دعونا نجعل عملنا أكثر “اتساعا”

أهلا ومرحبا بكم في العمل عليه.

لقد أخذت إجازة في الأسبوع الماضي، من أجل تجاوز عدد كبير من المهام المتراكمة المتعلقة بإدارة المنزل والأسرة والصيانة. أفهم الآن لماذا يقول المتقاعدون الجدد، أو أولئك الذين يأخذون استراحة من العمل اليومي، في كثير من الأحيان “لا أعرف كيف وجدت الوقت للذهاب إلى العمل”. هناك دائمًا المزيد في قائمة المهام. كتبت زميلتي إيما جاكوبس مقالة رائعة منذ فترة حول تجربة السلطة الفلسطينية الافتراضية، لاختبار الادعاءات بأنها يمكن أن تحفز حياتنا المهنية من خلال تخفيف العبء الإداري. أنا مغرم جدًا.

بالعودة إلى المكتب، تزدهر المدينة. هنا حدائق المهرجانات المزروعة بشكل جميل دائمًا، على الجانب الآخر من المقر الرئيسي لشركة FT HQ – هذا نحن خلف التمثال.

تابع القراءة لمعرفة أهمية تخصيص وقت “للرحابة” في العمل (وأنا لا أتحدث فقط عن المكاتب جيدة التهوية). في العلاج المكتبي، ننصح الشخص الذي يجد نفسه “مصابًا بالخجل الشديد” من زملائه.

هل تريد بعض “المساحة” الإضافية للتفكير والتحدث والاستماع؟ 🤔

لقد كنت أفكر – وأتحدث – كثيرًا مؤخرًا عن أهمية الاستماع في العمل. الاستماع الجيد يسمح للمديرين والقادة بالبقاء على اتصال مع فرقهم. كما أنه يخلق الفرصة للتحدث عن الزملاء السيئين أو عن العمليات التي يمكن أن تكون أفضل. في أماكن عمل “الحياة أو الموت” – فكر في الأحداث الأخيرة في شركة بوينغ لصناعة الطائرات – قد يتم قمع قضايا السلامة عندما لا يشعر الموظفون بأنهم قادرون على العمل. (لمزيد من المعلومات حول ذلك، استمع إلى برنامج Working It الأسبوع الماضي.)

المشكلة، كما أراها، هي أننا جميعًا لدينا مذكرات مزدحمة بشكل لا يصدق وقليل جدًا من الوقت الذي نقضيه في سماع إزعاجات الموظفين. (أو، كما ذكرت في مقال في وقت سابق من هذا الأسبوع، الجميع يريد أن يسمع صوته ولكن لا أحد يريد الاستماع). أين نجد الوقت؟ هل نحتاج إلى إعادة تفكير كبيرة في المكان الذي يوجه فيه المديرون والقادة طاقتهم خلال أسبوع العمل؟

بالصدفة، تواصلت ميغان ريتز، أستاذة القيادة والحوار (أحب هذا العنوان!) في كلية هولت للأعمال الدولية، وعرضت حلاً ممكنًا. وقالت إنها وزملاؤها يديرون مشروعًا بحثيًا كبيرًا حول “الرحابة” في العمل.

تعتقد ميغان أن “الرحابة” يمكن أن تجلب جميع أنواع الإيجابيات، بما في ذلك المزيد من الإبداع والإنتاجية والإنجاز😌. من الواضح أنني اتصلت بها على الفور. على ماذا تخطط؟ لقد اتضح أنها لا تخبر الناس بما تعتقد أنه يعني الرحابة. تريد ميغان أن تسمع ما تستحضره الكلمة في المشاركين في بحثها، الذين يأتون من قطاعات عديدة. يبدو أن الكثير منا ينظر إلى الأمر على أنه إحساس بتوسع الزمان أو المكان أو المساحة الداخلية. ويتطلب الأمر دائمًا التباطؤ قليلاً والتحدث والتفكير أكثر.

قالت ميغان إن إحدى المشاكل الكبيرة الموجودة في أماكن العمل ليست مجرد انشغالنا. نحن، على حد تعبيرها، «مشغولون بشكل مرضي»: «الشيء الوحيد الذي خرج عن التوازن، ليس فقط في مكان العمل ولكن أيضًا في أنظمة التعليم والأنظمة السياسية والاقتصادية، هو الهوس بالأهداف الملموسة قصيرة المدى. هذا هوس مطلق بـ “أحتاج إلى القيام به”. [stuff] وأحتاج إلى وضع علامة “- هذه هي علامة ما هو جدير بالاهتمام.”

هذه هي وتيرة الحياة العملية وطبيعتها التبادلية (تطلق ميغان على ذلك اسم “النظرة النفعية”)، لدرجة أن مجرد تخصيص بعض الوقت من الاجتماع، على حد تعبيرها، إلى “التفكير والارتباط” بأي شيء، أصبح أمرًا غير معتاد تمامًا مثل التدرب على الادارة. “قد يكون من غير المريح أن نطلب من الفرق التوقف مؤقتًا.”

هذه هي المرة الأولى التي تتحدث فيها ميغان علنًا عن الرحابة – سأتابع بحثها باهتمام – ولكني أردت أن أعرف ما هو التغيير الذي قد نقوم به للتفكير أكثر في المكان الذي يمكننا توفير مساحة فيه في حياتنا العملية، وبالتالي السماح بالمزيد من المساحة في حياتنا العملية. المحادثات – والاستماع بشكل أفضل.

قالت: “على الرغم من أن الكثير من الناس يربطون الرحابة بالوقت، إلا أن الأمر يتعلق أكثر بما تنتبه إليه وكيف تنتبه إليه. لقد تجاوزنا النظر إلى الأمر من حيث إدارة الوقت.

أنا الآن مهووس بالرحابة. كيف تجد الوقت للاستماع/التفكير/عدم القيام بأي شيء على وجه الخصوص في يوم عمل مزدحم للغاية؟ نرحب بجميع الأفكار: [email protected]. يمكنك أن تكون مجهولاً إذا كانت تخريبية!

هذا الأسبوع في برنامج Work It Podcast

لقد عاد التنقل – ولكن كيف تغير منذ أن عدنا جميعًا إلى المنزل في عام 2020؟ أحد الاتجاهات الجديدة هو ارتفاع عدد “المسافرين الفائقين” – الأشخاص الذين انتقلوا خلال الوباء بحثًا عن أسلوب حياة أفضل، ويعيشون الآن عدة ساعات من مكاتبهم🚙.

في حلقة “Working It” لهذا الأسبوع، أستضيف مناقشة مائدة مستديرة حول التنقل مع زميلي “فاينانشيال تايمز” أندرو هيل وإيما جاكوبس، اللذين قاما بجزء كبير من العمل حول اتجاهات التنقل في جميع أنحاء العالم، ونسمع من المتنقلين الفائقين مو ماريكار وماكس داويس.

العلاج المكتبي

المشكلة: أحدث “الابتكار” في مكان عملي هو جدول بيانات مرئي للفريق يوضح القيمة التي يستحقها كل واحد منا بالنسبة للشركة – قيمة الأعمال التي نجلبها. وكذلك مقاييس “الجانب السلبي”: كم عدد أيام المرض التي أخذناها قبالة العام الماضي. لقد حصلت على الكثير من الإجازة لأسباب صحية. هل هذا التشهير العام قانوني بالفعل؟ لا يوجد قسم للموارد البشرية لذلك لا يوجد أحد ليسأله.

نصيحة إيزابيل: لا يوجد قسم للموارد البشرية؟ هذا علم أحمر ضخم🚩. اهرب بأسرع ما يمكن بعيدًا عن أي شركة لديها شخص “يعمل” كمدير للموارد البشرية بالإضافة إلى وظيفته العادية، أو التي ليس لديها أي شخص يقوم بالموارد البشرية على الإطلاق.

فيما يتعلق بمسألة الإعلان عن الأيام المرضية بهذه الطريقة، طلبت من أحد المحامين التوجيه. يقول سينيد كيسي، الشريك في شركة لينكلاترز: “إن مشاركة المعلومات الصحية الفردية مع الموظفين الآخرين، خاصة بطريقة يمكن اعتبارها “التسمية والتشهير”، قد يمثل مشكلة من منظور قانوني، وقد يكون أيضًا ضارًا بثقافة مكان العمل”.

وتتابع: “المعلومات الصحية، بما في ذلك مستويات الغياب بسبب المرض، هي “بيانات شخصية من فئة خاصة” بموجب قوانين حماية البيانات، كما أن مشاركة سجلات المرض علنًا دون موافقة الفرد ودون سبب وجيه للقيام بذلك قد ينتهك هذه القوانين. قد يعتبر الفرد أن نشر مثل هذه المعلومات بهذه الطريقة يعد انتهاكًا لحقه في الخصوصية والكرامة، لا سيما عندما يكون السياق يحسب “قيمة” الفرد بالنسبة لصاحب العمل.

وأخيرًا، قد يكون هذا مهمًا في حالتك: “قد ترقى بعض الأمراض، وليس كلها، إلى مستوى الإعاقة التي يحميها القانون. إن نشر المعلومات يمكن أن يشكل عملاً من أعمال التحرش إذا تمكن الموظف، الذي تنطبق حالته الصحية على تعريف الإعاقة، من إثبات أن القيام بذلك ينتهك كرامته أو يخلق بيئة مهينة أو مهينة.

باختصار: 😱. احصل على بعض النصائح القانونية.

هل لديك سؤال أو مشكلة أو معضلة في العلاج المكتبي؟ هل تعتقد أن لديك نصيحة أفضل لقرائنا؟ أرسله لي: [email protected]. نحن مجهولون كل شيء. لن يعرف رئيسك أو زملائك أو مرؤوسيك أبدًا.

خمس قصص من عالم العمل

1. لا يستحق أن تكون محترفًا من الطبقة العاملة: تتناول بيليتا كلارك قضية الطبقة في عمودها، مشيرة إلى أن القادمين من خلفية اجتماعية واقتصادية أقل هو العامل الذي من المرجح أن يعيق الناس في حياتهم المهنية. الكثير من تعليقات القراء المثيرة للاهتمام أيضًا.

2. هل يؤدي التنوع حقاً إلى نتائج أفضل؟ خذ بعين الاعتبار كرة القدم. عمود مدروس جيدًا ودقيق من ستيفن بوش، يتعمق في الحجج المؤيدة والمعارضة للبرامج المُدارة لزيادة أعداد الأشخاص في الفرق (بما في ذلك الفرق الرياضية) من خلفيات مختلفة.

3. إنهاء الأجور المنخفضة: كيف استجابت المملكة المتحدة للطلب على زيادة الأجور. تكتب دلفين شتراوس دائمًا مقالات ممتازة ومتعمقة حول التوظيف – في هذه الحالة تحليل لنجاح الحد الأدنى للأجور – وما سيأتي بعد ذلك.

4. يستمر الذكاء الاصطناعي في ارتكاب الأخطاء. ماذا لو لم يكن من الممكن إصلاحه؟ لقد كانت آلة الضجيج الخاصة بالذكاء الاصطناعي تعمل بشكل متسارع في الأشهر الأخيرة، ولكن في هذا المقال الرصين، يشير الكاتب هنري مانس إلى أننا قد نكون في ذروة الذكاء الاصطناعي – ويحدد بعض المشكلات التي تواجه نماذج اللغة الكبيرة (مثل ChatGPT).

5. العافية في استراحة الغداء: الحمامات الصوتية في منتصف النهار في لندن: أنا من أشد المعجبين بالحمامات الصوتية، التي تتطلب منك فقط الاستلقاء والاستماع إلى الأصوات المهدئة الصادرة عن الصنوج والأوعية الكريستالية. إنه أمر مريح للغاية (وربما علاجي🤷‍♀️.) هذه مجموعة رائعة من أفضل جلسات الغداء في لندن للتخلص من التوتر.

شيء اخر . . .

في مقالة تقشعر لها الأبدان بعنوان “المعالج الذي كرهني” (مجلة أيون)، يروي مايكل بيكون تجربة اكتشاف نفسه مصورًا كدراسة حالة سلبية، “ليون” البالغ من العمر 11 عامًا، في العمل المنشور لإدنا أوشوغنيسي، المحلل النفسي الشهير للأطفال.

جعله والدا مايكل المحبان للعلاج يحضر الجلسات عدة مرات في الأسبوع مع أوشوغنيسي، على الرغم من أنه لم يكن مكتئبًا أو مضطربًا. ويروي كيف شوهت ردود أفعاله الطبيعية تمامًا تجاه إجباره على قضاء بعض الوقت معها – لقد أوضح أنه يفضل اللعب مع الأصدقاء أو حتى أداء واجباته المدرسية – ليناسب نظام معتقداتها التحليلية النفسية.

كلمة من مجتمع العمل

طلبت النشرة الإخبارية التي كتبها زميلي بيثان ستاتون الأسبوع الماضي من القراء نصائح حول إدارة صناديق البريد الوارد التي لا يمكن التحكم فيها، خاصة بعد العودة إلى العمل بعد استراحة طويلة. عادت بيثان من رحلة طويلة لتجد 3000 رسالة بريد إلكتروني جديدة في صندوق الوارد الخاص بـ FT الخاص بها.

أحببت هذه الفكرة من كلاوديو كالكانيو:

لقد تمكنت دائمًا تقريبًا من إبقاء صندوق الوارد الخاص بي ضيقًا للغاية، ولكن إحدى الطرق الفعالة لإدارة كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة في ذهني هي ترتيبها حسب المرسل. يمكنك عادةً حذف كميات كبيرة جدًا من رسائل البريد الإلكتروني بسرعة كبيرة بهذه الطريقة، وبمجرد أن يصبح البريد الوارد أكثر قابلية للإدارة، يصبح من الأسهل التركيز على مجموعات رسائل البريد الإلكتروني التي تتطلب المزيد من الاهتمام.

أتمنى لو حصلت على هذه النصيحة منذ سنوات🤦🏼‍♀️. (الحالة الحالية للبريد الوارد: 363000.)

وأخيرا . . .

أود أن أرى قراء ومستمعي Working It في كلية لندن للاقتصاد مساء يوم 23 أبريل لحضور حدث📣مجاني📣 لإطلاق كتابي، مهنة إثبات المستقبل. إنها صيغة “محادثة” غير رسمية مع أحد الخبراء المفضلين لدي في مكان العمل، غريس لوردان، مؤسسة مبادرة الشمول (اقرأ مقالاتها في صحيفة فاينانشيال تايمز هنا)، والتي يرأسها البروفيسور كونسون لوك.

يمكنك الانضمام إلى IRL أو عبر الإنترنت — فقط سجل هنا — وألقِ مرحبًا 👋!