بين إدارة ترامب التي تعلن عن الحسابات الخاصة أن العلم الأحمر للطلاب الأجانب وأرباب العمل المحتملين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعى للعثور على المتقدمين المزيفين ، أصبحت القواعد القديمة قديمة.
وأو طلاب الجامعات تبحث عن وظائف أو تدريبات داخلية ، كانت النصيحة المعتادة حول وسائل التواصل الاجتماعي هي: بناء ملفك الشخصي على LinkedIn ، ولكن فرك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى (تلك التي تعرض آرائك السياسية أو الغريبة الحزبية) أو تجعلها خاصة.
ومع ذلك ، يمكن أن تجعل التطورات الحديثة أن لعبة Playbook عفا عليها الزمن. الأكثر ارتباطًا هو أمر إدارة ترامب للموظفين القنصليين في الولايات المتحدة أن يطلبوا أولئك الذين يتقدمون للحصول على تأشيرات للطلاب والبورصة الثقافية لتعيين وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم إلى الأماكن العامة ، وذلك للسماح بمراجعة “حضورهم عبر الإنترنت بأكمله”. وزارة الخارجية صريحة بشأن ما تبحث عنه: مؤشرات “العداء” للحكومة الأمريكية أو الثقافة ، وكذلك الآراء التي تعتبرها داعمة للإرهاب أو معاداة السامية. أولئك الذين لا يجعلون حساباتهم علنية يمكن أن ينكروا طلباتهم. بالإضافة إلى ذلك ، و غياب من بين وجود وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أيضًا عقده ضد مقدم الطلب ، كجهد محتمل للتهرب من التدقيق في وجهات نظرهم الحقيقية.
“أنت ملعون إذا كنت تنشر ، ملعونًا إذا لم تفعل” ، تنهدت طالبة دولية طلبت عدم الكشف عن هويتها لأنها تخشى تقويض وضعها في الهجرة. إن السياسة الجديدة لديها طلاب أجانب يقومون بكل شيء من طلب أعمدةهم من منشورات الطلاب إلى التراجع عن أي من أعجبهم في Instagram في منشورات مؤيدة للفلسطينيين أو مضادة لترامب. (يجب أن يتم ذلك يدويًا ويستغرق العديد من النقرات. ولكن بهذه الطريقة ، ستظل حساباتهم عامة ونشطة ، ليست سياسية فقط.)
في حين أن المتقدمين في التأشيرة لديهم من الواضح أن أكثر ما يدعو للقلق ، فإن الطلاب الأميركيين ، أيضًا ، يواجهون صيدًا محتملاً 22. ما قالوه على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يؤذيهم عندما يصطادون الوظائف. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي محو أو إهمال وجودهم العام عبر الإنترنت إلى نتائج عكسية بطرق أقل وضوحًا ويمكن التنبؤ بها ، حيث يتبنى بعض أصحاب العمل المحتملين فحصًا لوسائل الإعلام الاجتماعية لتحديد ما إذا كان المتقدمون حقيقيين وحتى نوبة ثقافية.
يقول باروميتا ألم ، أستاذ مشارك في وسائل الإعلام العالمية بجامعة نيفادا ، رينو: “إنه يخلق ربطًا مزدوجًا: يُطلب من الطلاب تنظيم أو تنظيف ملفاتهم الشخصية من أجل الاحتراف ، ومع ذلك يمكن تأطير الجهود المبذولة للسيطرة على وجودهم الرقمي على أنها مشبوهة أو مراوغة”.
هذا تطور جديد. أشارت الأبحاث المنشورة في عام 2019 إلى أن جعل الحسابات الخاصة لم يصب بأذى ، وقد يساعد ، صيادين الوظائف. “بشكل عام ، رأى مديرو التوظيف أولئك الذين استخدموا إعدادات الخصوصية وكان لديهم إعدادات خصوصية صارمة على أنها مواتية بعض الشيء ، أعتقد لأنهم فهموا أنهم يعرفون كيفية إدارة المعلومات السرية” ، يوضح كريس هارتويل ، أستاذ مشارك في الإدارة في جامعة ولاية يوتا الذين أجروا هذا البحث.
لكي نكون واضحين ، لم يقل أصحاب العمل في الولايات المتحدة صراحةً أنهم سيطلبون أن يتم الإعلان عن حسابات خاصة أو سيحتفظون بوجود حسابات خاصة أو محذوفة ضد العمال المحتملين ، والطريقة التي تتمتع بها وزارة الخارجية مع المتقدمين في التأشيرة. في الواقع ، لديها العديد من الولايات ، بما في ذلك كاليفورنيا وماريلاند ونيويورك ، قوانين تمنع أصحاب العمل صراحة من طلب الوصول إلى حسابات اجتماعية خاصة.
لكن الذكاء الاصطناعي بدأ في تغيير ممارسات التوظيف بطرق مهمة. أدت الذكاء الاصطناعى إلى انفجار هويات وهمية (أو مسروقة) ، والمرشحين الوظيفيين المزيفين. في إحدى الحالات سيئة السمعة ، حُكم على امرأة من أريزونا بالسجن لمدة 102 شهرًا لدورها في مخطط تفصيلي استخدم هويات الولايات المتحدة المسروقة لوضع الكوريين الشماليين في وظائف تكنولوجيا المعلومات عن بُعد في 309 شركة أمريكية.
يمكن أن يكون الرابع من المرشحين الذين يتقدمون إلى أي وظيفة مزيفًا بحلول عام 2028 ، كما تتوقع شركة الأبحاث والاستشارية Gartner. أصبحت هذه التكنولوجيا جيدة بما يكفي في غضون 70 دقيقة فقط ، يمكن لمستخدم المبتدئين منظمة العفو الدولية إنشاء ملف تعريف مزيف وتنكر كشخص حقيقي خلال مقابلة افتراضية مع مجند أو مدير توظيف. في مارس ، نشر Dawid Moczadlot ، مؤسس Vidoc Security Labs ، مقطع فيديو على LinkedIn لمقابلة اختصره مع مرشح Job الذي كان يستخدم الذكاء الاصطناعي لإخفاء مظهره الحقيقي. وكتب هذه هي المرة الثانية التي يواجه فيها تلك الحيلة في غضون شهرين.
لذا فإن أصحاب العمل لديهم سبب وجيه للانتعاش ، والذي يقوم بتفريغ أعمال جديدة تمامًا من وسائل التواصل الاجتماعي المتقدمة من الذكاء الاصطناعي. تتطلع الشركات إلى التأكد من أن الناس حقيقيون ، وأيضًا في بعض الحالات ، وهو ملاءمة ثقافية.
على سبيل المثال ، تم محور التوفو ، وهو ناشئ صغير يبلغ من العمر عامين ، في سبتمبر الماضي لاستخدام التعلم الآلي و AI لفحص ملامح وسائل التواصل الاجتماعي للمتقدمين والمعلومات المتاحة للجمهور لتأكيد هويتهم الحقيقية. يوضح جيسون زولتاك ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة التوفو: “النقطة المهمة هي العثور عليهم قبل أن يقضي مديرو التوظيف وقتًا في مقابلة المتقدمين المزيفين”.
تشمل بعض الأشياء التي يبحث عنها التوفو عصر الحسابات الاجتماعية ، ونشر النشر وإعجاب النشاط وحتى عدد اتصالات LinkedIn. ستقوم التوفو أيضًا بتقديم تقرير إلى صاحب عمل محتمل آخر تاريخ تم العثور عليه من ملف تعريف محذوف ، وكذلك أي حسابات تبدو فارغة. يقول Zoltak ، إن المرشح المزيف النموذجي قد يحتوي على حساب LinkedIn الذي يبلغ عمره حوالي أربعة أشهر مع اثنين أو ثلاثة اتصالات أو ملف تعريف Instagram أو Tiktok فارغ ،
إذن ماذا يعني هذا للطلاب والعمال الذين قاموا بتنظيف حضورهم عبر الإنترنت؟ لن يفعلوا ذلك بالضرورة يقول Zoltak ، على الرغم من أنه لا يستبعد تمامًا هذا الاحتمال. لكنه يشير إلى أن هناك طرقًا أخرى للتحقق من صحة الأشخاص حقيقيين ، بما في ذلك التحقق من عمر عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدموه للتقدم للحصول على وظيفة ، بالإضافة إلى أرقام هواتفهم وشركات النقل والبيانات الوصفية في الملفات الشخصية.
النصيحة هنا للطلاب: قم بإعداد حساب LinkedIn وعنوان البريد الإلكتروني الذي ستستخدمه لصيد الوظائف جيدًا قبل بدء البحث. قد يبدو حساب LinkedIn وكأنه غير عقلاني. لكن إليزابيث سوادي ، عضو فريق تقديم المشورة للخدمات الوظيفية في جامعة ريتشموند ، تقول لأن الطلاب سمعوا لسنوات عن مخاطر بصمة الرقمية ، ويتردد الكثيرون في الواقع في استخدام ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض مهنية.
كما أنهم ما زالوا ينعشون بعيدًا. قام روب شافيل ، الرئيس التنفيذي لشركة Delete Me ، بالطلاب الذين يتحولون بشكل متزايد إلى خدمات مثله أثناء اقترابهم من التخرج. “فجأة [younger users are] يدرك أنهم كانوا أكثر فائلاً بشأن المعلومات التي كانوا يشاركونها عبر الإنترنت وكيف تظهر في كل مكان. إنها تتوافق بشكل جيد مع أول عملية بحث عن وظيفة. “
لكن محو الكثير من المعلومات الشخصية والخاصة من الإنترنت يمكن أن يأتي بنتائج عكسية حيث أن أدوات الفحص مثل التوفو تستخدم هذه المعلومات للتحقق من أنك شخص حقيقي.
ليس مجرد بحث عن المتقدمين المزيفين يثيرونه منظمة العفو الدولية. تقوم الشركات بفحص تاريخ وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متزايد كجزء من فحص الخلفية للتعيينات المستقبلية. يقول دارين ليبسكومب ، مؤسس ورئيس التنفيذي لشركة Ferretly ، إنه أطلق الشركة في عام 2019 لفحص نشاط التواصل الاجتماعي والوجود عبر الإنترنت (بما في ذلك المقالات الإخبارية) كجزء من التصاريح الأمنية. ولكن الآن ، مع انتشار الذكاء الاصطناعي ، يقدم نفس النوع من الفحص لفحوصات ما قبل التوظيف.
بالإضافة إلى العمل مع أقسام الشرطة والحملات السياسية ، قام Ferretly بإنشاء الشركات عبر قطاعات الأعمال ليس فقط للمديرين التنفيذيين رفيعي المستوى ، ولكن أيضًا الموظفين الذين يواجهون العملاء وحتى شركاء التأثيرات على وسائل التواصل الاجتماعي. تصل الشركة إلى أكثر من 40 موظفًا و 1000 عميل وحتى مرشحين لفحصهم لمشروع اتحاد كرة القدم الأميركي. وقد عملت أيضًا مع لجان حملة الكونغرس الديمقراطية والجمهورية في الولايات المتحدة والأحزاب السياسية في المملكة المتحدة وأستراليا وكندا لفحص المرشحين السياسيين والموظفين والمعينين.
بالنسبة لكل مرشح ، ينتج Ferretly تقريرًا عن وسائل التواصل الاجتماعي يتضمن اتجاهات سلوكية (بما في ذلك الإعجابات وعدد النشر) ، والشعور بموضوعات محددة ، وتحليل المشاركة (الحسابات الخاصة مقابل الحسابات العامة). لا تصدر الشركة أي حكم على محتويات التقرير ، ويؤكد Lipscomb.
يقول: “نحن نقدم أداة لتكون قادرًا على النظر إلى ملف تعريف ونسأل” هل يمثل هذا الشخص قيمنا كمؤسسة؟ هل سيعزز ثقافتنا؟ ” “يمكنك تطبيق نفس التفكير على تطبيق تأشيرة الطلاب. هل سيعزز هذا الشخص الثقافة الأمريكية؟” بمعنى آخر ، حتى لو لم تكن الممارسات هي نفسها تمامًا ، فهناك علاقة بين فحص وجهة نظر وزارة الخارجية المعززة وما الذي يكتسب موطئ قدم في القطاع الخاص.
في الجو السياسي المشحون اليوم ، ومع قدرات الذكاء الاصطناعي اليوم ، فإن الطلاب الأمريكيين ليسوا مجنونين للقلق بشأن كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
في العام الماضي ، شمل موقع توجيه الكلية Intelligent.com استطلاع 672 من الطلاب الجدد والحاليين الذين قالوا إن هذا شارك في الاحتجاجات المؤيدة للفلسطينيين في الحرم الجامعي. قال أكثر من النصف إنهم كانوا دائمًا (11 ٪) ، وغالبًا (19 ٪) أو في بعض الأحيان (23 ٪) سألوا عن نشاطهم وقالوا 28 ٪ إنهم أزالوا أدلة عبر الإنترنت على هذا النشاط. بالإضافة إلى ذلك ، قال 29 ٪ أنهم كان لديهم عرض عمل تم إلغاؤه في الأشهر الستة الماضية ، مع 68 ٪ من أولئك الذين فقدوا عرضًا يعتقدون أن القرار إما “بالتأكيد” أو “ربما” مرتبط بنشاطهم.
إلى جانب النشاط السياسي ، يحذر Pain ، أستاذ نيفادا ، الطلاب من التفكير مرتين قبل مشاركة أي شيء قائم على الهوية (بما في ذلك الهوية الجنسية والدين) أو المتعلقة بالصحة العقلية أو الإعاقات. حتى مع قوانين الدولة لمكافحة التمييز ، تقول “لا يزال التحيز يعمل بمهارة في التوظيف”.
إذن ماذا عن تلك القوانين؟
يقول رود م. فليجل ، محامي التوظيف والرئيس المشارك لمجموعة ممارسات فحص الخلفية في ليتلر ، إن 28 ولاية تنظم المعلومات التي تم الحصول عليها من وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات البحث على الإنترنت يمكن لأصحاب العمل استخدامها كجزء من قرارات التوظيف الخاصة بهم. يقول: “فقط من خلال نشر شيء عام ، لا يمنح صاحب العمل عهدًا مجانيًا للنظر في المعلومات أثناء عملية التوظيف”.
بالطبع ، لا يزال بإمكان المجندين أو أرباب العمل مواصلة المعلومات المحمية عن غير قصد في ملفات تعريف عامة. ولهذا السبب ، إذا كانوا يريدون تجنب المتاعب القانونية ، فإن فليجل يحث على وضع سياسة على مستوى الشركة ومسرحيات الدرابزين التي تصف ما يمكنهم استخدامه أثناء فحص ما قبل التوظيف.
الأمر الذي يثير مسألة ما إذا كانت هذه الحدود ستُبنى في أي شاشات منظمة العفو الدولية. من المحتمل أن يكون من الحكمة أن يكون طلاب الجامعات الذين يتطلعون إلى الدخول إلى سوق عمل صعبة للدخول.