هل تفوت المقابلات بسبب عدم استخدام الذكاء الاصطناعي في البحث عن وظيفة؟ إذا لم تكن ماهرًا في التكنولوجيا، فمن الممكن أن تكون كذلك، فحذر مسؤولي التوظيف. قد تجد أن “الكمبيوتر يقول لا” وتفشل سيرتك الذاتية في اجتياز عملية غربلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، يتم تجميعها لصالح شركة التوظيف.
في العام الماضي، وجد تقرير صادر عن منصة التوظيف المدعومة بالذكاء الاصطناعي Jobscan أن جميع شركات Fortune 500 تقريبًا تستخدم الآن أدوات الذكاء الاصطناعي لتتبع الطلبات – والتي تتضمن عادةً مسح السير الذاتية لإزالة تلك التي تعتبر غير مطابقة لمواصفات الوظيفة. وفي الوقت نفسه، يقول ما يقرب من نصف الباحثين عن عمل أنهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي عند التقدم للوظائف.
ومن السهل أن نفهم لماذا.
لقد أدى التقدم التكنولوجي، وخاصة في مجال الذكاء الاصطناعي، إلى تغيير عملية التقدم للوظيفة. يقول أليكس بيتس، خبير البيانات في شركة التوظيف العالمية PageGroup، إن الأدوات يمكن أن تساعد في تحسين السيرة الذاتية والرسائل التعريفية، بالإضافة إلى تسليط الضوء على المهارات والخبرات بشكل أفضل. ويقول إن هذا يمكن أن يكون مفيدًا للباحثات عن عمل. على سبيل المثال، وجدت أبحاث PageGroup أن “المزيد من النساء [than men] أقول إن صياغة خطاب تقديمي يمثل عائقًا كبيرًا “.
تشير آنا بيتوزا، المديرة التنفيذية للموارد البشرية في شركة سواج دروب الأمريكية للبيع بالتجزئة، أيضا إلى أن “أدوات التوظيف التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي يمكن أن تساعد في جعل الوظائف الشاغرة جذابة للجميع، من خلال تجنب اللغة المشفرة التي تحابي جنسا واحدا”.
ومع استمرار تمثيل المرأة بشكل ناقص في الأدوار العليا والقيادية على مستوى العالم، يأمل بعض الخبراء أن يؤدي اعتماد الذكاء الاصطناعي في التوظيف إلى تشجيع المزيد من النساء على التقدم لها.
تقول كيرستي جارشونج، من شركة التوظيف هارنهام جروب، إنها تجد النساء عادة ما يتقدمن للحصول على وظيفة فقط إذا كن يعتقدن “أنهن قادرات على تنفيذ 90 في المائة من الدور الوظيفي”، لكن المرشحين الذكور عادة ما يضعون معايير أقل بكثير.
ومع ذلك، بفضل الذكاء الاصطناعي، قد تصبح النساء أكثر موضوعية بشأن مدى ملاءمتهن لوظيفة ما – ويشعرن أيضًا بالاستعداد لإجراء المقابلات. وتقول: “يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد من خلال تسهيل المزيد من تبادل المعلومات بين المرشح وصاحب العمل المحتمل، مثل إنشاء مقابلات وهمية أو طرح أسئلة محتملة للمقابلات”. “كما أنه يمنح المرشحين التدريب على عرض مهاراتهم الشخصية بشكل فعال.”
ومع ذلك، يعد البحث عن عمل وقتًا عصيبًا، بغض النظر عن الجنس. وقد أدى عدم اليقين الاقتصادي إلى إضعاف سوق العمل، كما أن الطلب من الباحثين عن عمل يفوق العرض. على سبيل المثال، انخفضت الوظائف الشاغرة في المملكة المتحدة بين يونيو وأغسطس، بنسبة 14 في المائة على أساس سنوي، وفقا لمكتب الإحصاءات الوطنية.
ونتيجة لذلك، ومع وجود أدوات الذكاء الاصطناعي التي تجعل من الأسهل والأسرع على المرشحين العثور على الأدوار والتقدم إليها، يجد القائمون على التوظيف أنفسهم غارقين في الطلبات. يقول هونغ لي، الذي يدير النشرة الإخبارية الشهيرة Recruiting Brainfood، إن مخاوف المرشحين من احتمال الإعلان عن الوظائف لفترات قصيرة لا تؤدي إلا إلى تسخير الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تقديم الطلبات في أسرع وقت ممكن: “إنه سباق تسلح هناك”.
إن جعل التطبيق مميزًا يتغير. أبلغت أقسام الموارد البشرية عن رؤية تطبيقات متطابقة تقريبًا والتي غالبًا ما تحتوي على عبارات وأمثلة عامة. غالبًا ما يتم فحص الطلبات المميزة بما يكفي لتمرير المراجعات الأولية للذكاء الاصطناعي من قبل مسؤولي التوظيف البشري لوضع قائمة مختصرة للمرشحين لإجراء المقابلة. ويقول لي إنهم يبحثون بشكل متزايد عن أدلة على التفكير الإبداعي والذكاء العاطفي. ويقول: “هنا يمكن أن تتمتع المرأة بميزة”.
في الوقت الحالي، على الأقل، يبدو استخدام الذكاء الاصطناعي في البحث عن وظيفة أمرًا بديهيًا، للتغلب على الروبوتات وزيادة فرص مقابلة مدير التوظيف البشري. والخبر السار هو أن هناك الكثير من أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية وسهلة الاستخدام لتحسين السيرة الذاتية ورسائل التقديم والتحضير للمقابلات. فيما يلي ملخص لبعض تلك الشائعة:
فك التشفير بين الجنسين
للمساعدة في التغلب على أي تحيز جنساني محسوس في الوصف الوظيفي أو التطبيق، توصي نيكولا توماس، أخصائية الذكاء الاصطناعي والعمل في كلية إدارة الأعمال بجامعة شيفيلد، بتحميل مواصفات الوظيفة وسيرتك الذاتية أو خطاب التقديم إلى هذه الأداة المثيرة للاهتمام. فهو يقوم بمسح النص بسرعة وتقييم ما إذا كان قد تم استخدام اللغة الأنثوية أو المذكرية في المقام الأول، مع تسليط الضوء على الأمثلة ذات الصلة. يمكن للمستخدمين محاولة مطابقة لغتهم مع اللغة المستخدمة في إعلان الوظيفة في محاولة للتغلب على التحيز.
Gender-decoder.katmatfield.com
ChatGPT
يمكن الوصول إلى برنامج الدردشة الآلي المولد بالذكاء الاصطناعي كتطبيق للهواتف الذكية أو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع OpenAI الإلكتروني، مما يمكّن المستخدمين من تزويده بسيرتهم الذاتية وخطاب تقديمي ووصف وظيفي وإصدار مطالبة. يقول توماس: “إذا كنت أبحث عن وظيفة، فإن المطالبة التي سأقدمها ستكون: “أنا أتقدم بطلب للحصول على وظيفة في شركة X”. لقد قمت بتحميل سيرتي الذاتية والوصف الوظيفي. كيف يمكنني تحسين سيرتي الذاتية؟'' لكنها تضيف أنها عندما كانت مسؤولة عن التوظيف، “كانت تبحث دائمًا عن مرشحين ليكونوا مخصصين لشركتنا قدر الإمكان. لذا استخدم ChatGPT لضبط خطاب التقديم والسيرة الذاتية، وليس كتابتهما لك.
openai.com/chatgpt
جوبسكان
تعد هذه الأداة بتحسين السيرة الذاتية “لأي وظيفة”. قم بتحميل السيرة الذاتية والوصف الوظيفي وفي غضون ثوانٍ يتم استخراج المعلومات منهما لإنشاء تصنيف التوافق. فهو يوفر تحليلاً تفصيليًا لكيفية تجميع السيرة الذاتية مقارنة بالوصف الوظيفي، بما في ذلك المهارات الصلبة والناعمة والنتائج القابلة للقياس والتخطيط والتواجد على الويب. كما يوفر نصائح لتحسين درجات التوافق.
إحدى النصائح لتجنب التخلص من الروبوتات في الفلتر الأولي لصاحب العمل هي ذكر المسمى الوظيفي الدقيق الذي يتم التقدم للحصول عليه، خاصة إذا كان سجل عملك لا يتضمنه. إن الإشارة البسيطة، على سبيل المثال، للمهارات القابلة للتحويل ذات الصلة بالمسمى الوظيفي في قسم ملخص السيرة الذاتية يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في نقل الطلب إلى المرحلة التالية. يتيح موقع Jobscan للمستخدمين تقييم سيرتهم الذاتية مرتين في الشهر مجانًا؛ للقيام بذلك بشكل متكرر، أو للوصول إلى المزيد من الأدوات، يتطلب الاشتراك.
jobscan.co
سمارت ماتش
تعد هذه الخدمة بجلب مسؤولي التوظيف إلى الباحثين عن عمل. يقوم المستخدمون بإنشاء ملف تعريف حتى تتم مطابقتهم للأدوار بناءً على مهاراتهم ونقاط قوتهم واهتماماتهم من أكثر من 300000 صاحب عمل يستخدمون Employment Hero، وهي منصة للموارد البشرية مقرها أستراليا. إنه مجاني ويستغرق بضع دقائق لإنشاء ملف تعريف وتحميل سيرتك الذاتية. فهو يسأل المستخدمين عن أنواع الأدوار التي يهتمون بها، ثم يشارك قائمة بأصحاب العمل الذين يقومون بالتوظيف لأدوار مماثلة ولكن ليس بالضرورة الإعلان. قم بتسجيل الاهتمام مع أي شخص تختاره حتى يتم الاتصال بك مباشرة.
أثبتت تقنية SmartMatch فائدتها لعلي راندل البالغة من العمر 35 عامًا والمقيمة في لندن، والتي تم فصلها من دورها كقائدة للشعب والثقافة هذا العام. يقول راندل، الذي أصبح “سئم قليلاً من البحث عن وظيفة”: “لقد وجدت أنه كان يطابقني باستخدام معاييري أكثر من مجرد المسمى الوظيفي”. لقد أجرت الآن عدة محادثات مع مديري التوظيف.
Smartmatch.employmenthero.com
لينكدإن بريميوم الوظيفي
فكر في هذا كمدرب عمل افتراضي. تتضمن مجموعة LinkedIn لأدوات الذكاء الاصطناعي مساعدًا لكتابة الملف الشخصي والذي يعمل أيضًا كمحسن للسيرة الذاتية. يمكن للمستخدمين تحسين عنوان ملفهم الشخصي وملخصه، الأمر الذي سيجعلهم متميزين “لما يقرب من ضعف عدد فرص العمل”، كما يقول موقع LinkedIn. وسيكون بمقدورهم أيضًا تحديد ثلاث وظائف شهريًا كخيارهم الأفضل، مما يجعل ملفهم الشخصي متميزًا أمام القائمين على التوظيف بشارة (تتحقق من بيانات اعتمادهم) ورسالة شخصية عند التقديم.
يتيح Premium Career أيضًا إمكانية الوصول إلى مرشحات البحث المتقدمة، مما يمكّن المستخدمين من العثور على مسؤولي التوظيف الذين يقومون بالتوظيف بشكل نشط والوظائف التي سيكونون فيها “أفضل المتقدمين”. يمكن للمستخدمين بعد ذلك إرسال رسائل مباشرة إلى مسؤولي التوظيف حتى لو لم يكن لديهم اتصال بـ LinkedIn معهم. تقول المنصة أن هذا أكثر فعالية بخمس مرات تقريبًا في الحصول على رد من رسائل البريد الإلكتروني الباردة. Premium Career مجاني لمدة شهر، وبعد ذلك هناك رسوم اشتراك.
LinkedIn.com/premium
الباب الزجاجي ومقياس الدفع
يقدم كلاهما أدوات لمقارنة الرواتب مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تكون مفيدة في المرحلة النهائية من عملية التقديم الناجحة، حيث أنها تعطي نظرة تفصيلية حول ما سيدفعه صاحب العمل وأقرانه مقابل أدوار مماثلة. أدخل المسمى الوظيفي واسم الشركة للعثور على بيانات مفيدة للمساعدة في التفاوض على الراتب.
glassdoor.co.uk
payscale.com
HeadshotPro
إذا كان من المغري استخدام صور شخصية تم التلاعب بها بواسطة الذكاء الاصطناعي في طلبات التوظيف، فتذكر أن مسؤولي التوظيف لن يرحبوا باكتشاف أنك قدمت معلومات “مزيفة”. ولكن إذا كنت مهتمًا بما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي بصورتك الشخصية، فإن موقعًا مثل HeadshotPro يستحق التجربة.
headshotpro.com