ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
ببساطة قم بالتسجيل في العمالة في المملكة المتحدة myFT Digest – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
إنه قبل أسبوعين من عيد الميلاد في مركز ويستفيلد للتسوق بغرب لندن، والمحلات التجارية مملوءة بالكامل. إيما سليب، متجر المراتب الجديد والعصري، ليس استثناءً. لكن الموظفين المبتسمين الذين يرتدون قمصان Emma Sleep لا يعملون لدى بائع التجزئة. في الواقع، لا يتم توظيفهم من قبل أي شخص. إنهم يعملون لحسابهم الخاص، وتم تعيينهم لأداء نوبة ذلك اليوم على تطبيق يسمى Young Ones.
حتى الآن، كان نمو اقتصاد الوظائف المؤقتة واضحا للغاية: في المدن في جميع أنحاء العالم، ملأ سائقو التوصيل الذين يفترض أنهم يعملون لحسابهم الخاص، الشوارع بالسترات ذات العلامات التجارية والأكياس الحرارية التي يشبه الصندوق. ولكن الآن بدأ مفهوم الحفلة في التسلل إلى اقتصاد المتاجر والمطاعم. وكما أخبرتني سوزان روبنسون، مديرة متجر Emma Sleep، عندما دخلت إلى المتجر دون سابق إنذار الأسبوع الماضي – “إنها غير مرئية، في الحقيقة، للعالم الخارجي”.
Young Ones، وهو تطبيق تأسس في هولندا وتوسع إلى المملكة المتحدة وفرنسا، يضم أيضًا متاجر الملابس الرياضية GymShark وDecathlon من بين عملائه. يعلن تطبيق Temper، وهو تطبيق آخر من هولندا أيضًا، عن التحولات في المملكة المتحدة في متاجر التجزئة Uniqlo وسلسلة المقاهي Colicci وغيرها. النموذج بسيط: يقوم العملاء بنشر مناوبات عمل محددة بمعدل معين للأجور (تحدد التطبيقات حدودًا دنيا أعلى من الحد الأدنى الوطني للأجور)، والتي يمكن للعمال المسجلين في التطبيق التقدم للقيام بها. يمنح العمال والعملاء بعضهم البعض تقييمًا في نهاية كل وردية.
ماذا نستنتج من هذا التطور؟ من الواضح أن هناك مزايا للأشخاص الذين يقومون بذلك. قالت إيلينا، إحدى العاملين في برنامج Young Ones في Emma Sleep في يوم زيارتي، إنها بدأت في استخدام التطبيقات بعد أن سئمت من متاعب التقدم للوظائف التقليدية من خلال جولاتهم المتعددة من المقابلات.
بدت هي وزملاؤها الصغار وكأنهم قوة عاملة عائمة تعرف بعضها البعض وغالبًا ما وجدت نفسها تعمل معًا في نوبات عمل مختلفة، ولكن لم تكن مرتبطة بأي صاحب عمل واحد. لقد حجزت بانتظام مناوبات عمل في Emma Sleep، لكنها كانت حريصة دائمًا على تجربة أماكن جديدة – فقد شاهدت للتو إعلانًا عن مناوبة للعمل في الطباعة ثلاثية الأبعاد على السيراميك، على سبيل المثال. قالت: “أنت توسع آفاقك”. “إنه يفتح الكثير من الفرص.”
أخبرني موقع Young Ones أن كل موظف مستقل مسجل على المنصة عمل في المتوسط في خمسة أنواع مختلفة من الأدوار. وقالت تيمبر إن الأشخاص الذين عملوا في نوبات عبر تطبيقها تقدموا للعمل في 24 شركة في المتوسط. يمكن للعمال عادةً إرسال البدائل إذا لم يتمكنوا من إجراء التحول بأنفسهم.
بعد كل ما قيل، أنا متشكك في السرد المتفائل بالتكنولوجيا بأن هذا النموذج هو – أو ينبغي أن يكون – “مستقبل العمل”. فمن ناحية، سوف تكون هذه نتيجة رهيبة للإيرادات الحكومية والخدمات العامة التي تعتمد عليها هذه الإيرادات، حيث يتم عادة فرض ضرائب أقل كثيراً على العمل الحر مقارنة بالضرائب المفروضة على التوظيف.
ثم هناك مسألة القوة: فالعلاقات التي تتوسطها هذه التطبيقات قد تبدو مرنة وتمكينية لكلا الجانبين عندما يكون هناك طلب كبير على العمال، ولكن ماذا عن فترة الركود الاقتصادي، حيث يمكن أن يلاحق العديد من الأشخاص نفس التحولات؟ هل ستشعر بالتمكين بعد كل نوبة عمل، مع العلم أن هذه التقييمات ستؤثر على فرصك في التوظيف من قبل مجموعة من الشركات المحتملة الأخرى أيضًا؟ هل ستشعر بالقدرة على الدفاع عن نفسك إذا كنت تعتقد أن شيئًا ما غير آمن أو غير عادل؟
عندما طرحت هذا الأمر على الشركات، قالت يونج وانز إن منصتها “توفر الفرصة لبناء سمعة قوية أو تحمل خطر تلقي مراجعات سلبية”، تمامًا كما هو الحال بالنسبة لأي شخص يعمل لحسابه الخاص. وقالت شركة Temper إن نظامها “يحفز كلا الجانبين على الأداء” وأن العملاء عادةً ما يكونون على استعداد لرؤية ملف تعريف المستقل “في الجولة”.
تريد حكومة حزب العمال الجديدة في بريطانيا زيادة قوة العمال من ذوي الأجور المنخفضة من خلال مجموعة كبيرة من حقوق التوظيف الجديدة. لكن هذه الحقوق لن تعود إلا للأشخاص الذين يعملون. وفي الوقت نفسه، تعمل التكنولوجيا على تقليل الاحتكاك الذي ينطوي عليه توظيف الأشخاص دون توظيفهم، مما يضعهم خارج حدود الشركة. وزادت الحكومة من الحوافز المالية للقيام بذلك من خلال زيادة اشتراكات التأمين الوطني لأصحاب العمل.
يمكنك تقديم حجة لقبول هذا النوع من العمل المستقل وتوفير بعض الحماية المخصصة للأشخاص الذين يقومون بذلك، أو على العكس من ذلك القول بأن هؤلاء العمال تم تصنيفهم بشكل خاطئ ويجب أن يتمتعوا بحقوق التوظيف مثل أي شخص آخر. إن أسوأ ما في العالم هو تجنب هذه القضية وترك القانون بشأن هذه المسألة فوضوياً وسيئ التنفيذ. وإلا، فبينما تعمل الحكومة على رفع تكلفة وتعقيد التوظيف التقليدي، فإن الفوائد التي ترغب في تحقيقها ربما تتسرب ببساطة من خلال الشقوق.
