مرحباً بكم في Working It.
كنت في فرنسا الأسبوع الماضي، حيث زرت الحرم الجامعي الجديد لشركة ديلويت في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لتدريب الموظفين على القيادة. وأنا مفتون بالعودة إلى “الجامعات” التي تديرها الشركات. تشتهر شركة جنرال إلكتريك بحرمها الجامعي في كروتونفيل (افتتح في عام 1956)، لكن الفكرة فقدت شعبيتها لفترة طويلة. والآن عادت، مع التركيز على التواصل في الحياة الواقعية بعد الوباء. ترقبوا مقطع الفيديو القادم الذي سننشره حول هذا الموضوع.
يسعدني أن أسمع تجاربكم في حرم التعلم المؤسسي، القديم والجديد: ايزابيل بيرويك@ft.com. إليكم تجربتي: عندما كنت محررًا مبتدئًا في التسعينيات، ذهبت إلى تدريب إداري في منزل فخم في سويندون، مملوك لصاحب عملي، Reader's Digest. ماذا أتذكر؟ السباحة في المسبح الداخلي، والاستمتاع بالبار المجاني وإجراء اختبار الشخصية Myers-Briggs. متعة كبيرة لشخصية ENFJ الاجتماعية. هل أنفقت المال بشكل جيد؟ 👀
واصل القراءة للحصول على نصيحة أحد الخبراء حول كيفية استعداد المديرين لسنوات، أو ربما عقود من الزمن 😱، من الاضطراب في مكان العمل.
ركز على اليقين قبل أن تتعامل مع المجهول 🙈
“نحن في دورة تكنولوجية فائقة ودورة جيوسياسية فائقة، وهذه هي الأبطأ على الإطلاق في حياتنا، وهو أمر مرعب إذا فكرت في الأمر. وفي الوقت الحالي، فإن الذكاء الاصطناعي هو الأبطأ على الإطلاق”.
يأتي هذا البيان المذهل حول حالة العالم من تيرينس موري، خبير القيادة ومؤسس ومؤلف كتاب “القيادة في عصر العولمة” القادم. الجانب الإيجابي للاضطرابن. أنا أستمتع بمنشورات تيرينس على LinkedIn، لذلك اتصلت به لأسأله: ماذا يكون ما هي الجوانب الإيجابية للتغيير؟ لأن الأمر يبدو مخيفًا للغاية. وكيف يمكن للمديرين والقادة أن يتقبلوا هذا التغيير؟
بدأ تيرينس بالاعتراف بمدى صعوبة قبول البشر للتغيير: “نحن [as humans] “إننا نتوق إلى اليقين كثيراً لدرجة أننا نفتقد أحياناً الجانب الإيجابي من التغيير، وما أعنيه بذلك هو فرصة إعادة تصور العمل – العمل المكسور”. والجائزة لأي شخص يصل إلى الجانب الآخر من التغيير – ويؤكد أن هذا ينطبق على أحداث الحياة وكذلك تلك الموجودة في العمل – هي “احتمال أن الأفضل لم يأت بعد 🙌🏻”.
يقول إن الخطوة الأولى لأي شخص مهتم بإعادة صياغة تفكيره بشأن التغيير (ولا، لا أقصد فقط التغيير المرتبط بالذكاء الاصطناعي 🥱)، هي التفكير فيما يبقى مؤكدًا في حياتك العملية.
“إن هذه نقطة مهمة حقًا لأننا غالبًا ما ننسى طرح هذا السؤال. ما الذي نحن متأكدون منه في حياتنا المهنية؟ لذا فأنا متأكد من أنه إذا ركزت على القيمة، فسيؤدي ذلك إلى خلق نوع من النتائج المستدامة. وأنا متأكد من أنه إذا ابتكرت وكررت واتبعت روح الفضول والتواضع، فسأتعلم – وهذا ترياق رائع ضد الاضطراب. ثم الشيء الثاني هو: ما هي الطرق العملية التي يمكن للمديرين من خلالها تقليل عدم اليقين؟ أحد هذه الطرق هو طرح الأسئلة.”
ينبغي أن تدور هذه الأسئلة حول التأمل الذاتي – كيف يمكنني أن أفعل الأشياء بشكل مختلف – وكذلك الأفكار الأوسع، ربما مع مدخلات الفريق: “ما الذي ينشأ، وما الذي يدوم، وما الذي يتآكل في مستقبل العمل؟”
بالإضافة إلى الحديث عن تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي، يستعرض كتاب تيرينس العديد من الأسباب الأخرى التي تجعل العمل يتغير باستمرار. وتشمل هذه الأسباب ندرة المواهب – فمن المرجح أن يشكل العثور على أشخاص يتمتعون بالمهارات المناسبة والاحتفاظ بهم تحديًا كبيرًا في المستقبل. أضف إلى ذلك مطالب العملاء الجدد الذين يريدون منتجات وخدمات مخصصة (بحلول الأمس 💨) والاضطراب الناجم عن الشركات الناشئة وتوحيد القطاعات. كل هذا يؤدي إلى مستقبل غير مريح.
إن أسلوب تيرينس في احتضان التغيير الجذري ــ أي استباق التغيير واستعادة بعض السيطرة ــ يذكرني بالفرق بين النهج القديم في التعامل مع المهن المؤسسية، عندما كنا ننتظر بصبر حتى تتم ترقيتنا ⏳، والتكتيكات الأحدث المتمثلة في خلق فرصنا الخاصة، والقيام بخطوات جانبية لاكتساب المهارات والتركيز على “الظهور”. إنه الفرق بين أن تكون متفاعلاً واستباقياً. فهل هذا هو سر تعلم حب التغيير الجذري؟
ويقترح تيرينس أن الأمر أكثر من ذلك، ويقول إننا يجب أن نرى القيمة في تحمل المزيد من المخاطر. “أعتقد أن أكبر ما يمكن تعلمه [about managing disruption] “إننا دائمًا نبالغ في تقدير مخاطر تجربة أشياء جديدة، ولكننا نقلل من تقدير مخاطر التوقف عن الحركة🧍🏻♀️.”
إذن، هذا كل ما في الأمر. تخلص من بطانية الراحة واحتضن رياح التغيير الباردة. يرجى مشاركة نصائحك الخاصة حول كيفية الاستفادة من حالة عدم اليقين (بالطبع، اسأل صديقًا): ايزابيل بيرويك@ft.com.
هذا الأسبوع في بودكاست Working It
نحن جميعًا نرتكب أخطاء، حتى وإن كنا نحب التظاهر بخلاف ذلك 😶🌫️. يبدو أن انقطاع خدمة تكنولوجيا المعلومات العالمية CrowdStrike مؤخرًا كان بسبب خطأ. لن يفعل معظمنا شيئًا له مثل هذه العواقب الوخيمة، لكن الحادث دفعنا إلى حلقة من بودكاست Working It: كيف يمكننا التعافي من أخطائنا في العمل؟ وكيف نستعيد الثقة؟
أولاً، تحدثت مع هيو كارنيجي، محرر فاينانشال تايمز المسؤول عن التصحيحات والتوضيحات. وقد ألقى كلمات حكيمة حول كيفية تعامل الأفراد ومديريهم مع الأخطاء. ثم قدمت ساندرا سوتشر، أستاذة كلية هارفارد للأعمال، والخبيرة العالمية في مجال الثقة، دليلها البسيط خطوة بخطوة حول كيفية التصرف بعد ارتكاب خطأ. الخطوة الأولى؟ اعتذر بشكل صحيح 😔 – ثم حاول تحديد نوع الضرر الذي ألحقته بالآخرين.
خمس قصص رائعة من عالم العمل
-
ارتفاع حالات الإبلاغ عن المخالفات في نظام المحكمة العمالية بالمملكة المتحدة: من الصعب للغاية ــ وكثيراً ما يكون هذا مدمراً لمسيرتك المهنية ــ أن تتهم صاحب العمل بارتكاب مخالفات، ولكن العمال يلجأون بشكل متزايد إلى رفع قضاياهم أمام المحاكم. ويفحص جوش جابرت دويون ما وراء هذا الاتجاه.
-
كيف يتعامل المديرون التنفيذيون مع العمل خلال العطلات: من منا لا يحب الاطلاع على عادات الإجازة لدى الرؤساء التنفيذيين؟ لن تخيب هذه المقالة التي كتبها أوليفر بالش وجوشوا فرانكلين الآمال. بالإضافة إلى ذلك، هناك بعض النصائح الرائعة حول كيفية إنشاء سلسلة قيادة واضحة عندما يحصل الرئيس على وقت بعيد عن الشبكة يحتاج إليه بشدة.
-
كيف توقفنا عن الاهتمام بالهراء المؤسسي: إن التاريخ الطويل وغير المميز للغة الإدارة لن يختفي، كما توضح بيليتا كلارك في مقالة مضحكة للغاية. فنحن جميعًا نحب أن نكون جزءًا من الحشود، وهذا هو السبب في أن هذا النوع من الكلام أصبح الآن مقبولًا إلى ما لا نهاية (للأسف).
-
دولة الرفاهية تستبعد الكثير من الناس في وقت مبكر جدًا:تضم المملكة المتحدة عددًا هائلاً من الأشخاص غير النشطين اقتصاديًا، وتُظهِر الأبحاث أن العديد منهم يرغبون في العمل ولكنهم لا يجدون الدعم الكافي لإعاقتهم، أو المرونة اللازمة لظروف أسرهم. تسلط كاميلا كافنديش الضوء على المشاكل وتقترح بعض الحلول.
-
اللعبيّة: إنها مثل المتعة، ولكن أكثر جهنمية: يتناول تيم هارفورد الطرق الإدمانية التي تجعلنا بها هواتفنا المحمولة ــ والعديد من جوانب الحياة الحديثة الأخرى ــ مدمنين عليها. ويقترح أن المتعة الحقيقية تكمن في التواصل البشري الفعلي.
شيء اخر . . .
إيلونا ماهر لاعبة سباعيات الرجبي الأمريكية، وهي حاليًا في الألعاب الأوليمبية. وهي أيضًا نجمة كبيرة على تيك توك، حيث يتابعها 1.9 مليون شخص. مقاطع الفيديو الخاصة بها مضحكة للغاية. شكرًا لأفراد عائلة الجيل Z الذين قدموني إلى إيلونا.
وأخيرا . . .
فازت صديقتي وزميلتي في فاينانشال تايمز كلير باريت بجائزة النشرة الإخبارية لهذا العام في حفل توزيع جوائز النشرة الإخبارية للناشرين الأسبوع الماضي، وذلك عن دورتها التدريبية “تنظيم حياتك المالية”. وقد استخلصت كلير ستة دروس سهلة حول التمويل الشخصي، يتم تسليمها عبر البريد الإلكتروني مجانًا للمشتركين في فاينانشال تايمز. يمكنك التسجيل هنا.
سأدير أنا وكلاير جلسة علاج عمل في مهرجان FT Weekend في Kenwood House في لندن في 7 سبتمبر، للإجابة على أسئلتك حول العمل والحياة والمال وأي شيء آخر (استمر، اختبرنا ✅). يضم المهرجان 10 مراحل تعمل طوال اليوم، ومن بين المتحدثين الممثلين جون ليثجو وسيمون راسل بيل؛ وشيرون وايت، رئيسة شركة جون لويس، بالإضافة إلى وجوه FT المعروفة بما في ذلك المحررة رولا خلف والمعلق الاقتصادي مارتن وولف.
احصل على خصم بقيمة 24 جنيهًا إسترلينيًا على تذاكر المهرجان الشخصية باستخدام رمز الخصم Newsletters24.