منذ أول جولة في العالم وراء الكواليس في هاري بوتر تم افتتاح الأفلام في المملكة المتحدة منذ 13 عامًا ، وقد تدفق أكثر من 17 مليون شخص عبر بواباتها الدوارة ، مما أدى إلى تحقيق إيرادات تزيد عن مليار دولار لاستوديو الأفلام Warner Bros. في الواقع ، لقد كان من الشائع جدًا أن Warner أعطى الضوء الأخضر لجولة بوتر ثانية الذي افتتح في طوكيو أمس.
هذا النجاح المذهل لا يرجع فقط إلى قوة علامة بوتر التجارية حيث يتطلب الأمر أكثر بكثير من مجرد السحر لتشغيل واحدة من الوجهات الترفيهية الرائدة في العالم.
جولة استوديو وارنر براذرز في لندن – The Making of Harry Potter تقع على مساحة 200.000 قدم مربع على بعد 20 ميلاً شمال لندن. بشكل مناسب ، يقع في استوديوهات Leavesden حيث تم إنتاج جميع أفلام Warner الثمانية حول الساحر الصبي ، إلى جانب الأفلام الثلاثة الوحوش الرائعة أفلام عرضية. على الرغم من أن الموقع مملوك لشركة Warner ، إلا أنه يتم استخدامه من قبل استوديوهات أخرى وكان موطنًا لبعض أكبر الأفلام الشهيرة.
يونيفرسال F9، سوني الرجل العنكبوت: بعيدًا عن المنزل و باراماونت
بارا
بالنسبة لأي شخص في عمر معين ، تستحضر جولات الاستوديو ذكريات التحديق في الدعائم في الخزائن الزجاجية من بعيد. تلك الأيام ولت منذ فترة طويلة.
يطمس The Making of Harry Potter الحدود بين الخيال والواقع بطريقة درامية. يبدأ بفيلم قصير عن صناعة الأفلام وينتهي بوتر وأصدقاؤه يقفون أمام قلعة هوجورتس قبل أن ترفع الشاشة لتكشف عن الأبواب الخشبية الفعلية المستخدمة في الفيلم.
إنه يضع الضيوف مباشرة داخل القاعة الكبرى ، المشهورة في الأفلام بشموعها العائمة. لا توجد مخاطر حريق مثل تلك في الجولة وبدلاً من ذلك توجد أضواء موضعية تتدلى من العوارض الخشبية أعلاه كما فعلت عندما تم استخدامها كمجموعة.
بعد هذا المدخل الكبير ، تمنح الجولة الضيوف نظرة على ما يلزم لتحويل الممثلين إلى شخصيات على الشاشة. هناك أزياء وشعر مستعار وبالطبع صولجانات. صفوف وصفوف منها. يتم تصنيف كل عنصر بدقة مع تفاصيل الفيلم الذي تم استخدامه فيه ، والشخصية التي استخدمها ، وحتى المواد الخيالية التي من المفترض أن تكون مصنوعة منها.
جميع الدعائم قريبة بما يكفي لالتقاط صور سيلفي سحرية معهم ، وعلى عكس بعض الجولات ، يمكن للضيوف قضاء الوقت الذي يريدون داخله. يمر البعض بها في غضون ساعات قليلة بينما يأتي البعض الآخر مرتديًا ملابس ساحرة كاملة ويقضون اليوم بأكمله هناك. هناك الكثير لإبقائهم مشغولين.
هل تتخيل التحديق داخل مهجع هاري في هوجورتس؟ إنه هناك. كما هو الحال مع العربات بالحجم الكامل لقطار البخار Hogwarts Express المستخدم في الأفلام. يمكن للضيوف المشي بداخله قبل التجول في البروفيسور Sprout’s Greenhouse حيث يمكن للزوار اقتلاع شجيرة خضراء غاضبة ، تُعرف باسم Mandrake ، والتي شوهدت على الشاشة في هاري بوتر وغرفة الأسرار. تمامًا كما هو الحال في مجموعة الأفلام الفعلية ، يتم رسم التعليمات على ظهر الواجهات لتوضيح كيفية ملاءمتها معًا.
بلمسة زر واحدة ، تنبض العديد من المجموعات بالحياة وتكشف السحر الحقيقي وراء الأفلام. يبدو أن مكواة تتحرك من تلقاء نفسها في منزل صديق هاري رون ويزلي ومقصورات تتدفق من حقيبة مدرس هوجورتس ريموس لوبين في تأثير كنت تعتقد أنه تم إنشاؤه بواسطة جهاز كمبيوتر عندما تراه في الأفلام.
لا توجد جولات ، لكن بعض المعروضات تفاعلية. أحدهما يسمح للضيوف بالتحكم في شخصية تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر من خلال تحريك أيديهم وأذرعهم بينما يقوم الآخر بإدخالها رقميًا على الجزء الخلفي من عصا المكنسة.
تستخدم مناطق أخرى من الجولة المزيد من سحر هوليوود القديم لإعطاء الضيوف انطباعًا بأنهم حصلوا على دور البطولة في أحد أفلام بوتر. يتم استخدامه بشكل كبير في المنطقة المخصصة لبنك Gringotts Wizarding الذي يتميز بمجموعة كاملة الحجم من قاعة المدخل الشهيرة.
تتدلى ثريات ضخمة من السقف وتجلس العفاريت ذات الأذنين المدببة على مكاتب صرافى البنوك المبطنة بالجدران. يؤدي ذلك إلى القبو الذي يحتوي على كنوز الساحرة الشريرة Bellatrix Lestrange ، التي تلعبها على الشاشة هيلينا بونهام كارتر. ابتكر صانعو الدعامة 210 ألف قطعة نقدية لملء الخزنة في آخر فيلمين من أفلام بوتر بمفردهم ويبدو أن الضيوف منغمسين في هذه الجولة.
يعود الفضل في ذلك إلى خدعة قديمة في صناعة الأفلام تسمى المنظور الإجباري حيث يتم تقليل نسب الأشياء كلما كانت أعلى. إنه يجعل أكوام الكنز المعروضة تبدو وكأنها تحلق وقد كانت من بنات أفكار مصمم الإنتاج الحائز على جائزة الأوسكار ستيوارت كريج الذي عمل في سلسلة أفلام بوتر. كما فعل مدير البناء في الجولة بول هايز ورئيس شركة الدعاية بيير بوهانا.
تم استخدام المؤثرات الخاصة لجعل الأمر يبدو وكأن تنينًا هائجًا قد دمر ردهة البنك اللامع تمامًا كما يحدث في هاري بوتر والأقداس المهلكة – الجزء الثاني. توجد نسخة كربونية من اللوبي عند مدخل المنطقة عند المخرج ولكن بدلاً من أن تكون في حالة نقية ، تتناثر أعمدة رخامية متصدعة وثريات محطمة على أرضيتها. يتم عرض الجاني على شاشة عالية الدقة يتم دمجها بسلاسة في المجموعة المعقدة لجعل الأمر يبدو وكأن التنين يخرج من ضباب ثم يتنفس النار.
بجانب جميع العروض الرئيسية في الجولة ، توجد لوحات بها ملفات تعريف لفريق الإنتاج وشاشات تعرض مقابلات معهم حول الخطوات الرئيسية في عملية صنع الفيلم. يمكن للضيوف أيضًا التجول في نموذج لمتجر النماذج حيث يتم صنع المخلوقات الغريبة والرائعة من الأفلام. هناك العفاريت بأنوف مختلفة ، ورأس بالذئب على طاولة ، ونباتات بوعاء متأرجحة تجلس على الرفوف ونموذج حورية البحر معلق من الأعلى.
يتم عرض النماذج الورقية الهشة للمشاهد الرئيسية في الخزانات بينما يحصل الضيوف على اتصال وثيق مع المزيد من التفاصيل. توفر الجولة الأفضل حتى النهاية عندما يلتف الممشى حول نموذج لقلعة هوجورتس شديدة التعقيد بحيث تم استخدامه لالتقاط صور مقربة في الأفلام.
حتى الضيوف الذين ليسوا معجبين بأفلام الفخار لا يفوتهم الإعجاب بالاهتمام بالتفاصيل. في الواقع ، تقدم الجولة نظرة عامة شاملة تجعلك تشعر وكأنك تمارس مهنة في صناعة الأفلام.
المخرجون الفعليون لأفلام بوتر هم من أكثر الأسماء شهرة في الصناعة بما في ذلك ألفونسو كوارون ومايك نيويل وكريس كولومبوس. يستغرق الأمر رئيسًا بنفس الوزن الثقيل لتشغيل الجولة.
نائب رئيسها ومديرها العام هو جيف سبونر ، وهو خبير في الصناعة يتمتع بمهارات عالية ولديه مهنة في صناعة الترفيه تمتد لأكثر من 20 عامًا. بدأت في عجلة مراقبة London Eye حيث ارتقى Spooner ليصبح تطوير قنوات المبيعات ومدير الأنظمة. بعد فترة استراحة كمدير عام لشركة National Express للسيارات ، أصبح مدير العمليات في حديقة LEGOLAND في بريطانيا. تبع ذلك دور المدير العام لجذب زوار Warwick Castle قبل أن يتولى المنصب الأعلى في الجولة في عام 2016.
إن إدارة جاذبية مع العديد من المكونات المختلفة بعيدة كل البعد عن المشي في الحديقة ، ولكن ، كما كشف لنا Spooner ، لديه صيغة سحرية لإبقائها تعمل بسلاسة.
على ماذا ينطوي عملك؟
دوري كنائب أول للرئيس والمدير العام هو التأكد من أن Warner Bros. Studio Tour London تقدم باستمرار تجربة مقنعة على مستوى عالمي للزوار بالإضافة إلى تجاوز أهدافها المالية. يتضمن ذلك العمل مع فرق موهوبة للغاية عبر تخصصات متعددة للتأكد من أننا نعمل جميعًا لتحقيق نفس الأهداف.
لماذا اخترت وظيفة في صناعة الجذب السياحي؟
لم أسلك طريقا تقليديا في الصناعة. درست علم الحيوان في الجامعة بينما كنت أعمل أيضًا في فريق حديقة الحيوان في مدينة ملاهي في المملكة المتحدة. سنة واحدة ، سألوا عما إذا كنت أرغب في العمل في فريق المنتزه الرئيسي. أعتقد أنهم اعتقدوا أنه إذا كان بإمكاني العمل مع الأسود ، فسأكون قادرًا على التعامل مع تعطل الرحلة ، لذلك انتهى بي المطاف في فريق خدمات الضيوف.
ما هو المسار الوظيفي الذي سلكته للوصول إلى هنا؟
أنا محظوظ لأنني عملت في مجموعة واسعة من مناطق الجذب والعمليات في وقتي. أنهيت شهادتي في نفس الوقت الذي فتحت فيه London Eye وبدأت العمل هناك في أدوار مختلفة في إدارة خدمات العملاء والقبول وأنظمة التذاكر. بعد ذلك ، أمضيت فترة 5 سنوات في العمل في عمليات محطة حافلات المطار وكان ذلك مثيرًا للاهتمام ، لكنني افتقدت حقًا التجربة الفريدة للعمل في مناطق جذب الزوار. كنت محظوظًا للانضمام إلى فريق Merlin Entertainments المذهل في LEGOLAND Windsor كمدير للعمليات قبل أن تتاح لي الفرصة لإدارة قلعة وارويك المذهلة حيث ركزت على تطوير أماكن الإقامة. أخيرًا ، انضممت إلى جولة استوديو وارنر براذرز في عام 2016. تقدمت بالفعل للعمل في جولة الاستوديو كمدير تجربة الزائر عندما تم افتتاحها لأول مرة ولكن لم أحصل على الدور. أعتقد أنه نجح في النهاية.
ماذا يتضمن اليوم العادي؟
تتنوع أيامي بشكل لا يصدق ، ويمكن أن تشمل المشي في جولة في الاستوديو مع فرق تجربة الزائر ، ومراجعة المواد التسويقية ، والعمل على خطط للتوسعات المستقبلية ، ومناقشة ملاحظات الزوار والاحتفال بالعمل الرائع الذي يقوم به فريقنا كل يوم. ندعم حاليًا فريقنا الخارق في طوكيو بافتتاح جولة استوديو وارنر براذرز في طوكيو – صنع هاري بوتر. لقد كان مجهودًا جماعيًا هائلاً وجولة الاستوديو تبدو رائعة ، إنها بالتأكيد منطقة جذب يجب زيارتها.
ما هي المهارات التي تحتاجها لأداء عملك؟
التواصل الفعال وصنع القرار والفطنة المالية والقدرة على طرح الأسئلة وتحديد الفرص والقيادة والعين للتفاصيل وإمكانية الوصول والصبر وروح الدعابة. بأي حال من الأحوال قائمة شاملة!
ماذا تريد أكثر من عملك؟
أذهب إلى هوجورتس كل يوم – ما الذي لا يعجبني؟
ما هو أهم ما يميز يومك؟
كلما رأيت تعليقات من الزائرين أو أتحدث إليهم مباشرة حول تجربتهم ، ولكن على وجه الخصوص عندما يذكرون بالاسم أعضاء الفريق الذين ساعدوا في تجاوز توقعاتهم.
ما هي أكثر لحظة فخرت بها في حياتك المهنية حتى الآن؟
كان افتتاح توسعة Gringotts في جولة الاستوديو والردهة الجديدة في عام 2019 مشروعًا كبيرًا وتم تسليمه بسلاسة بالغة على الرغم من كونه يمثل تحديًا كبيرًا من الناحية اللوجستية. كان هناك قدر كبير من الانقطاع التشغيلي مع المداخل المؤقتة وإضافات المباني المتعددة لتلائم جدول زمني ضيق ، لكن الفريق نجح في اجتياز هذا الأمر دون التأثير على استمتاع زوارنا. كانت النتيجة تجربة جولة في الاستوديو تمت ترقيتها بشكل كبير ونفخر بها جميعًا.
ما هو التحدي الأكبر في عملك؟
عندما انضممت إلى جولة الاستوديو في عام 2016 ، حصلنا على تقييم موقع تريب أدفايزر 5 نجوم و 5 نجوم جوجل
جوجل
ما هي النصيحة التي تقدمها لشخص يبحث عن وظيفة في صناعة الجذب؟
حقًا ، مهما كان نوع العمل الذي تفكر في القيام به ، فمن المحتمل أن تقوم به في صناعة الجذب السياحي حيث يوجد الكثير من التنوع. سيكون عملاً شاقًا ، لكنه سيكون أيضًا ممتعًا جدًا.
ما هو سر إدارة الجذب بنجاح؟
ضمان حصولك على تجربة فريدة وجذابة تجذب انتباه الناس ويتم تقديمها وفقًا لمعايير عالية باستمرار من قبل فريق رائع.
بشكل عام ، ما مدى ارتفاع نسبة الحضور في عام 2022 وماذا تتوقع لعام 2023؟
تخضع أرقامنا السنوية لحراسة مشددة في قبو Gringotts ، لكن يمكنني أن أشارك في أننا استقبلنا أكثر من 17 مليون زائر منذ افتتاحنا في عام 2012 ووضعنا أهدافًا طموحة للغاية لعام 2023.
كيف تحافظ على صدارة الاستوديو في المنافسة؟
في الأساس ، نركز بنسبة 100٪ على التحسين المستمر لتجربة الزائر – على سبيل المثال ، تم تحسين ميزة Magical Mischief الأخيرة بشكل كبير مقارنة بالعام السابق. من المهم أن يكون لدينا عقلية تقديم عامل النجاح من البداية وتحدي أنفسنا للنظر في كيفية جعله أفضل. أنا محظوظ للعمل مع فريق موهوب للغاية يعمل باستمرار بهذه العقلية.