تناقش نظرية الوكالة كيفية إقامة علاقات الوكالة بطريقة تقلل من احتمالية الخلافات والمشكلات الأخرى التي تنشأ بين الوكلاء والمديرين.
ما هي نظرية الوكالة؟
المدراء والوكلاء يعتمدون على بعضهم البعض. لذلك ، يمكن أن يكون لسلوك أحد الأطراف تأثير على الآخر. تنصح نظرية الوكالة بأفضل الطرق لإدارة تفاعلات الشركات لتقليل احتمالية تصعيد النزاعات بين الأطراف.
كيف تعمل نظرية الوكالة في بيئة الأعمال؟
فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية عمل نظرية الوكالة في التفاعلات التجارية.
المديرين والمساهمين
لا يمكن للمساهمين (أصحاب الشركة) تشغيل الشركة لأن هناك حاجة إلى موظفين أكفاء وذوي خبرة لتعزيز الإنتاجية. لذلك ، يقومون بتعيين هذا الواجب إلى مدير (مدراء) مختارين. في هذه الحالة ، يعمل المساهمون كمديرين وفريق الإدارة كوكلاء.
نظرًا لأن هذا يسمح بالفصل بين الملكية والسيطرة ، تحدث تعارضات بين الإدارة والمساهمين. من الممكن أن تعطي الإدارة الأولوية لمصالحها الخاصة على مصالح المساهمين.
تدخل نظرية الوكالة الصورة هنا. ينص على أن جميع أعمال الوكلاء يجب أن تكون موجهة نحو تعزيز المصلحة الذاتية للمساهمين.
مديرو الصناديق والمستثمرون
مديرو الصندوق هم مستثمروه ، بينما يعمل مديروه كوكلاء له. يمكن لمديري الصناديق وضع مصالحهم الخاصة – مثل كسب عمولات كبيرة – قبل مصالح المستثمرين.
عند استخدام نظرية الوكالة ، من الضروري أن يتصرف مديرو الصناديق بما يخدم مصالح المستثمرين بينما يحصلون على مكافأة عادلة.
أرباب العمل والعمال
العلاقة بين صاحب العمل والموظف تشبه إلى حد بعيد كل ما هو مذكور أعلاه. من المتوقع أن يتصرف الموظفون في مصلحة صاحب العمل ، بينما يتوقع من أصحاب العمل التأكد من حصولهم على رواتب عادلة.
كيف تحل مشكلة الوكالة؟
تتعلق نظرية الوكالة في الإطار التنظيمي بكيفية قيام الشركة بتشجيع أو إلهام وكلائها (الذين قد يشملون عمالها) للعمل لصالح المنظمة بدلاً من مصلحتهم الذاتية.
استخدم لغة وتعليمات واضحة في عقد للوكلاء الخارجيين ، مثل المستشارين والمقاولين ، للالتفاف حول مشكلة الوكالة. يجب أن تكون واضحًا حقًا بشأن مدى قوة الوكيل وحدودها ، ويمكنك مواءمة مصالحك من خلال ربط درجة مكافأة الوكيل بإنجاز مهام أو نتائج معينة.
العودة لقائمة المصطلحات الرئيسية
