معا أفضل؟
الصديق الداعم قد يمهد الطريق عندما يتعلق الأمر بتحقيق الهدف، كما تشير الأبحاث الحديثة.
أولئك الذين قاموا بإقران تدريباتهم مع صديق كانوا أكثر عرضة للحضور والضخ من أولئك الذين اختاروا الذهاب بمفردهم، وفقًا للباحثين في جامعة بيركلي الذين درسوا الحضور في صالة الألعاب الرياضية.
تم إجراء التجربة، الموثقة في مجلة علوم الإدارة، باستخدام مجموعتين وحافز نقدي. تم إقران جميع المشاركين مع صديق وعرضوا عليهم بطاقة هدايا أمازون بقيمة دولار واحد لكل زيارة إلى صالة الألعاب الرياضية. تلقت إحدى المجموعات بطاقة هدايا في كل مرة ذهبوا فيها إلى صالة الألعاب الرياضية بينما تلقت المجموعة الثانية الدولار فقط إذا ذهبوا مع صديقهم.
المساءلة في العمل
ذهبت المجموعة الثانية إلى صالة الألعاب الرياضية مع شريكها مرتين أكثر من المجموعة الأولى وزاد إجمالي زياراتها إلى صالة الألعاب الرياضية بنسبة 35%.
وقالت راشيل غيرشون، الأستاذة المساعدة في التسويق في جامعة بيركلي ومؤلفة الدراسة، في بيان صحفي: “على الرغم من الاحتكاك الناتج عن العمل مع شخص آخر، فقد رأينا أن الناس أصبحوا أكثر تحفيزًا وأكثر ميلاً إلى المغادرة”. “وهذا يسلط الضوء على كيف يمكن للحوافز الاجتماعية، التي لا تؤخذ دائما في الاعتبار، أن تساعد الناس على التغلب على العوائق الأخرى التي تقف في طريقهم.”
وخلصت غيرشون وفريقها إلى أن هناك فائدتين جعلتا نظام الأصدقاء أكثر قابلية للتمويل. أولاً، استمتع الناس بالجانب الاجتماعي المتمثل في الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية مع صديق، مما جعل الزيارات المستقبلية أمرًا يتطلعون إليه. ثانيًا، منح لقاء أحد الأصدقاء في صالة الألعاب الرياضية هؤلاء المشاركين إحساسًا بالمسؤولية مما أدى إلى متابعة مستمرة.
قال غيرشون: “يشعر الناس بالمسؤولية تجاه أصدقائهم، لأنهم أرادوا أن يحصلوا على المكافأة، ولكن قد تكون لديهم أيضًا مخاوف تتعلق بالسمعة من أن أصدقائهم سوف يقللون من شأنهم إذا لم يتابعوا الأمر”.
العار هو الدافع الكبير يا قوم.
يلاحظ غيرشون كيف يمكن للمساءلة والمشاركة الاجتماعية أن تعزز الروابط والحماس في مكان العمل. “الشركات التي ترغب في زيادة مشاركة الموظفين من خلال التدريب على المهارات، قد تفكر في استخدام برنامج الحوافز المشتركة. وهذا يمكن أن يعزز المشاركة بينما يعزز في الوقت نفسه الروابط بين الأشخاص في مكان العمل.
الفوائد الاجتماعية لنظام الأصدقاء
تؤكد دراسة غيرشون ما يمكن لأي شخص تناول وجبات سريعة أو واعد موسيقيًا أن يشهد عليه: نحن لا نعرف دائمًا ما هو المفيد لنا.
عند إجراء الاستطلاع، قال أكثر من 80% من المشاركين في برنامج غيرشون إنهم يفضلون عدم تنسيق زياراتهم إلى صالة الألعاب الرياضية مع شخص آخر. تكشف هذه التعليقات أن الأشخاص، الذين يشعرون بالقلق إزاء الإزعاج أو الحرمان المتصور من النشاط المزدوج، قد يتجاهلون فوائد الروابط القوية والحافز المتزايد الذي توفره.
عند النظر إلى كلا الشريكين في زوج، فإن أولئك الذين مارسوا الرياضة بشكل متكرر قبل التجربة شهدوا زيادة في زيارات صالة الألعاب الرياضية، ولكن الشركاء الأقل ميلاً إلى ممارسة الحوافز المسبقة شهدوا ارتفاعًا أكبر في الحضور.
وترى غيرشون نتائج أكبر للنتائج التي توصلت إليها، وتحديدًا كيف يمكن للمساءلة وإضافة البعد الاجتماعي أن تعزز المتابعة وتعزز الإحالات داخل عالم التسويق.
“هناك جميع أنواع السياقات التي يحاول فيها الأشخاص بدء هواية جديدة، وممارسة روتين رياضي جديد، ويمكن للشركات تشجيعهم من خلال الشبكات الاجتماعية. يوضح هذا العمل أن الإحالات قد تكون وسيلة للشركات ليس فقط لإشراك عملاء إضافيين ولكن أيضًا لزيادة تحفيز العملاء الحاليين.