أعلن متحدث باسم “فلاي دبي” تشغيل جدول رحلات الشركة بالكامل من المبنيين 2 و3 بمطار دبي الدولي.. مؤكداً التركيز خلال الأيام المقبلة على توفير الدعم عملاء الشركة الذين تأثرت خطط سفرهم.
وذكر المتحدث آخر تحديثات السفر:
– تم التواصل مع المسافرين الذين حجزوا عبر موقع flydubai.com والذين تم إلغاء حجوزاتهم عبر البريد الإلكتروني بشأن خيارات استرداد قيمة التذاكر أو إعادة الحجز.
– يُنصح المسافرون الذين حجزوا من خلال وكيل السفر بالتواصل معهم مباشرة بشأن خيارات استرداد قيمة التذاكر أو إعادة الحجز.
– يُنصح المسافرون بالتحقق من حالة الرحلة على موقع. flydubai.com
– يُنصح المسافرون بتحديث بيانات التواصل الخاصة بهم عبر قسم إدارة الحجز على موقع. flydubai.com
– يُنصح المسافرون بانجاز اجراءات السفر عبر الإنترنت قبل مغادرتهم إلى المطار.
– يمكن للمسافرين الذين تواصلوا بشأن استرداد قيمة التذاكر أو إعادة الحجز عبر الإنترنت ولم يتمكنوا من القيام بذلك، الاتصال بمركز الاتصال لدينا، أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
– بالنسبة للاستفسارات التي لا تتعلق بتأثيرات الحالة الجوية وليست عاجلة ، ينصح المسافرون بالتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في غضون يومين.