن ذلك يتسبب في أن يكون لدى الناس رد فعل سلبي تجاهك. دعونا ننظر بدلاً من ذلك إلى مشكلة العمل الأساسية التي نحاول حلها.
لذا، إذا كان عملك يعاني من عدم الامتثال فيما يتعلق بالحضور إلى المكاتب، فقد تكون إحدى الإجابات هي صرف انتباه كبار القادة عن مسح نقص المقاعد المشغولة وما يرتبط بذلك من قلق من أن الأشخاص في المنزل يقضون “أربع ساعات يوميًا في تمشية الكلب” 🐕” (قلق حقيقي).
وبدلاً من ذلك، يمكنك اقتراح تحسين وتحديد أهداف واضحة تعتمد على الأداء والمخرجات للجميع، على المستويين الفردي والجماعي، وكذلك للمؤسسة بأكملها. “الثقة ليست طريقًا ذو اتجاه واحد. إنه ينجح فقط إذا كنت تحمل الأشخاص مسؤولية الأداء وكان عليك أن تعرف ما هي معايير أدائك. عليكم جميعًا أن تعرفوا ما هي الأولويات الثلاث القصوى كمنظمة.
هذا لا يعني أنه ليست هناك حاجة لنا لقضاء بعض الوقت مع زملائنا. بعيد عنه. المرحلة التالية من الهجين جارية بالفعل: تنفق بعض الشركات الأموال داخليًا على توظيف مخططي حفلات الشركات (وهذا هو تعريفي، وليس تعريف بريان). ويستشهد بمثال وكالة العقارات الأمريكية عبر الإنترنت Zillow، التي خفضت عدد مكاتبها، بحيث يعمل المزيد من الناس عن بعد في أماكن موزعة على نطاق أوسع. لكنها الآن “تمول التجمعات للفرق على أساس ربع سنوي على الأقل. لديهم فريق مركزي يساعد في تنظيم هذه الأمور”.
في هذا السيناريو، ستقوم شركة Zillow بجمع فرق مختلفة معًا – قسم الشؤون المالية وشؤون الأفراد، على سبيل المثال – وتقدم لهم جدول أعمال لمدة ثلاثة أيام مع مزيج من الجلسات المنفصلة والمشتركة. قال بريان: “إنه يبني حقًا شعورًا أعمق بالانتماء”.
هل قمت بكسر العمل الهجين؟ راسلني: [email protected].
هذا الأسبوع في برنامج Work It Podcast
إذا كنت غارقًا في الذكاء الاصطناعي، فلدينا الإجابة: Working It يحتوي على سلسلة مصغرة تستكشف جوانب مختلفة من الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمل، وكيف من المحتمل أن يؤثر علينا. حلقة هذا الأسبوع هي الأولى من ثلاث حلقات حول هذا الموضوع، وسنبدأ بالحديث عن شيء يحدث بالفعل: المساعدون الرقميون. هل تمنيت يومًا أن يكون هناك اثنان منكم يقومون بعملك؟
يقوم بعض الأشخاص ببرمجة أنفسهم ليصبحوا توأمًا رقميًا، يمكنه الرد على رسائل البريد الإلكتروني، وحضور الاجتماعات، ويتذكر بشكل كامل جميع البيانات التي ستحتاج إليها. أتحدث مع إليانا أوريس فالينتي، المديرة التنفيذية لشركة Accenture في كندا، ومع توأمها الرقمي ليلى. ثم تحدثت إلى محررة الذكاء الاصطناعي في صحيفة فاينانشيال تايمز، مادوميتا مورجيا، حول بعض الأسئلة والمخاوف المتعلقة بالصورة الكبيرة.
العلاج المكتبي
المشكلة: ما الذي يجب فعله مع زميل يتمتع بالكفاءة لكن طاقته صفر ولا يتفاعل حقًا؟ لقد عملوا في المنظمة لسنوات، وكانوا دائمًا على هذا النحو – لقد أجرينا للتو عملية إعادة تنظيم وانتهى بهم الأمر مع فريقنا. وعلى الرغم من أنهم ليسوا بائسين أو متشائمين، إلا أنهم يعملون في فقاعة ضعيفة. لقد انتهى بنا الأمر إلى إنهاء جملهم 🥱. نظرتهم تؤثر علينا جميعا.
نصيحة إيزابيل: هذه مشكلة دقيقة لأنك تقول أن أدائهم جيد، لذلك ليس لديك أي شيء ملموس لمعالجته. في المحادثة الفردية التالية، اذكر أنك لاحظت أنهم كانوا هادئين.
لا ينبغي إجبار أي شخص على الكشف عن التفاصيل الشخصية – وإذا كان عضو الفريق هذا لا يرغب في القيام بذلك، فسأرجع ذلك إلى “كل شخص لديه شيء ما يحدث” وأوضح أنك متاح دائمًا للدردشة، وشدد على الموارد التي يقدمها صاحب العمل للحصول على الدعم السري، وما إلى ذلك.
ثم ركز على بناء الروح المعنوية. إنه الصيف: ماذا عن حدث ما، مثل جولة سيرًا على الأقدام، أو مسرح خارجي/حفلة موسيقية، أو دروس الطبخ؟ ويفضل أن يكون هناك تركيز واضح على النشاط، بدلاً من مجرد التواصل الاجتماعي – الذي يفضل المنفتحين الصاخبين. يمكن أن تكون المتعة المنظمة صعبة ومنفرة، ولكن طالما أنك تمارس الإدماج – بالمعنى الفعلي للكلمة، بمعنى الشمول الجميع – ثم قمت بتدخل إيجابي.
خمس قصص من عالم العمل
-
نادراً ما تكون عمليات التسريح الصامتة هادئة كما يأمل الرؤساء: طلبت شركة برايس ووترهاوس كوبرز من الموظفين الذين قبلوا عملية الاستحواذ استخدام الصياغة المعتمدة في رسائل البريد الإلكتروني التي تعلن عن مغادرتهم – وقد أدى ذلك إلى نتائج عكسية. يدرس أندرو هيل طرقًا أفضل.
-
الاجتماعات في Metaverse: التكنولوجيا الجديدة تجذب العمال إلى المكاتب الافتراضية: لقد فشلت هذه الضجة حول Metaverse، ولكن كما أشارت هانا ميرفي، لا يزال هناك الكثير من الأنشطة الافتراضية في مكان العمل الجارية هناك. لا تكتبه.
-
إذا لم يرغب الموظفون في العمل بعد الآن، فيجب على القادة تكثيف جهودهم: الموظفون محبطون ومنفصلون. يوضح ستيفان ستيرن بعض الطرق التي يمكن لقادة الأعمال والمديرين من خلالها تحقيق الأمر بشكل صحيح.
-
تلاشي جاذبية النشر الأجنبي: كان العمل في الخارج مغامرة مرغوبة للغاية – ولكن، كما تشير بيليتا كلارك، فإن ظهور كل من الأزواج ذوي المهنة المزدوجة والتكنولوجيا التي تجعل من السهل العمل مع فرق عالمية قد أدى إلى انخفاض الطلب على هذه الوظائف.
-
يسعى أصحاب العمل إلى تخفيف ضغط علاج الخصوبة للموظفين: كان من الصعب جدًا الحصول على إجازة لإجراء عمليات التلقيح الصناعي ومواعيد الخصوبة الأخرى، لكن هذا الوضع يتغير بسرعة، حيث بدأ أصحاب العمل في تقديم المزيد من المرونة ومزايا الموظفين، كما كتبت إميلي هربرت.
شيء اخر
هل شاهدت سلسلة فيديوهات الفايننشال تايمز حول الديمقراطية؟ تم تكليفه لعام 2024، هذا العام الغريب عندما يذهب ما يقرب من نصف العالم إلى صناديق الاقتراع. (لقد انضمت فرنسا إلينا للتو 🇫🇷.)
في مقاطع الفيديو، تتحدث أربع نساء مشهورات – بما في ذلك الروائية مارغريت أتوود، والممثلة الكوميدية والممثلة الهندية (المفضلة لدي) أديتي ميتال – عن أهمية الديمقراطية، والتهديدات التي تواجهها. المشروع، الذي أنشأته رئيسة التنسيقات الجديدة في FT، جولييت ريدل، اتخذ حياة خاصة به: لقد ألهم حدثًا حيًا رائعًا الأسبوع الماضي، وهو جزء من مهرجان لندن الدولي للمسرح (LIFT). وهناك كتاب أيضاً: أحد عشر كاتبًا وقادة في مجال الديمقراطية: ما هو ولماذا يهم.
وأخيرا . . .
التقيت بالكثير من القراء في قمة النساء في الأعمال التي نظمتها صحيفة FT Live في لندن، حيث تضمنت حلقة نقاش حية حول العمل المرن (وسلبياته المحتملة بالنسبة للنساء) رؤى من كوليت ستالبومر من مايكروسوفت. إنها المؤسس المشارك لـ WorkLab الخاص بالشركة والمدير العام لـ Copilot، برنامج الدردشة الآلي الخاص بالشركة، وذكّرتنا بأن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيغير كل شيء يتعلق بالعمل المعرفي، سواء كان مرنًا أو غير ذلك. (أغتنم هذه الفرصة لأذكر مرة أخرى هذا البحث المفيد الذي أجرته Microsoft وLinkedIn والذي يوضح الوضع الحالي لشؤون الذكاء الاصطناعي.)
لقد خطر لي أن الذكاء الاصطناعي قد يعيد أيضًا تشكيل تركيز كل لجنة وكلمة رئيسية تحدث في أحداث مكان العمل مثل قمة FT. ربما سيكون لدينا مؤتمرات ذات مظهر مختلف تمامًا في المستقبل. (عذرا، مخططي المؤتمر). لا أعتقد أن الروبوتات ستحل محل أعضاء اللجنة الفعليين، رغم ذلك. لا تتردد في الاختلاف: [email protected].