افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
لقد شقيت طريقك للحصول على درجة مملة؛ لقد خسرت آخر إجازتك الصيفية الطويلة من أجل التدريب؛ قمت بتعليق حياتك أثناء اجتياز أشهر من المقابلات؛ وفي النهاية تمكنت من التغلب على 97% من المنافسة للحصول على وظيفة في إحدى شركات المحاسبة الأربع الكبرى. إنه ليس ممتعًا كثيرًا، والتوازن بين العمل والحياة لديك أمر فظيع بصراحة، ولكن على الأقل الراتب لائق ولديك أمان وظيفي. وبعد ذلك، فجأة، يتم طردك دون سابق إنذار. جريمتك؟ تعدد المهام.
قد يبدو الأمر غير معقول، وهو كذلك بالفعل. ولكن كان هذا هو الواقع بالنسبة للعشرات من موظفي شركة EY الذين تم فصلهم الأسبوع الماضي، ظاهريًا لأنهم تجرأوا على حضور العديد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت في نفس الوقت. (اقترح البعض أن هذه كانت عمليات تسريح مقنعة للعمال. لا أريد التكهن).
قد يجادل المرء بأن هؤلاء الموظفين السابقين كانوا ببساطة يظهرون المبادرة. من المفترض أن أي شخص قضى التدريب في تصفح وسائل التواصل الاجتماعي كان آمنًا طالما أنه حضر جلسة واحدة فقط. لكن EY ادعت أن أفعالها تشكل خرقًا أخلاقيًا. وقالت الشركة: “إن قيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والأخلاق هي في طليعة كل ما نقوم به”. اشتكى أحد الموظفين من أن الشركة “تولد ثقافة تعدد المهام”، متسائلاً: “إذا كنت مجبراً على دفع فاتورة 45 ساعة في الأسبوع والقيام بساعات إضافية من العمل الداخلي، فكيف لا يمكنك ذلك؟” تمامًا.
اسأل الإنترنت عما إذا كان تعدد المهام أمرًا جيدًا، وعلى الرغم من أنه قد لا يخبرك أنه في الواقع جريمة قابلة للعزل، إلا أنه بالتأكيد سيعارضه بشدة. “توقف عن تعدد المهام. لا، حقًا – فقط توقفوا عن ذلك،” هذا ما كان عنوانًا رئيسيًا لمقالة حديثة كتبها خبير الإنتاجية أوليفر بوركمان في صحيفة نيويورك تايمز. الاختلافات حول الموضوع كثيرة.
تميل الحجج ضد تعدد المهام إلى التجمع حول فكرة أنها في الواقع “أسطورة”: فنحن لا نستطيع حقًا التركيز على أكثر من شيء واحد في وقت واحد، وبالتالي فإن ما نقوم به بدلاً من ذلك هو “تبديل المهام”، وهو أمر مرهق. للدماغ وغير فعالة للغاية. وجدت إحدى الدراسات التي يتم الاستشهاد بها بشكل متكرر أن تعدد المهام يمكن أن يؤثر على الإنتاجية بنسبة تصل إلى 40%. ووجد آخر أن 2.5% فقط منا قادرون على القيام بذلك دون معاناة من الأداء في المهام.
أنا بالتأكيد أتفق مع الجوهر العام هنا – يجب على معظمنا أن يبطئ، ويتوقف عن العمل، ويفعل أقل، ويشعر بالملل في كثير من الأحيان. لكننا بحاجة إلى التمييز بين نوعين مختلفين من المهام المتعددة. هناك النوع السلبي الذي يجعلنا نسحب هواتفنا بينما نشاهد فيلمًا أو نتحقق من رسائل البريد الإلكتروني لدينا عندما نحاول إنجاز جزء من العمل الصعب – والذي غالبًا ما يكون مجرد الهروب عند أول علامة على عدم الراحة ; المماطلة. ولكن هناك نوعًا إيجابيًا أيضًا يمكنه ذلك بالفعل يعزز إنتاجية.
أكثر من هذا، على الأقل بالنسبة لأولئك منا الذين لا يؤمنون بفكرة أن هدفنا على الأرض هو أن نكون منتجين قدر الإمكان، فإن هذا النوع من المهام المتعددة يمكن أن يكون رائعًا في الواقع. في رأيي، لم تعش حتى وصلت إلى جهاز تدريب متعدد الأغراض وفي يدك نسخة من مجلتك الأسبوعية المفضلة وقائمة تشغيل مبهجة تنطلق في سماعات الرأس. أتقبل أن هذا لن يناسب أذواق الجميع. لكن بالنسبة لي، هذا المزيج – الإندورفين الناتج عن تمارين القلب والأوعية الدموية المكثفة، والموسيقى التي تساعدني على الاستمرار وضبط الوتيرة، وصدق أو لا تصدق، الانغماس التام في قراءتي – يمكن أن يجعلني تجربة مبهجة للغاية. لقد خرجت من الجهاز بعد الانتهاء من تمريني، بعد أن قرأت مقالًا مكونًا من 6000 كلمة قد أجد صعوبة في التركيز عليه، وأشعر بالحيوية.
ليس هذا هو النوع من المهام المتعددة الطائشة التي يقع فيها المرء دون أن يلاحظها؛ هذا هو تعدد المهام الواعي، الذي يقرر الشخص الانخراط فيه بوعي.
مثال آخر – ربما يكون أكثر ارتباطًا على نطاق واسع من روعة التدريب المتعدد – هو التحدث إلى شخص ما على الهاتف أثناء غسل الأطباق، أو الاستماع إلى كتاب صوتي أثناء القيادة. تتحسن قدرتي على الاستماع والانتباه إلى حد كبير من خلال القيام بشيء ما بجسدي بدلاً من الجلوس ساكناً، وقد أظهرت الدراسات بالفعل أن القيام بشيء بسيط مثل الخربشة يمكن أن يساعد في التركيز – خاصة بالنسبة لأولئك منا الذين يعانون من صعوبات في مجال الانتباه .
قد يقول معلمو اليقظة الذهنية إن أعلى أشكال الحياة هو أن نكون حاضرين تمامًا في غسل الأطباق – لنلاحظ دفء الماء على أيدينا، ونستمع إلى قرقعة الكؤوس اللطيفة ضد بعضها البعض، ونستنشق الرائحة المسكرة. من سائل الغسيل – ولكن لا يبدو أنني وصلت إلى هناك بعد. من خلال جلسات تدريبية متألقة مثل “ما مدى قوة علامتك التجارية الرقمية في السوق؟” و”التحدث مع الذكاء الاصطناعي، دفعة واحدة في كل مرة”، لا يمكن للمرء أن يلوم الموظفين السابقين في شركة EY لعدم وصولهم إلى مثل هذه الحالة من التنوير أيضًا.
jemima.kelly@ft.com
