في ذروة اختبارات الشهود في تحقيق الحكومة البريطانية بشأن كوفيد-19 في عام 2023، كانت شركة نورتون روز فولبرايت تتلقى آلاف الوثائق أسبوعياً، وكانت تتعامل معها كجزء من عملها الخيري لصالح منظمة “أنقذوا الأطفال”.
كان التحقيق، الذي أطلق في عام 2022، يبحث في عملية صنع القرار في الحكومة أثناء الوباء، وكانت الجمعية الخيرية ترغب في النظر في كيفية مراعاة حقوق الأطفال في قرارات السياسة.
“حتى مع وجود فريق مراجعة يضم عددًا كبيرًا من الموظفين – والذي يتألف من مساعدين قانونيين ومحامين ومستشارين قانونيين من برنامج نورتون روز فولبرايت – [there was] يوضح ديفيد ويلكنز، رئيس قسم الإفصاح الإلكتروني في الشركة: “لم نتمكن على الإطلاق من الاطلاع على هذا القدر من المواد والعثور على المواد ذات الصلة فعليًا”.
لذلك، استخدم الفريق القانوني الذكاء الاصطناعي للعثور على الوثائق الأكثر صلة بالاستفسار وتحديد أولوياتها للمراجعة، في مثال واحد فقط على كيفية تطبيق شركات المحاماة للتكنولوجيا لزيادة تأثير عملها الخيري والسماح لها بتولي مشاريع أكبر بكثير.
وبإذن من لجنة التحقيق، وضعت شركة نورتون روز الوثائق التي تم الكشف عنها من خلال منصة الاكتشاف الإلكتروني بمساعدة الذكاء الاصطناعي، والتي قامت بتحليلها وفرزها وفقًا لأنماط النص المتكررة للعثور أولاً على المكان الذي تم ذكر الأطفال فيه. على سبيل المثال، قامت بتجميع المستندات التي تضمنت كلمات أو عبارات مثل “ملاعب” أو “إغلاق المدارس”.
وبعد ذلك، قامت المنصة بترتيب الوثائق حسب الأولوية من خلال تحليل جهود المراجعة السابقة التي بذلها الفريق وتحديد الوثائق الأكثر أهمية التي يتعين على المساعدين القانونيين مراجعتها، قبل تمريرها إلى المحامين. ويتذكر ويلكنز أن هذا يعني أن الفريق “كان لديه أفضل فرصة للحصول على الأدلة الأكثر أهمية في أسرع وقت ممكن”.
ويقول أندرو بارتون، المستشار القانوني المتطوع لأوروبا والشرق الأوسط وآسيا في نورتون روز، إنه لو حاولت منظمة “أنقذوا الأطفال” القيام بهذه المهمة بنفسها، فإنها “لم تكن لتكون ممكنة”، وكانت المنظمة الخيرية لتحتاج إلى اتباع نهج مختلف.
وتشير بارتون إلى أن التوصيات التي قدمتها منظمات حقوق الطفل في التحقيق كانت موجهة إلى جميع عمليات اتخاذ القرار، وليس فقط فيما يتصل بسيناريوهات الوباء. ونتيجة لهذا، فإن العمل الذي تم إنجازه قد يؤثر على الأطفال في بريطانيا لأجيال قادمة.
وتلاحظ إلشا بتلر، رئيسة قسم الممارسات القانونية غير الربحية في شركة لينكليترز للمحاماة في لندن، أن “الطريقة التي نفكر بها في العمل الخيري تتغير. فقد أصبح من بين ردود أفعالنا الأولى ما إذا كان بوسعنا استخدام التكنولوجيا القانونية أو الذكاء الاصطناعي التوليدي في مشروع ما… فهناك العديد من المشاريع الرائعة التي لا يتم إنجازها لأن حجمها كبير للغاية، وهي تنطوي على قدر كبير من التلخيص اليدوي”.
كما يستخدم مشروع تطوعي حديث في لينكليترز الذكاء الاصطناعي لدعم أهدافه. وتعمل حكومة تنزانيا مع منظمة محامون بلا حدود غير الربحية لمعالجة قضية الاتجار بالبشر. ويوضح باتلر: “يشكل دعم القضاء في الفصل في القضايا بأحكام مناسبة جزءًا رئيسيًا من المشروع”.
وتقول ليزي هاركر نور، وهي زميلة متطوعة في الشركة، إنه على الرغم من وجود سوابق قانونية في تنزانيا، إلا أنه كان هناك مجال لتكملة هذه السوابق برؤى من قضايا في بلدان أخرى.
لذلك، لجأت شركة لينكليترز إلى Laila، وهي روبوت محادثة داخلي يعمل بالذكاء الاصطناعي، لإنتاج مسودات أولية لملخصات القضايا. راجع المحامون المسودات وأضافوا إليها تحليلات قانونية متخصصة. ومن خلال ذلك، قاموا ببناء مكتبة لملخصات القضايا.
وقد ساعد استخدام التكنولوجيا في تسريع عملية صياغة المشروع، الأمر الذي أتاح للمحامين الوقت لمناقشة التعليقات مع منظمة محامون بلا حدود – بما في ذلك فريقها على الأرض في تنزانيا، والذي يمكنه أيضًا اقتراح تغييرات إضافية.
وتشير هاركر نور إلى أن هذا جعل عمل المحامين أكثر “ديناميكية”. “لقد كان حقًا بمثابة تغيير في قواعد اللعبة فيما يتعلق بمدى فائدتنا [could ensure that] “وكان هذا هو الملخص النهائي.”
وتقوم بعض شركات المحاماة أيضًا بتطوير تقنيات جديدة على أساس العمل التطوعي لتحسين الوصول إلى العدالة.
تتعاون شركة Hogan Lovells مع شركة LawFairy المتخصصة في التكنولوجيا القانونية لبناء أداة لمساعدة العاملين في مجال الهجرة من المنظمات التطوعية والخيرية. وبالتعاون مع أحد الوالدين أو مقدمي الرعاية، يحدد العاملون في مجال الهجرة ما إذا كان الطفل مؤهلاً للحصول على الجنسية البريطانية.
معايير الأهلية معقدة للغاية. وتساعد المنصة المتقدمين على التعامل مع هذه المعايير باستخدام الذكاء الاصطناعي لتقسيم جميع المعلومات المطلوبة إلى أسئلة بسيطة.
إن الأداة، التي لم تتوفر للعامة بعد، ستخبر المستخدم ما إذا كان الطفل مؤهلاً، ولماذا. وقد صُممت هذه الأداة لتكون “سهلة الفهم بالنسبة للشخص الذي يقرأها”، كما يوضح راج باناسار، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة لو فيري – على الرغم من أن الدعم القانوني لا يزال مطلوبًا.
تقول ياسمين والجي، الشريكة الدولية في شركة هوجان لوفيلز: “من المهم أن يكون لديك عامل اجتماعي يعمل جنبًا إلى جنب مع الفرد”. لكنها تضيف أن العامل الاجتماعي لا يحتاج إلى أن يكون محاميًا مؤهلاً تمامًا في مجال الهجرة.
ويشير والجي إلى أن المحامين المبتدئين قد يكونون قادرين على القيام بعمل تطوعي، حيث يمكنهم استخدام الأداة بأنفسهم ويمكن للمحامي الذي يتمتع بخبرة أكبر في الشركة التحقق من عملهم.
وهذا أحد المجالات التي قد تتطور فيها التكنولوجيا بشكل أكبر في العمل الخيري في المستقبل.
تعتبر تقنية الواجهة الخلفية التي تدعم منصة Hogan Lovells/LawFairy معقدة في إنشائها، ويتطلع هانز ويسترمان، الأستاذ المساعد المتخصص في القانون والذكاء الاصطناعي في جامعة ماستريخت، إلى استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة في بنائها.
ويعمل ويسترمان أيضًا على نظام يمكن من خلاله للذكاء الاصطناعي مساعدة المستخدمين في ملء النص، أو مناقشة نقطة ما، أو وصف موقف.
ولكن لا يزال هناك حاجة إلى البشر. ويقول: “أعتقد أن هذا سيكون مفيدًا للغاية في مساعدة الناس على ملء النماذج التي يمكن بعد ذلك تسليمها إلى محامٍ متطوع للتحقق منها”.