احصل على ملخص المحرر مجانًا
تختار رولا خلف، رئيسة تحرير صحيفة الفاينانشال تايمز، قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
تستعد صناعة التأمين لخسائر قد تصل إلى مليارات الدولارات بعد انقطاع تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم الأسبوع الماضي مما كشف عن نقاط الضعف في الاقتصاد العالمي الذي يعمل على عدد قليل من منصات البرمجيات.
دخلت قطاعات مختلفة من شركات الطيران إلى تجارة التجزئة في حالة من الاضطراب يوم الجمعة بعد أن تسبب تحديث فاشل من شركة الأمن CrowdStrike في واحدة من أكبر حالات انقطاع تكنولوجيا المعلومات على الإطلاق، مما أثر على أكثر من 8 ملايين جهاز يعتمد على برنامج Microsoft Windows.
وقال خبراء الأمن السيبراني إن هذا كان بمثابة تذكير مؤلم بالطبيعة النظامية للمخاطر السيبرانية، وأظهر كيف يمكن لتحديث برنامج غير ضار أن يسبب قدرًا كبيرًا من الاضطراب مثل هجوم إلكتروني ضار.
وقالت شركة أون، إحدى أكبر شركات وساطة التأمين في العالم، إن الحادث من المرجح أن يصبح “الحدث الأكثر أهمية” في مجال خسارة التأمين الإلكتروني منذ هجمات البرامج الضارة NotPetya في عام 2017، كما سلط الضوء على “الطبيعة المترابطة لأنظمة البرمجيات”.
وقد اقترح بعض شركات التأمين أنه من السابق لأوانه تقدير الخسائر التأمينية العالمية التي ستترتب على ذلك، سواء من سياسات الأمن السيبراني النموذجية ــ التي تغطي في كثير من الأحيان انقطاع الأعمال غير الخبيث أو انقطاع النظام ــ أو من مجالات أخرى، مثل مطالبات المسؤولية. وقال أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في مجال التأمين: “يبدو من المحتم أن تكون هناك سلسلة من المطالبات”.
ولكن آخرين وضعوا أرقاماً للتكاليف المحتملة التي قد تتحملها شركات التأمين. وقال ديريك كيلمر، وهو وسيط متخصص في المسؤولية القانونية في شركة بيرنز آند ويلكوكس، إنه يتوقع خسارة مؤمنة تزيد عن مليار دولار، وربما تكون أعلى من ذلك بكثير. وقدر ويل ديفيز، رئيس التأمين في شركة بي إيه كونسالتينج، أن شركات التأمين سوف تشهد “مئات، إن لم يكن آلاف المطالبات بسبب الانقطاع” مع تقدير المطالبات بالمليارات.
1 مليار دولارالحد الأدنى للخسارة المؤمن عليها من انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي، حسب تقدير شركة التأمين Burns & Wilcox
حذرت كيلي باتلر، رئيسة قسم الأمن السيبراني في شركة مارش، أكبر شركة وساطة تأمين في العالم، من أنه من السابق لأوانه تحديد الخسارة الإجمالية، لكنها قالت إن نحو 100 من عملائها على مستوى العالم أخطروا شركات التأمين الخاصة بهم بالمطالبات المحتملة. وأضافت أن معظم هذه المطالبات كانت بسبب انقطاع الأعمال أو انقطاع النظام.
وأشارت باتلر إلى أن هذا الحدث أكد على أنه “لا توجد حدود” لانقطاع شامل للنظام. “إنه يؤثر على مستوى العالم، على الفور، وعلى نطاق واسع”. وقالت إن مارش تعمل “بشكل استباقي” مع العملاء لمساعدتهم على تتبع التكاليف المرتبطة بالحادث.
قال الخبراء إن هناك عاملين رئيسيين يمكن أن يحدا من الخسارة. أولاً، هناك فترات انتظار مكتوبة في السياسات قبل أن يبدأ سريان التغطية – عادة، من حوالي 6 إلى 12 ساعة. لذا فإن الشركة التي عادت للعمل خلال ذلك الوقت قد لا يكون لها مطالبة، أو قد يكون المبلغ الذي يمكن المطالبة به أقل بكثير. ثانياً، توفر بعض السياسات تغطية أكبر للهجمات الإلكترونية مقارنة بانقطاعات تكنولوجيا المعلومات.
ومع ذلك، سلط تيموثي ويرث، وهو مسؤول تنفيذي عام في مجموعة إدارة المطالبات سيدجويك، الضوء على مجموعة القطاعات التي ستتكبد خسائر بسبب انقطاع الأعمال نتيجة للحادث. وقال: “لا يزال هناك احتمال للمطالبة بتعويض عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات أيضًا، في حالة تعرض الأجهزة للتلف أو التلف”.
قالت شركة بيزلي، وهي شركة رائدة في مجال التأمين الإلكتروني، في تحديث للتداول يوم الثلاثاء إن توقعات أرباحها لهذا العام لن تتأثر بانقطاع الخدمة العالمي “بناءً على ما هو معروف في هذه المرحلة”. وارتفع سعر سهمها بعد التحديث لكنه لا يزال أقل من مستواه قبل وقوع الحادث.
وزعم المحللون في شركة جيفريز أن حدث الأسبوع الماضي يمكن أن يصبح حافزًا إيجابيًا للشركة – والقطاع الأوسع – من خلال العمل بمثابة “دليل على المفهوم” للتأمين السيبراني وتغذية الطلب.
انخفضت أسعار التأمين السيبراني في الأرباع الأخيرة، بعد قفزات كبيرة في العامين السابقين حيث هزت موجة من هجمات برامج الفدية السوق. قال باتلر من مارش إن السوق كانت “مستقرة” بسبب الارتفاع الأخير في نشاط المطالبات، مضيفًا: “أظن أن هذا الحادث لن يؤدي إلا إلى زيادة كبيرة في الطلب على التأمين السيبراني”. [add to that]”.”
