في عالم يحكمه التراث ذات مرة ، تتعلم العلامات التجارية الفاخرة اليوم أنه ليس من النسب وحده هو الذي يثبت الولاء – إنه صلة ودقة واحترام لا هوادة فيه للمستهلك.
تمثل علامة إعادة تسمية الشركة الأم لـ Mytheresa إلى مجموعة Luxexperience التي تم تسميتها حديثًا ، بعد الاستحواذ المكتمل على Yoox Net-A-Porter (YNAP) في 23 أبريل 2025 ، أكثر من تغيير تجميلي. إنها استجابة مباشرة لسوق ، لأول مرة منذ أكثر من عقد ، تطرح أسئلة أكثر صعوبة حول القيمة والمعنى والانتماء.
ومع ذلك ، فإن هذه الخطوة الجريئة إلى الأمام تحدث تمامًا كما يواجه القطاع الفاخر بعضًا من أكثر التحديات تعقيدًا في الذاكرة الحية.
رحلة مبنية على الدقة ، وليس الانتشار
قصة Mytheresa هي قصة الثبات الهادئ.
تأسست العلامة التجارية كمتجر واحد في ميونيخ في عام 1987 ، وتوسعت العلامة التجارية ببطء وعمد – في اختيار التكيف على التجميع ، والعلاقة الحميمة على التأثير. عندما دخلت Mytheresa التجارة الإلكترونية في أوائل العقد الأول من القرن العشرين ، قاومت إغراء الصناعة لتقليد المتجر الزائد عبر الإنترنت.
بدلاً من ذلك ، قدمت الرفاهية كمحادثة بين المستهلك والمنسقة: أنيقة وفعالة وذكية عاطفيا.
لقد كانت رؤية مصادفة. في حين قام المنافسون بتوسيع نطاق التشكيلة وخفض الأسعار ، قامت Mytheresa ببناء شيء نادر – الثقة.
اليوم ، يدعم هذا الولاء المكتسب بشق الأنفس قرار التطور إلى مجموعة Luxexperience: A New House of Brands ، وهو نظام بيئي جديد رقمي فاخر. لكن الاسم الجديد وحده لن يضمن النجاح في المستقبل.
واقع الرفاه الحالي: التباطؤ والشك والرمال المتغيرة
لا يمكن فصل توقيت هذا العلامة التجارية عن سياقها الأوسع.
الرفاهية ، ذات مرة يفترض أن لا تقهر ، تتنقل الآن الاضطرابات على جبهات متعددة.
لأول مرة منذ الأزمة المالية العالمية – سنوات الودية جانبا – انخفض سوق السلع الفاخرة الشخصية بنسبة 2 ٪ في عام 2024. لحظة واقعية لصناعة معتادة على النمو غير المنقطعة.
ما الذي تغير؟ تقاربت عدة قوى:
أولا ، تسعير التعب. اختبرت ارتفاع الأسعار المتكررة – غالبًا ما يتم فصلها عن الابتكار المادي أو الحرف اليدوية – حتى صبر المشترين الأكثر ولاءً.
ثانياً ، إن تفجير التعريفة الجمركية: شهدت التوترات التجارية المتصاعدة التعريفات بشكل كبير ، بما في ذلك 145 ٪ على الواردات الفاخرة الصينية و 125 ٪ على بعض الفئات الأمريكية ، وتعطيل سلاسل التوريد ، وتضخيم الأسعار ، وتخفيف الطلب.
ثالثًا ، التباطؤ في الصين ، ذات مرة في محرك Golden Luxury. إن التبريد الاقتصادي ، والإحباط السياسي للاستهلاك الواضح ، وأولويات تحول الجيل الأصغر سناً قد تضمنت افتراضات النمو.
وطبقة على كل هذا ، يتم الآن استجواب الآن ركود سمعة أعمق: العلامات التجارية الفاخرة ، التي كانت مرادفًا للقتل والمادة ، بسبب التعرض المفرط ، ودورانها الإبداعي ، والتخفيف المتصور للقيم.
المستهلك الحديث: متعمد ، مميز ، ومسلح رقميًا
لا يتخلى المستهلك الفاخر اليوم عن الفئة – لكنهم يعيدون تعريفه بشروطه الخاصة.
التميز يهم أكثر من الزائد. يجب أن يأتي سرد القصص مع مادة ، وليس مجرد مشهد. الرفاهية ، لهؤلاء المشترين ، لم تعد مجرد رمز الحالة لعرضه – يجب أن يشعر وكأنه استثمار حكيمة واعية.
هذا التحول مرئي في كل ركن من أركان السوق. دخلت Recommerce ، التي كانت ذات يوم حركة متخصصة ، التيار الرئيسي – وهو انعكاس ليس فقط للدهاء الاقتصادي ، بل التزامًا أوسع بالاستدامة والمسؤولية. يصوت المشترون مع محافظهم للعلامات التجارية التي تتماشى مع قيمهم ، وليس فقط تطلعاتهم.
في هذه البيئة ، لم يعد الولاء مُعطى بحرية. يجب أن يتم كسبها من خلال مصدر شفاف ، واستدامة مثبتة ، وتجربة المنتج التي ترقى إلى مستوى وعدها.
لم يعد يتم بيع الرفاهية عن طريق الطموح وحده – يتم تأمينه بالأدلة والثقة وفهم غير معلن أنه في عالم اليوم ، يجب أن تقف القيمة الحقيقية إلى حد ما في التدقيق الوثيق أكثر من أي وقت مضى.
ما الذي يجب أن يوفره التجربة الآن
ترث Luxexperience Group نقاط قوة Mytheresa: الخدمة التي لا تشوبها شائبة ، والمصداقية المنسقة ، والتميز التشغيلي.
لكنه يرث أيضًا الالتزامات الجديدة للرفاهية الحديثة:
يجب على المجموعة تصميم التجارب التي تشعر بالحميمة على نطاق واسع ، ومزج الذكاء الرقمي مع الدفء البشري.
يجب أن تحمي الحمض النووي الأول الذي جعل Mytheresa ناجحًا ، ويقاوم السحب الجاذبية نحو التشكيلات المترامية الأطراف المخففة.
يجب أن تميل إلى القيادة الثقافية-الدفاع عن المصادر الأخلاقية ، والتعبئة المستدامة ، والممارسات الشفافة-لأن هذه لم تعد لطيفة. إنهم غير مفوضين للمستهلك الفاخر في الغد.
والأهم من ذلك ، يجب أن تتنقل التجربة في النمو بنعمة – فهم أن الأصالة تهم الآن أكثر من التسارع.
لحظة حاسمة لمستقبل الرفاهية؟
لن يكون الاختبار الحقيقي لمجموعة Luxexperience فقط ما إذا كان بإمكانه دمج العلامات التجارية أو عمليات النطاق. سيكون ما إذا كان يمكن أن يستمر في كسب الولاء العاطفي في السوق حيث أصبح المستهلكون أكثر تشككا واستراتيجيًا وذات ذاتي.
في قطاع تم توتره من التعريفة الجمركية ، بالتعب من التعرض المفرط ، ومواجهة ضرورات أخلاقية جديدة ، يجب أن تعمل الرفاهية بجد أكبر – وأكثر ذكاءً – للاحتفاظ بمكانها ليس فقط في خزانة المستهلك ، ولكن في قلبهم.
لأنه في المشهد الطبيعي اليوم ، لا يتعلق الرفاهية فقط بالملكية – بل يتعلق بالهوية.
وفقط تلك العلامات التجارية التي تعامل عملائها ليس كمعاملات ولكن كشركاء في قصة مستمرة من القيمة والعجب والمسؤولية ستستمر حقًا.
