أرييل كوهين: يوفر طرح أسهم الشركة للاكتتاب العام مزايا كبيرة لشركات المدفوعات، وتحديات توقيت الاكتتاب العام، وأهمية ثقافة الشركة في مجال التكنولوجيا المالية

الوجبات السريعة الرئيسية

• يمكن أن يوفر طرح أسهم الشركة للاكتتاب العام مزايا كبيرة للشركات العاملة في مجال المدفوعات.
• يعد توقيت السوق للاكتتاب العام أمرًا صعبًا وقد لا يكون أفضل استراتيجية.
• تحدد Novant سوقها بشكل مختلف، مع التركيز على خدمة جميع المسافرين الدائمين.
• تعد ثقافة الشركة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل في مجال التكنولوجيا المالية.
• غالبًا ما يكون التهديد الأكبر الذي يواجه الشركة هو المنافسون غير المعروفين الذين قد يعطلون السوق.
• لا يقوم السوق حاليًا بتسعير أهمية تطورات الذكاء الاصطناعي.
• لا يولّد نموذج الأعمال القائم على الاستهلاك إيرادات إلا عند استخدام النظام الأساسي.
• يعد التوزيع عاملاً حاسماً للنجاح في شركات البرمجيات، خاصة مع تكامل الذكاء الاصطناعي.
• يعد رضا المستخدم أمرًا بالغ الأهمية للاحتفاظ بالبرامج ويمكن أن يمنع حدوث انقطاع.
• يمكن لروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي إدارة دعم العملاء بشكل فعال أثناء الأزمات.
• تتمتع الشركات العامة بمزايا في زيادة رأس المال مقارنة بالشركات الخاصة.
• يعد موقع Novant الفريد في السوق أمرًا ضروريًا لفهم إمكانات نموها.
• يمكن أن تؤثر ثقافة الشركة على المرونة والأداء وسط المنافسة.
• إن الوعي بالمنافسين الناشئين أمر بالغ الأهمية للحفاظ على القدرة التنافسية.
• تقدم تطورات الذكاء الاصطناعي فرصًا أو مخاطر مستقبلية في تقييمات السوق.

مقدمة الضيف

أرييل كوهين هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Navan، وهي منصة سفر ونفقات تعمل بالذكاء الاصطناعي والمعروفة سابقًا باسم TripActions. وفي الشهر الماضي، استحوذ على شركة Navan للاكتتاب العام بعد 11 عامًا، حيث تبلغ قيمة الشركة الآن ما بين 4 مليار دولار إلى 5 مليار دولار بعد انخفاض سعر السهم بنسبة 50٪ من ذروة القيمة السوقية البالغة 6.2 مليار دولار. قبل انضمامه إلى Navan، شارك في تأسيس StreamOnce، وهي منصة تكامل الوسائط المتعددة للأعمال التي استحوذت عليها Jive Software.

مزايا طرح أسهمها للاكتتاب العام في صناعة المدفوعات

• يوفر طرح أسهم الشركة للعامة مزايا كبيرة للشركات العاملة في مجال المدفوعات.

• أعتقد أن هناك ميزة كبيرة جدًا لكونك شركة عامة بالطريقة التي تجمع بها رأس المال فعليًا لهذا الجزء من العمل مقارنةً بكونك شركة خاصة.

  – أرييل كوهين

• تتمتع الشركات العامة بوصول أفضل إلى أسواق رأس المال، مما يعزز إمكانات نموها.
• إن كونك شركة عامة يمكن أن يزيد من ظهور الشركة ومصداقيتها في السوق.
• يمكن للوضع العام أن يجذب المزيد من المستثمرين والشركاء، مما يسهل التوسع.
• يمكن للمتطلبات التنظيمية لكون الشركة عامة أن تحسن حوكمة الشركات.

• تسلط هذه الرؤية الضوء على وجهة نظر استراتيجية حول فوائد الوضع العام في صناعة معينة، وهو أمر ذو قيمة لفهم ديناميكيات السوق.

  – أرييل كوهين

• يمكن للشركات العامة الاستفادة من وضعها للتفاوض على شروط أفضل مع الموردين والعملاء.

تحديات توقيت الاكتتاب العام

• يعد توقيت السوق للاكتتاب العام أمرًا صعبًا للغاية وقد لا يكون أفضل استراتيجية.

• أعتقد أنني أحاول تحديد وقت السوق وأقول إنني لن أطرح أسهمي للاكتتاب العام إلا عندما يكون لدى السوق هذه الأفكار، وأعتقد أن الأمر صعب حقًا.

  – أرييل كوهين

• ظروف السوق لا يمكن التنبؤ بها، مما يجعل من الصعب اختيار الوقت المثالي للاكتتاب العام.
• يجب على الشركات التركيز على جاهزيتها الداخلية بدلاً من ظروف السوق الخارجية.
• يمكن أن يؤدي تأخير الاكتتاب العام لتوقيت السوق إلى ضياع فرص النمو.

• وتعكس هذه الرؤية وجهة نظر استراتيجية حول صعوبات توقيت الاكتتابات العامة، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة للمستثمرين والشركات المحتملة التي تفكر في طرح أسهمها للاكتتاب العام.

  – أرييل كوهين

• يعتمد الاكتتاب العام الناجح على نموذج عمل قوي وتنفيذه، وليس فقط التوقيت.
• يجب أن تكون الشركات مستعدة للاكتتاب العام عندما تكون جاهزة من الناحية التشغيلية والمالية.

موقع Novant الفريد في السوق

• يتم تعريف سوق Novant بشكل مختلف، مع التركيز على خدمة جميع المسافرين الدائمين بدلاً من مجرد التنافس مع اللاعبين الراسخين.

• نحن نحدد السوق بشكل مختلف تمامًا عن أي شخص آخر… نريد خدمة كل مسافر دائم موجود هناك.

  – أرييل كوهين

• يسمح نهج Novant لها بالاستحواذ على قاعدة عملاء أوسع.
• ومن خلال عدم حصر نفسها بالمنافسين التقليديين، تستطيع شركة Novant الابتكار والتميز.
• تضع هذه الإستراتيجية شركة Novant في موقع يسمح لها بالنمو والمرونة على المدى الطويل.

• يقدم هذا التفسير نظرة ثاقبة حول موقع Novant الفريد في السوق واستراتيجيتها طويلة المدى، وهو أمر ضروري لفهم إمكانات نموها.

  – أرييل كوهين

• يتماشى تركيز Novant على المسافرين الدائمين مع الاتجاهات الناشئة في صناعة السفر.
• يدعم تعريف السوق للشركة هدفها المتمثل في أن تصبح رائدة في مجال سفر الشركات.

أهمية ثقافة الشركة في مجال التكنولوجيا المالية

• تعد ثقافة الشركة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل في مشهد التكنولوجيا المالية التنافسي.

• أعتقد أن ثقافتنا هي ما يهم وهذا ما سيبقينا موجودين وهذا ما سيبقينا فائزين وربما الفائزين.

  – أرييل كوهين

• تعزز الثقافة القوية مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم، مما يؤدي إلى زيادة الأداء.
• يمكن أن تكون الثقافة عاملاً مميزًا في جذب أفضل المواهب في الصناعة التنافسية.
• الشركات التي تتمتع بثقافة إيجابية تكون أكثر قدرة على التكيف مع التغيير والابتكار.

• تؤكد هذه الرؤية على أهمية الثقافة في الحفاظ على الأعمال التجارية وسط المنافسة، وهو عامل حاسم للنجاح في أي صناعة.

  – أرييل كوهين

• يمكن للثقافة المبنية على القيم أن تعزز العلاقات مع العملاء والولاء للعلامة التجارية.
• تؤثر الثقافة على عملية صنع القرار والتوجه الاستراتيجي، مما يؤثر على النجاح الشامل.

تهديد المنافسين غير المعروفين

• أكبر تهديد لأعمالنا ليس المنافسين المعروفين، ولكن المنافسين غير المعروفين الذين يمكن أن يعطلوا السوق.

• المنافس الوحيد الذي أشعر بالقلق بشأنه هو المنافس الذي لا أعرف عنه… والذي سيخلق شيئًا مختلفًا عن وجهة نظر ما نقوم به والذي سيكون مزعجًا للغاية بالنسبة لنا.

  – أرييل كوهين

• يمكن للمنافسين غير المعروفين تقديم حلول مبتكرة تتحدى نماذج الأعمال الحالية.
• يجب على الشركات أن تظل يقظة وأن تبتكر باستمرار لتظل قادرة على المنافسة.

• تسلط هذه الرؤية الضوء على أهمية إدراك المنافسين الناشئين وإمكانية حدوث اضطراب في السوق.

  – أرييل كوهين

• يجب على قادة السوق الاستثمار في البحث والتطوير لتوقع الاتجاهات المستقبلية.
• يمكن أن يساعد التعاون والشراكات في التخفيف من مخاطر التعطيل من منافسين غير معروفين.
• إن اتخاذ موقف استباقي في تحديد التهديدات المحتملة يمكن أن يوفر ميزة تنافسية.

التقليل من قيمة السوق لتطورات الذكاء الاصطناعي

• لا يقوم السوق حاليًا بتسعير أهمية تطورات الذكاء الاصطناعي.

• السوق العامة لا ترى لأنها لا تقوم بتسعير قصة الذكاء الاصطناعي بنسبة 100%.

  – أرييل كوهين

• يوفر هذا الاختلال فرصًا للشركات التي تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي.
• قد يقلل المستثمرون من تأثير الذكاء الاصطناعي على المدى الطويل على نماذج الأعمال والتقييمات.

• يشير هذا البيان إلى وجود اختلال محتمل بين تصورات السوق والتأثير الفعلي للذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى الفرص أو المخاطر المستقبلية.

  – أرييل كوهين

• ويمكن للشركات التي تتمتع بقدرات قوية في مجال الذكاء الاصطناعي الاستفادة من هذا التخفيض من القيمة.
• يمكن أن تؤدي الابتكارات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إلى مزايا تنافسية كبيرة في مختلف الصناعات.
• يعد فهم إمكانات الذكاء الاصطناعي أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات استثمارية مستنيرة.

فوائد نموذج الأعمال القائم على الاستهلاك

• يعتمد نموذج الأعمال على الاستهلاك، مما يعني أن الإيرادات لا يتم توليدها إلا عند استخدام النظام الأساسي.

• على الجانب الآخر، نموذج أعمالنا يعتمد على الاستهلاك كثيرًا، حيث تأتي إلى المنصة، ونحن نجني المال فقط عندما تستخدمنا.

  – أرييل كوهين

• يعمل هذا النموذج على مواءمة نجاح الشركة مع رضا العملاء واستخدامهم.
• يمكن أن يؤدي النهج القائم على الاستهلاك إلى تدفقات إيرادات أكثر قابلية للتنبؤ بها وقابلة للتوسع.

• وهذا ما يفسر استراتيجية توليد الإيرادات الفريدة للشركة، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة للمستثمرين لفهمه.

  – أرييل كوهين

• من الأرجح أن يتفاعل العملاء مع منصة تفرض رسومًا على أساس الاستخدام بدلاً من الرسوم الثابتة.
• يشجع هذا النموذج على الابتكار المستمر لتعزيز تجربة المستخدم ومشاركته.
• وينبغي للمستثمرين أن يأخذوا في الاعتبار الاستدامة الطويلة الأجل للنماذج القائمة على الاستهلاك.

الدور الحاسم للتوزيع في نجاح البرمجيات

• التوزيع هو العامل الأكثر أهمية لنجاح شركات البرمجيات، وخاصة مع تكامل الذكاء الاصطناعي.

• الشيء الوحيد المهم هو التوزيع… هذا هو ما تمتلكه Salesforce، فلماذا لا تكون Salesforce عملية شراء صارخة.

  – أرييل كوهين

• يمكن لقنوات التوزيع الفعالة تسريع عملية اكتساب العملاء واختراق السوق.
• تتمتع الشركات التي تتمتع بشبكات توزيع قوية بميزة تنافسية في توسيع نطاق حلولها.

• وهذا يسلط الضوء على منظور استراتيجي حاسم حول ما يدفع القيمة في شركات البرمجيات اليوم.

  – أرييل كوهين

• يعزز تكامل الذكاء الاصطناعي عرض القيمة للحلول البرمجية، مما يجعل التوزيع أكثر أهمية.
• يمكن للشراكات الإستراتيجية أن تعزز قدرات التوزيع والوصول إلى الأسواق.
• يجب على الشركات إعطاء الأولوية لبناء استراتيجيات توزيع قوية لتحقيق أقصى قدر من إمكانات النمو.

تأثير رضا المستخدمين على الاحتفاظ بهم

• يعد رضا المستخدم أمرًا بالغ الأهمية للاحتفاظ بالبرامج ويمكن أن يمنع حدوث انقطاع.

• إذا أحبك المستخدم إذا أحبك الموظفون، فهذا أكبر خندق يمكن أن تحصل عليه… في تاريخ Navan فقدنا ستة عملاء من المؤسسات، وقد عاد خمسة منهم.

  – أرييل كوهين

• من المرجح أن يظل المستخدمون الراضون مخلصين ويدافعون عن المنصة.
• يمكن أن تؤدي تجارب المستخدم الإيجابية إلى زيادة التبني وحصة السوق.

• تؤكد هذه الرؤية على العلاقة المباشرة بين رضا المستخدم والاحتفاظ بالعملاء، مما يسلط الضوء على عامل رئيسي في نجاح البرمجيات.

  – أرييل كوهين

• يجب على الشركات الاستثمار في تصميم تجربة المستخدم ودعم العملاء لتعزيز الرضا.
• يعد الاحتفاظ بالعملاء أكثر فعالية من حيث التكلفة من الحصول على عملاء جدد، مما يؤكد على أهمية الرضا.
• يمكن أن تؤدي تعليقات المستخدمين إلى التحسين المستمر والابتكار في عروض البرامج.

كفاءة روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في دعم العملاء

• يمكن لروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي إدارة دعم العملاء بشكل فعال أثناء الأزمات.

• لقد تمكنا من دعم جميع عملائنا في الوقت المناسب… روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي الخاص بنا… تم تشغيل 55% من الدردشات بشكل دائم.

  – أرييل كوهين

• توفر روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي حلولاً قابلة للتطوير وفعالة للتعامل مع كميات كبيرة من الاستفسارات.
• يمكن للأتمتة من خلال الذكاء الاصطناعي تحسين أوقات الاستجابة ورضا العملاء.

• توضح هذه الرؤية التطبيق العملي للذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة خدمة العملاء أثناء حالات الطوارئ، وإظهار قيمته في سيناريوهات العالم الحقيقي.

  – أرييل كوهين

• يمكن لأنظمة الدعم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تقليل تكاليف التشغيل وتحسين جودة الخدمة.
• يجب على الشركات الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز قدراتها على دعم العملاء.
• يمكن لروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي توفير تجارب دعم مخصصة ومتسقة للمستخدمين.