بينما قد تركز الأضواء على استوديوهات وارنر براذرز. الاحتفال بالذكرى المئوية لتأسيسها ، ليس هذا هو الحدث التاريخي الوحيد لمؤسسة Burbank هذا العام. يصادف عام 2023 أيضًا الذكرى الخمسين لجولة استوديو وارنر براذرز الشهيرة ، والتي بدأت في عام 1973 ، وهو نفس العام الذي وطارد الأرواح الشريرة و أدخل التنين هبطت في المسارح.
لقد تغيرت الأمور بشكل كبير خلال العقود الخمسة الماضية.
أوضح داني كان ، مدير إدارة الرحلات: “عندما بدأت الجولة ، كان مقرها في مبنى صغير كان يشغله قسم الحدائق لدينا”. لقد كان على رأس ما يقرب من نصف وجودها. “لقد كان مرآبًا تم تحويله لاستقبال الضيوف ويمكنه استيعاب حوالي 50 شخصًا فقط يوميًا.”
“عندما جئت على متن الطائرة ، كنا في مبنى تبلغ مساحته 500 قدم مربع ، وكان لدينا 21 مكانًا لوقوف السيارات ، وهو ما لم يكن كافياً. لم يكن هناك نظام تذاكر حقيقي ، لذلك كنا نحجز الضيوف باستخدام دفتر حلزوني ، مع أخذ الأسماء عبر الهاتف ، وتدوينها ، وحساب عدد الأشخاص القادمين بسرعة حتى لا نفرط في الحجز. كنت أقوم بتشغيل السجل في المقدمة ، وكان لدينا عدد قليل من المرشدين السياحيين يجيبون أيضًا على الهواتف ويؤدون المهام كما كانت القيام بجولات “.
عندما تولى زمام الأمور منذ أكثر من عقدين من الزمن ، كان لدى خان رؤية واضحة للمكان الذي يريد أن يأخذ فيه مناطق الجذب السياحي التي كان لها بالفعل وعي عالمي.
وأوضح “بصراحة ، كان جزء كبير من التحسينات التي أجريناها في هيكلة كيفية تعاملنا مع الضيوف والعمل كفريق واحد. كان هذا أول شيء كنت بحاجة إلى القيام به”. “كانت الرؤية تتمثل في تعزيز تجربة الضيف ، والعمل عن كثب مع الإنتاج والحصول على أكبر قدر ممكن من الوصول إلى المنتجات ، ومن ثم أيضًا وضع سياق للجولة ، لذا فإن القدرة على تشغيل المقاطع على الشاشات على عربات التسوق كان أمرًا كبيرًا واحد.”
“لقد تطورت كثيرًا بمرور الوقت ، ولكن أيضًا ، بقي الكثير مما جعل الجولة مميزة طوال السنوات كما هو. في ذلك الوقت لديك مع مرشد سياحي ، شخص مطلع وحقيقي بشأن التجربة ويقدم تقريرًا غير مكتوب جولة حول الكثير ، حقًا لم تتغير منذ 50 عامًا. ما تغير هو بنيتنا التحتية والطريقة التي نفكر بها في تجربة الضيف. ما لم أدركه هو مدى نمونا. “
The Warner Bros. Studio Tour Hollywood ، لاستخدام لقبها الكامل بعد تغيير علامتها التجارية في عام 2015 ، انتقلت إلى قاعدتها الحالية ، مركز الترحيب الفخم الذي تبلغ تكلفته عدة ملايين من الدولارات ، في عام 2021. لديهم الآن مواقف لما يقرب من 1000 سيارة. وفقًا لكاهن ، فإن الاستثمار الضخم قبل الذكرى الخمسين للجولة يوضح ثقة الشركة في الجولة.
وقال: “كانت الجولة تؤدي باستمرار. إنها ليست شيئًا يمكنك استبداله أو قرصنته ، ولا يوجد شيء مثل التواجد هناك ، والناس يحبون ذلك”. “مع تطورنا ، شهدنا المزيد من هذا النمو الهائل ، والذي أدى إلى الاستثمار في معارضنا في تلك المساحات التي تستمر في المساعدة في تنمية الجولة.”
ظل كان وفريقه يركزون على ضمان إمكانية الوصول إلى الجولات ، حيث تتراوح خيارات التذاكر من 70 دولارًا للواحد القياسي إلى الخيار الفاخر مقابل 300 دولار. لقد ألهم نجاح وشعبية التجربة في استوديو لوس أنجلوس النمو والاستثمار في جميع أنحاء العالم.
“كانت الثقة التي نشأت في الأصل مع جولة الاستوديو ، دون وجود أي استثمار ذي مغزى في ذلك الوقت ، هي السبب وراء إنشاء Warner Bros. Studio Tour London: The Making of Harry Potter. لقد أنشأنا ذلك بعد أن استحوذنا على الاستوديو في Leavesden لأغراض التصوير الإستراتيجي حيث أنتجنا سلسلة أفلام هاري بوتر لمدة عقد “.
“عندما استحوذنا على هذا الاستوديو ، رأى الرئيس التنفيذي لنا في ذلك الوقت ، باري ماير ، مدى جودة أداء الجولة في هوليوود وأراد القيام بتجربة ضيف مماثلة في لندن. أعتقد أن النجاح من جولة الاستوديو تلك أعطى ثقة فريق القيادة لدينا استثمر هنا في هوليوود مرة أخرى “.
“نحن نواصل النمو والتوسع والتطور ، لدينا جولة هاري بوتر التي افتتحناها للتو في طوكيو ، والتي ستستمر في البناء على علامتنا التجارية في الاستوديوهات العالمية.”
حازت جولة استوديو وارنر براذرز ، المعترف بها كواحدة من أفضل 25 معلمًا سياحيًا في الولايات المتحدة ، على العديد من الجوائز ، بما في ذلك جائزة أفضل اختيار للمسافرين من تريب أدفيزور في عام 2022.
وأكد نائب الرئيس: “نرى أشخاصًا من جميع أنحاء العالم يزورون جولة استوديو وارنر براذرز بسبب الخصائص التي تتصل بالناس ، خاصة أثناء كوفيد”. “كان لدينا معجبون من فرنسا يخبروننا أنهم تعلموا اللغة الإنجليزية من خلال مشاهدة حلقات أصدقاء مرارا وتكرارا. قبل الوباء ، كان 43 في المائة من أعمالنا من مناطق دولية. الآن إنها أعلى قليلاً من 30 في المائة ، لذا فهي تعود ببطء إلى حيث كنا في مرحلة ما قبل الوباء. نود أن يكون ذلك قريبًا لأن العملاء الدوليين تساوي ثروتهم مرتين ونصف إلى ثلاث مرات أكثر من الزوار المحليين ، لكن تعافي السوق أبطأ “.
“كانت السحابة ذات البطانة الفضية التي خرجت من الوباء هي أنه ، بدافع الضرورة ، كان على السكان المحليين البحث في الفناء الخلفي الخاص بهم عن أماكن الجذب والأشياء التي يمكنهم القيام بها عندما كان السفر لا يزال مقيدًا ، لذلك حظينا باستقبال كبير من السكان المحليين سوق جنوب كاليفورنيا ، وقد شهدنا نموًا كبيرًا في هذه المنطقة أيضًا. عندما يزور السكان المحليون الجولة ، يفاجأ البعض منهم. لم يكونوا يتوقعون الحصول على الخبرة التي حصلوا عليها ، وهم مفاجأة سارة.”
بالإضافة إلى كونها استوديو أفلام وتليفزيون عاملة ، منذ إطلاقها في عام 1973 ، تألقت الجولة في العديد من الإنتاجات مثل اشتعلت فيه النيران السروجو لوني تونز: العودة في العملو فتاة القيل و القال، و حاشية. في الآونة الأخيرة ، تضاعف مركز الترحيب لـ Waystar Studios في الخلافة.
“إنه أمر لا يصدق كيف قاموا بإخفاء ذلك لتغطية الواجهة ، ولكن من المجزي للغاية رؤية المبنى يستخدمه الإنتاج الآن ،” كان خان متحمسًا. “لقد تم استخدامه مرارًا وتكرارًا ، وظهور الجولة على هذا النحو يعد أمرًا مجزيًا للغاية.”
هل هذا يعني أن عرض HBO الناجح يمكن أن يظهر كمعرض دائم إلى جانبه أصدقاء و تظرية الانفجار العظيم في نهاية الجولة؟
وأضاف “كل شيء ممكن. المعارض هي شيء نبقي فيه أصابعنا على نبض لما يريد الناس رؤيته”. “نحن نقوم بالكثير من الطلبات والقرارات المستندة إلى البيانات ، فمن يدري”. في وقت سابق من هذا العام ، أطلقت الجولة لأول مرة معرضًا جديدًا لـ Game of Thrones يضم أزياء مميزة من العرض.
شارك ملايين الزوار في جولة استوديو وارنر براذرز على مدار العقود الخمسة الماضية ، وواصل العديد من المرشدين العمل في الصناعة ، وأحيانًا في نفس المجال الصوتي ومكاتب الإنتاج التي سلطوا الضوء عليها كجزء من التجربة.
أكد كان أن “الكثير من الرتب والملفات لدينا يبدأون كمرشدين سياحيين ويشقون طريقهم إلى نظام الإنتاج والاستوديو”. “لدينا أشخاص يعملون في الاستوديوهات ، والتسويق ، والإنتاج ، وما بعد الإنتاج ، وما بعده والذين بدأوا كمرشدين سياحيين ، وانتقلوا ، وشقوا طريقهم عبر الشركة. إنه مكان رائع للبدء.”