أنيت جولدشتاين هي مؤسسة وشريك إداري في Goldstein Consulting GmbH مقرها في برلين.
يتولى محترفو المحاسبة مسؤولية جعل الوضع المالي للشركة شفافًا ، بشرط حصولهم على جميع الوثائق اللازمة. كمحترفين مدربين ، فهم يساعدون في تطوير استراتيجيات التخطيط المالي وإعداد ، من بين أمور أخرى ، البيانات المالية السنوية والتقارير الشهرية من المحاسبة المالية الحالية والإقرارات الضريبية. هم جهات اتصال مهمة لإدارة الشركة ، حيث يمكنهم إبلاغهم بالوضع المالي والدخل والنفقات بالإضافة إلى المخاطر المحتملة.
من الصعب العثور على موظفين ممتازين في هذا المجال. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية تحسين الاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل. في هذه المقالة ، أشرح سبب أهمية الاحتفاظ بالموظفين في المحاسبة وأعطي نصائح حول كيفية تعزيز الاحتفاظ بالموظفين.
لماذا يعتبر الاحتفاظ بالموظفين مهمًا جدًا؟
إن عمل محاسب مالي جيد يفيد الشركة على المدى القصير والطويل. إنهم ينشئون عمليات مالية فعالة ، وهم دائمًا على اطلاع دائم بالتشريعات التجارية والضريبية وعلى دراية بأحدث البرامج.
نظرًا لأن تدريب المحاسبين الجدد يستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا ، فإن أهمية الاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل عالية بالمقابل. تبرر ضرورتها أيضًا النقص التدريجي في العمال المهرة ، مما يجعل من المحتمل أنه لا يمكن استبدال الموظفين الممتازين بسرعة عند مغادرتهم.
ما هو الاحتفاظ بالموظفين؟
من الأفضل التفكير في الاحتفاظ بالموظفين على أنه شعور بارتباط الموظف بالشركة التي يعمل بها. يتم التعبير عن ذلك في حقيقة أنهم يتطابقون مع قيم الشركة ، وهم على يقين من تقدير صاحب العمل ، ولكنهم أيضًا يواجهون التحدي والترقية. يتضمن ولاء الموظف أيضًا حقيقة أن الموظفين يشعرون بالرضا في الشركة لأنها توفر ، على سبيل المثال ، ظروف عمل ممتعة وتوازنًا جيدًا بين العمل والحياة وجو عمل جيد ومكافأة مناسبة.
نتيجة لذلك ، يفضل الموظفون القدوم إلى العمل ولن يكونوا سريعين في التحول إلى منافس.
قياس رضا الموظفين
قبل الشروع في تحسين الاحتفاظ بالموظفين ، يجب أن تحصل أولاً على صورة للوضع الحالي. ما هي المجالات التي تحتاج إلى تحسين؟ تتمثل إحدى طرق الحصول على هذه المعلومات في إجراء استبيانات للموظفين. في الشركات الصغيرة ، تعد المقابلات وجهاً لوجه خيارًا جيدًا ، بينما أثبتت الاستبيانات النوعية نجاحها في الشركات الكبيرة.
نقاط البداية للاحتفاظ بالموظفين
ما يسمى بالاجتماعات السنوية مفيدة بشكل خاص للمناقشات الشخصية. في شركتنا ، كل موظف لديه مناقشة شخصية مع الإدارة في بداية العام (يناير أو فبراير). أولاً ، يملأ الموظف قائمة مرجعية يسجل فيها كيف سار العام الماضي. ما فعله بشكل جيد ، ما الذي لم يسير على ما يرام ، وبعد ذلك على وجه الخصوص ما يود أن يراه في المستقبل. قد يكون هذا تدريبًا إضافيًا خاصًا أو تغييرًا في المهام التي يعتني بها أو ربما معدات تقنية أفضل لمكان عمله. بقدر ما تكون هذه الرغبات واقعية وممكنة ، يتم تنفيذها بحيث يشعر الموظف بالراحة.
علاوة على ذلك ، أتبع مبدأ “الباب المفتوح”. هذا يعني أن باب مكتبي مفتوح دائمًا ويمكن لكل موظف أن يأتي إلي في أي وقت ويتحدث عن الأمور المهنية وغير المهنية التي تهمه أو تؤثر عليه ، بحيث لا يتم وضع القضايا التي تحتاج إلى المناقشة في الخلفية ولكن يمكن معالجتها مباشرة في أي وقت. هذا يتجنب الإحباط من جانب الموظفين ويكون “العمل الجماعي” أكثر متعة للجميع.
يمكن تحسين ولاء الموظفين من خلال مجموعة متنوعة من التدابير. لقد أثبتت مناهج مثل ما يلي نجاحها.
يقدر موظفونا أن رغباتهم تؤخذ في الاعتبار قدر الإمكان. يمكن أن تكون هذه طلبات لمزيد من التدريب ، على سبيل المثال ، ولكن أيضًا تصميم مكان العمل مثل ثلاث شاشات ومكاتب قابلة لضبط الارتفاع وأحدث التقنيات في الرقمنة والبرمجيات. لكن جو العمل الجيد مهم جدًا هنا أيضًا. نقوم بالكثير من أجل جو عمل جيد ، على سبيل المثال ، كل يوم أربعاء أول من الشهر لدينا اجتماع مشترك للفريق يليه غداء. في اجتماع الفريق هذا ، تقدم الإدارة تقارير عن الميزات الخاصة للأسابيع الأربعة الماضية ، مثل العملاء الجدد والموظفين الجدد والتغييرات القانونية وما إلى ذلك. بعد ذلك ، يتم التعامل مع كل موظف شخصيًا ويمكنه طرح الأسئلة. بعد ذلك ، يتم التعامل مع كل موظف شخصيًا ويمكنه طرح أي موضوع قريب من قلبه. نجلس جميعًا في دائرة كبيرة ويرى الجميع بعضهم البعض والمحادثات مفتوحة للغاية وبناءة. بعد ذلك ، هناك غداء مشترك للجميع.
علاوة على ذلك ، هناك وجبات غداء مشتركة لجميع الموظفين (تدفعها الشركة بالطبع) عندما يكون للموظف عيد ميلاد أو يقوم بعمل جيد بشكل خاص أو أحيانًا بدون سبب معين.
غالبًا ما نلتقي في المكاتب في أمسيات الجمعة لتناول كأس من النبيذ في نهاية الأسبوع وتناول العشاء معًا.
بالإضافة إلى ذلك ، ننظم العديد من أحداث الفريق المشتركة مثل أمسيات الطهي والألعاب الجماعية المنظمة أو هذا العام في أكتوبر ، نزهة شركة إلى لشبونة تستمر عدة أيام.
لدينا حفلة عيد ميلاد خاصة كل عام ، جنبًا إلى جنب مع عرض حيث لدينا الكثير من المرح والإدارة تجعله نقطة شكر للموظفين على أدائهم الممتاز في العام الماضي.
تصميم مكان العمل
غالبًا ما يرتبط الاحتفاظ بالموظفين ارتباطًا وثيقًا بمدى شعور الموظفين بالراحة في مكان عملهم. تلعب عوامل مثل ساعات العمل المرنة وخيارات المكاتب المنزلية والمساحات الخضراء المناسبة دورًا هنا ، على سبيل المثال. تعتبر المشروبات المجانية والصالات والمطابخ من الخيارات الأخرى التي يجب مراعاتها.
رعاية
تم تصميم العديد من برامج الاحتفاظ بالموظفين للحفاظ على صحة الموظفين وأدائهم وتعزيزهما. تشمل الخيارات الشائعة أماكن العمل المصممة هندسيًا ، والتدليك الطبي المنتظم الذي يقدمه صاحب العمل ، ورعاية عضويات الصالة الرياضية ، والفحوصات الطبية المجانية ، وإدارة صحة الشركة وفرص تقليل ساعات العمل.
ثقافة الشركة والتواصل
من أجل الاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل وتحفيزهم ، من الأهمية بمكان أن يتطابق الموظف مع قيم وأهداف الشركة. والأهم أن تقوم الشركة بتوصيل قيمها وأهدافها بشفافية وتبدي الثقة والاحترام والتسامح تجاه موظفيها. تشمل الاحتمالات الحفاظ على الاتصال بالموظفين في إجازة والدية ، أو أيام مفتوحة لأفراد الأسرة أو نشر جريدة الموظف.
مزيد من التعليم
يلعب التدريب المستمر دورًا حاسمًا ، خاصة في مجال المحاسبة. لهذا السبب ، يجب أن يكون لتدابير تطوير الموظفين مكان ثابت في روتين العمل اليومي للموظفين. وهذا يشمل التدريب والتعليم الإضافي والتدريب وجلسات التغذية الراجعة. قد يكون العديد من الموظفين مهتمين أيضًا بفرص العمل في مواقع أخرى.
تعرُّف
يعد التقدير حجر الزاوية الأساسي للاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل. بهذه الطريقة ، تُظهر الشركة للموظف أنها تدرك قيمة عمله أو عملها. تشمل الاحتمالات هنا قسائم ، وسيارة شركة أو مزايا إضافية معفاة من الضرائب ، ووجبات غداء أو عشاء مشتركة وأحداث الفريق المنتظمة مثل أحداث الطهي المشتركة ، أو بناء الطوافة أو نزهات الشركة.
مزايا تحسين الاحتفاظ بالموظفين
الاستثمارات في الاحتفاظ بالموظفين تؤتي ثمارها. المزايا التالية
تكلم لصالح هذا:
– تحسين الروح المعنوية
– زيادة الدافع
– زيادة الإنتاجية
– انخفاض معدل دوران الموظفين
– انخفاض تكاليف التوظيف
إن أهم فكرة من تجربتي الشخصية على مدار سنوات عديدة هي أن لكل موظف شخصيته الخاصة ويريد أن يقابله هناك. قد تكون الحقائق التي قد تحفز أحد الموظفين بقوة شديدة غير مهمة تمامًا لموظف آخر ولن تلزمه أو تلزمه بصاحب العمل على الإطلاق.
تكمن الميزة الخاصة والصعوبة الكبيرة في إدراك ذلك وحشد الطاقة والمثابرة لتنفيذ ذلك أيضًا مع أصحاب الأداء المتميز من أجل تحفيزهم على المدى الطويل وإبقائهم مع صاحب العمل.
يمكن أن تكون هذه قضايا مختلفة تمامًا ومهمة لموظف واحد وغير مهمة لموظف آخر. كل موظف هو شخصية خاصة به وسيشعر بالراحة ويعمل بشكل جيد على المدى الطويل فقط إذا أدركت بيئة العمل الخاصة به هذا الأمر وقدمت التقدير والتقدير المهم بالنسبة له أو لها في كل حالة.