من الشائع جدًا في مكان العمل الأمريكي اليوم أن يشعر الموظفون بالإرهاق في العمل – مما قد يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية وانخفاض الرضا الوظيفي وردود الفعل العقلية والجسدية.
هناك علامات يجب أن تكون على دراية بها قد تشير إلى أنك تتجه نحو المياه العكرة.
تحدثت FOX Business إلى ثلاثة خبراء مهنيين حول كيفية إدارة عبء العمل بشكل أكثر فعالية حتى لا تخرج ضغوط العمل عن نطاق السيطرة.
إليك ما تحتاج إلى معرفته.
ما هي العلامات المبكرة للمتاعب التي تلوح في الأفق؟
كل شخص وحالة مختلفة، بطبيعة الحال.
لكن هناك بعض العلامات المبكرة التي تشير إلى شعور الأشخاص بالإرهاق في العمل، بما في ذلك زيادة الأخطاء في المشاريع أثناء سعيهم للوفاء بالمواعيد النهائية، وانخفاض الإنتاجية بسبب أعباء العمل الثقيلة وتفويت المواعيد النهائية بسبب الإرهاق الشديد بحيث لا يمكن تحديد الأولويات بكفاءة، كما أشارت إيمي جلاسر، النائب الأول رئيس شركة Adecco، ومقرها في شاطئ بونتي فيدرا، فلوريدا.
يمكن أن تكون ردود أفعال الصحة العقلية أيضًا علامة على أن الناس بدأوا يشعرون بالإرهاق.
قالت نيكوليت لينزا، LPCC-S، وهي معالجة نفسية في LifeStance Health في بيتشوود، أوهايو، لـ FOX Business: “العلامات الأولية التي تشير إلى أن شخصًا ما أصبح مرهقًا هي أنه بدأ يشعر بالقلق بشأن وظيفته وقد يبدأ بالخوف حتى من الذهاب إلى العمل”. .
“قد يبدأون في الشعور بأنهم لا يستطيعون إنجاز كل ما هو متوقع منهم، مما يؤدي بهم إلى مواجهة صعوبة في التركيز على ما يحتاجون إليه بالفعل لإنجازه.”
بالإضافة إلى ذلك، قد يبدأ الناس في مواجهة صعوبة في الحصول على نوم جيد أثناء الليل لأنهم لا يستطيعون إيقاف عقولهم عن القلق بشأن قوائم “المهام” الخاصة بهم.
ما هي ردود الفعل الجسدية والعقلية للشعور بالإرهاق؟
وقالت لينزا إن القلق والتوتر يمكن أن يظهرا في الجسم من خلال الصداع ومشاكل المعدة والتعب، وهو ما يمكن أن يترافق مع التهيج والشعور بالإرهاق.
وأضافت: “بالطبع، كل هذا سيؤثر على التركيز، لذلك قد يبدأ الناس في ارتكاب المزيد من الأخطاء ويواجهون صعوبة في اتخاذ القرارات”.
وأشارت لينزا إلى أن إحدى النتائج الأخرى “للغرق” في العمل قد تكون التفكير بشكل أكثر سلبية بشأن الوظيفة – بالإضافة إلى تطوير الخوف من إحباط الآخرين.
هذا المزيج من العوامل يمكن أن يجعل الوضع السيئ في العمل أسوأ.
ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها حتى لا تتفاقم مشاكل العمل؟
إذا كان هناك موقف يطلب فيه المدير من الموظف تولي المزيد من العمل بالإضافة إلى كل ما يقومون به، يقول الخبراء إنه من المقبول أن يتحدث الموظفون.
وقالت لينزا لـ FOX Business: “إنهم بحاجة إلى أن يكونوا حازمين وأن يخبروا رئيسهم أنهم يشعرون بالإرهاق ويرون ما إذا كان بإمكانهم التوصل إلى خطة معًا لمساعدتهم على الشعور بتوتر أقل”.
إلى هذه النقطة، قد يشعر بعض الموظفين بالخوف من أنهم إذا أخبروا رئيسهم أنهم لا يستطيعون القيام بأي عمل آخر، فسوف يُنظر إليهم على أنهم موظفون صعبون أو ليسوا أعضاء فريق، لكن هذه الفلسفة لها كلا الاتجاهين.
قالت لينزا: “أنا متأكدة من أن المدير يفضل أن يضع الموظف حدودًا بدلاً من رؤية الموظف يستقيل ويضطر إلى إعادة تدريب شخص آخر لتولي الوظيفة”.
“يحتاج المديرون أيضًا إلى التأكد من رعايتهم لبيئة عمل يشعر فيها الموظفون بالقدرة على التحدث عندما يشعرون بالإرهاق”.
وافقت ستيفاني دوغلاس، كبيرة مسؤولي الأفراد في شركة Quizlet ومقرها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، على أن بدء حوار مع مشرف أو مدير موثوق به فيما يتعلق بمشاعر الإرهاق في العمل يمكن أن يكون بمثابة خطوة أولية محورية في معالجة تحديات عبء العمل.
وقال دوغلاس: “في هذه المحادثة، تعد الشفافية أمرًا بالغ الأهمية”. “وضح مخاوفك وتجاربك بصراحة، وقدم أمثلة ملموسة للمهام أو المشاريع التي تساهم في إحساسك بالإرهاق.”
هناك إستراتيجية أخرى لإدارة مشاعر التوتر وهي طلب الدعم من الزملاء أو الموجهين أو قسم الموارد البشرية لديك.
وقال دوغلاس لـ FOX Business: “إن التحدث إلى شخص يمكنه تقديم التوجيه أو المنظور حول الموقف يمكن أن يخفف من بعض الشعور بالعزلة أو التوتر الذي قد تشعر به”.
إذا استمرت المشكلة ماذا يمكن أن يحدث؟
قال جلاسر من Adecco إن العديد من العواقب السلبية يمكن أن تحدث للأفراد وزملائهم وأصحاب العمل إذا شعر شخص ما باستمرار بالإرهاق في العمل.
وأشار جلاسر إلى أنه “عندما يشعر الفرد بأنه غارق في وظيفته، يكون هناك خطر أكبر من سوء التواصل والتوتر بين فرقه، مما قد يؤدي إلى عمل غير دقيق وتأخير”.
“يمكن أن يتسبب التوتر والقلق في انخفاض الأداء، وتوتر العلاقات، وفي نهاية المطاف الإرهاق في أدوارهم.”