من عربات الآيس كريم إلى الميموزا والمكسرات الدافئة، يكون مذاق امتيازات الدرجة الأولى أفضل عندما تكون مجانية.
هل تتجهين لقضاء شهر العسل أم تسافرين للاحتفال بعيد ميلاد كبير؟ ربما خطر ببالك أن تطلب ترقية مجانية لرحلة الطيران.
ولكن هل يمكن أن يؤدي ذلك حقًا إلى احتساء الشمبانيا على كرسي بذراعين مرتفع في السماء أم أنك ستحظى ببساطة بنظرة من موظفي شركة الطيران؟
لقد شارك المسافرون الدائمون من مجتمع السفر في Reddit في هذا الموضوع، وشاركوا تجارب الحياة الواقعية ورؤى حول كيفية عمل ترقيات الرحلات الجوية.
ولدعم ذلك، تحدثت Euronews Travel مع بعض من أكبر شركات الطيران الدولية في أوروبا لمعرفة كيفية تخصيص الترقيات.
إليك ما اكتشفناه.
هل الترقيات المجانية عند البوابة موجودة فقط في الأفلام؟
للأسف، يبدو أن أيام ترقيات الطيران المجانية عند البوابة قد ولت منذ فترة طويلة.
يقول أحد مستخدمي Reddit ردًا على سؤال: “لقد حدث ذلك في الأيام الخوالي، هل الترقيات المجانية عند البوابة في المنزل فقط؟ أفلام؟”
“في أواخر التسعينيات، قام مشرف البوابة بترقيتي إلى الدرجة الأولى على متن رحلة جوية من العاصمة إلى باريس. لقد كنت أرتدي ملابسي المناسبة للجزء وطلبت بأدب فقط مقعد الممر في رحلة كاملة للغاية.”
وبالمثل، يقول آخرون إنهم لم يحصلوا على ترقية مجانية منذ بعض الوقت.
يقول أحد المسافرين الدائمين من رجال الأعمال، والذي صعد إلى درجة الأعمال في رحلة من سياتل إلى فرنسا: “لم تتم ترقيتي منذ عام 2013”. “لن أنسى تلك الرحلة أبدًا. الميموزا قبل الاقلاع. ويضيفون: “وجبة من خمسة أطباق مع عربة مثلجات الآيس كريم”.
“الآن مع الولاء لبطاقات الائتمان في كل مكان، لم يعد الأمر موجودًا”، يقترح مستخدم آخر على موقع Reddit.
وقد أكد البعض هذه الفرضية شركات الطيران اتصلت به يورونيوز ترافيل.
“سويسري لديها مبادئ توجيهية واضحة جدا؛ وتشمل هذه، على سبيل المثال، ضمان أن عملائنا الأكثر ولاءً هم أول من يستفيد من الترقية،” كما يقول ميكي فولروت، المتحدث الرسمي باسم الخطوط الجوية السويسرية الدولية.
“كثيرًا ما أحصل على ترقية مفاجئة”
لقد اختبر بعض المسافرين هذا الأمر بشكل مباشر.
“كثيرًا ما أحصل على ترقية مفاجئة رحلات أوروبية قصيرة بسبب بلدي [frequent flyer] الحالة،” يشارك أحد مستخدمي Reddit.
“زوجي لديه أعلى مكانة لدينا [Star] “لقد حصلنا على Alliance وحصلنا بالفعل على الحوت الأبيض مرة واحدة – ترقية مجانية مفاجئة من الدرجة الاقتصادية الممتازة إلى درجة الأعمال في رحلة مدتها 12 ساعة من كاليفورنيا إلى موطننا في أوروبا”.
لكنهم يضيفون أن الترقيات يتم تعيينها تلقائيًا: “في جميع هذه الحالات، لا يكون هذا شيئًا نطلبه بلطف ونحصل عليه مجانًا. يتم ذلك تلقائيًا ونتلقى فقط إشعارًا في التطبيق يخبرنا بذلك مقعد لقد تغير.”
ما إذا كان من المحتمل أن تؤدي حالة المسافر الدائم الخاصة بك إلى حصولك على ترقية، فإن ذلك يعتمد على البرنامج، والمنافسة من الركاب الآخرين، ومسار الرحلة، واليوم والوقت. رحلة جوية.
كيف يتم تحديد ترقيات الرحلة؟
في كثير من الحالات، تكون الترقيات في اللحظة الأخيرة نتيجة لزيادة الطلب على الرحلة.
يقول المتحدث الرسمي باسم SWISS: “كمبدأ عام، نحن لا نقدم ترقيات مجانية تلقائية”. “ومع ذلك، قد تكون هناك ترقية إذا كانت درجة السفر المحددة محجوزة بشكل طفيف ولا تزال هناك مقاعد مجانية في الدرجة الأعلى التالية.”
لوفتهانزا تشترك في سياسة مماثلة: “إذا كانت درجة السفر محجوزة بالكامل، وإذا كانت درجة سفر أعلى أخرى لا تزال توفر مقاعد فارغة، فيحق لموظفينا أن يقرروا ترقية الركاب مجانًا بناءً على قرارهم الخاص”، حسبما صرح المتحدث الإعلامي بوريس أوغورسكي ليورونيوز ترافيل.
اعتمادًا على التوفر، قد تقدم شركة الطيران أيضًا ترقيات في اللحظة الأخيرة على رحلات مختارة مقابل رسوم.
كيه إل إم يقدم أيضًا ترقيات مدفوعة في اللحظة الأخيرة في حالة التوفر في درجة سفر أعلى.
مع بعض شركات النقل، يمكن دفع الترقيات مقابل استخدام المسافر الدائم أو بطاقة إئتمان نقاط.
تقوم بعض شركات الطيران بالمزاد العلني للمقاعد الاحتياطية لمن يدفع أعلى سعر: شركات الطيران الأوروبية التي تقدم ترقيات العطاءات تشمل إير لينغوس، خطوط بروكسل الجوية، آيسلاند إير، لوفتهانزاوالخطوط الجوية الاسكندنافية وفيرجن أتلانتيك.
“حدث لي وفعلا في رحلة شهر العسل”
ومع ذلك، بالنسبة لبعض الركاب المحظوظين، فإن الأحلام تتحقق.
“لقد حدث لي وفي الواقع على موقعنا شهر العسل رحلة!” يشارك مستخدم Reddit واحدًا. “أثناء تسليم حقائبنا، سألتهم عما إذا كان بإمكانهم التحقق من وجود مقاعد بجوار بعضنا البعض، نظرًا لأنها رحلة طويلة ونحن في طريقنا لقضاء شهر العسل.”
وتم تحويل طلبهم إلى موظفي البوابة “في حالة عدم حضور شخص ما والحصول على مقعدين بجانب بعضهم البعض”. وعندما استقلوا رحلتهم، تم منحهم درجة الأعمال مقاعد.
يتذكرون: “يا لها من مفاجأة يا رجل”. “كل ما طلبته هو مقعدين بجانب بعضنا البعض، وقد حصلنا عليه، ولكن في مجال الأعمال بدلاً من الاقتصاد!”
من غير الواضح متى وقع الحادث مؤخرًا، ومع ذلك، فإن آخرين يشاركون قصصًا مماثلة يضعونها في الماضي البعيد.
“منذ أكثر من 10 سنوات (ولذلك ربما لم يعد هذا شيئًا بعد الآن) رأى الشخص عند البوابة أنه كان عيد ميلادي، لذا قاموا بترقيتي إلى الدرجة الأولى “مجانًا”، يقول أحد مستخدمي Reddit.
“كانت هذه رحلة دولية على متن الخطوط الجوية البريطانية. لم يسبق لي أن سافرت بالطائرة على الدرجة الأولى قبل ذلك أو منذ ذلك الحين، لكنني لن أنسى أبدًا تناول كوب صغير من القهوة المكسرات الدافئة وأفكر: “مممم…يمكنني التعود على هذا”.
في بعض الأحيان، يبدو أن الحصول على الجانب الجيد من موظفي شركة الطيران يمكن أن يمنحك ترقية تقديرية.
“في أوائل التسعينيات … كانت المرأة البالغة مطلقة وحش “إلى وكلاء البوابة لأنها أرادت مقعدًا بجوار النافذة، كانوا تقريبًا في البكاء”، يشارك أحد مستخدمي Reddit. “لقد صعدت وأخبرتهم أنها يمكن أن تأخذني. لقد قاموا بترقيتي إلى الدرجة الأولى.”
وأحيانا أخرى حظ القرعة و السفر منفردا مساعدة النجوم محاذاة.
“أسافر بمفردي للعمل كثيرًا، وقد صدمتني عدة مرات لاستيعاب ذلك العائلات “الذين أرادوا الجلوس معًا”، يشارك أحد مستخدمي Reddit.
