احصل على ملخص المحرر مجانًا
تختار رولا خلف، رئيسة تحرير صحيفة الفاينانشال تايمز، قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
أجرى واحد من كل ثلاثة بريطانيين مدفوعات غير تلامسية عبر الهاتف كل شهر في العام الماضي، بينما انخفضت المعاملات النقدية مع استمرار المستهلكين في الابتعاد عن استخدامها كأداة للإنفاق.
وتشير نتائج تقرير صادر عن هيئة التجارة البريطانية وشركة الاستشارات أكسنتشر إلى الارتفاع الكبير في شعبية خدمات المحفظة الرقمية مثل Apple Pay وGoogle Pay، ويرجع ذلك جزئيًا إلى تعزيز أمنها وتخفيف حدود الإنفاق.
استخدم حوالي 34 في المائة من المستهلكين البريطانيين المدفوعات غير التلامسية عبر الهاتف المحمول مرة واحدة على الأقل شهريًا في عام 2023، وهي المرة الأولى التي يتم فيها حساب هذه النسبة.
كما ارتفعت حصة البالغين في المملكة المتحدة المسجلين في المحفظة الرقمية إلى 42 في المائة في عام 2023، مقارنة بـ 30 في المائة في العام السابق.
وفي عام 2023، شكلت النقود 12 في المائة من جميع المدفوعات، بانخفاض عن 14 في المائة في عام 2022، وفقًا للتقرير الذي نُشر يوم الأربعاء. وكان الشكل الأكثر شيوعًا للدفع هو بطاقات الخصم ذات الشريحة والرقم السري، والتي شكلت نصف جميع المدفوعات، في حين شكلت المدفوعات غير التلامسية، سواء بالبطاقة أو الهاتف المحمول، 38 في المائة.
ويتماشى الانخفاض في استخدام الأموال المادية مع اتجاه طويل الأمد، على الرغم من أن استخدامها ارتفع على أساس سنوي لأول مرة منذ عقد من الزمان في عام 2022 حيث يتطلع المستهلكون إلى التحكم في إنفاقهم وسط ارتفاع تكاليف المعيشة.
وقد شهدت المدفوعات عبر الهاتف المحمول من خلال المحافظ الرقمية زيادة كبيرة في شعبيتها جزئيًا بسبب ميزات الأمان البيومترية التي تتمتع بها. كما أنها لا تفرض نفس الحد الأقصى البالغ 100 جنيه إسترليني لكل دفعة مثل البطاقات البلاستيكية غير التلامسية.
وقالت سولاب أجراوال، رئيسة المدفوعات العالمية في شركة أكسنتشر: “كما كانت بطاقات الائتمان والخصم تقدم للمستهلكين خيارًا أكثر سلاسة من النقد أو الشيكات… فإن طرق الدفع مثل المحافظ الرقمية تكتسب حصة سوقية بسرعة”.
كما لفت نمو المحافظ الرقمية انتباه هيئات الرقابة المالية. فقد أطلقت هيئة تنظيم أنظمة الدفع وهيئة السلوك المالي تحقيقاً الأسبوع الماضي في القدرة التنافسية للمحافظ التي تقدمها شركات أبل وجوجل وباي بال.
وقال ديفيد جيل، المدير الإداري لشركة PSR، في بيان أعلن فيه عن التحقيق: “أصبحت المحافظ الرقمية بشكل مطرد نوعًا من أنواع الدفع المفضلة، وفي حين يقدم هذا فرصًا مثيرة، فقد تكون هناك مخاطر أيضًا”.
ويحرص المنظمون بشكل خاص على فهم آثار المحافظ الرقمية على المنافسة وحماية المستهلك وسلامة السوق.
يقول الباحثون إن شعبية النقود ستستمر في الانخفاض على الأرجح خلال السنوات العشر المقبلة، ولكنهم يتوقعون تباطؤ معدل التراجع مع تركيز استخدامها بين الأشخاص الذين يفضلونها بشدة.
ويقول المشاركون في الحملة إن انقطاع خدمات الدفع وتكنولوجيا المعلومات في الآونة الأخيرة يظهر أيضًا أن البديل للرقمنة لا يزال يحتل مكانة.
وقال جون هاولز الرئيس التنفيذي لشركة لينك التي تدير شبكة أجهزة الصراف الآلي في المملكة المتحدة إن هناك حاجة إلى مرونة أفضل في نظام الدفع الرقمي وأن انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي الأسبوع الماضي كان “مثالاً جيدًا على سبب عدم التخلص من النقود في هذا البلد في أي وقت قريب”.
