من أكل وقت الغداء الخاص بي؟

مرحباً بكم في Working It.

إنني أتعامل مع الكثير من الأعمال الورقية الإضافية، وملء الاستمارات، وإجراء المكالمات الهاتفية، المتعلقة بمختلف الأمور العائلية. وفي العام الماضي، كتبت زميلتي ميراندا جرين بشكل مؤثر عن النسخة الأكثر إزعاجًا من هذا الإرهاق: “التعامل مع البيروقراطية بعد وفاة أحد الوالدين”.

كيف يمكن لأي شخص أن يستوعب كل هذا، بالإضافة إلى وظيفة بدوام كامل؟ أنا في حالة من الارتباك قليلاً، وأبحث عن إجابات من خلال إعادة قراءة كتاب ممتاز، فن الحياة بقلم إليزابيث إيمينز. أرسل لي أي توصيات أو حلول أخرى وسأقوم بمشاركتها: [email protected].

واصل القراءة لتتعرف على لغز ساعات الغداء المفقودة، وفي العلاج المكتبي أساعد شخصًا لديه رئيس مبتدئ مخدوع 🙄.

هل الغداء لا يزال للجبناء؟

في الأسبوع الماضي، شاهدت ندوة عبر الإنترنت حول حالة العمل المرن، التي نظمتها مؤسسة Flex Index، والتي تبحث في كيفية تشكيل العمل المرن على مستوى العالم، والاتجاهات الناشئة مع توجهنا نحو العام الخامس من عالمنا ما بعد الوباء.

يمكنك متابعة المناقشة الممتازة على موقع يوتيوب، ولكنني كنت مهتمًا بتوجه معين على وجه الخصوص: فقد عادت التجمعات المؤسسية التقليدية، ولكنها أصغر وأقصر ولا تتطلب رحلة جوية. انسَ أنواع المشاهد التي رأيناها في المكتب حلقة “ألعاب الشاطئ” (2007) حيث يتحمل موظفو دندر ميفلين المرح القسري ويرتدون ملابس السومو للعب القتالي (😱). يركز يوم العمل هذا على العمل ويضع التواصل الإنساني (وليس الإذلال) في المقام الأول. ويحب الموظفون الأمر على هذا النحو.

وفي وقت لاحق، التقيت بأحد المشاركين في الندوة عبر الإنترنت، البروفيسور نيك بلوم من جامعة ستانفورد، للحديث عن اتجاهات أخرى مثيرة للاهتمام التقطها مؤخرًا، ولا سيما أن ساعة الغداء تبدو وكأنها شيء من الماضي عندما نعمل من المنزل. وقد لاحظ ذلك لأول مرة في دراسة أجريت عام 2015 على العاملين في مراكز الاتصال في الصين. “الموظفون الذين يعملون من المنزل 4 أيام في الأسبوع عملوا 9 في المائة دقائق أكثر، ومعظمها من خلال تقليل فترات الراحة – فترات راحة أسرع للذهاب إلى الحمام، ودردشات أقل مع الزملاء، ووجبات غداء أسرع وما إلى ذلك. وهذا يعني الكثير من الوقت الذي يتم إزالته من اليوم، ويتعارض تمامًا مع فكرة أن العاملين من المنزل هم مجموعة من الكسالى المتكاسلين”.

نعم، هذا صحيح. ويزداد الأمر حدة بعد الجائحة. فقد حلل نيك الكثير من البيانات الحديثة من شركة Roam، وهي منصة للمكاتب الافتراضية (وهو مستشار للشركة)، ووجد أنه “لا يوجد أي انخفاض في النشاط خلال فترة الغداء”. بعبارة أخرى، انتهى عصر الغداء.

“عادةً، إذا نظرت إلى بيانات النشاط في المكاتب – لقد نظرت إلى الرسائل وضربات المفاتيح وشبكة VPN وحجوزات الغرف وما إلى ذلك – فسترى ذروة مزدوجة. ذروة النشاط الأولى في حوالي الساعة 10 صباحًا إلى 11 صباحًا (منتصف إلى أواخر الصباح) وأخرى من حوالي الساعة 2 مساءً إلى 4 مساءً (منتصف بعد الظهر). هناك دائمًا استراحة غداء واضحة. في بيانات نشاط العمل من المنزل، اختفت فجوة الغداء – لا يوجد انخفاض في الغداء.”

في مكتبنا في الواقع، لا يزال العمال يتناولون الغداء. وكما أخبرني نيك: “المعيار هو ساعة. تعتقد أنك تقوم بعمل جيد إذا أخذت استراحة غداء مدتها 45 دقيقة في المكتب”. في حين أن الغداء في العمل لا يقتصر على مجرد أخذ الوقت المخصص – نستفيد من التحدث إلى الزملاء أو الذهاب في نزهة على سبيل المثال – فمن المثير للاهتمام أن جدول العمل في القرن العشرين لا يزال قوياً في عام 2024.

ولكن ماذا يفعل العاملون من المنزل بدلاً من ذلك؟ يقول نيك: “أعتقد أن ما يحدث عندما تعمل من المنزل هو أنك تأكل على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك”. ويضيف: “يدخر العاملون الوقت ثم يستخدمونه في اصطحاب الأطفال أو القيام بالأعمال المنزلية أو ممارسة الرياضة. أنت تأخذ استراحة، ولكنك تأخذها في أوقات أخرى. لماذا؟ لأنها أكثر قيمة. إذا كان لدي ساعة لتناول الغداء في العمل، أعتقد أنني سأستغلها، ولكن ربما أفضل قضاء نصف ساعة على الأقل في القيام بشيء آخر – الآن، في المنزل، أستطيع ذلك”.

ناقشت أنا ونيك أيضًا المشكلة التي تترتب على تناول الغداء “على المكتب”: فتات الخبز على لوحة المفاتيح 🙅🏼‍♀️. لقد فقدنا كلانا أجهزة الكمبيوتر المحمولة بهذه الطريقة (كما سكبت القهوة على أحد أجهزتي).

هذا الأسبوع في بودكاست Working It

إن الرؤساء الذين يعملون من الشاطئ غالبا ما يلحقون الأذى بأنفسهم ــ فضلا عن إزعاج فرقهم التي تريد أن تتاح لها الفرصة لإدارة الأمور. ومع ذلك يبدو من المستحيل تقريبا أن نجعلهم يضعون هواتفهم جانبا ويسترخون. فما هو الحل؟ في حلقة هذا الأسبوع من البودكاست، أتحدث إلى أوليفر بالش، الذي كتب مؤخرا مقالا في فاينانشال تايمز حول موضوع مواقف المديرين التنفيذيين من العمل أثناء العمل من المنزل، وإلى بريجيد شولتي، التي أصدرت كتابا جديدا بعنوان “العمل من المنزل”. العمل الزائد:تحويل روتين الحياة اليومي إلى حياة أفضل.

العلاج المكتبي

المشكلة: إن مديرنا الجديد لا يعرف قطاعنا أو كيف نعمل في مؤسستنا، ومع ذلك فهو يقدم اقتراحات مباشرة إلى الفريق… بسيطة بشكل لا يصدق. إنه لا يدرك مدى جهله. إنه حسن النية ولكننا جميعًا نشعر بالإحباط. كيف تخبر شخصًا ما أنه لا يعرف ما يتحدث عنه؟

نصيحة إيزابيل: إن هذا الموقف من شأنه أن يجعلني أعض قبضتي لأمنع نفسي من قول أي شيء 🤐. لكن الخبر السار هو أن هذا يجب أن يكون مؤقتًا. لنفترض أن مسؤولي التوظيف في مؤسستك قاموا بتعيين هذا المدير الجديد على أساس إمكاناته. قد يكون المستقبل مشرقًا.

أولاً، قم بإطراء المدير: هل يمكنك أن تطلب منه تقديم عرض تقديمي حول المهارات/العمليات القابلة للنقل والتي يمكن لفريقك أن يتعلمها من مؤسسته السابقة؟ هذا يضع الجميع في حالة ذهنية إيجابية. وسوف يسعد المدير.

ثم أرغمهم على الاستماع: هل يمكنك/هل يمكن للفريق اقتراح “جلسة استماع وتأمل”؟ يمكنك حتى التظاهر بأن هذا كان جزءًا طبيعيًا من الحياة العملية. يتحدث الجميع لمدة خمس دقائق – دون انقطاع – عن التحدي الأخير أو النجاح، والأشياء الرئيسية التي تعلموها منه. يتبع ذلك مناقشة عامة. افعل هذا بانتظام. سيتعرض المدير لواقع حياتكم العملية.

يفعل لا اشرح لرئيسك مدى قلة معرفته. إذا استمرت المشكلة؟ ستحتاج إلى استراتيجية أخرى تمامًا. ربما استراتيجية للخروج 😮.

هل لديك سؤال أو مشكلة أو معضلة تتعلق بالعلاج المكتبي؟ هل تعتقد أن لديك نصيحة أفضل لقرائنا؟ أرسلها لي: ايزابيل بيرويك@ft.comنحن نجعل كل شيء مجهولا.

خمس قصص رائعة من عالم العمل

1. القائمة الطويلة لكتاب الأعمال لهذا العام من FT وSchroders: مجموعة هذا العام من أفضل كتب الأعمال، بما في ذلك كتاب أندرو سكوت ضرورة طول العمر و قبلي، بقلم مايكل موريس. هناك الكثير من الكتب التي تستحق القراءة في عطلة نهاية الصيف — سيتم الإعلان عن القائمة المختصرة في الشهر المقبل.

2. أكثر ما يزعج الشباب في العمل: هناك الكثير مما يمكن للعمال الأكبر سنًا أن يتعلموه من الجيل Z، كما تشير بيليتا كلارك في عمودها. هناك بعض الأفكار الرائعة (وبعض تعليقات القراء أيضًا).

3. “نتفليكس التطوعي” يخفف عبء العمل الخيري للشركات: تسهل التكنولوجيا على الموظفين مطابقة مهاراتهم وتوافرهم للجمعيات الخيرية التي تبحث عن المساعدة. تتناول أليشيا كليج سوقًا متنامية، حيث يسعى أصحاب العمل إلى إثبات اعتمادهم على معايير ESG للموظفين الجدد والحاليين.

4. العمل من الشاطئ: هل سيشكل رئيس ستاربكس الجديد عن بعد اتجاها جديدا؟ يعيش الرئيس التنفيذي الجديد لسلسلة المقاهي في نيوبورت بيتش، كاليفورنيا، بينما يقع المقر الرئيسي في سياتل. مايكل أودواير وإيما جاكوبس يستطلعان آراء الخبراء حول مزايا الرئيس التنفيذي الذي يعمل عن بعد.

5. حالة تعيين AI كرئيس العمليات التالي الخاص بك: في مقالة رأي مقنعة كتبها روبرت يانغر في جامعة أكسفورد، يقترح الكاتب أن التكنولوجيا قادرة على القيام بهذه المهمة على أكمل وجه ــ رغم أنها لن تحل (حتى الآن) محل الرئيس التنفيذي للعمليات.

شيء آخر

ريان هوبكنز، مؤلف كتاب 52 أسبوعًا من العافيةريان، كبير مسؤولي التأثير في شركة Jaaq، والمتخصص في دحض خرافات العافية، لديه نشرة إخبارية جديدة بعنوان “تمرد في مكان العمل”، والتي تلخص أحدث الأبحاث والأفكار. لا يتسامح رايان مطلقًا مع المصطلحات والهراء الذي يروج له “قادة الفكر”، وهو ما أعجب به. كما أنه مضحك: سجل هنا.

كلمة من مجتمع Working It

لا بشكل صارم لقد نشأت هذه الرسالة الإخبارية، لكن سلسلة التعليقات على موقع LinkedIn تحت قصة نشرتها في صحيفة فاينانشال تايمز حول كيف “كسر” الذكاء الاصطناعي التوظيف لا تزال مستعرة 😤 (تابعها هنا). لقد تلقيت الكثير من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل المباشرة التي تحتوي على توصيات لمساعدة الأشخاص الباحثين عن وظائف. لقد أعجبتني بشكل خاص هذه الرسائل الموجهة للخريجين من سايمون بيرتون، الرئيس التنفيذي لشركة CB Resourcing، وهي شركة استشارية متخصصة في التوظيف في قطاع المعرفة:

• إن أغلب الصناعات لديها هيئات مهنية تقدم مجموعات تواصل بأسعار معقولة للمهنيين الشباب بالإضافة إلى منح دراسية للفعاليات. وينطبق نفس الشيء على شركات Livery في لندن. شارك وأظهر ذلك في سيرتك الذاتية، وسوف تقابل أقرانًا ومرشدين، كما سيبرز ذلك أيضًا كالتزام بالمهنة التي اخترتها في سيرتك الذاتية. تجربتي هي أن الخريجين غالبًا ما يفاجأون بمدى ودية وتنوع ودعم هذه المنظمات مع الكثير من الأشخاص الحريصين على مساعدة الجيل القادم.

• لا تقلل من شأن الوظائف بدوام جزئي التي عملت بها والتي لا تندرج ضمن المجال المهني الذي اخترته، وتأكد من تضمين هذه الخبرة. إن العمل في بيئة خدمة عملاء عالية الضغط مثل المطعم أو الفندق هو مؤشر جيد على أخلاقيات العمل التي سيقدرها العديد من مديري التوظيف.

• نظّم نفسك، وأنشئ نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك في جدول بيانات يوضح متى تقدمت بطلبك والوظيفة التي تشغلها. وإذا أمكن، اتصل بهم وتابع معهم للتأكد من استلامهم لطلبك ومعرفة موعد مراجعته. سيمنحك هذا سيطرة أكبر على العملية.

• احرص على إنشاء ملف تعريفي واضح على LinkedIn يتوافق مع ما هو موجود في سيرتك الذاتية. هذا هو المكان الأول الذي سيبحث فيه العديد من مديري التوظيف عندما يتلقون طلبك.

وأخيرا . . .

سيقام مهرجان FT Weekend في ساحة Kenwood House في لندن يوم السبت 7 سبتمبر. ستقام ندوات ومحادثات عبر 10 مراحل، مع ضيوف من الأسماء الكبيرة بما في ذلك مايكل بالين وروبرت هاريس وجون ليثجو، بالإضافة إلى وجوه وأصوات مألوفة من FT، بما في ذلك زملائي في البث الصوتي كلير باريت وسومايا كينز وليلا رابتوبولوس. احصل على التذاكر بخصم 24 جنيهًا إسترلينيًا باستخدام رمز الخصم Newsletters24. وقل مرحبًا 👋🏻 في اليوم! لدي أنا وكلير جلسة في خيمة FT Future، للإجابة على معضلاتك المالية وبيئة العمل.