في الاستطلاع بعد المسح ، يتوقع المستهلكون بأغلبية ساحقة أن تزيد تعريفة ترامب من الأسعار ، وهي وجهة نظر عززها العديد من الخبراء ، بما في ذلك جيروم باول الاحتياطي الفيدرالي ، الذي قال في يونيو ، “كل شخص أعرفه يتنبأ بزيادة مفيدة في التضخم في الأشهر المقبلة من التعريفات”.
على الرغم من أن يونيو تقارير أن مؤشر أسعار المستهلك ارتفع بنسبة 0.3 ٪ فقط ، وهو ما قاله كاي هايس من جولدمان ساكس “ظل صامت” ، وأن مؤشر أسعار المنتجين ، الذي يقيس أسعار الجملة ، لم يتحرك على الإطلاق ، لم يكن المستهلكون مطمئنين.
يرون أن الأسعار ترتفع أمام أعينهم ، والتي يتم دعمها من خلال نتائج مختبر التسعير في كلية هارفارد للأعمال ، والتي تتتبع الأسعار من أربعة تجار التجزئة في الولايات المتحدة على أساس يومي. وجد تقرير 17 يوليو أن الأسعار على كل من البضائع المستوردة والسلع المحلية ترتفع.
بينما يحاول المستهلكون التوفيق بين التقارير المتضاربة وما يراه “عيونهم الكاذبة” ، يشير تقرير استطلاع للرأي الجديد في هاريس إلى أنهم سيوجهون إصبعهم ليس على المسؤولين الحكوميين البعيدين في واشنطن ، ولكن أقرب إلى المنزل: على تجار التجزئة والعلامات التجارية التي يتعاملون معها بانتظام.
يأخذ جشع الشركات اللوم
وقال جون جيرزيما ، الرئيس التنفيذي لشركة هاريس للرأي ، بناءً على دراسة استقصائية حديثة بين 2000 من الأميركيين البالغين: “يعتقد ثلاثة وستون في المائة من الأميركيين أن الشركات تستفيد من المناخ الاقتصادي لتعزيز الأرباح”. علاوة على ذلك ، يعتقد 62 ٪ أن الشركات تخفض جودة المنتج مع رفع الأسعار ، وضربة أخرى لسمعة الشركات وتهديد ولاء العلامة التجارية.
يجب على تجار التجزئة السير بعناية في هذه المياه القاسية. سيقوم المستهلكون بأعمال تجارية مع العلامات التجارية التي يثقون بها. الشعور الواسع هو أن الشركات تضع الأرباح قبل الأشخاص الذين يخدمون.
“يجب أن يكون المستهلكون قادرين على الوثوق بأن الشركات لا تستفيد منها خلال هذه الفترة من القلق الاقتصادي العالي” ، تابع جيرزيما. “أولئك الذين يظهرون أنفسهم كحلفاء الآن سوف يبنون التمايز المستقبلي وحسن النية.”
تم الكشف عن تهديد إضافي لولاء العملاء في استطلاع Axios/Harris ذي صلة في وقت سابق من هذا العام. المزيد من الأميركيين – 39 ٪ – يحملون الشركات المسؤولية عن صراعاتها المالية مقارنة بنسبة 30 ٪ الذين يلومون السياسات الحكومية. وفي الوقت نفسه ، يستشهد بنسبة 30 ٪ أخرى بقراراتهم المالية الخاصة بمصاعبهم الاقتصادية. من المحتمل أن يغير هؤلاء المستهلكون سلوك التسوق الخاص بهم في محاولة لاستعادة السيطرة وتصحيح المسار.
الشركات لديها خيار
على الرغم من أن مختبر التسعير يجد أن أسعار التجزئة المحلية ترتفع ، فإن معدلات التعريفة المتزايدة التي من المقرر أن تدخل حيز التنفيذ في 1 أغسطس ستكون ضربة أكبر وستضع ضغوطًا أكبر على المستهلكين والشركات التي يجب أن تقرر كيفية تغطيتها. أفاد مختبر الميزانية في جامعة ييل للتو أن المستهلكين يواجهون متوسط معدل تعريفة فعال إجمالي قدره 20.6 ٪ ، وهو الأعلى منذ عام 1910.
نشر بنك الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك تقريراً في يونيو أن 75 ٪ من الشركات المصنعة قد بدأوا في اجتياز تكاليف التعريفة الجمركية للمستهلكين ، بما في ذلك ما يقرب من الثلث الذي مرت بجميع التعريفات المرتبطة به ، أكبر من 25 ٪ التي احتجت الأسعار الثابتة. في الوسط ، مرت 24 ٪ بنسبة 50 ٪ أو أقل من تكاليف التعريفة و 20 ٪ في المدى بين 51 ٪ و 99 ٪.
أشار المصنعون أيضًا إلى أن تكلفة سلع التعريفة الجمركية الخاصة بهم زادت بنسبة 20 ٪ خلال الأشهر الستة الماضية ، وعلامة كبيرة كبيرة وتوافق مع تقييم مختبر الميزانية.
بالنسبة لتجار التجزئة وشركائهم في المنتجات ، نصحت Gerzema بالحذر في تمرير الكثير من تكاليف التعريفة الجمركية. “إنها مسألة من جانب من أنت؟ مع التعريفات التي تخلق قدرًا أكبر من عدم اليقين وحساسية الأسعار ، يجب على القادة أن يشرحوا كيف يستجيب أعمالهم والخطوات التي يتخذونها لحماية قيمة العملاء المستقبلية ، وليس فقط الهامش.”
شخص ما يجب أن يدفع
بالاعتماد على رؤى من استطلاع Harris ، يشجع Gerzema الشركات على تبني مقاربة عادلة وشفافة للتسعير. عندما لا يمكن تجنب ارتفاع الأسعار ، ينصح بالتواصل الواضح والتعاطف للحفاظ على الثقة والحسن النية.
في الحالات التي تزيد فيها التعريفات من التكاليف ، تنطبق فلسفة “أقل أكثر” – يتم تقديم الأعمال التجارية بشكل أفضل عن طريق امتصاص جزء من التأثير بدلاً من نقل العبء الكامل للمستهلكين.
كما قال باول بنك الاحتياطي الفيدرالي ، “كل ذلك من خلال ذلك [supply] سلسلة ، سيحاول الناس ألا يكونوا هم الذين يمكنهم تناول التكلفة ، ولكن في النهاية ، يجب دفع تكلفة التعريفة. وبعضها سوف يسقط على المستهلك النهائي. “
