يُعرف Netflix منذ فترة طويلة بأنه ملاذ إبداعي صديق للسينما ، وهي شركة تكنولوجيا مصممة من أجل النمو العدواني والتحسين. إن تطور ونمو Netflix يجبر الصناعة على إعادة النظر في شركات الترفيه التي يمكن أن تكون في العصر الرقمي. ومع ذلك ، فإن احتضان عملاق العملاق الأخير للذكاء الاصطناعي وتاريخ اتخاذ القرارات الخوارزمية يضع الحمض النووي في وادي السيليكون معروضًا كما لم يحدث من قبل. يمكن أن تضع تجربة محرك البحث في AI في الشركة لحظة محورية في تطورها من منسق المحتوى إلى آلة الترفيه التي تعتمد على التكنولوجيا.
شركة التكنولوجيا التي لعبت هوليوود
تركزت قصة نجاح Netflix دائمًا حول هويتها الحقيقية. دعونا لا ننسى أول سلسلة أصلية وضرب Smash بيت البطاقات. وفقا لهوليوود لور ، بيت البطاقات لم يولد من ضربة من الإلهام ، بل تحليل ذكي لتفضيلات مشاهدة المشترك على المنصة.
لدى REED Hastings ، أحد مؤسسي Netflix ، خلفية في تطوير البرمجيات وتوزيع الترفيه مع عقلية مماثلة. عزز ريد ثقافة عالية الأداء تركز على الحرية والمسؤولية ، ونفذ تحليل البيانات الصارم واختبار A/B لتحسين تجربة المستخدم والبنية التحتية السحابية القابلة للتطوير والهندسة المعمارية للخدمات الدقيقة.
حتى عندما حصل Netflix على هوليوود إشادة لدعم مشاريع مثل مارتن سكورسيزي الأيرلندي ولفونسو كوارون روما، في جوهرها ، ظلت الشركة مدفوعة بخوارزميات متطورة وعلوم البيانات – التي ساعدت في تعزيز نجاح مشاريع Netflix مثل رنة الطفل.
قال هاستينغز ذات مرة CNBC: “نحن نحن مهتمون بالتكنولوجيا ، لكننا لسنا مثل Microsoft حقًا” ، حيث سار بعناية الخط لوضع Netflix باعتباره “شركة ترفيهية” مع إدراك جوهرها التكنولوجي.
إن نهج Netflix الذي يركز على الهندسة للمحتوى واستخدام بيانات المشاهد للتنبؤ بالنجاح وتخصيص الموارد قد فصلها دائمًا عن الاستوديوهات التقليدية. أنشأت استراتيجيتها القائمة على البيانات Netflix كقوة رائدة في إعادة تصور كيفية تطوير وتوزيع محتوى الترفيه.
نقطة انعطاف الذكاء الاصطناعي
تم إنشاؤه بالشراكة مع Openai ، محرك البحث الجديد الذي يعمل به الذكاء الاصطناعى في Netflix حاليًا بين المستخدمين المختارين في أستراليا ونيوزيلندا لتعزيز تجربة المستخدم من خلال تخصيص التوصيات بناءً على مدخلات دقيقة مثل الحالات العاطفية أو التفضيلات المواضيعية.
يسمح “Netflix AI Search” للمشتركين بوصف نوع تجربة المشاهدة التي يريدونها ، من “الدمار العاطفي” إلى “دوامة تقنية Dystopian” ، بدلاً من البحث النموذجي حسب العنوان أو النوع. قد يعني هذا تحولًا أساسيًا في كيفية اكتشاف المشاهدين للمحتوى ؛ تحول بشكل أفضل مع عملية قرار المشاهد الفعلية التي غالباً ما يتم تقليلها إلى الأنواع.
وعلى الرغم من أنه يتم تقديم بحث منظمة العفو الدولية كتحسين لتجربة المستخدم ، إلا أن التكنولوجيا يمكن أن يكون لها تأثير كبير على ما يتم مراقبته ، وربما يحدد المشاريع التي تنجح أو يتم إنتاجها بناءً على أدائها الذي تم تنشيطه.
رؤية تريليون دولار
يرتبط استكشاف Netflix التكنولوجي مباشرة بطموحاته المالية العدوانية. في اجتماع مستثمر حديث ، كشف المسؤولون التنفيذيون عن الشركة أهداف مذهلة: مضاعفة الإيرادات إلى 78 مليار دولار ، ودخل التشغيل الثلاثي الثلاثي إلى 30 مليار دولار والوصول إلى 410 مليون مشترك عالمي بحلول عام 2030.
لماذا مثل هذه الأهداف العدوانية؟ الجواب هو تقييم تريليون دولار من شأنه أن يضع Netflix في نادي حصري إلى جانب عملاق التكنولوجيا مثل Apple و Microsoft و Alphabet بدلاً من شركات الوسائط التقليدية.
حتى في الوقت الذي تواجه فيه الشركات الإعلامية التقليدية خسائر محتملة بقيمة 45 مليار دولار وسط عدم اليقين الاقتصادي ، أكد Netflix المستثمرين فيها أحدث بيان أنه “لم يكن هناك تغيير مادي في توقعات العمل الشاملة”.
الفرق في الثقة ينبع من مرونة Netflix. على عكس شركات الترفيه التقليدية ، يتفوق نموذج الاشتراك على شركات الترفيه الأخرى خلال فترة الركود الاقتصادي.
عندما يلتقي الفن خوارزمية
على الرغم من وجود فوائد تجارية ومالية كبيرة ، إلا أن النهج الذي يركز على التكنولوجيا في Netflix في الترفيه لا يخلو من الاحتكاك. يعد الإلغاء الأخير للفيلم الوثائقي الطموح لمدة 9 ساعات عن أسطورة الموسيقى الأمير مثالًا عامًا على التوتر بين الحمض النووي التكنولوجي لـ Netflix والتطلعات الإبداعية. على الرغم من التقدم الكبير والاستثمار ، تم إنهاء المشروع فجأة ، حيث وصف المدير الحائز على جائزة الأوسكار القرار بأنه “مزحة”.
لا يعد قرار Netflix صادمًا إلا حتى يتذكر أن Netflix توقف عن الكشف عن أرقام المشتركين الفصلية لصالح مؤشرات الأداء الأخرى مثل الإيرادات والربح. يوضح هذا الانتقال إلى المقاييس المالية البحتة محوره من المؤسسة التي تركز على المحتوى إلى منصة تحسين الربح.
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعى يؤثر بشكل متزايد على قرارات المحتوى ، فإن صانعي الأفلام يواجهون سؤالًا وجوديًا: هل يمكن أن تبقى الرؤية الفنية في نظام محسن لمقاييس المشاركة والعوائد المتوقعة؟
الحقيقة هي: لقد تم بناء صناعة الترفيه دائمًا حول المشاركة والعوائد التي يمكن التنبؤ بها. ومع ذلك ، نظرًا لأن القدرة على التنبؤ وقياس وتتبع الأداء عبر تلك المقاييس قد تحسنت على مدار العشرين عامًا الماضية ، فقد انخفض استعداد الاستوديو للتجربة والمخاطر في السعي وراء هذه المقاييس لصالح نهج أكثر تحفظًا.
في الآونة الأخيرة ، تكهن المخرج جيمس كاميرون بأن الذكاء الاصطناعى يمكن أن يخفض تكاليف الإنتاج بنسبة 50 ٪. خلال مكالمة أرباح الربع الأول من Netflix ، الرئيس التنفيذي ورد تيد ساراندوس مع منظور أكثر دقة: “ما زلت مقتنعًا بوجود فرصة أكبر إذا تمكنت من جعل الأفلام أفضل بنسبة 10 ٪”. يبدو أن Sarandos تشير إلى أن Netflix يقدر تحسين جودة الجودة على مجرد تخفيض التكلفة عندما يتعلق الأمر بالنيابة.
يشرح Sarandos ، الذي يشرح تعليقاته السابقة حول جعل فيلم AI أفضل ، كيف تعمل تطبيقات الذكاء الاصطناعى الداخلية بالفعل على تحويل الإنتاج في Netflix من خلال تحقيق وفورات في التكاليف وتحسين الجودة. يشارك ساراندوس كيف استخدم المصور السينمائي الأيرلندي رودريغو بريتو “أدوات مدعومة من الذكاء الاصطناعى” لأول مرة في المخرج ، بيدرو بارامو، لتحقيق تأثيرات إلغاء الشيخوخة “على جزء صغير من تكلفته الأيرلندي“
يمضي ساراندوس في القول إنه من خلال إضفاء الطابع الديمقراطي على تكنولوجيا التأثيرات البصرية ، التي كانت من الحصرية إلى أفلام الميزانية الكبيرة ، فإن اعتماد منظمة العفو الدولية في Netflix يمكّن المبدعين بدلاً من استبدالهم ، وهو تمييز دقيق وهام حاسم في الحفاظ على سمعتها الصديقة للمخرج أثناء متابعة التحسين التكنولوجي.
في حين أن كاميرون (مُعين حديثًا في مجلس إدارة AI) ومعظم Hollywood يصطدم في كفاءة الميزانية المرتبطة بـ AI ، فإن Sarandos تحدد استراتيجية AI الخاصة بـ Netflix كما تركز بشكل أساسي على التعزيز الإبداعي. من الجدير بالملاحظة بشكل خاص بالنظر إلى أن كفاءة الميزانية غالبًا ما تكون مصحوبة بانخفاضات متناسبة في الموارد البشرية و/أو الرواتب – المخاوف التي يتم التعبير عنها خلال غيلدات الكاتب 2023 و SAG/AFTRA.
المستقبل القائم على البيانات
على الرغم من الحفاظ على المبادرات مثل صندوق Netflix للأسهم الإبداعية لدعم سرد القصص المتنوعة ، فإن ميزانية محتوى الشركة 2025 من 18 مليار دولار يركز على المجالات التي تعد بنمو المشاهدين الكبير مثل البرمجة الحية والترفيه التفاعلي. تعطي استراتيجية إنفاق المحتوى من Netflix الأولوية للاستثمارات عالية العائد على المشاريع التجريبية التي قد تتقدم بالسينما كشكل فني.
تمثل رحلة Netflix نحو تقييم تريليون دولار أكثر من طموح شركة واحدة. إنه يشير إلى تحول أساسي في كيفية إنشاء الترفيه وتوزيعه واستهلاكه. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي خلال عملياتها ، من توصيات المحتوى إلى الإنتاج ، تعيد Netflix تحديد طبيعة الصناعات الإبداعية.
إعادة تعريف مستقبل الترفيه
سيتعين على الصناعة والجمهور أن يقرروا ما إذا كان النهج الأول للتكنولوجيا في Netflix هو المستقبل الذي لا مفر منه لهوليوود أو ما إذا كانت المساحة ستبقى للاستوديوهات التي تعطي الأولوية للرؤية الفنية على تحسين الخوارزميات.
يكشف تمييز ساراندوس بين جعل الأفلام “10 ٪ أفضل” مقابل “50 ٪ أرخص” فهمًا متطورًا لكيفية تأطير التحولات التكنولوجية على المجتمع الإبداعي. من خلال وضع الذكاء الاصطناعي على أنه تعزيز الإبداع بدلاً من استبداله ، تحاول Netflix الحفاظ على توازنها الدقيق بين كفاءة وادي السيليكون وفن هوليوود. وفي الوقت نفسه ، قد يكشف سعي الشركة بلا هوادة إلى الكمال الخوارزمي في نهاية المطاف أي جانب من هذه المعادلة يدفع حقًا صنع القرار.
نظرًا لأن Netflix يتابع بقوة مستقبلًا يعمل بمنظمة العفو الدولية ، فإن مجتمع هوليوود الإبداعي التقليدي يراقب بمزيج من السحر والخوف. القرارات التي تتخذها Netflix الآن – التقدم التكنولوجي الموازنة ، والانضباط المالي ، والحرية الإبداعية – لم تحدد مجرد مسارها الخاص ولكن من المحتمل أن يعيد تشكيل الترفيه نفسه لعقود قادمة.
