كيف تدرس التفكير المنظومي
في الاجتماع الأخير للمجلس الاستشاري Zero100 ، تبلور مفهوم واحد من محادثة استمرت ثلاث ساعات شملت السياسة والعلوم والتمويل – كانت الحاجة الملحة لمزيد من التفكير في الأنظمة في إدارة سلسلة التوريد. تعد Talent 2030 موضوعًا بحثيًا موحدًا عبر الصناعات داخل مجتمعنا ، وعلى عكس الاعتقاد السائد ، فإن الحاجة الأكثر إلحاحًا ليست مهارات علوم البيانات ، ولكنها طريقة أفضل لحل المشكلات واتخاذ القرارات في وقت التجديد بدلاً من التحسين المستمر.
ما هو التفكير المنظومي؟
يُعرِّف تقرير جديد صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي ذلك بأنه حل شامل للمشكلات من خلال “فهم متعمق للأنماط والعلاقات والاعتماد المتبادل والمفاضلات بين” الديناميكيات الكامنة وراء التحديات مثل تغير المناخ أو أمن الطاقة. من حيث سلسلة التوريد ، هو مماثل لتحطيم الصوامع لمعالجة المشاكل التشغيلية من البداية إلى النهاية. ومع ذلك ، فإن هذه الفكرة المألوفة تبدو فجأة وكأنها أزمة في القدرة وليست مجرد انضباط قوي للعمل اليومي.
من الناحية العملية ، يعني التفكير المنظومي القدرة على رؤية تأثيرات الأفعال من الدرجة الثانية والثالثة وحتى العاشرة ، ثم اتخاذ القرار وفقًا لذلك. وهذا يعني أيضًا وجود بعض الفهم على الأقل للأنظمة المجاورة وكيفية تفاعلها ، على سبيل المثال نفسية المتسوقين المذعورين في بداية COVID وطبيعة أغطية ورق التواليت على رف البقالة. بعض الأنظمة تعتمد على الهندسة أو علم المواد ، في حين أن البعض الآخر عاطفي ومدفوع بالضعف البشري.
قد تكون هذه الحاجة المفاجئة للتفكير المنظومي نتاجًا لتقنيات جديدة مذهلة تتقاطع مع القلق الثقافي بشأن المستقبل. الحمائية ، على سبيل المثال ، تتعلق بالخوف القومي بقدر ما تتعلق بالتكنولوجيا أو السياسة الاقتصادية. تعد قدرة قادة سلسلة التوريد على رؤية واستيعاب العوامل الكمية والنوعية أمرًا بالغ الأهمية للتخلص من مخاطر استراتيجية التوريد.
الدماغ الأيمن ، الدماغ الأيسر ، كل الدماغ
في استطلاع عام 2022 Zero100 CSCO يطلب توظيف أفضل ثلاثة تخصصات في سلسلة التوريد لعام 2030 ، تفوقت الاتصالات على علوم الكمبيوتر لتحتل المرتبة الأولى بشكل عام. لا تكمن الفكرة في أن العمليات تُدار بشكل أفضل بواسطة أنواع إبداعية ، ولكن التفكير في كل من الدماغ الأيمن والأيسر ضروري الآن لإدارة سلسلة التوريد. علم البيانات موجود هناك (4ذ في هذه القائمة) ، ولكن خلف الأعمال مباشرة (3بحث وتطوير).
يأخذ التفكير المنظومي هذه الفكرة إلى مستوى واحد ليقول إن التفاعل بين أشياء مثل الوزن الساحق لحاوية من الورق المقوى والحمل الأمثل في شاحنة توصيل محلية يحتاج إلى الرجوع إليه مع إمكانية مشاركة TikToker العدائية في لحظة تفريغ مخيبة للآمال. نفس المنطق ، على نطاق أوسع بكثير ، يجسد ألغاز إزالة الكربون عن طريق السيارات الكهربائية أو ما إذا كانت حمل القطن القابل لإعادة الاستخدام أكثر خضرة من كيس بلاستيكي يستخدم مرة واحدة.
نادرًا ما تكون الإجابات واضحة ، وتأثيرات الدرجة العاشرة تكون أحيانًا بمثابة فتح لفكرة اختراق.
ثلاث تكتيكات لتعليم التفكير المنظومي
استهدف تقرير المنتدى الاقتصادي العالمي صانعي سياسات التعليم ، لكن ثلاثًا من توصياته تتوافق تمامًا مع ما نراه اليوم كأفضل ممارسة ناشئة في بناء المهارات لعام 2030:
- توفير التدريب على محو الأمية الإعلامية – واحدة من أسهل الطرق للمساعدة في بناء تفكير الأنظمة بين الأنواع الكمية التقليدية التي تنجذب إلى وظائف سلسلة التوريد هي أن تجعل موظفيك الداخليين يعلمون فريقك أساسيات العلاقات العامة والرسائل ورواية القصص. هذا يشجع على التفكير التعاطفي حول ماذا وكيف يسمع الجماهير المختلفة. رحلتهم العاطفية هي نظام مثل تدفق المخزون عبر قفص الاتهام ويؤثر على قدرتك على إدارة التغيير.
- استخدم التكنولوجيا لتخصيص التعلم – الذكاء الاصطناعي مناسب تمامًا لهذه المهمة ، كما رأينا مع Netflix
. تسمح التكنولوجيا أيضًا بأنظمة التعلم الذاتي ، والبعيدة ، والتفاعلية بشكل مكثف. من الصعب أن نتخيل طريقة أفضل للتعلم من طريقة المحاكاة مثل تلك المستخدمة منذ فترة طويلة في الفضاء. ينطبق نفس المنطق على تعلم كيفية شرح وتخطيط استثمارات الأنظمة المعقدة – لماذا لا تستخدم التوأم الرقمي قبل الاستثمار في تجربة حقيقية.
NFLX
- التحول من التعلم القائم على الحلول إلى التعلم القائم على حل المشكلات – هذا يعني الابتعاد عن أدوات التدريس ونحو صياغة مشكلة التدريس. إنها طريقة أفضل للتفكير في إنشاء أسس بيانات صلبة بدلاً من تنظيف مجموعات البيانات بشكل محموم. كما أنه يساعد في الحفاظ على تركيز الناس على الآليات ويسرق بشدة من تخصصات تحليل السبب الجذري.
مفكرو النظم ليسوا بالضرورة علماء ، لكنهم يجلبون عقلية علمية لجميع المشاكل وهذا هو مفتاح تحول سلسلة التوريد.