هل سيأخذ الذكاء الاصطناعي جميع وظائفنا أم معظمها فقط؟ أم أن الذكاء الاصطناعي سيكون مثل ابتكارات البشرية السابقة ، حيث يتسبب في تحول في النشاط ولكن ليس خسارة صافية للوظائف؟ ستتناول هذه المقالة الصورة الكبيرة للوظائف ، بينما ستتعمق المقالات اللاحقة في مهن وصناعات محددة ستتأثر أكثر من غيرها بالتطورات الحديثة في الذكاء الاصطناعي.
الابتكار التكنولوجي السابق
كانت الزراعة هي المهنة المهيمنة في عام 1820 ، حيث غطت 72٪ من العاملين بأجر في الولايات المتحدة. الآن ، أقل من 2٪ من العمال يعملون في الزراعة. لكن ليس لدينا 70٪ بطالة بسبب الوظائف الزراعية المفقودة. تزامنت زيادة الإنتاجية في الزراعة مع ارتفاع مستوى المعيشة لمعظم السكان ، مما أدى إلى زيادة الطلب على السلع غير الزراعية: الملابس والسلع المنزلية في البداية ، والرعاية الصحية وغيرها من الخدمات في وقت لاحق.
أدت الثورة الصناعية إلى زيادة إنتاجية عمال المصانع. أدى ذلك إلى خفض أسعار السلع المصنعة ، وتحفيز كمية المنتجات التي يشتريها الجمهور. لأول مرة في التاريخ ، امتلك الناس العاديون مجموعات متعددة من الملابس. كما مكن انخفاض أسعار الضروريات الناس من تحويل بعض إنفاقهم الاستهلاكي إلى منتجات تقديرية.
الخاسرون من التغيير التكنولوجي
لكن هذه القصة البسيطة تخفي بعض المشاكل الحقيقية. لا يجد كل من فقد وظيفته عملاً مربحًا بأجر جيد في مكان آخر. يوضح Luddites هذا ، مع لمسة لا يعرفها سوى قلة من الناس. القصة الشائعة هي أن ربط أنوال النسيج بالطاقة المائية أتاح إنتاج المزيد من القماش بعمالة أقل بكثير ، مما أدى إلى فقدان وظائف النساجين. وفقًا للأسطورة ، قام أحدهم ، ويدعى نيد لود ، بتحطيم الآلات في أحد المصانع. اتبع النساجون الآخرون هذا المثال واحتجوا على أتمتة المصانع.
بدأت بقية القصة قبل ذلك ببضع سنوات ، كما ورد في كتاب فيرجينيا بوستريل المثير للاهتمام حول المنسوجات والتنمية الاقتصادية. يتطلب إنتاج الخيوط عجلات الغزل مدفوعة باليد العاملة. كان الخيط هو العامل المحدد في إنتاج القماش. ولكن بعد ذلك تم توصيل عجلات الغزل بالطاقة المائية ، مما أدى إلى زيادة الإنتاجية بشكل كبير. مع وجود خيوط أرخص بكثير ، أصبح نسج الخيوط في القماش أكثر ربحية. ارتفع الطلب على النساجين ، وكسبوا أجورًا مرتفعة بشكل غير عادي لجيل كامل. ثم نفس التكنولوجيا التي مكنت النساجين من كسب المزيد من عملهم ، حيث تم توصيل أنوالهم بعجلات المياه.
يؤدي التغيير التكنولوجي إلى زيادة الإنتاجية ومستويات المعيشة ، ولكن ينتهي الأمر ببعض الأشخاص في وضع أسوأ من ذي قبل لأن مهاراتهم المتخصصة تصبح أقل قيمة. سيكون هذا صحيحًا فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي.
تعديلات على الاضطراب الاقتصادي
يتعافى بعض الأشخاص بسرعة ، بينما يتعافى الآخرون. في العديد من التغييرات التكنولوجية السابقة ، ساعد التنقل الجغرافي الناس على الاستجابة للتغيير. استفاد من التحول من الزراعة إلى إنتاج المصانع الأشخاص الراغبين في الانتقال من المجتمعات الريفية إلى المدن الصناعية. لكن أولئك الذين تخلفوا عن الركب وجدوا أعمالًا زراعية تدفع أقل.
ساعد تطوير المهارات المرن الأشخاص أيضًا على التكيف مع التغيير. في التسعينيات ، كان مبرمجو الكمبيوتر الذين يعرفون فقط كيفية استخدام COBOL على أجهزة الكمبيوتر المركزية أقل نجاحًا من أولئك الذين تعلموا لغات البرمجة الحديثة لتطبيقات الحواسيب الصغيرة. لذا فإن المرونة في الموقع والمهارات تمكن من التكيف مع التغيير.
قد يكون أولئك الذين يعانون من التغيير التكنولوجي مسؤولين جزئيًا عن محنتهم الخاصة ، لكن ضع في اعتبارك الصعوبات التي يواجهها شخص ينتقل إلى منطقة جديدة مع عائلة ، أو يستثمر عامل أكبر سنًا الوقت والجهد لتعلم مهارات جديدة. من المحتم أن يختار بعض الناس قيمًا أخرى أعلى من الدخل المالي ، وقيم مثل القرب من العائلة والأصدقاء ، وتجنب الدراسة الصعبة مع مردود غير مؤكد. يتخذ الناس خيارات بشأن ما يرون أنه حياة جيدة ، وفي بعض الأحيان لا يكون الدخل المرتفع هو الأولوية القصوى.
ستعتمد آثار التغيير التكنولوجي على شبكة الأمان الاجتماعي: إلى أي مدى نقرر أنه ينبغي استخدام الموارد العامة لتخفيف التغيير. ولكن يجب أن نضع في اعتبارنا أن مدفوعات التحويل تسبب مثبطات لمواصلة العمل من جانب دافعي الضرائب ومتلقي الإعانات. شرح آرثر أوكون المشكلة قائلاً: “يجب نقل الأموال من الأغنياء إلى الفقراء في دلو متسرب. سيختفي بعضها ببساطة أثناء النقل ، لذلك لن يحصل الفقراء على كل الأموال التي يتم أخذها من الأغنياء “. الدلو المتسرب هو استعارة للتأثير الاقتصادي للمثبطات ، بالإضافة إلى التكاليف الإدارية لبرامج الرعاية الاجتماعية. لذلك ستؤثر السياسة العامة على توزيع الضرر والفوائد بالإضافة إلى المبلغ الصافي للمنافع.
المكاسب الاقتصادية من الذكاء الاصطناعي
على الجانب الإيجابي ، سيجعل الذكاء الاصطناعي السلع والخدمات أقل تكلفة. في الوقت الحالي ، تستغرق مشاريع الترميز ، مثل مواقع الويب ، وقتًا أقل للمبرمجين مقارنة بالعام الماضي. في البداية ، استفاد المبرمجون من فوائد عملهم الأسرع ، لكن الأسعار ستنخفض في النهاية حتى يستفيد العملاء. يتم الآن إنتاج مجموعة واسعة من الأنشطة بشكل أسرع ، بما في ذلك كتابة نسخة تسويقية والرد على استفسارات خدمة العملاء.
سوف تنتشر المكاسب إلى العديد من القطاعات الأخرى. ضع في اعتبارك تكلفة الأجهزة الاستهلاكية. التعامل مع أسئلة المشترين والعائدات المحتملة هو حساب لممارسة الأعمال التجارية. سيساعد الذكاء الاصطناعي المستهلكين على تعلم استخدام أجهزتهم بسرعة وحل المشكلات التي قد يواجهونها بتكلفة أقل للشركة.
في مجال الرعاية الصحية ، تستخدم بعض العيادات الذكاء الاصطناعي لمساعدة الأطباء على توثيق زيارات المرضى ، وتوفير الوقت وتحسين الدقة. في المستقبل القريب ، قد يتم توجيه استفسارات المريض إلى ممرضة استشارية أو ممرضة ممارس أو طبيب بناءً على محادثة روبوت الدردشة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى خفض التكاليف وتحسين الرعاية ، خاصة في المجتمعات المحرومة من الخدمات.
على الرغم من أن البعض قد يتساءل عما إذا كان سيتم نقل وفورات التكاليف إلى المستهلكين ، فإن النظرية الاقتصادية والبحوث تظهر أن معظم المكاسب من الابتكار تعود إلى العملاء وليس المخترعين. وصف ويليام نوردهاوس الحائز على جائزة نوبل بحثه التفصيلي ، “… تم التقاط جزء ضئيل فقط من العائدات الاجتماعية من التقدم التكنولوجي … من قبل المنتجين ، مما يشير إلى أن معظم فوائد التغيير التكنولوجي يتم نقلها إلى المستهلكين …”.
سوف تستفيد شعوب العالم ، بشكل إجمالي ، من تحسين الذكاء الاصطناعي. لن تكون المكاسب موحدة عبر الأشخاص والمجتمعات ، مع تضرر جزء صغير منها بالفعل من التغيير التكنولوجي. ستصف المقالة التالية في هذه السلسلة كيفية تقييم الفائزين والخاسرين على المدى القريب.