مارا جارسيا هي المديرة المالية لشركة فونيكسا، وهو حل تسويقي شامل للمكالمات والعملاء المحتملين والنقرات والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمحاسبة والمزيد.
في عالم التمويل الديناميكي ، تعد مهارات التفاوض أداة أساسية في ترسانة المدير المالي. بصفتهم المشرفين على الرفاهية المالية للمؤسسة ، يلعب المديرون الماليون دورًا رئيسيًا في دفع عجلة النمو وإدارة المخاطر وضمان الربحية.
لا يقتصر التفاوض الفعال على إبرام الصفقات فقط. يتعلق الأمر ببناء العلاقات ومواءمة المصالح وتحقيق نتائج مفيدة للطرفين.
بصفتي المدير المالي لشركة تقنية توفر برامج تسويق أداء وحلول أتمتة تسويق مختلفة ، تشمل مسؤولياتي التنقل في مفاوضات مالية معقدة وتحقيق نتائج رائعة.
فيما يلي بعض الاستراتيجيات الفعالة التي يمكن للمدراء الماليين الاستفادة منها للتميز في المفاوضات وتحقيق نجاح كبير.
ننظر إلى الصورة الأكبر
الإعداد الدقيق هو أساس المفاوضات الناجحة. بصفتك مديرًا ماليًا ، من الضروري جمع معلومات مهمة عن الطرف الآخر – سواء كان بائعًا أو شركاء أو موظفين – بما في ذلك اهتماماتهم وأهدافهم وأي قيود محتملة. يمكّنك هذا الإعداد من توقع احتياجاتهم ، وتحديد مجالات الأرضية المشتركة وصياغة الحجج لدعم موقفك.
علاوة على ذلك ، من الضروري تحديد أهدافك والنتائج المرجوة بوضوح. ما هي الأهداف المالية والتجارية التي تتطلع إلى تحقيقها؟ ما هي البنود أو الشروط أو الامتيازات المحددة غير القابلة للتفاوض؟
على سبيل المثال ، عندما يطلب موظف زيادة في الراتب ، يجب على المديرين الماليين تقييم جميع الأرقام – مقاييس الأداء الرئيسية ، والطلب في السوق ، ونطاقات الرواتب لمنصب الموظف ، وميزانيات الإدارة ، وما إلى ذلك – لدعم التفاوض. يتعين علينا دائمًا التراجع لتقييم الصورة الأكبر لضمان توافق النتيجة النهائية للمفاوضات مع أهداف العمل.
من خلال تحديد أهداف واضحة ، يمكنك الدخول في مفاوضات بخريطة طريق محددة جيدًا ، مما يتيح لك التنقل في المناقشات بثقة وهدف.
ازرع التواصل الفعال واستخدمه لصالحك
العقبة التي قد تتطور أثناء المفاوضات هي سوء التواصل. بدون وجود هدف مشترك ، ستبدأ المحادثات حتمًا على المسار الخطأ.
الاتصال يكمن في قلب المفاوضات الناجحة. بصفتك مديرًا ماليًا ، يعد شحذ مهارات الاتصال الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية لنقل الرسائل بشكل فعال ، وبناء العلاقات والتأثير على النتيجة. يتضمن ذلك الاستماع النشط وفهم منظور الطرف الآخر وتكييف أسلوب الاتصال الخاص بك لتعزيز بيئة تعاونية.
يعد التواصل بين الأشخاص مهمًا بشكل خاص ، لأن هذه المهارة تؤهلك للتواصل بشكل فعال مع الإدارات المختلفة داخل مؤسستك. على سبيل المثال ، هناك طرق مختلفة يعمل بها فريق المبيعات أو التسويق ، مما يجعل القدرة على التواصل بوضوح مع أشخاص مختلفين في مؤسستك – وحتى خارج المنظمة ، مثل الشركاء والبائعين ، وما إلى ذلك – ضرورية لجميع المديرين الماليين.
إن التعبير عن موقفك بوضوح وثقة أمر بالغ الأهمية. ضع في اعتبارك أن المبالغة في الوعود ونقص الأداء هما عادة كيف تنهار المفاوضات ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتفاوض مع الشركاء المحتملين. تحلى بالشفافية بشأن ما يمكنك تقديمه وما إذا كان الطرفان يتناسبان مع بعضهما البعض.
بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري أن تقدم البيانات المالية والتحليلات بطريقة مقنعة لدعم حججك وإنشاء حجة قوية للمصطلحات المقترحة. لذلك ، استخدم تقنيات سرد القصص الجذابة لتوضيح تأثير بعض القرارات على الصحة المالية للمؤسسة لإثارة التعاطف وتسهيل الإجماع.
ابحث عن نتائج مربحة للجانبين
لا يركز المديرون الماليون فقط على الحصول على أفضل صفقة لمؤسستهم – فهم يسعون أيضًا للوصول إلى حلول مفيدة للطرفين. من خلال تبني عقلية الفوز ، يمكن للمدراء الماليين تعزيز علاقات طويلة الأمد وبناء الثقة وخلق سمعة إيجابية في مشهد الأعمال.
أعلم أن الوضع المربح للجانبين قد لا يكون دائمًا ممكنًا ، ولكن امتلاك عقلية الحصول على أفضل النتائج الممكنة لكلا الطرفين وعدم محاولة التوفيق بين بعضهما البعض يمكن أن يكون مفيدًا أثناء المفاوضات. ابحث عن الحلول الإبداعية التي تلبي مصالح كلا الطرفين واستكشف المقايضات المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى نتيجة مفيدة للطرفين.
لا أحد يريد أن يعترف عندما لا يكون لديه كل الإجابات ، لكن لا تتردد في طرح الأسئلة في منتصف المحادثة عند الحاجة إلى التوضيح. تميل المفاوضات إلى الاستمرار لفترة طويلة جدًا عندما لا يتم طرح أسئلة مباشرة. افتح المناقشات للحصول على كلا الجانبين على نفس الصفحة.
ضع أهدافًا مشتركة لتجنب سوء التواصل من خلال أن تكون واضحًا وصريحًا بشأن توقعاتك. لا يعزز هذا النهج التعاوني الشراكة فحسب ، بل يفتح أيضًا الأبواب أمام الفرص والتعاون في المستقبل.
افكار اخيرة
مهارات التفاوض الفعال هي حجر الزاوية في نجاح المدير المالي. من خلال الإعداد الدقيق ، وزراعة التواصل الفعال والسعي إلى حلول مربحة للجانبين ، يمكن للمدراء الماليين اجتياز المفاوضات المالية المعقدة بثقة وتحقيق نتائج ملحوظة. يعد بناء العلاقات والتواصل الفعال ركيزتين أساسيتين للمفاوضات الناجحة. لا يتعلق الأمر فقط بالأعمال التجارية ، بل يتعلق أيضًا ببناء الاتصال والثقة المشتركة مع شركائك أو أي شخص على الجانب الآخر من المفاوضات.
تذكر أن التفاوض لا يتعلق بالتغلب على الطرف الآخر ولكنه يتعلق بإيجاد أرضية مشتركة وخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة المعنيين.
من خلال إتقان فن التفاوض ، يمكن للمدراء الماليين رفع تأثيرهم الاستراتيجي ، وفتح فرص جديدة وتوجيه مؤسساتهم نحو نجاح مالي أكبر.
Forbes Finance Council هي منظمة مدعوة فقط للمديرين التنفيذيين في شركات المحاسبة والتخطيط المالي وإدارة الثروات الناجحة. هل أنا مؤهل؟