افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
رسائل من أرشيف رذرفورد هول، استراتيجي الاتصالات النقدية
قاعدة رذرفورد:
لدي العديد من الأقوال المأثورة حول كيفية القيام بالأعمال التجارية ولكن هناك أقوال أؤكد عليها كثيرًا ويشير إليها زملائي الآن بشكل روتيني على أنها قاعدة رذرفورد. إذا تعرض شريك العمل أو جهة الاتصال لانتكاسة كبيرة، أو ربما فقد وظيفته أو تم تجاوزه، فاصطحبه لتناول طعام الغداء أو تناول مشروب. ابق على اتصال معهم، وحاول معاملتهم كما لو كانوا لا يزالون جهة اتصال ذات قيمة. ساعدهم إذا استطعت ولكن في الغالب تعاملهم وكأنهم لم يموتوا للتو.
هناك سببان لذلك. أولاً، والأهم، هو الشيء اللائق الذي يجب القيام به. لا يكلف أكثر من بضع ساعات من وقتك. وثانيًا، إن القيام بالشيء اللائق غالبًا ما يكون عملًا جيدًا. يرتد الناس ويتذكرون دائمًا من كان لا يزال هناك من أجلهم عندما اختفى الجميع. العمل الجيد ليس مجرد معاملات. إذا كان الناس مهمين بالأمس، فيجب أن يكونوا مهمين اليوم.
واتساب لستيفن: حسنا اغفر لي القليل من الترخيص. أعترف، نعم، من الناحية الفنية، لست على علم بأي زميل استخدم هذه العبارة. لكنني متأكد من أنهم سيسمونها قاعدة رذرفورد إذا كان لديهم ميلي للعلامة التجارية الشخصية – والجناس.
واتساب لستيفن: نعم، أعلم أنني كنت أطبق قاعدة رذرفورد على وارن منذ عدة سنوات وكل ما يجب أن أظهره مقابل ذلك هو بعض فواتير الغداء الكبيرة جدًا. ولكن عليك أن تلعب النسب المئوية ووارن يميل إلى الكلاريت الجيد. إن الأمر أشبه بكونك صندوقًا جشعًا، يبحث عن القيمة التي فاتتها الآخرين. وما زال يبقي أذنه على الأرض.
واتساب لستيفن: وبالحديث عن قاعدة رذرفورد، فأنا في برمنغهام هذا الأسبوع لحضور مؤتمر حزب المحافظين.
واتساب لستيفن: نعم، أنا أشتري عندما تكون الأسهم منخفضة. كما أنني حجزت تذاكرنا في وقت مبكر من العام، ويبدو أنه من العار أن نضيعها.
واتساب لستيفن: هذا صحيح، سأستمتع بالمطر الغزير وعمليات التفتيش الأمنية وكل هؤلاء النواب والمساعدين الذين يتصرفون كما لو أنهم ما زالوا في السلطة. فقط حتى أتمكن من الاستمتاع بكأسين من النبيذ الأبيض، والذي بالطبع لن تجده في لندن.
واتساب لستيفن: العام المقبل سيكون أفضل بالرغم من ذلك. وبحلول ذلك الوقت، لن يهتم بهم أحد على الإطلاق، لذا فإن أي جهد نبذله سيؤتي ثماره حقًا، طالما أنهم يعودون في النهاية إلى الحكومة. وعلى أية حال، فإنهم ما زالوا في كثير من الأحيان مرتبطين بما يحدث.
واتساب لستيفن: كم عدد؟
واتساب لستيفن: لقد طلبوا جميعا اجتماعا أو القهوة. لا يمكن أن يبحثوا جميعًا عن عمل. حسنًا، أعتقد أنهم يستطيعون ذلك. لم أسمع قط عن بعض هؤلاء الأشخاص. ونحن لا نميل إلا إلى توظيف مساعدين أو مسؤولين.
واتساب لستيفن: يا إلهي إنه لا هوادة فيها. لقد رأيت عشرات اليوم بالفعل. أشعر بالأسف تجاه معظمهم على الرغم من أن واحدًا أو اثنين منهم كان لهم الحق في ذلك. ويبدو أن أحد الوزراء السابقين يعتقد أننا يجب أن ندفع الكثير مقابل نصيحته الاستراتيجية وأن نضعه “على الورق”. أشعر بالرغبة في التساؤل عن أي جانب من جوانب اتصالات المحافظين في العام الماضي جعلهم يعتقدون أننا نعتبر نصيحتهم الإستراتيجية مكسبًا صافيًا.
يجب أن أتخلص منهم جميعًا بحديث غامض عن قطع غريبة قد نستخدمها فيها في المستقبل. كان الأمل هو أن ينخرطوا في العمل، وأن يبقوا مفيدين ويحسنوا الظن بنا، ولكنهم مجرد الكثير من الأشخاص غير المؤهلين الذين يائسون للعمل. إنها في الأساس مسيرة جارو ولكن مع طعم الشمبانيا.
واتساب لستيفن: وهذا هو العكس تماما من قاعدة رذرفورد. نظرًا لوجود الكثير من الأشخاص، فلا بد لي من أن أخيب ظنهم جميعًا. سأضطر الآن إلى اصطحاب بعضهم لتناول طعام الغداء لإصلاح الضرر فقط. وهذا يمكن أن ينتهي بتكلفة ثروة.
واتساب لستيفن: ربما يمكننا إنشاء لجنة سياسية صغيرة تتناول الغداء مع العملاء كل شهر أو شهرين ونضع اثنين منهم في هذه اللجنة مقابل 500 جنيه إسترليني شهريًا. إنها لا تزال خدمة عملاء، وليست باهظة الثمن بالنسبة لنا. بالطبع سنحتاج إلى المزيد من أعضاء البرلمان من حزب العمال، لكن ذلك قد يكون مفيدًا إذا اخترنا ذلك بحكمة. ما زلت أقول أن هذا سيؤتي ثماره على المدى الطويل.
قاعدة رذرفورد: نتيجة طبيعية
كنت أرغب في المتابعة بمراجعة حقيقية لقاعدة رذرفورد، والتي لا أزال أتمسك بها بنسبة 100%. المشكلة الوحيدة المتعلقة بالشراء عندما تكون الأسهم منخفضة هي أنها تكون منخفضة في بعض الأحيان لسبب ما. شراء الانخفاض، وليس السقوط الحر. لذلك، في حين أن بعض الرهانات الحكيمة يمكن أن تؤتي ثمارها، إلا أنك لا ترغب في زيادة تحميل محفظتك بأسهم صغيرة.
إن فعل الشيء الصحيح يظل عملاً جيدًا، ولكن ليست هناك حاجة لأخذ اللياقة إلى أقصى الحدود.
الرسائل المستردة بواسطة روبرت شريمسلي