فقدت العالم أسطورة حيث توفيت السيدة جين جودال عن عمر يناهز 91 عامًا. تمثل وفاتها تتويجًا للحياة التي أعادت كتابة مكان الإنسانية في الطبيعة. ولكن كانت حياتها هي التي يمكننا أن نتعلم منها جميعًا ، حيث قدمت دعوة للاستيقاظ من نوع ما لقادة الأعمال لاتباع خطىها بثلاث طرق مميزة: من خلال تضمين التعاطف ، وممارسة التواضع ، والالتزام برؤية طويلة الأجل.
ولد جين في لندن ، وكان سحر الطفولة مع الحيوانات. كان هذا الشغف هو الذي سيصبح عمل حياتها. مع عدم وجود أوراق اعتماد علمية رسمية ، سافرت إلى تنزانيا في عام 1960 تحت إشراف عالم الأنثروبولوجيا لويس ليكي وبدأت في مراقبة الشمبانزي في البرية في مجرى غومبي. منذ ما يقرب من عقدين من الزمن ، لاحظت وتوثيق السلوكيات التي تحدت أسس الأفكار العلمية حول ذكاء الشمبانزي – استخدموا الأدوات ، وذهبوا في البحث عن اللحوم ، وكان لديهم شخصيات فردية استخدموها لتشكيل روابط عاطفية.
كانت ستستمر في إنشاء معهد جين جودال في عام 1977 ، لتصبح سفيرة ورمز عالمي للحفاظ على الحيوانات والعمل المناخي ، مع الأمل والاقتناع بأنه حتى أعمال اللطف الصغيرة يمكن أن يكون لها تأثير تموج ، مما يؤدي في النهاية إلى التغيير.
اليوم ، يمكن لقادة الأعمال أن يتعلموا منها باتباع هذه الدروس الثلاثة كمخطط بسيط لتكريم إرثها.
1. التعاطف أولا
كان أحد أبرز أعمال Goodall الأكثر شهرة والتحول هو إعطاء أسماء الشمبانزي بدلاً من تعيين أرقامها. وأصرت على أن كل الرئيسيات لها علاقات وعواطفها الخاصة مع الآخرين. من خلال إدراك أنهم يمتلكون حياة داخلية ، أجبرت الآخرين في مساحتها ، وفي النهاية الجمهور ككل ، على رؤية الحيوانات ليس كبيانات أو أرقام ، ولكن كمواضيع قابلة للقلق.
في الأعمال التجارية ، يفعل العديد من القادة الشيء نفسه. مع نطاق الشركات ، من السهل معاملة الموظفين والعملاء والشركاء كمقاييس أو عناصر الخط – وليس الأفراد. لكن التعاطف يطالب أولاً بالعكس: رؤية الناس على أنهم معقدون ، والشعور بالكائنات. وهذا يعني الاستماع أكثر من قياس ، وخلق بيئات للضعف ، وتصميم ثقافة تستجيب إنسانيًا للإجهاد والفشل وعدم المساواة. عندما يتبنى القادة التعاطف كاستراتيجية ، فإنهم لا يلهمون الولاء فحسب – بل إن السلامة النفسية التي تؤدي إلى زيادة الإبداع من خلال الثقة والمرونة.
2. الصبر والتفكير على المدى الطويل
امتدت تجارب Goodall البحثية لعقود من الزمن ، وتتطلب مراقبة مضنية ، وبناء العلاقة الوثيقة. نجح عملها لأنها رفضت اتخاذ اختصارات.
في عالم اليوم من التقارير الفصلية وضغط مؤشرات الأداء الرئيسية ، تكون الدورات القصيرة حقيقية. لكن الحلول للمشاكل المعقدة تتطلب الصبر والتفكير طويل الأجل. تتضمن طريقة Goodall مقاومة الإشباع الفوري وتكريم المتغيرات البطيئة قبل إصدار حكم. عندما يكون القائد على استعداد لاستثمار الوقت ، قد يفاجئك الناس بإمكاناتهم غير المستغلة.
3. التواضع
أكد نهج Goodall باستمرار التواضع ، ودائما ما ترى نفسها كطالب.
في الأعمال التجارية ، قد لا تكمن الأفكار اللازمة للابتكار في غرف الإدارة أو مجموعات التركيز ولكن مع موظفي الخطوط الأمامية ، أو أصغر التعيينات ، أو العملاء الذين يعانون من نقص الخدمات. يدعو القادة المتواضعون المعارضة ، وطرح أسئلة غير مريحة ، وهم على استعداد لمناقشة قراراتهم أو حتى نقلهم. السعي للحصول على الفهم على الهيمنة وفتح مسارات جديدة للتكيف والنمو.
علمت جين جودال جيلًا أن الحدود الاصطناعية التي ننشئها بين “نحن” و “هم” أضيق مما نعتقد.
الآن وبعد أن رحل ، يكون لدى قادة الأعمال خيار: تبجيل ذاكرتها بالأناقة ، أو تكرمها كمخطط. لتكريم إرث جين جودال حقًا ، يجب على القادة أن يفعلوا أكثر من إيماءة للحفظ أو إصدار بيانات حول الهدف – يجب عليهم تبني تعاطفها كرافعة استراتيجية ، وتضمين الصبر في إيقاعاتهم ، والاستماع إلى الهوامش حتى عندما يزعجهم.
في عالم مع تسريع التعقيد ، قد لا تأتي القدرة التنافسية الأكثر أهمية من الحجم أو السرعة أو رأس المال – ولكن من قدرتنا على رؤية ورعاية وقيادة الخيال الأخلاقي. هذا هو الدرس الذي قدمته جين جودال للعالم ، وهو واحد يجب على قادة الأعمال مراعاة في هذه الأوقات.