ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
ببساطة قم بالتسجيل في المرافق myFT Digest – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
ستضطر شركات المياه إلى دفع تعويضات أعلى للعملاء في إنجلترا الذين يعانون من مشاكل بما في ذلك فيضانات المجاري أو انخفاض ضغط المياه بموجب القواعد الجديدة التي ستضعها الحكومة يوم الثلاثاء.
يمكن للأسر التي تعاني من فيضانات داخلية لمياه الصرف الصحي أن تتلقى مدفوعات تلقائية بقيمة 2000 جنيه إسترليني أو أكثر بموجب الخطط، ارتفاعًا من 1000 جنيه إسترليني بموجب القواعد الحالية.
ستقفز مدفوعات انخفاض ضغط المياه من 25 جنيهًا إسترلينيًا في الوقت الحالي إلى ما يصل إلى 250 جنيهًا إسترلينيًا بموجب التغييرات في معايير الصناعة التي تسمى “مخطط المعايير المضمونة”، والذي تم تصميمه لتوفير خط أساسي لخدمة العملاء لصناعة المياه والصرف الصحي.
وقال وزير البيئة ستيف ريد إن شركات المياه خذلت العملاء في كثير من الأحيان عندما واجهوا مشكلات مثل انقطاع الإمدادات ومياه الصنبور الملوثة.
وقال: “نحن واضحون في أن الجمهور يستحق تعويضًا أفضل عندما تسوء الأمور، لذا فأنا أتخذ الإجراءات للتأكد من حدوث ذلك”. “هذه خطوة أخرى إلى الأمام في خططنا لإصلاح قطاع المياه.”
وقد رحب مجلس المستهلك للمياه بالإصلاحات، التي سيتم تقديمها من خلال تشريع ثانوي، وقال إن التغييرات طال انتظارها.
وتتفاوض شركات المياه مع Ofwat حول مدى قدرتها على رفع الفواتير الحقيقية على مدى السنوات الخمس حتى عام 2030، ومن المتوقع اتخاذ قرار نهائي في نهاية هذا الأسبوع.
وفي يوليو/تموز، أثارت هيئة تنظيم المياه غضب القطاع من خلال رفض طلبها بزيادة متوسطها 29 في المائة في الفواتير لصالح زيادة بنسبة 19 في المائة. وتقول شركات المياه إنها بحاجة إلى رفع الفواتير بسبب زيادة التكاليف التنظيمية ولأنها تريد تنفيذ خطط استثمارية طموحة.
لكن شركات المياه كانت موضوع غضب شعبي متزايد بسبب خليط من مياه العواصف ومياه الصرف الصحي الخام التي تصب في الأنهار والمياه الساحلية، مما يهدد صحة الإنسان والبيئة.
بشكل منفصل، قالت هيئة مراقبة البيئة بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي يوم الثلاثاء إنها وجدت “إخفاقات في الامتثال لقانون البيئة” على جبهات متعددة من قبل Ofwat ووكالة البيئة ووزارة البيئة والغذاء والشؤون الريفية (Defra).
قام مكتب حماية البيئة بدراسة الظروف التي سمح فيها النظام التنظيمي بتصريف مياه الصرف الصحي غير المعالجة، بعد تلقي شكوى من WildFish، المعروفة سابقًا باسم Salmon & Trout Conservation UK.
وقال مكتب حماية البيئة: “نحن نفسر القانون على أنه يعني أنه يجب السماح بها بشكل عام فقط في ظروف استثنائية، مثل هطول الأمطار الغزيرة بشكل غير معتاد”. “بينما تتخذ السلطات العامة الآن خطوات لضمان توافق مناهجها مع القانون وتعكسها، فقد وجدنا أن هذا لم يكن الحال دائمًا.”
وقالت وكالة البيئة إنها ستدرس بعناية إشعار مكتب حماية البيئة وتقوم “بتحويل نهجنا بإضافة المزيد من الأشخاص والصلاحيات والبيانات إلى جانب تدريب أفضل لموظفينا”.
وقالت ديفرا إنها ترحب “باعتراف مكتب حماية البيئة بأن هذه الحكومة تقوم بتصحيح المشكلات التي تم تحديدها” وسوف “تنظر بعناية في مزاعم مكتب حماية البيئة بشأن الانتهاكات قبل الرد رسميًا في الوقت المناسب”.
وقالت Ofwat إنها “تتخذ خطوات فعالة لمعالجة المشكلات التي حددها مكتب حماية البيئة” و”ستواصل إعطاء الأولوية لتحقيقات الإنفاذ لدينا في جميع شركات الصرف الصحي والتي بدأت في عام 2021 لضمان وفاء الشركات بالتزاماتها البيئية”.
